Пол дня вчера общался с поддержкой Почта банка, представители которой отписывались от меня шаблонными фразами и никак не помогли. Сегодня девушка в отделении решила мою проблему за 5 минут.
Ни когда не берите кредитные карты данного банка, будут проблемы с закрытием.
В конце сентября 2021 года с женой пополнили кредитную карту почтаБанка (раза 3 пополняли). Пришли в отделение банка на Титова 14. Выяснили, что нужно ещё пополнить карту на 790 р.. Хорошо, пополнили... Даже чуть больше... Дали нам расписку, подписали, печать и сказали : договор закрыт....
2 месяца от банк молчал и мы были уверены, что все закрыто, как вдруг 26 ноября приходит смс о задолженности!!!!
Позвонили.. Задолженность 1100 рублей!!!!
Круто, верно? Оказывается договор не закрыли, потому что там опять не хватало сколько-то рублей и банк просто выжидал время, чтобы долг опять накопился.
В общем написали жалобу в банк, центробанк.. Если результата не будет, то в прокуратуру...
Была в начале 2023 г. К кол-ву людей, очереди привыкнуть не возможно, но можно понять. Но открытое хамство к клиентам, не обоснованное наблюдала впервые. Сотрудник мужчина, явно не на своем месте.
Очень долго, нет мест для ожидания , душно, грязно, работает только одно окно . Стояла в очереди больше 2 часов и не важно кредит или дебетовую карту оформить , открыть счёт или уточнить какой-то вопрос , все в одной очереди .... Одна звезда девушке которая стойко справляется с этим «артхаусом».
2
D
Dominic Richter
Знаток города 17 уровня
19 января
Обращался сюда с проблемой с Пушкинской картой. Быстро решили вопрос, девушка всё объяснила и помогла.
Все очень медленно. Никто не шевелится. Рекламу кредита от вклада вместе ставить нельзя. А то % по вкладу больше, чем % по кредиту. Так и хочется взять кредит и положить его на вклад, судя по рекламе.