Добрый день! Хочу написать здесь чтобы люди не тратили зря своё время и нервы. Пришла оформить проездной, аппарат выдающий талончики не работает- ответили, мне. На вопрос Что делать, ответили вставайте в живую очередь, передо мной никого не было, и поэтому я стояла и ждала, когда начнут оформлять. Мне сказали что нужно подождать пока пройдут люди по талончикам, и только потом будут принимать живую очередь - это было в 6 окне. Хорошо, простояла 30 минут пока оформят всё что нужно людям стоящим до меня, и когда дошла моя очередь мне заявили: " Нужно было идти и брать талон, сейчас я не могу принять, у меня люди! ".Передо мной и за мной никого не было, женщина начала спрашивать кто стоит к ней, у кого эти талоны, к ней никто на протяжении нескольких минут так и не подошёл. Я спросила ещё раз, можно ли мне оформить вот студенческий, и вновь мне сказали что у неё люди. Так вот! Я потратила полчаса своего времени и кучу нервов, ушла оттуда без настроения и без проездного. В этот же день приехала в другое отделение Комсомольский проспект 86 и там всё оформила. Бесчеловечность и агрессия - именно это я увидела от сотрудницы.
Приезжаешь в часы работы отделения, а никого из сотрудников на рабочем месте нет. И никакого объявления о том что отделение банка не работает нет. В какое тогда время приезжать? А хрен его знает, догадайтесь сами.
Никаких проблем у сотрудников данной почты(кроме стандартных нет). Был в данном отделении, пытался оформить проездной(в оформление отказано), все проблема в том, что на семейном обучении получить проездной по льготе нельзя(это странно). Сотрудники работают медленно, внутреннее устройство непонятное
1
Артём
Знаток города 7 уровня
14 сентября
Долго ждали очередь, к сожалению было мало мест для сидения(вечер), а так обслуживание было хорошим, всё сделали как нужно
Сотрудник почта банка очень ленива, не знает свою работу, не знает даже как распечатать документ по страхованию , который они должны распечатать сами, а не отправлять в страховую компанию или делать это самой. По итогу в другом почта банке распечатали без вопросов ., быстро и грамотно !
Абсолютно некомпетентные сотрудники. 13.05.2021 пришла в данное отделение, чтобы взять выписку о том что не имеется открытых счетов в банке. На мой запрос сотрудница ответила: «я не могу вам никаких справок дать, ведь вы закрыли все». В другом отделении получить данную выписку не составляет никакого труда. В данном же отделении девушка тупила минут 15 и в итоге ничего выдать не смогла, говоря что она не видит какой счет был закрыт последним и никак она это проверить не может. Зря потраченное время, ушла не получив никаких документов! В другом отделении у сотрудников не возникает вопросов к клиенту: «а как я это могу посмотреть?», «а вы можете мне сказать номер счета который вы закрывали?» (почему клиент должен объяснять сотруднику где и что посмотреть), попросив справку о том что не имеешь открытых счетов в банке, справку делают в течение пары минут. Если не хотите потратить зря время лучше посетить другое отделение.