Почта Банк
82 отзыва
26 августа
Отвратительное обслуживание! Начнем с того, что когда заходишь в отделение - ни один сотрудник не поднимает глаза и не здоровается. И это при том, что слоган банка звучит так: " Для нас финансовые отношения начинаются с человеческих"... Не заметила.
В прошлый раз когда приходилось посетить это отделение - женщина сотрудник была груба и высокомерна.
Про сам банк скажу - банк для пенсионеров, все очень туго, медленно.
Связалась вынужденно и сто раз пожалела. Из плюсов - ноль!
3
17 сентября
Очень и очень не советую! Мою пожилую маму уговорили на инвестиции 3 года назад, причем с таким напором, как в девяностые, и их сотрудник сказал много неправды, что инвестиции это практически как вклад, что процент как у вклада всегда заработаете … сотрудник Павел. А сейчас даже непонятно как получить хотя бы что то, они говорят - мы с ними больше не сотрудничаем… да и в другом… Пришла узнать как восстановить пароль к карте, сделали, но нехотя, цедя слова… Отношение персонала такое, как будто ты мешаешь им работать. Очень не рекомендую!
24 июля
Обратилась в данный клиентский центр по вопросу перевыпуска карты. Сотрудники всем видом, давали понять, что не хотят заниматься моим вопросом (конечно это же в продажи не идет). Разговаривали некомпетентно и направляли в др отделения. Между собой обсуждали др клиента и, что его как раз нельзя отпускать, надо «дожимать» на оформление кредита.
3
26 ноября
Хамское обслуживание клиентов начиная с менеджера и заканчивая руководителем этого отделния. Мой вопрос не был решен. Так не работает ни один уважающий себя банк! Мне сказали самостоятельно решать возникшие вопросы … я ушла с повышенным давлением … Не рекоменую иметь дело с ПОЧТа банком !!!
28 ноября
Обслуживание ноль,персонал грубит и хамит не хочет решать никакие вопросы,не выслушивает перебивает -Дарья менеджер,ничего не отаетила не помогла разоьраться,и желания не было,в конце беседы она села в телеыон и демонстративно в него смотрела,как будто нас нет,это ужасное отношение к клиентам
1 апреля
Зашел узнать информацию по кредиту своего покойного отца. Менеджер Леонид в грубой форме навязывал стать клиентом почтабанка и взять у них кредит, в противном случае информацию он никакую не даст. Ни номер наследственного дела, ни нотариальная доверенность никоим образом его не волнует. Так же угрожал что накапают большие пени за кредит, но информацию о нем и как его погасить он никакую не даст.
1
13 июня 2023
Как зашёл в гостик к подруге, грамотность и уютный диванчик впечатляет. Никогда не подумала, что это Почта банк. Растут на глазах, от киоска на Почте до своего отделения.
Хоть и пришлось подождать чуть чуть, при этом разговор по делу и компетентность - высший пилотаж. Ирина вроде на входе, а при общении высокий уровень профисионализма. Помогла оградить от ненужных переживаний, подсказала на что стоит обратить внимание.
Каждую минуту, кто-то заходит и выход, но при этом ты сидишь на мягком диване, это очень важно с моими травмами.
Я даже не устала, хотя последнее время банки стали разражать, так как кругом обман в рекламе по телевизору и реальностью в отделении.
1
6
22 сентября
Благодарна оператору Светлане за внимание и помощь!.Обращалась многократно.Рекомендую!
3 августа
При заключении договора не верьте на слово ,читайте от а до я ,а то разведут .на прощание нахамят.
1
1 октября
Осталась крайне недовольна сотрудником Еленой, высокомерна, груба, некомпетентна
1 августа 2023
Не заметила летнее расписание работы отделения, зашла в 19-50, только через 5 минут мне соизволили сказать, что они скоро закрываются. Хотела открыть счет, рада, что не сделала это, т.к. вряд ли имеет место быть конструктивное отношение к решению вопросов клиентов, если даже в такой малости не соизволили проявить элементарную вежливость.
5
26 сентября 2023
Хорошее расположение офиса, приветливые сотрудники. Решили мою проблему быстро.
Спасибо!
3
1
23 октября 2023
Отвратительное отделение, сотрудники работают тогда, когда они захотят. Режим работы не соблюдается. Впечатление, что данное отделение работает строго по усмотрению сотрудников. Горячая линия бездействует.
3
9 января
Чаще пользуюсь банкомат в этом отделении. К операторам обращалась несколько раз. Толковые, компетентные девочки и мальчики.
1
11 мая 2023
Никогда не берите кредит в этом банке!
Платёж погасила вовремя, ещё и больше нужного минимума, но все равно каждый день звонки от автоответчик банка и смски, что надо оплатить платёж. Через приложение вопрос не решается вообще.
6
15 января 2023
Очень приятный персонал! Помогли, проконсультировали, подсказали и дословно рассказали. Визитом более чем доволен! Требовалась одна услуга, которую так же сделали быстро! Спасибо
1
8 ноября 2022
Самое ХУДШЕЕ обслуживание, с которым столкнулись. Типа "эксперт" УОДАЙ ДЕЯ СЕРГЕЕВНА, - НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ К НЕЙ ЗА ПОМОЩЬЮ!!! Её квалификация очень сильно страдает, отсутствует логика в последовательности действий, невнимательность, полное безразличие к клиентам.
Изюминкой на торте был телефонный звонок, где Уодай Дея, что-то тщательно жевала, одновременно общаясь с клиентом.
5
1
25 сентября 2022
Шляпа а не банк. Закрыл кредитную карту, с лихвой закинул денег, что бы погасить задолжность. Осталось на счёте 92 рубля, спустя год перевели 92 рубля на другой счёт. Теперь этот банк пишет что я должен им тысячу двести рублей за обслуживание счёта. Я в шоке... за то что я забрал свои 92 рубля получается что я должен банку теперь 1200 рублей... вы прикалываетесь?
3
2
8 февраля 2023
Очень понравилась работа персонала! Все объяснили, быстро и профессионально решили вопрос. Спасибо
2
5 июля 2023
Сотрудники отделения любезные и достаточно проворные, но вот их коллеги в Центральном офисе совсем не профессиональны
17 января 2022
Хотел купить телефон в рассрочку через этот банк.На сайте продавца создал заявку. все одобрили, все хорошо как казалось бы. Пригласили в офис, для подписания договора. Пришел час меня мариновали вопросами, 4-5 раз делали фото, только вроде уже закончили и хотел довольным уйти за своей покупкой, как выяснилось что мое заявление просрочено. Все что смогли мне предложить заново создать заявку и ждать ответа.Спасибо...но я и так потерял время, а вновь проходить такой ритуал не хочу. Жалею, что сразу не обратился в Тинькофф. они и сами подстроятся под ваше время и нет такой возьни с документами
Как итог: Не был клиентом Почта банка никогда, а теперь и подавно не буду
7
30 сентября 2021
Напишу честный отзыв возможно кому поможет в будущем. Ставлю этому отделению 2 звездочки. Одну за удобный диван для ожидания, вторую за приветливый и отзывчивый песонал.
Дальше о грустном. Оформлял кредит у сотрудницы Эльвиры. Сумма была 250000 +10000 страховка. Далее все по классики, как только деньги зачислили на мой счет, мне стали приходить уведомлении о подключении каких то сертификатов , сотрудница банка попросила сообщить коды которые мне пришли на телефон" типо так надо", естественно все ей огласил.
Итог подключили ненужные мне сертификаты и страховки (помощь на дороге 24 и т. д.) -6000 руб. Надеюсь пригодятся)
Всем добра!Фото одного из жуликов прилагаю.
8
1
5 января 2023
банкомат зажевал карту, сотрудники помочь не могут, сказали что те кто могут достать карту будут через 3 дня, советую провести чистку некомпетентных кадров и купить нормальные банкоматы, которые не зажевывают карты!!!
3
1
3 мая 2023
Отличное обслуживание, уютное помещение, помогли, объяснили
1
19 января 2022
Спасибо большое прекрасному персоналу, спасибо что вы есть!!! Ответ можно получить на любой вопрос на высшем уровне,всегда с уважением и добром!!!
3
3 сентября 2022
Отвратительное отделение! В субботу, когда у людей выходной, работает один оператор! Работает медленно! Ждала час! В прошлом году недобросовестный оператор навязала вместо обычного вклада инвестиционный, ничего не объяснила! Была куча проблем!
2
31 июля
Всë отлично
6 декабря 2021
Некомпетемтные сотрудники. Оформляла наследство на вклад. Предварительно узнала, какие документы принести. Сказали, нужен документ от нотариуса. Сделала, через 6 мес принесла. Сказали, еще нужно св-во о см...А раньше не просили. Св-во находилось у др.родств-ка. Съездила, принесла, оформили наследств.дело. Приходит смс - права не подтвержены. Опять иду в отделение. Говорят, при сканировании документов
произошла тех.ошибка - блики от файлов. Сколько уже нужно ходить??? Теперь опять сидеть в очереди...
5
1
4 ноября 2021
Просторный офис, удобные диваны для посетителей.
Вежливые и компетентные работники, относятся с большим уважением и терпением к людям старшего поколения!
2
2
28 декабря 2021
Здравствуйте. Банк недобросовестный! Развели пенсионерку. Брала кредит и естественно страховку к нему. Так сложились жизненные обстоятельства кредит вернула сразу! А вот про возврат страховки бедной пенсионерке информации не дали! И когда родственники узнали это, было поздно(14 дней прошло). Теперь по 15 т.р списывают с карты, когда пенсия 15 т .р!
3
25 ноября 2022
Не компетентный персонал, ещё и врут открытым текстом, была два раза, обманули. Больше туда не захожу.
1
14 августа 2022
Живу рядом. Пользуюсь этим банком, главным образом банкоматом. Пока всё устраивает.
16 ноября 2021
Сотрудники ужасные, работаю плохо, проценты большие.
За кредит ежемесячная оплата 1749р я положил 1800р на счёт поступило 1800 и куда то списались 800 рублей и показывает что внесено менее 1000р не понятно что и как, сами люде в банке ничего не может объяснить
2
2
10 января 2022
1000 раз подумайте , прежде чем брать кредиты в этой конторе !!! Платежи , внесённые вовремя , по какой-то причине не проходят , угрожают испортить историю и неустойками . Ни с одним банком таких проблем не было !
1
3 сентября 2021
Банк обманщик. Подключили мне услугу Почётный клиент. Мне эта услуга не нужна. Сняли 7000 рублей из моей пенсии в 10000 рублей. Вернуть деньги отказались. Зачем мне эта услуга на мои 3000 оставшиеся?
3
18 июля 2021
Хорошо работают сотрудники, внимательны. Сами помещение не большое, удобное расположение.
1
10 сентября 2022
Доброжелательный персонал, просидел пол часа, как дома, на диванчике, а все без толку, больше ни ногой... Потеряли клиента, спасибо операторам!
29 октября 2022
Банк в котором можно получать удовольствия,хороший банк.
2
1 августа 2022
Сотрудницы помогли, хотя работали не очень оперативно. Очереди не было.
8 февраля 2023
Ответили на вопросы, дали необходимую информацию
1
23 мая 2022
Банк удобно расположен. Вежливый персонал.
14 июня 2023
Все вежливо и понятно
1
4 июня 2021
В принципе обычное отделение банка, но некоторые сотрудники то ли новички попадались, то ли просто заторможенные, трудно им объяснить, что хочешь, переспрашивают и тупят.
28 декабря 2022
Вот если бы так и работали... Как стоят.
1
30 апреля 2022
Стараюсь заходить пореже,как что не так бегу за помощью , не разу ,не отказали.
1
10 апреля 2023
Почта банк-Хороший банк!
1
27 августа 2022
Хорошее отношение к людям, народу мало, очереди нет
1
15 сентября 2022
Отношение к клиентам "прохладное", зал неуютный
1
1
16 сентября 2021
Очень хорошие люди трудятся, мне аж 3 раза позвонили сообщили о посылочке, спасибо им огромное
1
5 ноября 2021
Не связывайтесь с этим банком. Лично я успела вовремя одуматься и уйти не заключив договор
1