Поликлиника явно уже давно отстала от современных, тут как в бесплатной, только за деньги! анализ крови заполняют от руки на листочке, то есть всегда есть человеческий фактор, узи оборудование тоже старое, не думаю, что могут проводить обследование хорошего уровня. Гастроэнтеролог Дедов вообще не впечатлил, ничего толком не обьяснял, лечение назначил не верное, проявил полную не заинтересованность на приеме. По итогу продолжал лечение у другого врача.
К тому же в самой клинике не умеют работать с Дмс, точнее не со всеми компаниями, несколько раз врач и медсестра кричали, что не хотят платить из своего кармана за мои анализы, удивительно такое слышать, я же не на рынке. В общем попросил свою компанию сменить клиникку в Дмс. Ну а про очереди - тут это классика, из 5 раз, что был, всегда очередь от 30 минут и более, это не мыслимо для платной клиники! Реально не понимаю, как еще народ туда ходит, зачем? В городе появилось много комфортных хороших мед учреждений.
Посетила данное учреждение.Регистратура не улыбается при встречи.Чеки не дают,договор на оказание услуг не составляют,заключение с диагнозом не выдают.А вот приставить ко мне практикантку ,чтобы я оплатила первичный прием не забыли(10мин прием+промывание ушей,которое как оказалось и не надо было делать).Главный врач и его заместитель вопрос не решают,вместо этого звонит лор у которого была на приеме и предлагает приехать за заключением и открыть больничный(хотя ранее она не видела надобности его открывать,по ее мнению человек оглохший на одно ухо может дальше работать с людьми сутками).
Оставлю жалобу в общество по защите прав потребителей и в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения.
Может тогда научатся работать,а не заставлять человека нервничать и бегать по 10 раз.
Оцениваю работу регистратуры поликлиника, как неудовлетворительно. Персонал регистратуры не слушает посетителей. Оформленные , на следующий день заявки, для посещения врачей, приходятся оформлять заново. Большая бумажная волокита, . На одно посещение оформляется целая макулатура бумаг. Часто , персонал регистратура не имеет элементарно понятия о времени. Проходя одного врача, пациент обнаруживает, что другого уже на месте. Хотя деньги заплачены на посещение всех врачей. Мне необходимо было сделать справку ... прошел одного специалиста, второй , который оформляет справку в это время ушел. Подошел к регистратуре для уточнения Там вид был у этих баб, что я являюсь их должником. который давно не выплачивает денежный долг.
Платно,понятно!
Медкомиссия на права,за пол дня(на машине) всё сделал года два назад,чуть была очередь только у очкулиста😏..
Сейчас дочь поступает в технарь,уже третьи сутки никак всех не пройдёт!То до обеда врач работает,то с 12ти,то в определённые дни...
Зачем тогда платить бабло?🤔
Идите так же проходите всех бесплатно,п.к.,что платно,что бесплатно уже одинаково!
Больше к вам ни ногой!-2000₽ с копейками за шо?🤬
Дочь сломала руку, нужно было повторить рентген через 5-7 дней. Талонов как всегда к врачу нет, пришлось делать рентген платно. Записали легко, на вопросы ответили - на этом плюсы закончились. Во-первых, пришлось ехать за результатом на следующий день, потому что не было врача. Во-вторых, не сделали нужную проекцию руки! Вы вообще чем там думаете? Это ребенок, облучать лишний раз нельзя, я сказала, что есть смещение и важно сделать снимок правильно. Сделали, блин (( Зря потраченные деньги, нервы и время.
Добрый день, персонал Вашей клиники: в частности: мед регистраторы: ведут себя по отношению к клиентам-пациентам клиники не подобающим образом( решая вопросы личного характера на рабочем месте) если для пациента заходя на порог мед учереждения: кроме доброжелательности и теплого взгляда первого человека который тебя встречает: так сказать’’лицо клиники-это администратор-мед регистратор» ты видишь грубое, далеко не теплое отношение к себе( как к пациенту) значит и результат лечения: не предсказуем…
Прошу обратить внимание руководство клиники на персонал в частности( регистратура) .
Крайне досадно и обидно от некомпетентности персонала регистратуры. Очень длительное ожидание , еслм у вы работаете по гарантийным письмам готовьте документы заранее. Чтобы потом не тратить время клиентов 5-7 минут в поиске письма! Причем я пришла с письмом!!! Я заранее вам всегда звоню обо всем предупреждаю, обеденный перерыв невозможно растянуть. Но никто в это не хочет вникать. Талон на одно время , по итогу до сих под сижу в очереди. В 14:00 заканчивается обеденный перерыв.
Очень хорошая поликлиника. Медперсонал внимательный, позитивный, а главное - грамотный.Очень понрпвилось и лечение и общение. Рекомендую.
4
М
Мария Смол
Знаток города 9 уровня
29 апреля
У меня осталось очень приятное впечатление от посещения этой поликлиники. Там чисто и светло. Я обратилась с санаторно-курортной картой для получения платных процедур (подводный душ-массаж). Через несколько минут меня приняла зам.глав.врача Елизавета Николаевна, проконсультировала и выписала направление. Сотрудницы регистратуры договорились по телефону с Радоновыми ваннами, и уже через полчаса я была там на процедурах. Спасибо!
Не знаю по поводу цен, но мне показался дороговатым осмотр врачем, но хотя бы эффективным. Ну и без объяснения где кабинет, можно заблудиться. А так хорошая поликлиника на хорошем уровне оборудования
Не дозвониться и не перезванивают. Девочки на телефоне совершенно не знают и не понимают что у них есть. Явно сидят без медицинского образования. Мне надо было определенное узи, спросила делают ли, есть ли оборудование, на что мне ответили, да, обычное делаем. Говорю мне не обычное надо. Ответ: а, ну тогда не делаем. Занавес 🤦🏻♀️
Была сегодня в платной поликлинике делала ЭКГ ребенку , Оплатила как всегда и зашла, дождалась своей очереди было третьей . С дочкой были в 19-м кабинете, Как зовут врача не обратила внимание, Ну женщина которая доктор ставит аппараты ЭКГ Все сделала нормально, а вот которая расшифровывает ЭКГ Это полный пипец. Нам поставили ЭКГ И все сделали и попросили подождать расшифровку в в коридоре. Я вышла и стала ждать, ждала Примерно 10 минут, и заглянула в кабинет они блин Серьги выбирали с колечками. Они услышали что дверь хлопнуло и вышли Мне сказали
-Это вы заходили
-Я сказала ,да я
-Сейчас доктор сделает вам расшифровку подождите немножко
В общем счёте ждала 20 минут, это не долго другие ждут и подольше. Но хочу обратить внимание что на рабочем месте уважаемые врачи, не Серёжечки с колечками выбирают , Работать нужно. Я в платной поликлинике не первый раз сколько туда раз ходила и никогда такого не было какой-то нонсенс честно. Прошу администрацию платной поликлинике обратить на это внимание. А я очень возмущена что у нас когда идёшь платно такое происходит.
Вчера были на приёме дерматолога. Врач либо сильно уставший либо пьяный. В итоге во время приёма врач уснул, так и не осмотрев. Сказали прийти завтра. На следующий день врача на месте нет, деньги обещали вернуть в течении трех дней. Как то так
Врач гинеколог Магомадова совершенно не умеет себя вести и общаться, 100 раз подумайте, перед тем как к ней идти. Она просто рассмеялась мне в лицо, когда я задала ей очень волнующий меня вопрос. Ответом было, родишь, все пройдёт!
Отвратительно. За ваши же деньги вы будете стоять очень долго в очереди в регистратуру, потом за ваши же деньги вы будете выбивать процедуры и даже оплатив их, не факт, что вам их окажут в полной мере.
Все прекрасно. Одно заботит рентген кабинет на последнем этаже. Это как? Туда на лифте. А обратно мой сын с трудом сполз после ранения на сво, это очень удручает
Клиентоориентированность? Нет, тут об этом не слышали. Никакой записи заранее
Скажут по телефону в какой кабинет проходить, но не скажут, что специалиста нет на месте….
Неправильно сделали ренген ребенку. Специально объяснила, какая кость сломаа и что именно ее должно быть видно. Но увы. Пропустили мимо ушей. Зря потраченные деньги, нервы и время.
Отзыв про кабинет гинеколога-эндокринолога. За каждый вопрос берут деньги, толком ничего не говорят, только - «идите заплатите за то, за это и возвращайтесь», очень не приятно общаются, сначало все было хорошо, потом когда захотела просто забрать результаты анализов через несколько дней чтобы пойти к другому врачу, сначала не хотели отдавать бумаги, потом стали говорить «у вас все ужасно, вы тем болейте и тем, вам нужно лечение у нас, идите платите и мы дальше будем разговаривать»
Очередь на регистратуре 30 минут Очередь из одного человека сдать кровь 30 минут. Бегают ищут какие то чеки. Администрация знает что сейчас все можно сделать на компьютере?
Была на приеме у Игоря Владимировича Курбатова. Очень внимательный и грамотный специалист-прописал лечение, что быстро помогло.Спасибо большое. Хочется отметить и работу регистратуры, мед сестер и уборщицу. Так как была в 1 раз, все объяснили, все показали. Желаю процветания и благодарных клиентов.
Вообще не советую данное заведение. Пришла со сломанным носом, мне сделали ещё хуже и в итоге не стали признавать свою вину. Как может быть такое отношение к своим клиентам.
Решила все же рискнуть и просто позвонить на ресепшен, проконсультироваться по поводу приема врача. Администратор ответила так словно я ей 10000 должна. Спросила что входит в консультацию определенного врача, на что мне ответили : «НЕ ЗНАЮ Я ЧТО ВХОДИТ»
Простите вопрос: а для чего ты там тогда сидишь если ты не знаешь ответов на вопросы, которые задают пациенты. Стало противно. Больше туда не позвоню, а на прием уж так тем более идти желание пропало. Если администратор так общается, боюсь представить что там за врачи 🤢
Мало врачей осталось. Была у неврологов. Бобровский сильно не понравился. По платным услугам, при открытом больничном анализы вообще не посмотрел, сразу положил в карточку, ногу не посмотрел. Назначение сделал и направил в свою личную клинику🤣 зато в процедурных кабинетах, регистратуре персонал очень отзывчивый и хороший.
Была на приеме у гинеколога Магомадовой Элины. Обратилась, тк консультация нужна была экстренно,не успела прочитать ни одного отзыва. Врач некомпетентен в своей области, заявила об угрозе прерывания беременнности,когда угрозы не было, ею же проведенное УЗИ не выявило ни одной причины. Порекомендовала начать прием гормонального препарата,для которого опять же,нет ни одного показания. Про манеру общения врача тоже стоит упомянуть,тут с вами сразу перейдут на ты,и это не про гостеприимство,а отсутствие манер.
Прошла обследование у другого врача,в другой клинике,нашли причину волновавшего симптома,никакой угрозы нет и не было. Но Магомадовой "спасибо" за потраченные нервы. Берегите свое здоровье,выбирайте другую клинику для лечения!
Самая старая платная поликлиника в Пятигорске ещё с советских времён и наверное самая большая. Цены умеренные Персонал вежливый обслуживание быстрое. Очередей нет. Делал справку для получения нового водительского удостоверения - остался доволен.
Есть отдельные специалисты со знанием дела, а есть те кто под одну гребенку лечат дорогими и не нужными препаратами, вечно лезут по знакомству хотя у тебя есть талон на определенное время вообщем так себе контора.
Сдавали анализы ребенку, Елена Анатольевна сделала все минут за 40! Так же педиатр знающая свою работу оперативно выяснила причину проблемы с лимфоузлами! Спасибо ♥️
Здание и помещения требуют ремонта. Профессиональный коллектив сотрудников, честное отношение ! Удобный график, многопрофильный формат услуг. Удобное расположение.
Обратилась по полису ДМС в данное заведение по заранее оформленному таланту через страховую. Были какие то проблемы с сайтом страховой и сотрудник в окне регистрации поликлиники грубо об этом заявила. Талон был на 09:15-попасть к "специалисту" (хирург Саарян С.Р.) во время не удалось. Пришлось прождать 45 мин. Далее, когда всё таки связь установилась и удалось из регистратуры отправится (09:45) к врачу. Врача на месте не оказалось, медсестра сообщила , что он на УЗИ. Через минут 30 пришёл врач. Описала, показала зачем обратилась. Саарян С.Р., насмехавшись выслушал. Расписал что можно сделать. Более отвратительного хирурга я не встречала, такое впечатление что я пришла к нему домой со своими проблемами. Поведение крайне не компетентное, не понимаю как такой человек может лечить людей. Не советую обращаться в данную поликлинику.
Удобно расположена если добираться на трамвае. На машине могут возникнуть проблемы с парковкой. В этом районе довольно большое движение. Сама поликлиника и её услуги доступн, но есть врачи с очень не удобным графиком. Например неврапотолог работает с15:00, что не удобно при прохождении мед. осмотра.
Поликлиника близко к дому, поэтому обращалась несколько раз по разным вопросам. По сравнению с другими клиниками города здесь адекватные цены и хорошие специалисты. В регистратуре тоже всегда приветливый персонал, всем советую 👍
Проходила срочное рентгенобследование. Удачно получилось: окошко в записи, сразу беру талон, никого из пациентов передо мной нет. Как только сделала рентгенографию, тут же очередь образовалась!) Здание поликлиники хоть и старенькое, но содержится в чистоте. От пациентов тоже многое зависит: чисто не там, где убирают, а где не сорят. Персонал мне попался вежливый: от регистратора до медработников рентгенкабинета.
Добрый день, получала услугу "УЗ чистка зубных отложений" в стоматологическом кабинете. Процедуру проводила медсестра Карина. Результатом я довольна. Работа выполнена тщательно, добросовестно. Обращение доктора и мед. сестры очень доброжелательные.
Бессменный педиатр для многих поколений,в нашей семье третье поколение водим к Валентине Васильевне. Профессионал своего дела,чуткая, отзывчивая.
Лечащий врач: Павлова Валентина
Отличная поликлиника, очень понравилось что результат анализов ждали не более получаса
А
Анонимный отзыв
3 мая 2023
Совдепия, только платно. Уникальный заповедник советского сервиса, как-будто время отмотал лет на 30 назад! За такое и денег не жалко) Началось всё сразу при попытке записаться по телефону. Долго не мог дозвониться, то длинные гудки, то занято, видно, такие же как я пытались пробиться. Потом регистратуре мы надоели и просто сняли трубку и положили на стол, решая вопросы. Первое впечатление не обмануло, в регистратуре мрачная как ночь барышня, разговаривающая через губу, столь же "доброжелательный" рентгенолог. В общем, рекомендую к посещению))
Обращался к неврологу Апостоловой Татьяне, так как долго мучала головная боль и повышенное давление, а препараты которые мне раньше назначали, не помогали. Врач подробно меня опросила, прописала лечение. Сейчас уже принимаю несколько дней, стало намного лучше. Спасибо за профессиональный подход!
Хороший физио кабинет, с очень вежливыми медсёстрами Людмилой и Лидой . Также очень вежливо обслужили в кабинете где я снимал кардиограмму очень внимательная и добрая медсестра Людмила. Девочки которые берут анализ крови вообще молодцы маленькому сыну всегда без проблем и без слез брали.
Хорошая платная поликлиника. Адекватные цены за быстроту и качество. Анализы сделали за полчаса. Вежливый персонал готов подсказать и сориентировать. Врачи, спокойные и тихие, не вызывают негатива и страха у ребёнка. Потому и всё посещение пролетает незаметно, без то детских капризов.
Единственное, что опечалило - при всех передовых технологиях, туалет-дырки в полу.
P.s. Павлова - One love.
Отвратителтная организация работы! Если вы записались на приём на определенное время, то даже не найдетесь попасть к врачу вовремя, график приема не соблюдается от слова совсем. Всех врачей могут среди рабочего дня собрать на совещания, хамское отношение персонала, и при этом за все это берут деньги. Никому не рекомендую данный платный колхоз.