Пластикат-Сервис
30 отзывов
12 июля
очень рада, что в Калининграде есть такая профессиональная компания окон. менеджеры приветливы и компетентны в своей работе. спасибо за оперативность и качество. буду рекомендовать товарищам.
7 июня
Я очень рад, что обратился в компанию Пластикат Сервис для заказа окон. От начала до конца менеджеры и специалисты компании демонстрировали высокий профессионализм и внимание к деталям. Встреча с менеджером Юлией для обсуждения моих требований и выбора подходящего оконного профиля прошла гладко и впечатлила своей дружелюбностью и профессионализмом. Менеджер предложил мне несколько вариантов, объяснила их особенности и помогла мне выбрать оптимальный вариант для моего дома.
Замерщик пришел в удобное для меня время и провел точные измерения, учтя все особенности конструкции оконного проема. Он ответил на все мои вопросы и уточнил детали заказа, что добавило мне уверенности в правильности выбора.
Изготовление окон было выполнено быстро и качественно. Я был приятно удивлен оперативностью работы производственных цехов компании. Установка окон тоже прошла без сучка, без задоринки.
Помимо высокого качества продукции и профессионализма сотрудников, я хотел бы отметить преимущества компании Пластикат Сервис. Клиентоориентированность и индивидуальный подход - это то, что ценится и помогает чувствовать себя уверенно и комфортно на протяжении всего заказа. Гарантия качества и надежности продукции, а также возможность выбора из широкого ассортимента различных оконных решений делают компанию идеальным выбором для тех, кто ценит качество.
3 октября
Специалисты отличные! Подсказали и всё рассказали. Всё понятно и доступно! Цены отличные.
Договорились на замер.
3 апреля
Заказывала окна в офисе на Ул. Невского 94 у менеджера Ольги. Заказывала большой объём окон для дома. Окна были изготовлены и доставлены в кратчайшие сроки, даже раньше предполагаемого срока. Выражаю благодарность менеджеру за качественную и продуктивную работу, большой профессионализм, терпение, приятное общение, помощь в подборе нужных характеристик окон. Большое спасибо. Буду обращаться ещё....
19 июня
Заказал окна в салоне на московском (003699) полностью все оплатил, дождался установки,- в день установки выяснилось что уличный отлив не в размер, ну ладно, все бывает, замерщик ошибся. Два дня назад был сильный ливень и хорошо в квартире идет еще черновой ремонт и откосы с подоконниками не готовы,- во время дождя началась течь с одного угла на одном окне, со второго окна в двух местах! Оперативно написал письмо в салон на московском, вчера перезвонили, говорят приедут монтажники все исправят. Итог: сегодня приехали монтажники и заявляют что дело в наружном стыке рамы и стены, там щель и её нужно герметизировать, это будет стоить дополнительных денег, все и уехали….!?!?! Мои звонки в салон толком ничего не дали, -просто объяснение нелепые что в ваш договор что-то там с герметизацией не входило, мы что-то там посчитаем по стоимости….просто бред какой-то!!! Т.е. фирма поставила окна, я оплатил все что было необходимо, окна текут и я еще должен доплатить за какую то герметизацию…- Вы о чем??? Это такое отношение к клиентам!? Крайне негативное отношение сформировали вы этим глупым поступком!!! Если в ближайшее время за свой счёт пластикат сервис не исправит свой косяк, буду писать досудебную претензию с включением всех затрат понесенных простоем ремонтных работ из-за течи окон!!!
30 августа
Купил нужную фурнитуру для балконной двери взамен сломанной по очень низкой цене. Сам не ожидал , что будет так дёшево. Спасибо 🙏
23 марта 2022
Заказывал окно и балконную дверь в комнату. Необходимо было также для двери сделать вырубание части проема. Монтажники приехали вовремя, к обеду все работы выполнили, работу принял, нареканий не было. Менеджер Татьяна всё разъяснила, по её рекомендации в дверь установил внутреннее стекло термотриплекс, т.к. это будет детская и теперь нет опасений, что дети нечаянно разобьют стекло в двери, так же были установлены детские замки на створки. Ранее год назад заказывал там же внутреннюю дверь в квартире, и по совету Татьяны сделал остекление в одно стекло триплексом, и ни раз не пожалел об этом, т.к. безопасность превыше цены.
3
1 июня 2022
Хороший сервис. Приятное обслуживание клиента. Нет навящивости. Всё понятно объяснять и помогут с выбором. Хорошее качество продукции. Очень понравилось. Всём советую.
1
2 апреля 2021
Заказывал окна в этой компании, общался с менеджером Евгенией , очень толково всё объяснила, помогла сделать правильный выбор, видно, что человек хорошо разбирается в своей работе. Спасибо большое! Замерщик отлично выполнил свою работу, помог мне с решением, какие окна будут глухие, а какие открываться. Очень доволен его работой! Установщики поставили окна быстро и правильно, не понимаю, как можно так быстро ставить окна, прошло 2 месяца - всё хорошо, спасибо установщикам! Только бычки не нужно разбрасывать, ходил собирал вокруг дома! Благодарю компанию Пластикат-Сервис за хорошую работу!
3
16 июля 2020
Совок полнейший.Полное неуважение и наплевательское отношение к времени Заказчика. Потерял целый день в ожидании замерщика. То на 9, то на 15, в 15-30 выясняю, что замерщик ещё в Янтарном и приедет через примерно через 1,5 часа, то есть не ранее 17 часов. Зачем назначать время с 15 если в 15 это в принципе невозможно? В чем сложность перезвонить и сказать, что буду в 17? Я с 9 часов вынужден сидеть на низком старте, чтобы выяснить, что замерщик будет не ранее 17 час. Честно говоря, не понимаю как можно работать с таким отношением...
Ранее неоднократно заказывал у Пластиката окна и все было хорошо, но сейчас вижу, что есть проблемы у компании и они не решаются. Очевидно, что пластикат - «зажрался», много клиентов, которые по мнение Пластиката, никуда не денутся и придут к ним, несмотря на скотское отношение. В общем, не рекомендую иметь какие дела с этой компанией. Разговоры в стиле мы не виноваты и так далее, вызывают горечь ошибки, что связался с этой шарашкиной конторой и сожаление от потерянного времени. Что будет, когда приедут монтажники после 100% оплаты заказа, страшно представить если за замерщиком приходится бегать, ругаться, нервничать, тратить время вместо того, чтобы спокойно, планово замерить, оплатить, установить...
5
2
30 ноября 2019
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за выполненную работу. Очень понравилось обслуживание в офисе. Помогли выбрать то что надо - и действительно сейчас дома тихо ( очень тихо, как я и хотела) и тепло. Спасибо Вам за Вашу работу!
4
12 августа 2020
Заказываю не первый раз и каждый раз все замечательно. Оформляю из другой страны и не возникает никаких проблем ни в оплате, ни в решении всех деталей. Отдельное спасибо менеджеру Евгении, которая каждый раз занимается моими заказами и все всегда вовремя и на высоте.
4
1
29 ноября 2019
Остался доволен качеством окон и их установки.
Так же отмечу удобное и быстрое взаимодействие с менеджером, вся информация рассказывалась подробно и точно.
Во время установки одного окна была ошибка с неправильным размером соединителя, но эту ошибку быстро исправили.
Могу рекомендовать.
3
14 марта 2020
Уже 2 раза заказывали здесь окна, на кухню и на лоджию. Все устраивает. Персонал приветливый, разбирается во всех вопросах заказов(не плавает). Заказ 2 недели(примерно как у всех). Установщики нормальные, качество установки не супер, но в допуске. Не дешево, делают скидки от заказа, но в итоге получается по деньгам как у всех средне по городу.
2
20 июня 2020
Долго выбирали, но остановились здесь. Не жалеем! Окна высокого качества. Монтаж тоже -есть с чем сравнить. Соседи по даче выбрали дешевле в итоге с февраля ждут исправлений. Слушайте профессионалов,всегда помогут и подскажут.
3
24 января 2019
Перед новым годом (примерно 4 недели назад) заехал в офис, заказал выезд мастера для замены фурнитуры окна и регулировку ранее установленных дверей этой-же компании. По времени выполнения работ не лимитировал. Туго закрывалась пластиковая дверь на улицу и совсем не закрывается левая створка балконных дверей. В результате, приехал монтажник, которому даже не сообщили в офисе о необходимости проведения сервисных работ (неудивительно, они в отличие от замены фурнитуры, бесплатные). Соответственно, монтажник наотрез отказался регулировать двери. При замене фурнитуры окна, монтажник испортил оконный откос, теперь придется штукатурить и красить. После моего телефонного звонка в офис, по поводу обмана с сервисными работами, заявили, что позвонят насчет очередного выезда для выполнения сервисных работ (неизвестно, сколько еще недель придется ждать). Т.е. опять необходимо будет подстраиваться под их график. Просто в голове не укладывается такое пренебрежительное отношение к клиентам.
Прождал звонка с 18 по 24 января. Не дождался, позвонил сам, уточнил, что с выездом мастера? Стали утверждать, что не могли мне дозвониться, хотя не отвеченных вызовов у меня нет, и мой телефонный номер в пластикате записан правильно. Обещали прислать мастера 30 января.
6
3
13 декабря 2019
Заказывала окна в этом офисе, очень довольна, отзывчивый и приветливый персонал. Профессионалы своего дела. При необходимости обращусь именно к ним.
3
29 ноября 2019
Мне все понравилось. В офисе все разложили по полочкам. Монтажники приехали именно в тот день который сообщили на договоре и установили окна быстро и качественно. Сами окна отл.
3
9 декабря 2019
Не раз обращался к ним за фурнитурой для окон. Не ожидал, что девочки-менеджеры настолько компетентны...рассказали мне что куда в окне ставится в окне. Молодцы!!!
4
18 сентября 2020
Делали заказ фурнитуры, взяли телефон, обещали узнать и перезвонить, но тишина... Вот такое отношение к клиенту!
1
1
14 октября 2021
Заказывал окна, всё отлично
1
8 октября 2021
Окна заказывал всё идеально
3
8 апреля 2020
Отличный сервис, сотрудники доброжелательные. Рекомендую!)
3
30 июня 2019
Сделали очень хорошо, помогли как смогли, даже сделали то, что не должны были! Молодцы, качество на высоте!))
4
1
12 января 2020
Заказывали окно. Быстро, качественная установка. Спасибо!
2
3 ноября 2020
Минусов не нашёл. Легко находим общий язык.
3
26 июня 2021
Дорогие окна
1
25 марта 2020
Да все супер.мэнеджеры просто бомба.
4
13 декабря 2019
Добросовестно выполняют свою работу.
2
5 февраля 2020
Все круто кроме цены
1