ПИК-Комфорт
101 отзыв
6 июля 2024
Воспользовалась услугой по ремонту бытовой техники - а именно стиральной машины. Через пару дней пришел мастер - начал все проверять, через несколько минут - смотрю машинка работает - за ремонт сказал отдать 12400… не предупредил, что столько будет стоить - поставил перед фактом. Я расстерялась - деньги на карте были, заплатила. К тому же собирались в отпуск через нелелю и времени менять машинку не было. Вернувшись из отпуска - буквально через неделю при включении стиралтной машины - выбивает автомат . Обещали гарантию 2 года, но составлено уже 3 обращения по ремонту, менеджеры принимают заявку, но мастер даже не перезвонил !!!!
Ужасная работа!!! И отношение
4
1
14 июля 2024
Вот что что, а объявления о плановых отключениях воды или электричества всегда есть, иногда даже отключения нет, а объявление висит, благодаря этой информации можно грамотно спланировать свой день.
1 сентября 2024
Вызвала электрика по устранению причины неработающих розеток. Оплатила услугу в размере- 11700!!!, по итогу-розетки работают, Но!!!!,перестал работать свет. На многочисленные мои звонки и заявки, полный игнор.Сидим без света
2
25 апреля 2024
Входная дверь скрипела, как не знаю что, все ходили, раздражались, но заявку лень было оставить, пришлось самой это сделать, на самом деле через приложение это всего минут 10. Отрегулировали дверь тоже быстро, дня через три после создания заявки, так что проблемы решаются быстрей, чем кажется.
10 июня 2024
Ничего плохого про нашу УК сказать не могу, недавно покрасили лавочки после зимы, а вчера обновили информационный стенд, потихоньку за всем стараются следить.
14 сентября 2024
Оставляли заявку в приложении УК, чтобы привели в порядок стену на лестничной площадке, потому что ее всю изрисовали. Сотрудники УК отмыли стену через несколько дней, причем действительно хорошо, потому что никаких следов от тех рисунков нет.
12 мая 2023
Никакого комфорта. Все, без исключения, менеджеры компании вообще не заинтересованы в том, чтобы решить Вашу проблему. Мямлят, на прямые вопросы сложнее чем "назовите сегодняшнее число" сразу просят подождать на линии и бегут подглядывать, что написано в методтичке по работе с клиентами. Разговаривают только шаблонами с чек-листа и в результате разговора вообще не стесняются того, что абсолютно никак не решают вопрос. Постоянно куда-то переводят. Руководителям не дозвониться, на месте никогда никого нет. Из всего этого вопрос - Зачем вы все вообще там нужны? Сорвали сделку на большую сумму. За 2 месяца не смогли предоставить необходимый документ. 2 недели отвечали на заявку в которой в качестве ответа было написано "Обратитьесь в МФЦ". Очень достойно! Это мне можно было и по телефону сказать во время разговора, а не формировать заявку, на которую вы собрались дать вот такой ответ через 2 недели. Некомпетентность немыслимых масштабов. Мне было бы стыдно работать в такой организации, если единственное, что ты можешь делать - это перекладывать бумажки и шаблонами избавляться от проблемных заявок клиентов. Я считаю, должно быть так - не дал развернутого разъяснения по заявке, что делать и куда идти. Или дал неверные сведения, из за чего человек потратил лишнее время, значит просто не получил зарплату. Сложно было описать всё это без мата.
8
2
21 августа 2024
Напольная плитка на лестничной площадке в некоторых местах откололась, зашла в офис ук, оставила заявку, в течении месяца ступеньки отремонтировали.
25 марта 2023
Три года бьюсь, чтоб показания электро счетчика как-то отражались и выставлялись счета. Очередной раз оплатил актирование, т.е. выезд сотрудника Пик-комфорта. Сотрудник пытался придти раньше назначенного времени. Пересогласовал. Пришел. На бланке нет печати. Пришлось "сдавать кросс" до офиса. В офисе, слава богу, отнеслись по-человечески, ляпнули штемпель. Однако, были совсем "не Копенгаген", куда дальше девать этот проштампованный акт. Честно говоря от ПИКа устал жутко.
7
30 января 2023
яндекс попросил отредактировать, а как описать сложно понимаю, не оскорбляя и не давая прямых оценок их действиям/бездействиям. почему этих людей еще в тюрьмы не пересажали тоже не понятно. все делается годами и по итогу не делается. обратной связи нет! лицевые счета годами открывают. все у них завтра, на все у них начальство не дает зеленый свет, а они-то святые вот вот работают стараются, сверху не утверждают, месяцами и годами даже мелкие ремонты. купила обьект, подписала договор, так эти собаки , не завели лицевой счет, платила по старому, ну я не знала , что в их компании новый надо делать. счета приходят, я оплачиваю.. выяснилось через два года, только, так вынудили новый договор подписать, и выкаьтили мне два года долга и к зачету экономист взяла только 6 платежек!!!! 6 из 17. на ровном месте нарисовали "хорошие люди" мне долгов!!!!! квитанции не высылают, только сверку, кривую, где я им должна.страшно потерять телефон, там история платежей в приложении, на сайте по номеру не подтягивается уже адрес, так как не обслужиают нас больше. хотите проблем, работаете с пик-комфорт! и на деньги вкс выставят и в разруху ваше имущество превратят. составят акты, что все украдено и будут пучить глаза, и тыкать наверх на начальство.
7
9 августа 2024
Обращались в управляющую с просьбой о замене домофона, потому что он как-то стал тупить у многих жильцов, нас услышали и теперь у нас действительно удобный домофон.
24 марта 2023
Ужасная управляющая компания. Уборщица в доме появляется редко, мусор скидывает в шахту лифта, весь дом моет одим ведром, пока моет полы на этажах, нажимает на всё кнопки лифта, что лифт катается по этаж, и утром не возможно в него попасть!
Дворники не чистили дорожки около дома, между Южной 9к3 и строящейся школой был настоящий каток, моя мама сломала руку из за ващей халатной работы!!! Всё делаете для виду!
Вымогаете деньги 3500₽ за доступ на крышу, чтобы установить кондиционер.
Подделываете подписи и документы!!!
Повышаете комуналку и обманываете людей!!! Не компания а шарага.
6
18 декабря 2022
Если можно было поставить без звезд, было круто.
Что на сегодняшний день делает ПИК ну наверное ничего, без передыху идет третий день снег ни коммунальщиков, ни дворников никого что бы убрать снег. Трактористы снег не чистят а размазывают. Что творится не понятно, за то как начислять по квитанции коммуналку это первым делом.
Думаю надо с жильцами собираться и подавать в суд на компанию,которая владеет землей, строит но ни каких работ, особенно зимой не проводит.
12
8 декабря 2024
Обращались в управляющую компанию с просьбой заменить лампочки в нескольких фонарных столбах, так как по вечерам освещение было тусклым. УК исполнила нашу заявку без каких-либо проблем.
18 июля 2024
Управляющая устраивает-в подъезде чисто, мусор вывозят вовремя, на обращения реагируют, так что у нас вообще нормальная укашка.
11 мая 2023
Постоянно срабатывает пожарная тревога ночью и орет по 30-40 минут. Можно начать заикаться не говоря о том, что благодаря такой практике, в случае настоящей тревоги, никто из жильцов не выйдет из квартир. Операторы УК - бесполезные .. мямлят что-то себе под нос. Причин не знают, к кому обращаться и что делать - не знают.
1
1
23 августа 2022
Маленькое помещение для посетителей, многие вынуждены ожидать на крыльце. Нет кондиционеров, поэтому летом очень некомфортно.
Менеджеры вежливые и всё доступно объясняют. Помогают в оформлении документов.
2
27 мая 2024
После поломки очередного доводчика, мы уже даже не обращались в ук о его ремонте, но при этом его достаточно быстро отремонтировали, видимо это очень распространенная проблема и управляшка все сама замечает.
9 января 2023
В принципе неплохая управляющая компания, в чатах домов выставляет фотки проделанной работы по ремонту или благоустройству.
Есть проблема в целом у Бутово парк 2 , это очень нехороший интернет.
8
21 марта 2023
Отвратительно общаются с жителями района и представителями компаний провайдеров. Информации об их реальном месте нахождения на территории района нет - жители района и представители провайдеров вынуждены для получения информации первоначально звонить на горячую линию где если им повезёт то скажут нужную информацию.
1
3 июля 2024
Во входной группе сломалась напольная плитка, местами углы откололись, а где-то просто пополам треснула, оставили заявку в управляющей, не на следующий день конечно, но недели через две с половиной все сделали.
25 июня 2023
Вызвала электрика, цены драконовские, просто уму не постижимо, если мы за МКАДом с нас дерут ещё больше, чем с москвичей. Больше никогда не обращусь, лучше к частникам.
27 января 2023
Более подходящее название этой управляющей компании "Пик-дискомфорт". Заявки закрываются без выполнения, услуги оказываются из рук вон плохо, единственное, что делается хорошо, так это своевременно начисляется коммуналка, а также производятся перерасчеты в сторону увеличения, особенно за отопление.
5
1
28 ноября 2022
Худшая УК из всех. На прием не попасть, телефоны только для вида. В Мособлеирц ссылаются на ПИК, мол им так передали данные от ПИКа. А в ПИКе говорят мы все передали в Мособлеирц, ищите там. В итоге концов не найти. Видимо так и будут писать в квитанциях что им вздумается, все равно замкнутый круг где не найти правду
7
1
26 июня 2024
Живем в этой квартире почти год и ни разу не возникло проблем с вывозом мусора, и по будням, и в выходные всегда вовремя все убирают.
12 января 2024
Звоню по поводу неработающих лифтов, в самом начале диалога скидывают трубку. Лифты просто не едут с первого этажа наверх. Такое уже несколько раз в новогодние праздники случалось, теперь случилось в будни. Но меня постоянно скидывают. Вот и что делать?
7 июня 2022
Ну из плюсов они рядом, хоть иногда меняют контору(мигрируют), активны только 2 раза в неделю, сильно устают видно. Что делают и делаю ли , очень сложный вопрос...Подъезд не убирают и не моют, подвал вечно затапливает, сам подъезд уже ремонтировать надо, хотя бы покрасить.Ну а так молодцы конечно, честно 2 раза в неделю работают
10
2
12 июля 2023
Компетентный и доброжелательный коллектив. Спасибо за работу.
1
29 марта 2024
Оставили заявку в УК, чтобы нам поставили урну под почтовыми ящиками, потому что некоторым соседям видимо сложно выкинуть рекламки в мусорку в квартире, через 2 недели поставили, спасибо.
3 февраля 2023
ДНО, а не УК!
Плачу своевременно, а эти киборги говорят что у меня долг с каждой новой квитанцией. Какая то бездонная бочка по сбору денег. Кстати, УК на районе ничего не делает! АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! Оценка УК - 1, это слишком высокая оценка для них!
4
15 января 2023
Обманывают каждое слово, берут деньги и не выполняют услугу, не могу 2 месяца добиться выполнение оплаченной услуги, тупо отвечают каждый день что завтра будет, но уже 3 месяца прошло, каждый день какая то причина новая
5
2
19 апреля 2022
Плюсы здесь вообще не уместны. А минусов, хоть отбавляй. Для начала вывеску не мешало бы повесить с названием организации, а не объявление на двери мелким шрифтом. Часы работы это отдельная песня. А внутри.... В правлении какой нибудь захудалой деревни порядка и то больше, и просторней, и чище. С трудом верится, что в двух шагах от Москвы такое встречается. Всё это я наблюдала и была непосредственной участницей в мае 2021 года. Очень хочется верить, что по прошествии года что-то изменилось в лучшую сторону.
11
4
26 апреля 2024
Большинство жильцов вроде закончили ремонт и УК наконец-то сняла защитную обшивку в лифте, лифт нравится, красивый и с зеркалом.
11 января 2022
Не знаю кто ставит пять звёзд) видимо сами сотрудники себя и хвалят). Работает УК два раза в неделю и при этом работает один сотрудник, надо ли говорить о том какие очереди и сколько ждать надо? (Уборной при этом в ук нет). Гребут деньги за свои услуги которые не оказывают. Дороги не чистят, подъезды не моют, даже в офисе себе не могут ламинат положить хороший или плитку. Фу. Бежать бежать отсюда из этого ЖК и никогда больше не сталкиваться с этой УК!
_
Кстати, сотрудники позволяют себе разговаривать ненормативной лексикой, ну тут все с контингентом ясно, так что вопросов к этому не имею
17
2
1 января 2023
Работники помогают разобраться с квартплатой, с работой приложений, доброжелательны, компетентны.
5
31 марта 2024
Вызвала сотрудника для пломбировки счетчика, пришел на следующий день, сделал все быстро, благодарю.
10 марта 2022
Скачала приложение, там только два счетчика, а у меня четыре.. месяц прошу добавить ещё два, отписываются, что заявку рассмотрели и все!!! Ничего не меняется.. в чате вообще откровенно послали и больше не отвечают.. подскажите, как можно воздействовать? Можно ли напрямую за воду платить?
Ужасней компании ещё не встречала..
9
1
6 декабря 2021
Благодарность Бобровой и ее сотрудникам за серьезное отношение к работе!Желательно,чтобы им был выделен благоустроенный офис,с большими квадратными метрами и современными средствами коммуникации,что необходимо для нормальной работы с жителями
2
33
1 февраля 2023
Отвратительная компания. На заявки не раегирают. Ставят выполнено,а по факту услуга не оказана. Пишу жалобу в прокуратуру,пусть с ними разбираются
5
2
4 мая 2021
Живу на 3 эт. Мкр. Восточное Бутово, Соседи с 4 этажа, делают ремонт, по всей квартире залиты потолки, фундаментом. Потолки тканевые натяжные. На Пасху праздник мне устроили, вызвала из пика техника. Который пришёл и сказал а я ни
чего не могу и ушёл закрыл заявку на выполнено. До сих пор жду чтобы составили акт о пролитии потолка. Хуже организации нет. Соседи заливают, в праздничные дни работают.Пуьин издал указ, будут штрафовать. Милиция позвонила, и тоже ни приехала. Иду к соседям, все разбегаются. Тишина. Дурдом.
20
1
14 апреля 2023
отвратительное обслуживание, очереди на часы даже если приходишь к открытию, сотрудники малокомпетентны
5
1
7 сентября 2022
Мне нравится. Быстро решают вопросы. Оперативно. Идут навстречу. Благодарность.
2
8
15 июля 2023
Ужас какой то , а не УК. Второй день добиваюсь прихода сантехника. Обещают, что перезвонит, а звонков нет от сантехника. При этом сразу сказали, что услуга платная. Даже за деньги не хотят ничего делать.
4 апреля 2022
График работы для "людей".
Ук бестолковая, решить нечего не могут, заявки обрабатывают через одно место, с таким графиком работы вопросы решаются вечность...
Полная несогласованность с мособлерц в обе стороны, сотрудники сами незнают кто и какие функции выполняет!
12
1
22 февраля 2022
Дворник убирает только верхушки урн , спросил почему не уберёшь весь мусор , посмотрел ухмыльнулся и пошёл дальше, у магазинов они не чистят снег а коммунальные берут вовремя ! ПИК-Комфорт обратите внимания и примите меры ! У вас оценка кол ! Так же будите игнорировать, буден написано вышние инстанции.
4
2
5 ноября 2021
Отвратительная контора, работают ужасно! Вечно грязные этажи и подъезды, ничего вовремя не делают и ни за чем не следят! Требуют за выход на крышу для доступа к кондиционеру плату! Офис же работает ещё хуже, наглые и дерзкие сотрудники. График же работы офиса вообще «шикарный», а именно только два дня в неделю и то не весь рабочий день, а из-за этого огромная очередь максимально агрессивных и не довольных жильцов. Отвратительно.
15
2
21 января 2022
Если вы хотите, что бы максимально всё пошло через одно место, то смело связыйтесь с этой упр компанией, хуже я реально не видел.
На аварийную ситуацию реагировать около 2часов это норма...
10
1
7 июля 2021
Отвратительная Управляющая компания. Прислали квитанцию за июнь месяц почти на 17000 руб. Выяснить нечего не удается, по указанному телефону никогда не дозвонишься, а если дозвонишься вразумительный ответ не дают,ссылаются что они только операторы. Номер руководства не дают. Я думаю пора обращаться на прямую линию Президента,так как правды в этой управляющей компании не найдешь. Может кто знает куда можно подать на них жалобу или сразу подавать иск в суд? Проживаю в Восточном Бутово.
20
24 ноября 2022
Дворник oтлично работает, с самого утра парковки и дороги чистят от снега. В подъезде тоже прибрaно. Всё это благодаря ПИК-Комфорт.
5
1 мая 2022
Ужасная компания!!!! Плохие сотрудники!!! Вопросы не решают!! Нам задолжали 35000₽ Из-за Некоректо выставленных квитанций! Никто деньги не возвращает!!!!! Один выход подавть жалобу иск на них в суд
12
1