Первый Мебельный
433 отзыва
15 октября
Отличный магазин, советую всем знакомым! Качество услуг и обслуживания на высоте!
Особенную благодарность хотим выразить дизайнеру Елене, за подробную консультацию и помощь в выборе кухни, а так же продавцу Андрею за консультацию по выбору матраса и кровати. Ребята огромные молодцы, всегда приятно сюда возвращаться. На днях зашли приобрести еще обеденный стол, выбирали из отдела дисконт, в подарок получили набор постельного белья и 2 декоративные подушки, очень приятно! ❤ обязательно придем к Вам ещё 🫶
18 сентября
Обслуживание в магазине отличное, быстро подобрали и оформили заказ кухни, интересовалась кто является производителем понравившегося спального гарнитура, сотрудники подняли всю документацию и предоставили информацию, невероятно порадовало что необходимая мне мебель у первого мебельного в наличии на складах, и срок доставки быстрый, а производители продают по той же самой цене еще и со сроками ожидания в 3-4 недели.
Спасибо первый мебельный!
1
15 мая
Мне подобрали в магазине "Бруклин цв.графит" Отличный диван, комфортная посадка, нормальная ширина подлокотников (не теряете полезное место) с отделкой под дерево, большой вместительный ящик.
С трансформацией в кровать ребенок справляется сам, т.к. это легко и быстро! Несущая конструкция сварная металическая-ничего не рассохнется и не будет скрепеть. Огромное спальное место (можно троем)).
Для установки спинки нужны два ключа 13, подлокотники просто вставляются в направляющие (что удобно при уборке).
1
12 сентября
Отличный выбор мебели. Выбирал для родителей хороший диван в гостиную, чтобы и посидеть перед телевизором можно было, и гостям поспать. Консультанты толковые, быстро справились. Качеством остался доволен.
13 июня
Приобрёл очень качественную и красивую мебель в этом магазине! Остался доволен персоналом, помогли при выборе! Мебель привезли в срок, качественно собрали и помогли расставить! Большое спасибо! Всём советую!
7 августа
Не первый раз посещаю данный магазин! Девчонки-консультанты молодцы! Посоветовали, принесли варианты обивки, сравнили, с каким цветом лучше. Показали плюсы моделей. Дали посидеть, полежать на разных моделях, кстати очень большой выбор представлен в зале, что очень важно!!! фото на сайте не передаст того, что можно потрогать, посидеть, цвет.
24 мая
Долго выбирала сыну кровать и матрас. В Первом Мебельном консультант предложила вариант, который меня полностью устроил. Кровать Хилтон и матрас Оптима Релакс. Кровать собирается легко, хорошие удобные ящики, легко открываются по направляющим.
Матрас средней жёсткости, с поддержкой позвоночника.
Доставили все во время, как и обещали.
Спасибо!
1
25 октября
Второй раз обращаюсь в первый мебельный. Первый раз заказывала спальню, теперь приобрела диван. Продавец Анна выслушала все мои пожелания и посоветовала мне приобрести модель Сити. Когда я на него присела, поняла сразу это моё. Очень удобный, мягкая ткань, по размерам подошёл. Всё что надо!!! Привезли через неделю, быстро собрали. Покупкой очень довольна. Спасибо.
1
27 июня
Ну что ж …
К сожалению мы столкнулись с данной компанией и очень пожалели .
Выбор пал на Первый Мебельный , после 3-й попытки найти то что нам нужно и в нашем обьеме .
Сделали заказ , обговорили примерные сроки , оплатили большую часть заказа и стали ждать …
Прошло достаточно времени , позвонила менеджеру принимающему заказ для получения информации о том, на какой стадии изготовление ?
В ответ услышала , что практически все готово , позвоните в службу доставки и согласуйте . Подождали еще примерно неделю, а может и чуть больше и позвонили в службу доставки . Далее все как в «сказке».
Изначально сказали что кухня готова, не хватает только планок . Хорошо , обговорили этот момент , нашли в магазине, приехали купили . Привозят кухню … грузчики выгружая говорят , ящик для приборов сильно зацарапан , и еще что то ( уж не помню, сломано). Хм, понятно, но нам никто ничего из сервиса об этом не сказал , далее мы видим, нет столешницы , еще несколько позиций не хватает и на одном из фасадов трещина с верху до низа . Все это сообщили и опять началось … Откровенные сказки и ввод в заблуждение . С горем пополам нам довезли практически все , еще не заменили треснутый фасад .
Сделали распаковку по мебели и там пятна и царапины . Отправила фото менеджеру , на что та ответила «Здравствуйте , Как всегда 740301 (((».
Может это нам так не повезло …
Но, я бы не рекомендовала заказывать в данной компании , если вы цените свое время, нервы и деньги .
Так же не рекомендую сборщика Станислава, как бы вам его не хвалили .
Наша кухня была собрана ужасно, на фото видна часть всех косяков . Просто заходишь и плакать охота , за то, как он испоганил нам кухню .
Криво собрал, что то обрезал, где то надломил, где то перекрутил шуруп .
Крайне отвратительная компания .
Испоганили нам все …
Хоть они и посредники для производителей, но контроль качества должен вестись , как за мебелью которую они поставляют , так за и своих ЖОПОРУКИХ сборщиков .
4
13 сентября
Знакомство с данным магазином произошло 17 июня 2024 г. Первое впечатление было положительное, поскольку смогла выбрать кухню по приемлемой стоимости. Но на этом мои положительные эмоции заканчиваются. Вместо положенного сроки доставки, задержали еще на месяц, так как на складе постоянно отсутствовали какие-то комплектующие детали. Когда настал день сборки, оказалась, что специалист заказал столешницу со скосом в другую сторону, и это ограничивает действия сборки, то есть мне придется снова перешагивать через коробки, жить с частично собранной кухней, только из-за невнимательности вашего сотрудника!!! И самостоятельно разбираться в данном вопросе. Никому и никогда не порекомендую ваш магазин(((
27 октября
Ценна качество идиальное соотношение, недорогая доставка, сборка подъем, грамотный персонал, быстро подобрали мебель и оформили заказ, предоставили скидку. Спасибо большое
16 августа
Приобретали столешницы для кухни. Очень вежливый и грамотный персонал, доставили в обещанный день и собрали. Хорошее качество, приятная стоимость. Покупкой остались очень довольны.
31 июля
С месяц назад собрались переехать в новое жильё и решили обставить всё обратившись в Первый Мебельный. Этот магазин знаем уже давно и приобретаем мебель не в первый раз.
Привлек большой выбор и выгодные цены.
Почти весь товар имеется в наличии и время ожидания составило не более 2 недель.
Сборщик связался с нами на второй день доставки и собрал все быстро.
12 октября
Заказали диван модели атланта, рада, что обратилась в этот магазин за диваном. Консультанты помогли выбрать подходящую модель и быстро оформить заказ. Доставка заняла всего несколько дней. Диван просто замечательный, качественный материал и удобная конструкция
13 октября
Замечательный магазин, все быстро и четко. Вежливые консультанты, которые знают свою работу. Выбрали и оформили мебель за 15 минут. Сайт тоже очень удобный и понятный
3 сентября
Нам Быстро помогли подобрать кровать, матрас, стол письменный и стул компьютерный. Персонал вежливый и отзывчивый. Все объяснили по 100 раз, очень понравился магазин 👍
13 сентября
Если можно было бы, поставила -1000000 звезд за подобную ситуацию. Оформить помогли все быстро, да вот только привезти качественный товар оказалось для них проблемой. Хуже магазина просто не встречала по отношению к клиентам, знала бы - никогда бы не обратилась в подобную организацию. Свой же заказ жду месяц, на что все сотрудники просто разводят руками. Не советую!
1
7 мая
Покупкой очень довольна! Матрас привезли быстро, с доставкой все четко. Упаковка товара прочная, добротная, ткань матраса приятная, все сделано качественно. Удобный, комфортный матрас.
1
2
20 августа
Пока у меня только отрицательное впечатление о магазине...заказывала мебель Гамма в Первом мебельном, который находится в Макси...по факту сборки мебели, было обнаружено, что детали в одной из коробок от шкафа пенала, были помяты и очень сильно...обратилась в магазин с этими помятыми деталями, и как оказалось, мне не довезли ещё одну коробку с деталями от шкафа пенала! И тут я мягко сказать офигела! Прошло уже 10 дней, после того как я сообщила об этом магазину...пока тишина...не понимаю, в чем сложность решения проблемы, которую вы же и создали?
1
23 мая
Не покупайте в данной сети мебель! Привозят не комплект ! Назад не забираю, сваливают вину на производство ( не понятно кто это ) ! Лояльности нет ! Всем все равно что у вас полу собранная мебель стоит по середине дома ! Цены дешевле дают а ДАЛЬШЕ- доставка от 2000по городу плюс сборка 2000- готовьтесь плюс 4000 а будите сами собирать - все проблемы будут ваши ! Итого дешевле купить у качественного и ответственного производителя ! НЕ рекомендую!
3
20 августа
Заказывали в данном магазине угловой шкаф и два "пенала" примыкающих к этому шкафу по бокам. В день доставки мне позвонил водитель и сообщил, что две стенки от одного "пенала" доставят только через неделю (хотя изначально продавец сказал, что комплект полный), через неделю привезли эти стенки, которые оказались совершенно не того цвета, мы создали заявку в сервисную службу, там нам сообщили, что стенок на складе нет, и они будут изготавливаться 1 месяц, мы согласились, через месяц, в назначенную дату нам никто не позвонил, в итоге позвонили мы сами, на что нам ответили, что ещё надо ждать месяц, и подобная история повторялась ещё пару раз, в итоге две стенки для шкафа делали больше 100 дней, никаких извинений от представителей магазина не последовало, с их стороны было полное игнорирование, обещание позвонить в течение 5 рабочих дней так и оставались обещаниями, приходилось самим ездить в магазин и писать заявления, которые по сути так же оставались без ответа, в итоге мы получили 2 стенки шкафа через 100 дней, да и ещё и с видимым браком, неустойка, которая была выплачена за ожидание - просто смешная, да к тому её сперва посчитали неправильно, только после просьбы показать как она рассчитывалась их "специалист" пришёл к правильной сумме, сославшись просто "на ошибку" (конечно же не в нашу пользу). Никому не советую приобретать тут что либо, лучше обходить данный магазин стороной
1
11 июня
Миллион раз пожалела что заказала тут. Заказывала кухню, в итоге пришли не те фасады, ошибка продавца подтверждена. Писала письмо, никто неудосужился даже ответить.. Сказали что нужные фасады привезут через 2 . Сегодня на данный момент прошло ровно 2 недели, пока сами не позвонили... Сразу же прислали письмо что взяли в работу 25 апреля, и срок ожидания уже 3-4 недели!!!! И это не считая выходных и праздников, соответственно это растягивается на полтора месяца. Сидим с полусобранной кухней.Номер заказа могу приложить. А по поводу хороших отзывов, это те либо кому действительно повезло и не было никаких проблем, либо сами продавцы пишут их. Сама когда то работала в мебели, и такую поганую практику знаю, когда заставляют писать отзывы
3
6 декабря 2023
Долго выбирал диван.
Вообще достаточно методично я подхожу к вопросу выбора новых вещей - нужно сравнить все предложения от всех производителей, пройтись по разным ценовым сегментам, отфильтровать откровенный мусор.
В итоге, спустя 2 (два!) месяца бесплодных поисков дивана моей мечты я все же остановил свой выбор на Первом Мебельном.
Почему же?
Да все просто.
Только здесь наконец-то прислушались ко всем моим пожеланиям и взялись за изготовление дивана по нестандартным, мягко говоря, габаритам.
Плюс материал - меня интересовал исключительно шенилл, причём определенного оттенка - терракотовый.
Никто мне больше такого не смог предложить.
Вдобавок ко всему я получил профессиональные консультации по любым возникающим вопросам и очень приятный ценник.
Вуаля, диван мечты теперь живет вместе со мной и моей кошкой.
Рекомендую всем.
Однозначно.
3
3
26 сентября
Хорошее обслуживание. Продавец Андрей очень грамотный, отлично знает свою работу. Вместе подобрали отличную мебель, как и хотели. .Спасибо за помощь.
17 октября
Хороший магазин, выбор мебели на любой вкус, всегда можно подобрать мебель по душе! Качество и цены приятно удивили. Рекомендую!!!
10 августа
Сделали интернет заказ шкафа, к сожалению первая дата доставки была перенесена. Пришлось ждать еще неделю, что вызвало большие неудобства. Далее доставка, все было в порядке, к доставщикам претензий нет. Но сам шкаф пришел со сколом дверцы, переделывать ее займет слишком много времени. Служба поддержки у этого магазина практически отсутствует. Шкаф пришел с кривыми дверцами, плохими петлями, материалы хлипкие. Визуально все неплохо, но качество на три звезды, не больше.
10 октября
КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПКУ.....
03.10.2024 был оформлен заказ ИН-01946807. Далее заказ был оплачен , оформлена доставка на 10.10.2024 , 09.10.2024 оператор магазина перезвонил и сказал что дата переносится на 11.10.2024. Однако 10.11.2024 перезвонили и сказали что доставки не будет, так как дата производства установлена на 16.10.2024.... Клиентоориентированность в компании отсутствует, пояснить почему дата производства установлена позднее даты доставки не смогли. В итоге зря потраченное время ожидания, два дня отпрашивался с работы....в итоге отказ от покупки и возврат денег.
7 июля
Заказал кресло 23 июня, на дворе 7-е июля и вторая отмена доставки. Каждый раз я накануне обещанной даты сам звонил в магазин, мне сообщали, что мне не дозвонились и доставки завтра не будет. Самовывоз сделать не дают, "логист машрут сформировал и менять его уже нельзя". Зачем нужен такой логист, который формирует маршрут мимо клиентов, непонятно.
Итог: заявка на возврат денег, две недели ожидания впустую, кресла я так и не увидел, но за сервис можно поставить твёрдый ноль из десяти.
2
27 июня
19 мая 2024г купила два дивана заказ № 353201, сегодня случайно обнаружила брак,под тканью крупный скол в длину 2 см,глубину проверить не рискнула,боюсь порвать ткань...второй раз пользуюсь услугами магазина и к сожалению полное разочарование и не знаю что делать,как это недоразумение устранить? это второе недоразумение,а первое было обнаружено через неделю после сборки дивана когда приехали гости...диван просто так разложить не удалось,пришлось одному выдвигать а двоим держать потому что он весь перекосился....в общем сплошное разочарование
2
8 апреля
Решили купить кухню и диван в магазине Первый Мебельный и не пожалели, шикарная кухня, безумно удобный диван, спасибо большое за не только качественные товары, но и отличные цены.
9 ноября 2023
Диван угловой очень удобный, оптимальный жёсткости,есть отделение для белья, спинка дивана отделана той же тканью, что диван.Шкаф по габаритам не большой,но очень компактный и удобный для маленькой комнаты, смотрится стильно.Комод большой вместительный, ящики по середине глубокие подходит под скандинавский стиль.Стол отличный, устойчивый в раскладном виде,в интерьере смотрится стильно. Отличный магазин с доступными ценами, рекомендую покупать в первом мебельном.Мебель привезли в срок.
4
14 июня
Магазин может и не плохой. НО. Купила кровать, привезли. Приехал сборщик и о чудо, изголовье не соответствует размеру. Теперь уже неделю стоит в полусобранном состоянии, реакции на притензию 0. Ни одного ответного звонка в течении недели. А когда сама звоню, чтоб хотя бы узнать когда привезут другое изголовье, нужного размера, мне
отвечают: Вам перезвонят. Вывод. Магазин хуже не куда.
3
27 октября
Мебель преемлемого качества, цены неплохие, но всё портит отвратительная система доставки, уже 2 месяца ждём шкаф, то переносят изготовление, то водитель не может найти товар на складе, в выходные они не привозят, в будни исключительно с 11-00 до 14-00, но когда доставка отменилась предупредить не соизволили. Больше заказывать здесь ничего не буду
9 октября
Купили мебель в первом мебельном и остались довольны .
Диван Патрис оказался очень мягким и буквально к нем утопаешь .
Гостинная Диксон идеально вписывается в интерьер! (Осталось нам немного доделать его и будет целая гармония )
А так же сзади дивана еще и кухня то же из Первого мебельного Модус . Пользуемся уже больше месяца , это кухня шикарна . Очень много полок и самое главное она тютелька в тютельку по размеру кухни !
А в спальню мы за купились кровать Юкки . Так же вписалась и в интерьер и оказалась очень прочной! Что нам было сильно важно . Вообщем я советую каждому этот магазин и сами еще не раз будем закупаться !
4 октября
Минусов нет. Из плюсов всё:оформление заказа, отношение к клиенту, подсказка в выборе товара,вовремя всё привезли, собрали и поставили на место. Огромное спасибо Первый мебельный.
1
6 августа
Безобразно работает логистика. Сначала позвонили и перенсли на один день, потом сообщили что в этот день будет все, кроме матраса, а его подвезут позже. А в день доставки утром позвонил доставщик и сообщил, что ему не все коробки положили. Спросил вести часть или нет. Обещал что операторы перезвонят - тишина. Первый и последний раз связываюсь с этой компанией.
2
28 августа
Покупала детскую кроватку Нова . Приветливая девушка мне все объяснила , рассказала , посоветовала , далее мы оформили заказ . Осталась довольна
1
23 января
В ПМ заказывали в первый раз. Все очень понравилось: и при оформлении заказа проконсультировали, посоветовали классный матрас First S 18, и доставили в срок, и цена - качество замечательные. Обязательно будем покупать у вас ещё! Спасибо!!!
2
23 июня
обслуживание ужасное, заказали шкаф, привезли начало и конец середину шкафа везли недели 4 и не предупреждали об отмене доставки, по правилам, человек который принес ваш заказ домой, должен спросить можно ли зайти в обуви или хотя бы иметь при себе бахилы, с их стороны это очень не профессионально, ужасное обращение, больше не вернёмся.
3
9 октября
Пять раз переносят доставку! Все сроки прошли! Наш заказ ещё даже не произведен на фабрике, а они назначали 4 доставки! Менеджер рассказывает что у нее нет связи с фабрикой, но номер фабрики можно просто найти в поисковике.
Мы уже давно заказали бы в другом месте! Пожалели уже много раз.
26 июня
Заказывали шкаф, все привезли по графику, сам шкаф очень вместительный, аккуратно сделан. В комплекте было все для сборки: муж собрал за 4 часа))
1
14 июня
Отличный магазин мебели! Качественная мебель, приветливый, профессиональный персонал, рекомендую
1
29 октября
Диван очень хорошего качества, удобный, Ткань Лоф 1 очень классная, рекомендую к покупке.
Минусов не выявлено.
21 января
Отличное место, все подскажут и расскажут, помогут с выбором. Недорогая мебель для простых людей. Особенно спасибо менеджеру Анне, очень отзывчивая и внимательная девушка
2
7 августа
Ужасная контора. Заказывала тумбу под ТВ. На сайте было написано, что в наличии. В итоге они меня 2 недели мурыжили и перебрасывали доставку. А сейчас позвонили и сказали, что смогут доставить только через месяц! То что на сайте и в действительности -разные вещи! Сервис на нуле
3
24 сентября
Отличный магазин. Приемлемые цены. Добрый вежливый персонал, всё покажут и подскажут.
28 октября
Ужас.
Заказ не готов.
Ожидание 40 дней.
Но это не конец, потом заказ приходит с браком, никто не связывается не уведомляет.
Бот отправляет просто уведомление.
И далее тишина, пока не начнёшь сам уточнять в чем причина.
В итоге оказывается что дату изготовления и доставки переносят ещё на 30 дней.
Не рекомендую.
Не связывайтесь.
21 марта
Покупали здесь шкаф - купе Элегант, полностью соответствует описанию на сайте, привезли достаточно быстро, без сколов и повреждений. Шкаф очень вместительный, отлично разгрузил прихожую, при сборке сложностей не возникло, собрали достаточно быстро, огромное спасибо Первому мебельном ща обновку
1
17 сентября
Хороший магазин, большой выбор мебели, приветливый персонал. Купили диван Гаспар, очень понравился.
26 сентября 2023
Покупал здесь кухню. Вежливые консультанты помогли с выбором. Доставщики молодцы, все аккуратно занесли и сложили. Сборщик Дмитрий вообще красава, собрал всё быстро и качественно. ТЦ Апельсин рекомендую.
2