Добрый день. Посмотрел на сайте время работы, приехал, в все закрыто. Ни каких объявление на дверь и т. д. Приехал через неделю или через две уже не вспомню, попал. На мой вопрос почему не работает в указанное время сказали, что сотрудник то ли не вышел, то ли заболел. А общем из за того, что первый раз я тащился через весь город и не попал, ставлю 1 звезду.
Что есть плохого в бытовых услугах это "первый бытовой". Всё что рекламируют и говорит администратор, нужно понимать с точностью наоборот. Уважайте себя, обходите этот "огород".
Рекламируют,что возьмут в зачёт старый холодильник,оценят, заберут. Действительно, забрали,но заявили, что такие холодильники они бесплатно забирают, при этом сами же говорят, что надо только резинку поменять. Холодильник рабочий, в нормальном состоянии, думаю что через недельку на продажу уже выставят,у них там гораздо хуже стоят на продаже. Вообщем, не надейтесь, что старую технику у вас выкупят, в лучшем случае вывезут бесплатно. Посмотрим как ещё будет работать тот, который у них купили. Да, и кстати, цена, которая у них выставлена на сайте отличается от той, что у них ,там она выше , придумывают какие то условия по ценам. Конечно больше я туда не обращусь, разве что по гарантии ,которая ,кстати у них заявлена до двух лет, по факту 4 месяца. Не советую никому.
Купили холодильник Бирюса за 6500, в итоге проработал ровно час… Позвонили, сказали что доставлять в магазин холодильник нужно за свой счет. Деньги сразу возвращать не хотели. Говорят мол приезжайте в понедельник, в воскресенье нерабочий день, хотя они работают в воскресенье. В итоге приехали, деньги вернули. Связываться с ними больше не хочется.
Всем добрый день ! Первый бытовой магазин , изначально я к нему относилась очень хорошо, купили холодильник на съемную квартиру за 10к, конечно слегка побитый,но на съемную нормально. Все было хорошо,пока мы его не включили и не начали пользоваться. После включения холодильник начал дико вонять и течь , хотя продавец в магазине говорил нам что холодильник весь отмыли, заменили все что можно , поэтому он стоит 10к, хотя красная цена ему тысячи 3. Отвлеклись. Холодильник стоит воняет и течёт, и воняет блювотеной… Представляете и этот запах стоит на кухне? На любимой кухне, где нужно творить , готовить , воображать, а тут от холодильника несёт блевотиной. Решили сами понять в чем дело, как итог , вскрыли сами заднюю панель , а там реально блювотина замершая, все отмыли сами, ещё трубка была просто забита г*вном, по которой должен стекать конденсат, и контейнер в который должно все это стекать там была плесень и грязь…. Тихий ужас… мы все отмыли , но все равно воняет… Есть дикое желание сдать им обратно этот холодильник и прям на нем написать чтоб ничего не покупали в этом магазине… Магазин не советую…Технику тоже…
Приобрел стиральную машину за 5500 рублей. Спустя 2-3 месяца стиралка стала нагревать воду до 90-100 градусов, от чего некоторая одежда из-за такой большой температуры испортилась. Разобрал, посмотрел, понял, что сломался термостат. С завода там должен был стоять термостат в виде круглой таблетки, но туда, я так понимаю мастера данной компании воткнули термостат от холодильника (он длинный, в виде ручки, от чего он шеркал об барабан, и от этого видимо и сломался). Найти оригинальный термостат проблематично, он каппилярный, поэтому видимо в данной компании и не стали даже заморачиваться, а просто воткнули от холодильника и продали на пофиг. Естественно в сроки по возврату моя стиралка уже не подходила. Ребят, компании с таким отношением к людям долго не живут.
5
1
Тася
Знаток города 11 уровня
8 июня 2024
Купили холодильник в апреле почти за 8000, сломался через две недели, и даже после якобы их ремонта он проработал две недели. Вывод технику продают уже зная, что она сдохнет через месяц, вы купили, ваши проблемы, магазин для одной покупки, потом ты понимаешь, что тебя развели, и даже глазом не моргнут, без сожалений. Не рекомендую!
Купила холодильник в магазине. Просила доставку после 17. Мне сообщили что примерно за 40 минут наберут. Набрали тогда когда подъехали к дому. Я была в этот момент на работе и мне пришлось вызванивать чтоб открыли дверь для того чтобы занесли его. По телефону сообщили что в маршрутном листе не указан звонок за 40 минут. Следовательно для чего тогда говорите про этот звонок если не указываете его. Посмотрим как в эксплуатации будет и дополню отзыв
Дополняю: Спасибо вам за жителей. Пришлось вызывать дополнительно службу которая трафит тараканов.
Маленький хороший магазин, техника хоть и б/у но есть из чего выбрать. Персонал приятный не навязчивый, как в больших магазинах. Мы выбирали стиральную машину, нам всё про неё рассказали, что внутри всё поменяли, что на неё идёт гарантия. Тут же при нас её протестировали, что она работает и ничего не протекает. Гарантия у них зависит от цены, у нас машинка стоит 9800, гарантия 6 месяцев, но мы доплатили до года за расширенную, кто его знает техника всё таки б/у. Если машинка не подведёт поедем к ним за холодильником, машинка выглядит как новая и холодильник тут тоже можно выбрать.
Заказывал ремонт холодильника, отработали по цыганской схеме. Приехали холодильник увезли, заплатил 500 за диагностику и 300 за доставку. Далее звонит мастер говорит с вас 8000 т.р. я ему не верю, еду в магазин получать заключение по диагностике, не дают, мастер потерялся. Забираю холодильник (благо он маленький) в итоге в другом сервисе мне его ремонтируют на дому за 2500, и вообще с другой неисправностью))
Позвонил по телефону на счёт диагностики холодильника сказали услуга стоит 300р, приехал к ним услуга сразу подорожала на 200 рублей и не смотря на холодильник оценили стоимость не меньше 7т.р. насторожило это и ушел по-английски. С таким подходом не долго проработает эта забегаловка
Хотел отремонтировать холодильник качественно ,в хорошей мастерской.Нашел на сайте рекламу- 1 бытовой.Дорогие горожане , Не покупайтесь на рекламу.На сайте было написано,что в связи с пондемией ремонт производят на дому.Сделал заявку.Приехал" механник- диогност" -оказались просто грузчики,не проводя никакой диагностики сказали,что надо везти в сервисный центр.Прошло дня четыре,продукты находившиеся в холодильнике раздали хорошим людям.Привезли.Меня не было дома,принимала Жена и не заметила, что холодильник битый.Мало того ,что там царапины и вмятины,дверь висела с большим зазором,мог продесть палец между резинкой-уплотнителем.Видимо при доставке его сильно уранили.Не сразу удалось доказать вину сотрудников мастерской,но все же они пошли на встречу и отремонтировали холодильник,заменив сломанные детали.За ремонт отдал 7 тысяч руб,не прошел год ,холодильник опять не отключается.Не советую ремонтировать в 1 бытовом,лучше найдите частника,будет дешевле и качественно.
Не советую, не связывайтесь с ними. Брала стиральную машину Самсунг в прошлом году. Платила и за установку: шланг прикрутили плохо, докручивала сама. Машина тоже почти сразу начала подтекать, забирали на ремонт, но заменять на другую или возвращать деньги отказались. С доставкой машинки вышла проблема: они перепутали день, ждала - не привезли, оказалось, что записали на +1 месяц, ошиблись. Несколько стирок (месяца 3, стираю редко) выдержала без протечек, потом при загруженности больше 50% снова стали подтеки. Через полгода порвалась резинка. Сейчас сдали машинку обратно им по услуге скупка. За рваную резинку и подтекающий люк их оценщики заплатили только 300 рублей и это при том, что им показали прошлогодний договор покупки. Брали за 6500 рублей. Получилась аренда машинки за 6200 рублей за год.
Итог: плохой сервис и техника, недобросовестные и мастера, и магазин-продавец. Лучше возьмите у знаковых или найдите на Авито. Такие плюсы как доставка+установка и гарантия - мнимые.
Добрый день. Хорошая комиссионная техника. Можно подобрать на любой кошелек. Брал холодильник и стиралку. Все работает. Правда при выборе холодильника уплотнитель был целый, а привезли с порванным. Может поменяли?! Не понятно. Но для б/у техники, возможно не важно. На работу не влияет, только на эстетику.
А так все хорошо, рекомендую.
Купила холодильник ,продавец уговаривал ,что у них самые лучшие условия(конечноя же наликом отдавала), если будет поломка они заберут и все отремонтируют, но я уже 3 недели делаю заявку и меня игнорят ,у меня холодильник не работает и они обещают перезвонить в течении 2 часов, но прошло уже три недели и не одного звонка !!!!все распечатки звонков у меня есть и в понедельник пишу заявление на них и будет уже сумма удвоенная ....!!!
В прошлом месяце приобрели здесь стиральную машину. Машинка работает исправно, ей максимально довольны.
По процессу покупки:
1. В магазине консультант была компетентна, приветлива. Ответила на все вопросы объяснила тонкости.
2. Доставка приехала своевременно. Два мужчины стремительно влетели в дом, занесли машинку. Договаривались о том, что старую машинку оценят и заберут, но услышали в итоге "старая, увезем бесплатно". Ну ладно...
Позже от мужчин вновь поступил звонок, видимо, ошиблись. Говорили про холодильники, а когда я сказала, что нам они уже все привезли, они просто бросили трубку.
Но самое главное – наша машинка исправно служит уже около месяца.
Спасибо сотрудникам, которые выполняют свою работу со знанием дела.
Обещали качественный холодильник, а по факту привезли холодильник с очень плохими уплотнителями, хотя обещали что все расходники заменены!!! Из-за этого компрессор постоянно работает!!!Будте внимательны при покупке товара в этом магазине!!!
Куплена ПМ. Привезли, в итоге фильтр внутри от другой машины, не подходит. Ёмкость для таблетки не заерыаается. Оставлена заявка по телефону - 0 реакции. Приехал лично, убедили, что придут мастера завтра (это было воскресенье) в итоге снова ноль, ничего.
Сдавал эл. рубанок, заменили подшипники, порвало ремень, сказали нужно менять шестерню и ремень. Заменили только ремень по цене мерсовского. Денег взяли, можно новый было купить. Так и не работает, скидывает ремень. Туда обращаться больше не буду, дурят
У этой конторы одна цель- сдать негодный товар. Приобрел у них холодильник, через неделю холодильник перестал отключаться, молотит и молотит. Ремонтировать не хотят, хотя объявили при продаже 1 год гарантии. Сто раз пожалел, что с ними связался.
Не ходите люди в первый бытовой гулять. Купила стиральную машинку, она отстирала одну стирку и сдохла. После чего меня обвенили что я её уронила и потребовали 1000 за гарантийный ремонт, деньги возвращать не хотят, сказали что мы её уронили( если бы уронили она бы и разу не постирала). Изначально привизли документ что она в трещина и царапинах и вмятинах, хотя они её даже не рассматривали, в печатном виде документ. Виноваты все кроме них самих. Нечего там делать. Не ходите люди в первый бытовой гулять, там живут горрилы, злые кродилы. Не ходите люди в первый бытовой гулять.
Узнали о магазине «Первый бытовой» по их наружной рекламе с акцией о продаже восстановленных стиральных машин по 3500 рублей. И действительно на их сайте я увидел несколько стиралок по такой цене. Но решение о покупке машины мы приняли только через несколько месяцев, и к этому времени этой акции на их сайте уже не стало. Всё же на сайте я выбрал несколько недорогих машин в районе 4000-5000 рублей, ориентируясь на отзывы в интернете. Около каждой машины было написано, что гарантия до года. Придя в магазин, оказалось, что у недорогих машин до определенной цены (наверно до 5000 рублей, но точно не помню) гарантия всего 1 месяц, потому что они или не полностью протестированы или не заменены все расходные запчасти. У более дорогих машин гарантия полгода, потому что там это всё сделано. Есть еще расширенная гарантия до 1 года, но за нее нужно отдельно доплатить, но мы не стали это делать. Продавец-консультант нам понравился – интеллигентно говорит, и чувствуется, что ассортимент и характеристики всех машин он хорошо знает. Те машины, которые я заранее выбрал по отзывам в интернете, мы передумали покупать из-за гарантии в 1 месяц. Долго выбирали какую-нибудь другую машину, а машин у них очень много. Потом в магазин пришли еще покупатели с целью купить машину марки только LG. А у нас в другой квартире тоже есть машина LG с приводом Direct Drive и она очень хорошо себя показывает на протяжении уже нескольких лет. Стали выбирать LG, только без прямого привода, чтобы подешевле было в пределах 7000-9000 рублей. Выбранную машину продавец при нас протестировал, включив ее в режиме отжима и опустив сливной шланг в тазик, потому в машине немного воды всегда остается. Шум от машины был сколько-то больше, чем у нашей LG с прямым приводом, но это логично и понятно. На всякий случай мы попросили протестировать еще одну LG и она шумела еще больше. Помощник продавца объяснил это тем, что еще не притерлись замененные расходные запчасти. Мы остановили выбор на той машине, которая меньше шумит, хоть она и подороже (8250 рублей), потому что дизайн и вместимость у нее получше. Царапин на ней особо не было, барабан чистый. Правда, на ценнике была указана одна модель, а на наклейке на барабане немного другая модель. Понятно, что машина собиралась из двух машин, потому что она восстановленная. При оплате в гарантийном талоне была указана какая-то третья модель LG, и я забеспокоился, что нам при доставке привезут не ту машину, которую мы выбрали. Но продавец пояснил, что их сотрудники ориентируются в первую очередь на артикул товара, чтобы ничего не перепутать. И действительно на ценнике и в гарантийном талоне был одинаковый артикул, и я успокоился. Моя мама оформила покупку на себя, чтобы ей как пенсионерке дали скидку 5%, и в итоге машина стала стоить 7837,5 рублей. Нужно заметить, что у всех машин в этом магазине в комплекте идет только сливной шланг, поэтому мы еще у них купили наливной шланг 3м за 350 рублей. Также оплатили доставку до Арамиля за 1200 рублей и подъем на 4 этаж за 400 рублей (100 рублей за этаж). Доставку пообещали сделать на следующий день. Пока ждали доставку я решил посмотреть в интернете, какую же все-таки модель LG мы купили. Ориентируясь по фотографиям подобных машин, я пришел к выводу, что мы купили LG WD-10160N, и в нее вставлен барабан от LG WD-10260N. Только осталось загадкой, почему у нее хромированный люк, потому что, судя по всем фотографиям, у обоих моделей белый люк. Видимо, он от какой-то еще модели LG, но эта даже лучше, что у нас хромированный люк. Машину, как обещали, нам привезли на следующий день, упакованную в полиэтилен. Мы ее подключили и стали тестировать в режиме «Быстро 30». Сливной шланг пришлось засунуть в унитаз, так как его 1,5 метров не хватало до раковины или до ванны. Машина работает нормально. Я сбегал в ближайший магазин, купил еще 1,5 метра сливного шланга, чтобы его нарастить. После соединения шлангов и повторного тестирования машины оказалось, что протекает родной сливной шланг, который был у машины изначально. Протекает через маленькую трещину в гофре почти на самом конце шланга. При тестировании в магазине этого не было заметно, потому что конец шланга был опущен в тазик. Но при наращивании шланга дома эта проблема проявилась, поэтому приходиться пока пользоваться машиной со шлангом, опущенным в унитаз. Через 2 недели мы зашли в магазин «Первый бытовой» сказать о проблеме, и спросить может быть у них найдется какой-нибудь старый сливной шланг от LG. Но не нашлось, и нам предложили купить 3-метровый новый шланг. Мы не стали покупать, потому что вдруг не подойдет. Как я уже посмотрел в интернете, у подобных машин LG как наша, конец шланга внутри машины имеет Г-образную форму, и чтобы до него добраться нужно снимать нижнюю панель и вытаскивать насос. В общем придется мне это сделать, чтобы точно знать, нужен ли именно Г-образный шланг или подойдет обычный, но дополнительно нужно купить Г-образный переходник. В целом, покупкой мы довольны, машина работает нормально уже примерно 1 месяц, только жаль, что в магазине шланга старого не нашлось – это бы упростило решение возникшей проблемы. При покупке нам еще дали памятку, как оставить отзыв об их магазине и получить за это 100 рублей на счет мобильного телефона. Редко пишу отзывы, но сегодня захотелось написать. Номер телефона заканчивается на 3723. Покупку делали 18.05.2020.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 декабря 2019
Понравилось то, что оказывается в городе можно купить б/у стиральную машину и не на авито, а побродив по магазину с большим выбором. Консультант потратил на меня много времени, не спешил, по каждой модели рассказал детально. Минус 1балл за то, что с коляской проблематично попасть в цокольный этаж, пришлось попотеть(( доставили на след.день утром бесплатно, подключили (подключение стоит 350р,оплатила при покупке). Также вывезли нашу старую машину, оценили её и рассчитались наличными. Очень удобно. Б/у брали впервые, посмотрим, как себя покажет. Пока очень довольны, неделю уже пользуемся ежедневно.
Хороший магазин. Приобретали здесь стиральную машину взамен вышедшей из строя. Понравился очень большой выбор и, соответственно, диапазон цен. Также порадовала бесплатная доставка буквально на следующий день.
Купил стиральную машину , мне дали гарантию на 6 месяцев но можно было на 2 года взять я подумал что столько достаточно будет , так как это хороший магазин .Первый Бытовой находится на Себирском тракте 8 н ТЦ Гагарин всем рекомендую
Нужна была стиральная машинка. Впервые воспользовались услугами данного магазина. Ехать смотреть не было ни времени ни желания, поэтому оставили свой телефон, по которому связалась менеджер компании, задали требуемые параметры - желаемая модель, ценовой диапазон, менеджер выслала по вацап фотографии и описание по параметрам, выбрали интересующую модель, оплатили онлайн, заказали доставку на следующий день. Сотрудник доставки предупредил о приезде за час, приехал четко по времени. Машинку доставили бесплатно, занесли тоже без дополнительной платы (1й этаж). Состояние машинки на отлично. Декларируется что все обрабатывается специальной химией, судя по чистоте и запаху - так оно и есть. Гарантия полгода конкретно на наш вариант. Посмотрим, как себя покажет. В целом довольны, затрачено минимум усилий и времени, результат удовлетворительный.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2020
Нужна была стиральная машина, нашла по интернету магазин. Позвонила, мне ответил диспетчер, очень приятный голос, всё объяснила, подсказала как ехать. В магазине подошёл менеджер посоветовал, объяснил чем отличаются они. Очень хорошее обслуживание.Если понадобится я обязательно снова обращусь в этот магазин. А самое главное качественно работает машинка стиральная.
Добрый день! Хочу выразить благодарность,этому магазину,за товар хорошего качества, приобреталась стиральная машина,и за бесплатную доставку до подъезда и аккуратный подъём в квартиру!!! Ребята молодцы! Всё исправно работает!!! Большой выбор стиральных машин, Очень неплохого качества! Спасибо магазину!
Двоякое впечатление оставило общение с сотрудниками данной организации. С одной стороны, очень приятный менеджер (имя молодого человека, к сожалению, не запомнил), из огромного количества разных по степени износа, вплоть до откровенной рухляди, холодильников, помог выбрать мне оптимальный вариант. Кроме того, мой полудохлый Стинол обещали не только забрать и вывезти, но и дать за него некую сумму, "оценщик на месте скажет, сколько". После чего, выписал чек, гарантийник на 6 месяцев (на сайте указано "год"), на мой вопрос - ответил, что год- это за дополнительную плату в размере 1000 р. Ну да ладно. Доставка на следующий день с 11 до 20. На мою просьбу организоваться пораньше, ответил " постараемся". И о, бинго, на следующий день, 10-30 мне звонок: " в течение часа привезём!". Привезли через полчаса, я, каюсь, опоздал к встрече на 7 минут. На лестничной площадке меня уже встречали два замечательных человека, грузчик и оценщик. По их угрюмым лицам я понял, что они весьма недовольны моим опозданием и я не замедлил извиниться. Быстро занесли укутанный в пленку холодос, местами сшибая угла (сильно торопились осчастливить остальных жителей города). Оценщик осмотрев один неисправный холодильник, заявил- этот бесплатно заберём... Стинол - сильно старый, на запчасти пойдет, 209 рублей дам. 200, ска, рублей!!! Ну, спасибо, кормильцы, хоть не надо самому надрывая спину, тащить его на свалку. И... Всё, развернулись и пошли на выход. На мой вопрос, а как же подключить привезенное, проверить??? "Его 6 часов включать нельзя, там фреон, мороз" , и прочая лабуда, "и так мы из-за него полгорода без техники оставили" это уже второй, видимо, водитель, по виду и по речи... Вот такая получилась, как сказал бы этот самый водитель, "ботва". Как говориться, половник г-на в банке мёда... Да, если интересны подробности, хотя и таку много букв написал, телефон заканчивается на 0914
Приобретали холодильник 25 марта 2020. Хороший выбор по достойной цене ,вежливые продавцы все доступно описали и помогли с выбором. Был самовыоз ,помогли доставить до машины.
Магазин супер, беру технику 2-ой раз всем довольны, доставка быстро и в срок, привезли на следующий день сами подняли занесли в квартиру очень удобно !!!!!
С таким ужасным сервисом я давно не сталкивалась.
Люди, нельзя связываться с этим магазином.
Здесь никто ни за что не отвечает
Телефоны недоступны
Никто сроки ремонта не говорит
Телефон руководства засекречен
В общем этот сервис это ужас какой-то
Нашел на АВИТО несколько объявлений, что продаются б/у стиральные машины с гарантией от 2990 до 4000,00 рублей. Позвонил диспетчеру и обозначил, что нужна стиральная машина стоимостью до 4-х тысяч. Да, говорит. конечно есть. Несколько моделей. Обсудили 3 стиральные машины, имеющиеся в продаже на Сибирской тракте 8Н. Приехал с Уралмаша. Ан нет, говорят, таких машин. От 4,5 тысяч пожалуйста. А до 4-х тысяч нет. Говорю, что разговаривал с диспетчером, тот сказал, что есть. Утром были, продали - отвечает. Я ему отвечаю: так час назад говорил с ним, не утром. Хотите запись послушать?. Нет, говорит таких машин, ошибся диспетчер. Так вот и получается, что заманивают низкой ценой, а там уже по принципу "все равно купит, пусть и дороже. Ведь все равно уже приехал". Жулье короче.
Добрый день, хочу поделится мнением о данной компании, цены радуют и обслуживание тоже на высшем уровне. Покупали холодильник, по договоренности привезли во время, подняли. состояние товара на 5+, работает исправно)) Благодарю ребят за оперативную и качественную работу, рекомендую!
Отвратительный магазин! Сдал перфоратор на диагностику с дальнейшим ремонтом, обещали выявить неисправность за два дня,не сделали ничего ! И теперь не могу забрать перфоратор обратно уже четвертый месяц,звонил операторам уже раз 15, обещают перезвнонить каждый раз и не перезванивают.Пожалел уже сто раз ,что к ним обратился!
Купили стиральную машину Hotpoint Ariston три недели назад. Машина в идеальном состоянии. Не нарадуемся. Первую неделю работала практически круглосуточно, все, что могли перестирали. Доставили в указанное время. Отдельное спасибо продавцу - консультанту Игорю. Очень грамотно все рассказал и учёл все пожелания. Рекомендую магазин всем, кому нужна бытовая техника, но, по каким-то причинам нет возможности выложить за неё приличную сумму.
Сергей, тел. +7(982) ... 60-70.
Приобрела машинку стиральную за 8000 привезли установили не работает протекает запах ужасный хуже всего вернуть невозможно хочу подавать в суд как можно так бессовестно относиться видимо даже не проверяют перед продажей
Категорически не советую сдавать в ремонт в 1й бытовой. Полтора месяца обещали сделать ремонт шуруповерта и дрели, нужно было банально заменить кнопки привода. В итоге дрель вернули без замены, заказанная кнопка якобы не подошла. За ремонт шуруповерты взяли 700 р., но вернули в том же состоянии. Проверить при получении невозможно, отсутствует аккумулятор. На вопрос почему не работает? Мастер отвечает, у меня работала. Вообщем обман.