Перекрёсток
1522 отзыва
2 октября
Когда то, года 4 назад , я посещала этот магазин.Достаточно большой много, секций с различными необходимыми товарами. Нравилась укомплектовка фруктов , овощей, хорошее качество.
Но были отделы рыба, мясо где всегда был неприя оный запах . Сейчас , я много пользуюсь доставкой продуктов из этого магазина, выбор был не мой.
Заказала доставку двух видов мясо, по образцу показаны без жира и болоньи. Привезли оба куска были покрыты жиром , пленками. Написала просьбу о возврате продукта или замене, Написала вернуть средства. Расследование службы поддержки длилось с 14 час до 21 час. Объясняли ответственный специалист разберется, сообщит, о времени прихода курьера забрать мясо, потом сделают возврат
В 21 час приходит курьер просит выдать мясо, я в растерянности, никто не сообщил, делаем звонок в данный магазин, что бы узнать точность данной ситуации, на меня раздается крик, наверно тоже очень ответственного работника, не смогли мне сообщить, я не ответила, я была просто потрясена,этим обвинением, мы с этим телефоном днем и ночью не расстаемся. В результате на следующий день вернули деньги.
При этом из магазина , ни извините, ни простите.
На следующий день, я заказываю снова такой же кусок мяса, по рекомендации сотрудников поддержки и пишу , чтобы не было жира, пленок , болоньи. Приходит заказ, в нем кусок мясо с еще большим количеством жира , пленок.
Что это издевательство, халатность работников комплектующих заказ, или все же такая продукция доставляется в магазин, и в упаковке продается под видом духовое мясо,
Где покупать продукты, только рынок,
Желание брать мясную продукцию нет.
4
1
2 июня
Отличный Перекресток, наверное один из моих самых любимых. Здесь, конечно, всегда чисто, красиво, всегда порядок. Сотрудники тоже всегда на высоте, приятные люди. Продукты все хорошие, на своих местах, ценники строго в порядке. Приятно, что здесь такой уровень.
4
1
21 июня
Прекрасно видоизменилось пространство внутри маркета , всё на своих местах . Большой выбор фруктов даже экзотики , свежее всё от зелени до рыбы . Цены приемлемые , но на кассе иногда отличаются - проверяю всегда .
3
1
17 апреля
Прекрасно видоизменилось пространство внутри маркета , всё на своих местах . Большой выбор фруктов даже экзотики , свежее всё от зелени до рыбы . Цены приемлемые , но на кассе иногда отличаются - проверяю всегда .
Рекомендую оформить и применять карту маркета или сетки , пятерочка тоже подходит . Можно показать штрихкод карты по фото .
Много иностранцев ,персонал помогает ,охрана работает .
2
3
20 февраля
Идеальное место для шопинга. Удобное расположение на цокольном этаже делает его легкодоступным для всех. Широкий ассортимент продуктов, свежие овощи и фрукты, а также дружелюбный и внимательный персонал создают приятную атмосферу покупок. Чистота и порядок на полках всегда поддерживается, что делает поиск нужных товаров быстрым и удобным. Благодаря разнообразию товаров здесь всегда найдешь все необходимое для повседневных покупок. Рекомендую всем, кто ценит качество и комфорт в покупках!
5
6
3 ноября
Всё в этом магазине хорошо, единственный для меня минус это готовая еда, пекарня,. Готовая еда это сплошная химия, . Попросила мужа один раз купить какой нибудь готовый салат, купил селёдку под шубой, казалось бы что может быть в этом салате. А оказалось половина продуктов заменено всякиими ешками. "Е" И глутоматы натрия, усилители вкуса, какие-то загустители. Я читала состав и отвращение испытывала. Или своя свежая выпечка, так же вроде берёшь какую-ту слойку , а там половино продуктов заменено, тот же хлеб, ну элементарно по составу, а нет, читаешь состав, и понимаешь это не хлеб, это какой-то заменитель хлеба, страшно есть. Понятное дело это сетевые магазины, спросу много, но они будто к покупателям относится как к свиням. Всё съедят.
1
11 июля
Замечательный магазин. Работают молодые, красивые девушки Анастасия и Кристина. Очень вежливые и дружелюбные, всегда помогут и проконсультируют. Спасибо им огромное. Так же в магазине замечательный продавец рыбного отдела Георгий.
4
1
26 июня
Отличное место, но пожалуйста, сделайте что-нибудь с нехваткой персонала (или почему их приходится всегда ждать у готовой еды?) это очень большой минус для вас самих же, я за день захожу постоянно, и иногда приходится ждать минут по 5-10, пока хоть кто-нибудь появится на горизонте или освободится за прилавком с рыбой. В других перекрёстках такой проблемы никогда не замечал. Иногда просто уходил не дождавшись. Ассортимент готовой еды большой, но к вечеру почти всегда остаётся не тронутым, причина может быть только одна)) а так всё вкусно, спасибо
1
28 октября
Вторую звезду поставил лишь потому , что рядом скоро не останется вообще магазинов с ЕДОЙ ! Собянинские выкрутасы с арендой ( по словам закрывающихся на моих глазах один за другим магазинных людей ) вынуждают съезжать с со своих точек из-за дороговизны ( у моего дома аптеки раз в пол-года меняются , но меняются хоть , а вот продуктовые гинут безвозвратно )
Так вот об комментирующих Перекрёсток хочу отметить !!! Вы , что ? Совсем людишки ( или боты ) стыд потеряли !!! Правда некоторые тупо копируют слова других , что не может не вызывать подозрения о заказном их происхождении !Про свежесть товаров там... ну не будьте такими откровенными врунами-то ! Перекрёсток круглосуточный был открыт , как пример неплохой в цокольном этаже ТЦ Европейский ...... и на этом положительное всё!! Пока он был "новый" , было приятно ходить и ходил каждый день ( вернее ночь тк работа в ночную и удобно было пользоваться Перекрёстком тем )
Этот - на Арбате , тоже поначалу был ничего . не совсем , как в Европейском , но приличным и так же круглосуточным ...... теперь не все товары , что покупал тут раньше , беру для дома и те , что беру очень внимательно изучаю тк верить сейчас , ну просто опасно , кстати соседний конкурент не успев открыться - закрыли по этому поводу ( SPAR я имею ввиду ) так , что снова Перекрёсток остался для меня ЕДИНСТВЕННОЙ точкой , где купить хоть какой-то еды , не считая сомнительной Магнолии на другой стороне Калининского
11 июля
Самый лучший перекрёсток !Директор Которая очень Хорошо организовывает работу магазина.Вежливые сотрудники ,Хороший ассортимент товаров!И самое главное Чистота !Спасибо Большое За Ваш труд !
1
1
8 мая
Здесь качественные продукты, реальные цены,вежливый, обходительный персонал, который умеет профессионально и быстро обслужить.
Есть одно пожелание:создать уют, где можно с удовольствием выпить чашечку кофе или чая с друзьями и немного помечтать о будущем!
2
2
8 ноября
Будьте бдительны!
Много лет пользовалась магазином Перекресток.
Вчера первый раз сделала заказ на дом.
С меня сняли две цены за заказ.
Узнала случайно, посмотрев в выписку банка , не посмотрела бы , не узнала и прощай 4 500 рублей
Отказывались, что взяли две цены, пришлось высылать бвнковскую выписку. Теперь ждать 9 дней вернут или нет. И 9 дней не со дня обращения, а со дня, когда они обработают завершенный заказ.
В общем, скорее всего, никогда.
Очень удобно, удержал с миллиона заказавших по 4 тыс рублей и крути их.
А тот, кто не догадался, что с него две цены сняли, сам виноват
1
18 мая
Прекрасный магазин, один из лучших Перекрестков! Внутри красота. Очень приятно сюда приходить за покупками. Все свежее, всегда на месте, всегда порядок, с ценниками естественно тоже. Персонал всегда вежливый и приятный. И магазин всегда улучшается.
1
1
27 февраля
Здесь всегда нахожу свежие продукты и отличный сервис. Персонал внимателен и дружелюбен, а ассортимент поражает своим разнообразием. Посещение Перекрёстка становится приятным ритуалом, который делает мою жизнь комфортнее и легче. Благодарю за отличный сервис и заботу о клиентах!
2
5
25 июня
Комфортный магазин, здесь много свежих товаров, выбор большой. Посчитала экономию и какие еще бонусы в виду кешбеков и бесплатных доставок можно поиметь и решилась приобрести сервис Пакет через Газпром бонус . Тоже все работает
4
1
23 октября
Классный супер маркет,с удобной геолокацией 👍очень вежливый персонал,милые девушки в кафе 😻вкусная еда как дома,очень удобно не нужно готовить разогрел и готово!😀очень много овощей фруктов и всякой экзотики,свежая рыба ,мало где можно купить кстати!кассиры улыбаются приветливые , есть касса самообслуживания очень удобно! Вежливые охранники! Помогают с локацией в магазине!
1
18 августа
Хороший магазин, который расположен в популярном месте. Большой ассортимент и низкие цены, относительно Москвы. Состояние магазина не вызывает вопросов. Рекомендую
4
1
29 августа
Отзыв не касается конкретно магазина на Арбате, он касается работы приложения!!! часа два потратила на оформление заказа вчера, а потом звоню, а там говорит голос: "ой, сегодня мы уже не работаем", потратила около часа на заказ на следующий день, не могла привязать новую карту, но не потому что я именно не могла, а потому что технически не получалось, оператор в техподдержке такое ощущение,что даже вопросы не дочитывает, у меня был промокод на скидку 30 процентов, по которому была бы скидка от заказа почти 5тыс на руб, на минуточку, около 700 руб.в итоге, оператор пишет, что в качестве изменения мы дарим вам промокод на 200 руб. Вы шутите? Я потратила на вас в общей сложности часа три, не смогла оыормиь заказ, вероятно уже неактуален промокод на скидку 30 процентов и вы мне дарите скидку 200 руб. Не рекомендую! Не рекомендую! Не рекомендую! Редко пишу отзывы, но тут уже просто не могла не написать! Очень зла на ваше приложение. И ещё раз, отзыв не касается магазина на Арбате!
2
26 августа
25.08.2024 мною был сделан заказ на сайте магазина «Перекресток», заказ был доставлен не полностью, отсутствовали продукты из-за которых был сделан заказ. Деньги списали за весь сделанный мной заказ с учетом недостающих продуктов. При обращении в службу поддержки в 10.47, выяснили, что это ошибка комплектовщика. Мне на выбор было предложено: либо вернуть заказ полностью, либо вернуть деньги за отсутствующие продукты. Я выбрала вернуть полностью. Курьер был обещан в ближайшее время. Второй раз я позвонила в 12.29, т.к. больше курьера ждать не могла и выставила заказ в общий коридор, о чем и сообщила в службу поддержки. Опуская все подробности дальнейших переговоров и переписку в чате, по противоречивым сообщениям сотрудникам (сначала назначен курьер, потом еще нет) курьер должен был забрать заказ в течении 25.08.2024. Дополнение. Сейчас 26.08.2024, 5.30 утра возврат стоит на общем коридоре. В чате пишут заказ в работе - ожидайте. Понятно, что ничего они забирать не будут и возвращать деньги не собираются. Опять же про противоречивым сообщениям сотрудников службы поддержки заказ можно-нельзя вернуть самостоятельно. Зато теперь понятно откуда берутся протухшие продукты в заказах.
3
1
11 июля
Самый хороший магазин и продавцы в алкоголе и на воде. А самый хороший директор и зам всегда всё чисто и прекрасно свежий воздух работают кондиционеры.
1
1
3 октября
Добрый день заказ № 774442743 от 03.10.24,это ужас, сделала заказ, сижу жду по прошествию 1,5 часа решила заглянуть в приложение , так как везде указано что доставка производится за час и каково мое удивление узнав что он уже доставлен! нет слов!!! связавшись с службой сообщили, что статус ошибочен, курьер едет, потом сообщили что ищут курьера, далее я потребовала заменить товары которые катаются уже 3 часа и мне сообщили что заказ на складе, это жесть ! за 3,5 часа не произошло ничего, кроме смены статуса заказа! на минуточку я нахожусь в центре Москвы на Ленинградском пр!!!! Служба доставки на 0 как и клиентоориентированность!!!!!
1
1
11 июля
Очень хороший магазин. Ассортимент потрясающий. Можно купить всё. Персонал доброжелательный. Рекомендую.
1
1
16 августа
Хороший магазин. К слову сказать не видела ещё в Москве перекрёстка плохого. Сама сеть держит марку. В общем как всегда все чисто, холодильники работают, за сроком годности товаров следят.
2
1
3 июня
Здесь качественные продукты, реальные цены,вежливый, обходительный персонал, который умеет профессионально и быстро обслужить.
1
18 июня
Интерьер стильный и современный, музыка приятная. Кофе вкусный, особенно рекомендую попробовать их авторские напитки.
2
2
19 мая
Магазин сильно испортился, каждые выходные заказывали у них продукты по мобильному приложению. Всегда привозили, все было хорошо за исключением редких ошибок в единичных продуктах. 19.05.24. В 11 утра был сделан новый заказ, курьер привёз его в 12:40. Только в нем не было половины из продуктов, что мы заказывали! А деньги списались за все! В 13:00 обратились в тех поддержку, нам предложили либо вернуть деньги либо сделать довоз недостающих продуктов, спросили время, когда мы можем принять курьера. Мы ответили, что продукты нужны сейчас, что мы ждём курьера. 15:40 (так как курьера не было и в помине) снова писали в тех поддержку, нам позвонила менеджер магазина и клялась, что курьер уже назначен и в течение 30 мин будет у нас. В 16:42 мы снова обращаемся в тех поддержку, нам говорят ждите, ваше обращение будет рассмотрено в течение суток и после этого вам назначат курьера!!! Это полный треш, и это Москва! Обман клиентов, абсолютно недееспособная поддержка клиентов, вопрос так и не решился, продуктов мы не увидели, деньги не вернули!! К сожалению больше у них заказывать ничего не будем. Сервис ужасный! Не привезти половины продуктов и не решить вопрос за целый день!! ЭТО недопустимо. Полное разочарование.
3
27 сентября
Мне магазин с первого раза понравился, продукты всегда свежие, продавцы улыбчивые и вежливые: и подскажут и расскажут и посоветуют.
1
3 ноября
В первый раз воспользовался сервисом экспресс доставки за 60 минут. В итоге ждал 3 часа! Но… но заказ так и не приехал. В приложении отметка, что заказ доставлен, а по факту его нет. Горячая линия ответила через 30 минут. Далее еще через тридцать минут «решила вопрос». Сказали: « Ваш заказа потерялся. Мы его отменили, а деньги вернутся в течении 10 дней. В качестве извинений дарим вам промокод на 200 рублей». В общем сделал вывод и заказал в другом месте .
2
1 ноября
Сделала заказ на 12 тысяч в 16-22, попросили выбрать время с 19-20, в итоге время 21-05 никто не звонит, не говорит, что задержится, я звоню курьеру, который начинает по-хамски со мной разговаривать на «ты» ты подожди, ты не поняла, ты не ко мне с деньгами! Написала в службу поддержки, в итоге с 21 до 21-20 никто не удосужился ответить! Более того, поззвлнив по тел в службу поддержки некая Татьяна не извинилась, выслушав ситуация , а просто сказала отменяю , отношение к клиентам с каждым разом хуже и хуже, никто не ценит доброго старого имени перекрестка, все это превратилось в низший уровень обслуживания! Деньги никто не вернул пока.. также никто не извинился!
1
13 сентября
Хороший супермаркет в центре, достаточно большой выбор. Но женщина в рыбном отделе всегда недовольная, на вопрос, можно ли почистить рыбу, неприветливо спрашивает «мне чтоли ее чистить» ?? И так несколько раз. Можно же просто спокойно ответить, что такой возможности нет (если ее действительно нет)
1
1
17 января
Очень понравился новый «Перекрёсток» по адресу Прокшинский проспект дом 9 в поселении Сосенское. Чисто, по домашнему уютно. Очень доброжелательный персонал и хороший ассортимент продуктов.
1
3
5 августа
Прекресток , где сейчас много туристов и гостей города … произвел впечатление неухоженного, минус сложно найти в чехарде кафе и ресторанов и магазинчиков в здании !
1
29 сентября
Первый раз в жизни решила воспользоваться доставкой из этого магазина. Пожалела об этом 10 раз. Заказ оплачен, в приложении стоит статус «доставлен», а заказа то по факту и нет… курьеру звоню раз 5 не отвечает…прекрасно! В поддержку пишу и тишина…. Отвратительный сервис!
1
1
31 января
Восхитительный магазин на Новом Арбате всегда с удовольствием прихожу за продуктами, прекрасный персонал, высокое качество гастрономии и фруктов восхитительная выпечка и десерты, одурманивающих запах сваренного бразильского кофе и вкусных пирожных !
3
29 июля
Отличный магазин
Приятные продавцы,отличный ассортимент продукции и всегда свежая вкусная выпечка
1
1
10 июня
Очень удобный магазин !!оваши и фрукты всегда свежие и вкусные !!спасибо большое !!❤️
1
1
8 августа
Перекресток на ул. Таллинской сегодня. Целый день (по словам кассиров) глючит интернет-соединение.
Зашла вечером, около половины девятого. В очереди к кассе провела почти 20 мин. Нигде объявлений о том, что не работает связь нет.
Выглядит, как будто кассиры мило болтают с покупателями по 10 мин.
Если не можете решить проблемы со связью, то хоть пишите, что они есть! Почему покупатели должны по 20 мин. стоять в очереди третьими по счету?
1
15 ноября
На днях решили зайти в этот магазин... и выбежали спустя 5 минут... во-первых, неприятный запах от самого входа в магазин, который усиливался у мясного отдела... хотели взять стейк, но камеры совершенно не поддерживали нужную температуру. Теплая упаковка об этом сама говорит... а после того, как между винными стеллажами пробежал усатый таракан - все стало ясно...
6 августа
Уважаемые руководители сети Перекресток и производители сока Santal. Обратите внимание, пожалуйста, на следующую ситуацию.
В купленном в магазине в сокольниках соке Santal мы обнаружили вот это. Оно просто вытекло в стакан вместе с соком. Я даже боюсь предположить, что это. То ли растительного происхождения, то ли животного… ужас. Этот сок пили дети. Ситуация просто за гранью моего понимания.
1
1
30 октября 2023
Я очень довольна текникой. Я его приобрела товар на Kitfort. Очень большой выбор и дизайн. Я покупала мясорубку очень лёгкая, с красивым дизайном, легко моется и собирается. Занимает очень мало место на кухне. Покупали 7 октября 2023 года, с 17:00-19:00 была доставка. Сайт Перекрёсток сайт Впрок доставка на дом. Не было времени сходить в магазин всегда ужевыручает доставка. Чётко указанного времени приезжают и приезжают качественным товаром.Очень рекомендую.
2
4
29 сентября 2023
Живу рядом, этот Перекрёсток для меня основной продуктовый магазин. Радует неплохой ассортимент фруктов и овощей . В целом предложение взвешенное для меню без гурманства. Чисто. Иногда приходится ждать продавца для взвешивания товара. Понятно, у них как и в одном в рознице проблема с кадрами. Но рекомендую, заходите .
4
6
24 июля
Хороший магазин, чистый, всё что надо было есть, персонал вежливый, цены приемлемые.
Рекомендую)
1
6 ноября
Сегодня в13 сделала заказ продуктов, через 1,5 часа принесли половину заказа. Связалась со службой поддержки, обещали разобраться и сказали что заказ на подходе. Сейчас 22.26 заказа нет и наверно уже не будет. А денежки забрали. Я потеряла целый день . Ещё положили в заказ один килограмм крыльев которые я не заказывала. Какой бардак !!!
1
11 июля
Отличный магазин Перекресток всегда свежие овощи и фрукты.Вежливый персонал, всегда можно обратиться за помощью
1
1
22 марта
Раньше всегда с удовольствием ходила в этот магазин, но в последнее время магазин продаёт испорченные продукты и в отличии от других магазинов не возвращает деньги или бонусы на карту лояльности, если не принести товар обратно в магазин. Я часто бываю в магазинах не у дома и неоднократно нарываюсь на тухлые продукты, возвращаться из дома в магазин до которого ехать надо на метро, мне лень, я попросила через службу поддержки вернуть деньги на баланс карты лояльности, они пообещали, но конечно ничего не вернули. Видимо надо ходить только в магазин рядом с домом, чтобы можно было вернуть испорченный продукт или проверять прямо в магазине.
Хочу дополнить отзыв: деньги все таки вернули бонусами на карту лояльности.
2
2
13 ноября 2023
Доброжелательный персонал, помогают найти товар и подскажут при необходимости
Большой выбор готовой еды и свежих овощей
Много касс самообслуживания, что облегчает процесс покупок
Магазин большой и приятный)
1
2
2 декабря 2023
Перекресток на Новом Арбате всегда радует ассортиментом и персоналом. С некоторых пор за рыбой только сюда ради позитива и качественного товара , за которым тщательно следит продавец Георгий. Георгий, не только я, вижу и других покупателей, которые всегда приходят купить в Вашу смену! От души благодарность❤️
2
4
11 декабря 2023
ТЦ Щука. (Щукинская 42)
Флагманский магазин Перекресток
10 декабря 2023
Время покупки 18:36.
Зашел в магазин купить новогодние подарочные наборы - красивый пакет, шампанское, конфеты стандартный набор.
Выбор в магазине большой и достойный. Посмотрел набор Проссеко+фужеры - к сожалению помята упаковка, для подарка не очень подходит, посмотрел второй набор - большой, не входит с конфетами в выбранный пакет. Наконец определился с выбором пришёл на кассу, оплатил покупку.
На выходе с кассы подбегает ко мне охранник, хватает за руку и говорит.
Цитата - «Э, пойдем со мной».
Далее ведет в подсобное помещение, к своим 3-м коллегам.
Служба охраны в лице 3-х замечательных молодых людей, без формы, без бейджев, без представления, без объяснения причин показывают на камеру #1 и говорят,
цитата - «Э, ты бутылка брал, где она?», указывая на камеру где я с набором Проссеко в руках.
Отвечаю - я это не покупал, оставил на столе в магазине. Все что я купил, при мне.
Секьюрити начинают искать на камерах, где я мог оставить подарочный набор.
Да, я стал возмущаться и попросил представиться и назвать свои имена.
Ответа не последовало. Взял свои покупки и пошел на выход, охрана последовала за мной, отказалась извиняться с угрозами физической расправы если я снова приду в магазин!
Уважаемый «Перекресток» мне бы хотелось, что бы эти 4 не квалифицированных сотрудника извинились.
С наступающим!
4
3
14 июля
Хороший магазин. Площадь большая. Ассортимент лучше, чем в других магазинах сети. Кофе в зёрнах беру только там.
1
23 октября
Фрукты и овощи беру тут. Свежие, большой выбор. А недавно узнала, что еще и доставка имеется. Удобно!
1