ПЭК
ПЭК: Технологии движения
Подробнее
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Стадион Спартак
420 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
80 отзывов
1 июля
В пятницу позвонили назначили доставку на понедельник с 9 до 14. В понедельник никто не связался, после 14:00 стали разбираться где груз. Телефоны, указанные в приложении и на сайте не работают, дозвониться не возможно. Через поддержку удалось получить контакт водителя и с его слов груз мой пришел не весь и его мне привозить никто не собирался. В статусе груза на сайте светится статус «доставлен». Ситуацию взяли на контроль отдел качества, но так ничего ответить в этот день не смогли. Ужасно! Больше никаких отправок через ПЭК. Сорвали сроки, связаться невозможно, всем плевать, что люди в рабочее время сидели ждали доставку.
1
9 октября
Куил Новый лазерный станок для лазерной резки в г Ростов-на-Дону. Рещил отправить ПЭКом (6199 5746 3181), компания продавец сделала видео/фото отчет станка и погрузку. Отправили его в фанерном заводском ящике , каркас из бруса, обшитый фанерой.
Для начала "водитель позвонит за час!"
В назначеный день звонок от водилы, я тут не далеко (5-10мин) скоро буду. (вот так за час).
Хорошо, я буду через 20 минут , сообщаю водиле и лечу через полгорода чтоб уложиться в 20мин.
Приехав через 20 минут после звонка я ждал водиу еще 40 минут. Который поехал развозить заказы дальше. А по телефону стал врать что его навигатор не туда повел и прочую чепуху. Зачем было договариваться о времени , почему не позвонить звонить за час, зачем это все ?
Когда открыли кузов ящик стоял примерно посередине , валялись чьи то лдп от мебели (уже больше похожие на дрова) и много чего еще. Водила неспеша это выгрузил т.к. по другому было просто не достать, прошло еще минут 10-15.
При получении станок ручками выгрузили из авто. ящик был не вскрыт и не поврежден, расписался в получении. тк был уверен что история с ПЭК наконец то закончилась. Когда вскрыли упаовку обнаружил приличные вмятины на крышке станка и деформацию корпуса с разрывом металла.Такое возможно если только попрыгать по ящику или уронить на него что-то. Написал претензию в ПЭК на возмещение стоимости новой крышки, приложив фотофикс отправки и получения. В претензии не стал даже писать про корпус, хоть бы крышку новую оплатили и разошлись полюбовно. Результат-- ПЭК не признает себя виновным по данной рекламации!!! Груз застрахован . казалось бы направьте в страховую компанию и "дело закрыто". Но нет!
Что мне сказали, при просьбе прокоментировать решение:" Отказ, патамушта мы посмотрели камеры на складе и ваш груз ничего раздавить не могло".
Я - А как его везли в авто, кто по нему прыгал в фургоне, вы посмотрели???
ПЭК - нет у нас нет камер в кузове, но мы посмотрели камеры на складе и вины нашей нет)))
Я - *** 0_0.
Мои доводы о факте сдачи экспедитору целого груза и получении поврежденного , услышаны не были . .... вины ПЭКа нет, мы посмотрели свои камеры....
При попытке выяснить номер полиса по которому застрахован груз вообще тихий ужас. НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ.
Охнувшие ....
16 марта
Заказывали адресную доставку оборудования с подъемом на этаж. Обязательным условием было - оплата картой! Вначале выяснилось что переносного терминала у водителей - НЕТ! (они есть у всех торговцев зеленью на рынке!) Потом оказалось, что и QR-когда для оплаты у водителей нет! Счёт на оплату выставлять уже поздно! Наличку где хочешь, там и бери....
Я предложил подъехать на пункт выдачи и там оплатить картой - так решился вопрос оплаты !
К исполнителям вопросов нет!
Водитель был на связи. Подъехал точно по адресу, вместе с грузчиком поднял на этаж - всё ОК, 5 баллов!