ПЭК
553 отзыва
17 декабря 2022
Вообще фирма ПЭК сама по себе нехорошая, долго идёт товар, подделка не может внятно ничего ответить, много теряется посылок, потом через неделю находится (большая коробка больше 30 кг), но именно этот пункт выдачи товара на 5. Спасибо, оперативно, и помогли загрузить в машину.
1
1
27 августа 2022
Единственная транспортная компания, которая требует от клиента собственноручного внесения данных об отправителе и получателе груза....
Это не уважение к моему времени!
Кроме того, зачем тогда вам ваши специалисты, если данные в базу вносит клиент.
Сделайте роботизированное обслуживание в таком случае!
Ещё раз, моя просьба: освободите клиента от ручного заполнения
2
12 сентября
Карщик без опыта работы
20 ноября 2023
Отличный пэк, спасибо. Более 5 минут в очереди на получение не проводил.
3 февраля 2022
Периодически пользуемся услугами ПЭК на протяжении многих лет.
по поводу доставок ничего плохого не скажу.
Но в документах шрифт с каждым годом почему-то становится все меньше и меньше.
ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА к руководителям, программистам, бухгалтерам, операторам УВЕЛИЧИТЬ ШРИФТ УПД хатябы в графах № документа, дата документа и всего к оплате до состояния читаемости человеком с нормальным зрением но без лупы!!!!!!!!
из-за этого ставлю минимум
12 марта 2023
Быстро и качественно, операторы добрые и подсказывают как правильно все оформить
2
5
31 августа 2023
Достаточно быстро оформили отправку груза, подсказывала девушка при оформлении.
22 апреля 2023
Персонал на отдачу груза вежливый а девочки в офисе невоспитаные и неприветливые а так всё хорошо 👍
1
1
17 апреля 2023
Отвратительнейшая работа краснодарского представительства. Полное игнорирование клиентов. Получить счёт на оплату - проще московский офис попросить выслать.
18 сентября
Как всегда ужасно
1
20 декабря 2021
В инсте у них фигурирует слоган "Доставляем возможности".... Так вот, ПЭКовцы, если вы читаете отзывы, знайте: вы доставляете лишь головную боль, нерешенные проблемы, по вашей вине испорченный груз и дополнительные расходы. Моя история: Отправитель отправил ПЭКом 10 мест груза из Омска в Краснодар. Получил на 2 дня позже. Экспедитор привёз только одно. У экспедитора простой ответ: "что мне загрузили, то я и привёз". Акт недостачи подписывать он не имеет права. Оператор отправила заполнять претензию на сайт, а там заполняются претензии только на сумму не превышающую 5000р. У меня недостача почти 13000р. Удивляюсь, как вам удаётся существовать с таким подходом к бизнесу и клиентам?!?! ПЭК - самая безответственная, с полным отсутствием клиентоориентированности, компания. Хорошо подумайте, прежде чем пользоваться услугами ПЭКа.
6
23 апреля 2022
Отправляю специи и сухофрукты каждую неделю. Обслуживание в десятки раз лучше,чем в филиале Сочи!!! На складе вменяемые и вежливые работники. Девочки в офисе подскажут,что и как.
24 августа 2022
Отличный офис ,приветливый персонал .Грузчики всегда помогают на выдаче посылок ,спасибо им огромное
1
1
8 декабря 2021
Отвратительное отделение. Персонал работает на "отвали" (цензурно написал). Ничего не обьясняют, бланк в зубы - заполняй. Спрашиваешь, а как? Отвечают как будто я домой к ним зашёл и гружу своими проблемами. Сотрудник Дарья (фамилию не помню), стою в окне, обслуживает нас - задаю вопрос, будет ли обрешетка на моем хрупком грузе, ничего ни отвечает, решает начать болтать с другим клиентом, котыой вообще не в окне стоит. Еле сдержался, что бы не начать там грубить. В целом советую начальству либо вставить пистона сотрудникам, либо уволить и набрать нормальных людей. Я уже молчу, что сам ПЭК это "сказка". 3 дня посылка в статусе Оформлена, но никуда не едет. Жаль, нужно было почтой России высылать, цена такая же - но посылка была бы уже на пол пути. Не рекомендую, именно в Краснодаре, к примеру в Архангельске отделение отличное.
3
1
20 апреля 2023
Всегда по разному . То быстро везут грузы то по чему-то теряют долго ищут. Иногда вообще сроки поставок не выдерживают.
1
18 февраля 2023
Если планируете отправить что-то ценное и что может получить повреждения, сюда не ногой. В феврале получил разбитый товар, а эти морды на складе смотрели и лыбились.
3
1
7 декабря 2021
ПЭК - это вообще тема отдельного разговора. Квалифицированный персонал только в офисе. Была масса косяков по доставка с их стороны, причем и в Ростове, и в Азове, и в Краснодаре, которые не решались должным образом. Но в последнее время вроде бы стали ответственнее подходить к своим обязанностям, хотя возможно сказывается то, что мы почти перестали с ними работать, перешли на ЦАП и ДЛ.
3
24 ноября 2021
Всегда очереди при оформлении документов. Но долго не стоишь. Обслуживание быстрое. Доставка в срок. Все в целости и сохранности. Отлично. Рекомендую.
2
2
29 марта 2023
Первый раз воспользовался этой компанией. Впечатления "неплохо" оформили, вывезли помогли закинуть в багажник.
2
28 июля 2021
Неудобно расположен офис.
Девушки в офисе в упор не видят клиентов.
Взял талон. Когда мой номер появился на табло, подошёл к окошку. Девушка разговаривала по телефону. Я вежливо ждал. Девушка закончила разговор, и тут же начала другой. Я жду, прям перед ней. Второй разговор закончила, тут же начала третий. Минут 15 жду уже. Я не выдержал. Спросил, девушка вы почему меня игнорируете? Она повернула голову к соседке и попросила меня обслужить. Извинений и вообще никаких комментариев не последовало.
Ещё про упаковку. Последние 2 посылки, фара для авто, а после зеркало, была оплачена обрешётка о чём есть чеки на оплату. По факту, что первая, что вторая посылка были просто обмотаны в один слой тонкой подложкой под ламинат. Вот так.
6
1
11 мая 2022
Отвратительная работа претензионного отдела. Претензия о порче груза рассматривается пол года, через 3 месяца специалист претензионного отдела запрашивает по новой все документы, которые были предоставлены 2 раза. Каждый раз запрашивает все новые и новые письма, конца и края нет. Груз дорогостоящий, был испорчен при перевозке, ремонту не подлежит.
5
13 декабря 2022
Довольна Пэком на Новороссийской. Всегда проконсультируют, помогут и в офисе и на складе.
3
20 ноября 2022
Быстро, аккуратно, и по существу. Удобно отправлять и также в срок и целостности получил груз.
28 ноября 2021
Пожалуй, наихудшая транспортная компания, пытающаяся на любой мелочи обмануть клиента и нажиться на нем!
Заказывал перевозку ТВ из Москвы в Краснодар в защитной транспортной упаковке (обрешетка). До этого один ТВ пришел в нормальной обрешетке, этот же второй телевизор пришел в какой-то пленке с тонким поролоном. На сайте ПЭК за термином "защитная транспортная упаковка" на рисунке приведена как раз деревянная обрешетка.
Причем сотрудник терминала меня пытался убедить, что этот поролон и пленка и есть т.н. обрешетка. Сильно спешил и некогда мне было писать в офисе претензию. Фото упаковки первого ТВ и второго ТВ прилагаю.
4
5 июля 2021
С ПЭКом я дружила с 2014 года по 2020й. Сейчас это самая ненавистная транспортная компания и наша семья в последний раз обращается к этой конторе. В Севастополе работают не люди, а ждуны и бздуны, которые нихрена не могут нормально объяснить, решить проблему. За день мы пытаемся забрать груз 2й раз. И каждый раз сотрудники упираются в свои тупые условия, которые удобны только им, но никак не клиентам. Не понимаю философию ведения бизнеса. Закройтесь просто нахрен и не мешайте работать другим нормально. Из-за неправильно указанного номера телефона нам весь день пудрят мозги. Больше не будем сюда обращаться.
4
9 февраля 2023
Быстрое обслуживание, все культурно. Приезжаю по субботам, все устраивает
4 сентября 2022
Отвратительно! Груз был оплачен с доставкой на улицу Новороссийскую, при получении груза выяснилось, что 4-е место затерялось на складе на Автомобильной ( 40 минут на авто) от заявленного адреса, по приезду долго не могли найти потерянное место, потрачено время и нервы!
3
1
12 ноября 2022
Все быстро. Качественное обслуживание. Но - товар, иногда застревает на промежуточном пункте.
1
1
2 февраля 2022
Вчера написала отзыв -но не вижу его на сайте , пишу повторно.Наш груз ошибочно отправили в Туапсе , отправление 17.01.2022г , до сих не забрали из Туапсе , хотя организация , куда доставили наш груз , прислала фото нам и транспортной , и мы этот груз опознали .На наше требование забрать груз и отправить в Москву , заявили , что получатели груза в Туапсе не опознали свой груз в Москве .А мы при чем ? Заберите наш груз и отправьте , уже 2 недели не можем ничего добиться.Будем подавать иск в суд и прокуратуру.
2
1
2 марта 2023
Пользуемся услугами данной Компании . Устраивает сервис , груз всегда приходит в срок и целый
2
5
8 сентября 2021
Отвратительная компания, первый раз испортили товар, пришлось расплачиваться за это со своего кармана, дали им ещё один шанс и они второй раз просто вдребезги испортили товар, скажите, для чего вы тогда открываете компанию, если вы портите чужое имущество и не выполняете оплаченные вам услуги? Почему я должна 30 дней ждать возврат средств за товар, который вы разодрали вдребезги? Что я должна говорить своим клиентам, про такой товар? Как можно работать с такой безответственностью, за что вы берёте деньги????
Никому не советую обращаться, бегите подальше от этой конторы, ваш товар или потеряют или испортят!!! Теряем время и большие деньги уже второй раз!!!!
4
29 октября 2021
Не советую обращаться в данную компанию для перевозки грузов. Сначала груз привезли с опозданием на четыре дня, а потом без моего ведома переместили его на другой свой филиал. Как итог сначала заплатил за наемную машину как за ложный вызов(узнал о том что груз переместили когда приехал его получать), а потом пришлось ещё воспользоваться более дорогой доставка ПЭК ( так как в противном случае всё разбирательство и перемещения груза обратно по объяснениям сотрудников ПЭК должно было уйти ещё около недели, а товар нужен срочно). Рекомендую пользоваться другими ТК, но только не этой.
2
1
27 февраля 2023
Самое ужасное отделение!!!! Обслуживание на самом низком уровне!!!! Груз не получить!!!! Отправка это просто ужас!!!!
3
31 января 2022
Ужачная компания! Зря выброшенные деньги и время ! Наш товар по ошибке отвезли в москву вместо Туапсе, а мы сидим с чужим товаром который должен был уехать в москву, в итоге сказали ждать-разбираемся , всесто обещанной недели доставки, вся эта беда длится месяц и сколько еще продлится не известно, в итоге товара нет, денег тоже, ждем неизвестно чего
3
1
12 декабря 2022
Отличная транспортная хорошая цена, приятный коллектив
1
28 мая 2022
ТК пэк стала самая дорогая в плане перевозк
За перенаправление груза необходимо платить
Доставка выросла в цене
Стараюсь пользоваться реже их услугами, в других ТК намного дешевле выходит
4
9 января 2022
Работаем с ТК давно, без особых проблем. Единственное, просим рассмотреть возможность забора груза со Старокорсунской (конкретно из этой станицы, а не с хутора и т.д., как предлагают иногда менеджеры) по более щадящей цене.... но пока остаемся не услышанными ....
4
27 декабря 2022
Отличный доп.офис.Приветливый и быстрый персонал.Работаем с 2010 года.
3
13 ноября 2022
По телефону оператор говорит одну информацию в офисе выдачи совершенно другое. Смс оповещение забыли отправить, короче бардак. Больше нет желания к ним обращаться.
3
6 февраля 2023
Многократно испортили груз. Страховка возместила стоимость товара, а услуги по перевозке и потерянное время нет. ПЭК - самое дно.
2
31 марта 2023
Все нормально , очень странное расположение офиса , сразу не найдёшь.
20 марта 2023
Быстрое обслуживание. Замечательный приемщик - заметил, что наш груз недостаточно хорошо упакован, сам бесплатно несколько раз обернул в стрейч-пленку.
2 октября 2021
Заказал доставку мотора и документов с Владивостока в Краснодар 8 июля мотор пришёл а документов нет.... Груз был один и должен был прийти... Но нет это же пэк... Сегодня я нашёл сам документы.... 2 октября на улице.... Все это время от пэка не звонка не смс небыло.... Пришёл забирать документы так даже не кто не извинился..... Контора просто ужас крайне не рекомендую.....
3
1
3 февраля 2022
Молодцы,быстро и профессионально приняли груз.Доставили в Уфу очень быстро,очень доволен!!!
1
22 августа 2021
Хуже транспортной компании нет. Поставщик по ошибке выбрал пэк и отправил груз 17.08, примерная дата прибытия 20.08 15:00. В дату прибытия груз даже не выезжал из пункта отправления, а отправился в путь только 21.08, в лучшем случае получу груз 23.08, итого 6 дней из Москвы в Краснодар. По телефону оператор ничего внятного не ответила. Обходите эту контору стороной, за те деньги, котрые пэк берет за доставку, можно доставить груз гораздо быстрее.
4
18 июня 2023
Принятие груза и оформление происходит быстро! Сотрудники вежливые!
6 августа 2022
Никогда больше не воспользуюсь этой тран. компанией. Люди совсем не хотят работать. Чтобы получить свою посылку пришлось обойти 4 окна. И в итоге её кинули в руки.
1
12 декабря 2022
Удобно, относительно недорого. Быстро. Вежливо)))
5 января
Вроде всё так, но постоянно что то не то.
30 декабря 2021
Самая ужасная транспортная компания! Просто кошмар!!!Как можно так работать!!!! Грузы теряют, доставки оформляют непонятно на какие адреса, информации никакой на горячей линии не добьешься!
НИ ЗА ЧТО не обращайтесь в эту ужаснейшую компанию!!!!!!
4
4