Пользовался этой фирмой не раз. И в последующем буду пользоваться. Хочу особо отметить сроки доставки! Очень быстро.! В Томск заказывал крупногабаритные грузы из Москвы, Санкт-Петербурга. Сохранность, упаковка, доставка на высоте! Высылают трек-номер и по приложению можно отслеживать когда приедет. Есть также бесплатные дни хранения после прибытия груза. Можно заказать и до подъезда, и до квартиры. По цене все в пределах разумного. Хороший офис в Томске. На очередь никогда не попадал, хотя на складе бывает не протолкнуться. Единственное, что лично мне не понравилось так это склад. На мой взгляд, не проработана система отгрузки, подъезда к складу, а особенно общение кладовщика и потребителя. Может быть в будущем этот вопрос проработают. Да и грязновато там. А в целом, очень рекомендую эту компанию. Самый гарантированный способ доставки товара. Еще они дополнительно упаковывают и делают защиту товару, если такая необходима. Поэтому дополнительную упаковку они снимают сами-она подотчётная.
Персонал разный….., в офисе общался с двумя девушками. Одна была приветлива и всё объяснила, а вторая прям «Снежная королева» только без царства. Склад куда надо было сдать посылку расположен на расстоянии от офиса, заезд не удобный. При сдаче посылки, было впечатление что я один на складе, хотя рядом со мной стоял сотрудник этой компании, но почему-то не отвечал на мои вопросы (возможно глухонемой или иностранец который не говорит на русском языке).
Позвонила в компанию, заказала забор груза с адреса на 6 марта, Менеждер все оформила, уведомила в какое время забор будет 6 марта с 14 до 18.
6 марта утром звонит водитель в 10:10 и сообщает, что через 10 минут подъедет, на что я сообщаю у меня есть свои дела, что я не рассчитывала в это время отдавать груз. На что водитель грубо ответил, что мне вас ждать? Я оъяснила, что мне сказали с 14 до 18, водитель стал не культурно отзываться о менеджерах. По итогу я сказала, не раньше 12, он ворча согласился, но у меня не получилось к 12, я заранее сообщила, что не успеваю и опять неприятный диалог. В итоге договорились на 14.00, водитель приехал начал возмущаться, что из-за меня сидел ждал до 14.00, было конечно не приятно, что на улице мужчина стоит и мне высказывает- за то в чём я даже не виновата, я была просто ошарашена. Потом взял мешок и поволок его от подъезда к машине.
А потом они говорят, что они качественно выполняют свою работу!
Я давно пользуюсь этой компанией, уже более 5 лет, но такого не видывала. Сказать, что я в шоке - нет я в ах.. от такой наглости.