ПЭК
270 отзывов
20 февраля
Столько лет туда ездил отправлять и забирать товары. Терминал был единственный на весь район и ближайшие города. Очередей почти не было, персонал вежливый и все славяне 👍, в отличии от терминала на 84-км МКАДа, там аул в прямом смысле 👎А теперь вдруг взял и закрылся 🤦♂️ В ближайший терминал на Ярославке очень неудобно добираться. Придётся искать новую ТК 🤷♂️
2
1
9 ноября 2023
К работе терминала претензий нет. Ребята на складе вежливые, девушки в офисе приветливые!
Но у меня претензия к самой компании. Как можно так наплевательски относиться к грузу и срокам?!
Отправили груз на 19 тысяч рублей в Махачкалу 1.11. Сегодня 9.11 он должен прибыть. А, по итогу, он только выехал. Машина в Воронеже. Срок перенесли на 14.11. И никаких гарантии, что он дойдёт!
А самое обидное, нас чуть ли не силой заставили взять жёсткую упаковку для некоторых позиций. В итоге, оператор сообщил, что груз задерживается именно из-за упаковки. Вы издеваетесь?!
1
29 июля 2023
Отличная компания! Хороший офис (удобно забирать и сдавать грузы)! Персонал готов помочь, все вежливые и аккуратные. Отправлял фары так их хорошо упаковали сделали обрешетку и прислали фото в ватсап. Спасибо вам большое! Всем рекомендую данный офис!
1
1
2 ноября 2023
Крайне не рекомендую данную ТК. Менеджер заполнила заявку на обычную доставку, хотя ей трижды было сказано про экспресс. Но стоит отметить отличное обслуживание в колл-центре. Помогли разрешить ситуацию и проинформировали о местоположении груза. Однако рекомендую при наличии сложных вопросов просить, чтобы вас связали со старшим оператором
1
8 ноября 2023
все бы хорошо, но нулевая помощь в приемке груза, приходится самому догадываться , что как перематывать куда складывать, хорошо хоть квитанцию обрабатывают сами.p.s. после отзыва реально стали помогать) правда сейчас большие проблемы с работой терминалов в офисе, но то что работают с обратной связью- не может не радовать Pps И терминалы теперь работают!
31 декабря 2023
Всё быстро, удобно. Персонал высококвалифицированный. Полную Газель разгрузили за пару минут. Документы оформили ещё быстрее.
17 октября 2023
Нормальное отделение. Ребята на складе очень отзывчивые. Все чистенько ). Посмотрим как доедет груз. Но по самому отделению притензий нет.
2
5 августа 2023
Перед посещением ПЭК прочитал отзывы и, в не особо радужном настроении, поехал сдавать свой сундук в перевозку, и получить надо было небольшую посылочку. Но оказалось не так страшно: и получил и сдал быстро благодаря вежливым работникам. На всё ушло около 15 минут. Спасибо персоналу ПЭК.
1
10 сентября 2023
Разукомплектовали груз по накладной 749943401114, потеряли часть груза. Приняли обращение 04.09.2023, до сих пор никто не ответил где груз, когда доставят. Принятие решения по обращению до 18.09.2023, как хочешь, так и решай сам, ищи сам груз. Жалобу оставить не возможно, кроме как в интернете.
1
1
19 августа 2023
Приняли товар быстро. Помогли запаковать. В офисе оформление документов на терминале. При необходимости оказывали помощь при оформлении. Один недостаток- добираться только на авто, пункт находиться в пром.зоне.
6 сентября 2023
ровно месяц назад забрали наш груз в итоге по ошибке отправили его сначала в Сочи потом в Пятигорск теперь вообще не понимаем где он ... дозвониться не можем в чате отвечают по шаблону роботы ... что за бред примите меры!!! руководство есть у вас вообще?
1
8 марта 2023
Щёлковское отделение на хотовской- просто позорище. Ни указателей, ни парковки рядом, все в снегу. График работы рассчитан, похоже, на курьерскую доставку до адресата, не более. Четкой информации о работе в праздничные дни не предоставлено, на воротах какое-то размалеванное подобие самки человека пенсионного возраста, хамоватое к тому же. "Разворачивайтесь и езжайте, сегодня восьмое!". Очень жаль, что продавец воспользовался этой компанией, ещё не известно, в каком виде груз. Фу.
3
19 января 2023
Несколько раз заказывал доставку этой компанией, всё понравилось. Вменяемые расценки, чёткая работа, хорошая доступность места выдачи, но только если есть свой автомобиль.
31 мая 2023
Первый раз отправляла посылку. Обслуживание понравилось: на складе всё быстро приняли, обмерили. В соседнем здании через терминал оформила документы на отправку. Очередей не было, но думаю, мне повезло) В целом ребята работают быстро и чётко
5 января 2023
Транспортная компания просто ужас!!! Калькулятор не известно как считает, груз доставляют как хотят. Мой груз находится в Новосибирске уже 6 дней, и когда до места доедет ни кто не знает! Точный ответ ни кто не дает, ориентированное время прибытия было 29.12.2022, сегодня уже 05.01.2023, и груза нет. Испорчен праздник всем. На вопросы не отвечают, просто игнорят. Хуже отношения к клиентам ни где не видела, клиентоориентированности просто нет, хамское отношение, ни кто ни чего не знает, весь ответ
4
4 марта 2023
Пункт хороший, все оперативно, вот доставка очень долгая , сроки одни , пришло позже, цена не дешавая. Можно и другой компанией, быстрее и дешевле
17 декабря 2022
Ужасный сервис. Все хорошо, пока что-то не случится. Если случится, то на телефоне вас будет ждать тупой робот, а операторы раз за разом будут вас выслушивать, обещать решить проблему и перезвонить и не перезванивать. Никогда больше без острой нужды использовать именно эту ТК, я сюда не поеду. В офисе один оператор, 90% времени занята исправлением бесконечных косяков. Из трёх терминалов самооформления один не печатает накладные. Электронная очередь не работает. Территория от снега не чищена. И так далее.
2
1
25 августа 2023
Была один раз,но очень удачно ,очереди не было от слово совсем ,поэтому 5 зввезд,забыла написать ещё что мальчишки тоже молодцы,без слов помогли все занести
22 октября 2023
Заказал товар с Тюмени, пришёл, всё супер и цена за доставку Адекватная! Спасибо ПЭК!
13 ноября 2023
Хороший пункт. Развиваются ребята,сервис становится удобнее. Так держать:)
3 мая 2023
Поставку задержали. Позвонила, поругалась , в первый же день отгрузили из Москвы. А вот в Щелково все четко. Никакой очереди, приехали, загрузились - уехали. Все культурно, быстро. Молодцы
3 декабря 2022
Удобное расположение склада, персонал хороший, подскажет, проверит и все тебе понесут. Помогут в случае чего отнести коробку до машины. Даже прийдя под конец рабочего дня, все быстро забрал и даже не увидел недовольного взгляда в глазах сотрудника, как в большинстве ТК. Спасибо за вашу работу
18 марта 2023
Мне понравилось всё. По отзывам думал будет дольше по времени. Упаковывал сам дома. От начала и до конца прошло минут 12 со сдачей и оформлением документов. Очереди не было. Ну может так совпало.)
11 декабря 2023
Очень даже прекрасный терминал. Доброжелательный персонал и на складе и в офисе.
24 октября 2022
Получали груз. Доставка быстрая. Расположение пункта удобнное. Персонал вежливый, очереди не было. Груз в целости, упакован хорошо. Помогли загрузить в машину.
1
1
6 июля 2022
Ужаснейшая компания, больше никогда не воспользуюсь их услугами. Груз пришел с Алматы 1.07, позвонил в офис 4.07 для того чтоб переместили в Щелковский терминал, девушка сказала, что переместить не может, сказала что можно оформить доставку, предоставил все данные для доставки, пообещали 5.07 привезти. Сейчас уже время 15:44 а дата 6.07, а груз так и не привезли, ссылаются на какие то свои внутренние документы из-за которых они не могут сделать доставку. Позор вам ПЭК. Самая ужасная компания
3
1
2 октября 2023
Быстрое оформление, забирал посылку с оплатой. Везде чисто, приятный персонал.
18 октября 2023
Мне понравилось! Доставка чёткая, быстрая. Упаковка лучше, чем товар. Спасибо.
1
24 августа 2023
Отличный сервис. Всё быстро и вежливо. Очередей нет. Один из лучших пунктов. Добираться очень удобно и навигатор ведёт точно.
1
21 октября 2023
Заехать на территорию химсырья сложно но можно машина ПЭК на погрузку стоит постоянно,что грузят не понятно.
10 декабря 2023
Довольно быстро получил заказ по СМС. Всё просто и удобно.
25 июля 2023
Отвратительно, свои проблемы в перевозке перекладывают на клиента, помогать в решении проблем не хотят. По телефону только робот или человек как робот.
1
20 сентября 2023
Удобный подъезд к площадке. Сотрудники знают ответы на все вопросы, работают быстро.
1
3 августа 2023
Чётко, без проволочек, тактично, вежливо, грамотно. Спасибо.
1
1 ноября 2023
Перепутали место доставки и увезли груз в Бутово. Неделю пришлось еще ждать... И цены взлетели очень сильно...
1
2 сентября 2022
Спасибо огромное ребятам и администратору! Груз доставили раньше срока! Все хорошо. Ребята упаковали все качественно. Еще раз СПАСИБО!!!
3
1
22 апреля 2022
Очень вежливые девочки в офисе. Всегда подскажут,объяснят.Отличные ребята в грузоприемке . Сами выгружается, загружают. Стараются быстро обслужить. Огромное спасибо
1
2
9 июня 2022
Отправил посылку легко и быстро.
Очередей нет, девушки подсказали как заполнить документы.
Приёмщики тоже быстро всё оформили и даже показали как упаковали (автомобильные диски) весьма надёжно и грамотно.
3
3
1 мая 2023
может так сошлось, но очередей не было. Сотрудник офиса внятно объяснил где получать. Он же на складе выдал посылку, тк работники склада уже были заняты.
4 мая 2023
Они за целостность товара не отвечают, деревянную коробку со счётчиком доставили в разломаном виде! Ответ их: Мы не виноваты, это водители виноваты.
3
26 апреля 2023
Очень далеко от центра города, парковаться можно только определенным образом. Был пару раз - мало людей, это радует.
2 октября 2023
Очень приветливые и отзывчивые сотрудники спасибо
1
25 октября 2022
Удобное место расположения,в офисе долго ожидали - был один оператор. На аыдаче груза все было быстро и чётко.
1
1 января 2022
Сотрудники нормальные,но система просто ужас! Доставку по умолчанию задержали на 4 дня,без предупреждения,привезли в удобный им день в 9 утра ,не согласовав с получателем груза! В процессе выяснилось,что доставка в другой день будет стоить дороже, "катать туда-обратно выйдет дороже,склад ближайший ваш груз может не принять". Доставка из Москвы в область стоила нам 990р,а поднять 60кг унитаз на тележке,по пандусу,в лифте 1500!!!!просто вынудили заплатить за подъем груза,чек на услугу не дали,попросили наличными оплатить подъем!
3
10 августа 2022
Нормальный ПЭК. большая и свободная парковка, отправляем и получаем груз фирмой. Операторы сами объяснили что и как. Только нужно учесть, что есть межтерминальная перевозка за деньги.
2
3
6 ноября 2021
Как сам пункт хороший, сотрудники склада вежливые и порядочные.
Сама компания ужас. Доставка из Питера до Москвы 2 дня, а вот с главного склада до пункта в Щёлково 3 дня. 3 дня по Москве это издевательство, причём забрать с главного склада не дали типо уехал уже. Сюдя по срокам его пешком несли, через всю область.
Пользовались в первый раз по совету поставщика, больше обращаться не буду.
3
14 августа 2023
Хороший филиал, отпустили и груз оформили быстро, цена демократичная
1
27 ноября 2023
Всё быстро и удобно перевезли. Спасибо.
30 мая 2023
Обманывают и обсчитыват с упаковкой! Взяли оплату за ЗТУ (стоимостью 800 р.). А привезли в обычной картонной коробке (стоимостью 300 р.)!
18 мая 2023
Не советую. Волокита и непрофессионализм. Ведут долго, выдают медленно. Лодыри одним словом. Щёлково кошмар, а не отделение.
2