Пегас Туристик
36 отзывов
10 мая
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Галине ! Чуткая , отзывчивая , приятная , профессионал своего дела . Сориентировала по направлениям и стоимости , в соответствии с нашим бюджетом и пожеланиями, ответила на все интересующие нас вопросы , посоветовала экскурсии и места для досуга ! Прекрасно отдохнули в Дубай !
Благодарим за профессионализм , приятное общение и шикарный отдых !
5 декабря 2023
Хочу поблагодарить Галину (офис в ТЦ "Саларис") за наш незабываемый отдых на Мальдивах. Обратились за туром в конкретный отель. Галина всё прекрасно организовала, учла всё мелочи, советовала и очень помогла нам. Отдыхали с ребёнком 7 лет в Paradise Island resort and spa 5. Отдельная благодарность за внимание к деталям, напоминаниям забронировать место в самолёте, заполнить декларации и не забыть документы. Каждый день была на связи. Отдых прошёл идеально. В следующий раз только к прекрасной Галине. Спасибо вам большое.
15 июля 2023
С 30.06 по 10.07 мы с моим супругом отдыхали на Кубе остров Кайо Коко, обратились в Пегас, попали к девочке Мехри, очень отзывчивый и клиентоориентированный сотрудник! Во всем помогла, все подсказала, отель был Melia Cayo Coco 5*. Отдых прошёл сказочно! Океан невероятно красивый, персонал добрый(правда большинство говорит только на испанском), но не беда есть гугл переводчик в помощь😁, встречались и русскоязычные но надо самим начать говорить по русски тогда они подключатся. По поводу еды, не прям столы валятся от всякой всячины но всегда найдёте что покушать, с соседних отелей люди к нам ходили кушать, говорили там вообще есть нечего а у вас еды побольше, есть немного тараканов, но так как я весь интернет облазила и уже знала что там они есть, уже не была удивлена, они с ними борятся, судя по предыдущим отзывам их было больше, по четвергам дают лангустинов и жарят свинью на вертеле, все это происходит на пляже, там есть специальный ресторан. Алкоголь, ну конечно же пейте ром он тут качественный, пиво не плохое, мы иногда покупали в магазине, там по вкуснее😄, коктейли на любителя. Wi-fi отличный по всей территории отеля, выдают пароль который действует 10 часов, дальше идете на ресепшен либо если вы в номере звоните по телефону и они вам автоматом обновляют, другие же отели предоставляют либо wi fi зону либо он вообще платный. Люди очень добрые везде от жителей отеля до продавцов в магазинах, познакомились с кучей ребят с Гаванны теперь дружим и хотим учить испанский чтобы лучше общаться. Практически каждый вечер танцуют артисты, на пляже аниматоры устраивают всяческие танцы, пляжный волейбол, и игры, кто хочет поактивничать вам придётся по вкусу. Единственное хотелось бы чтобы они больше устраивали вечеринок, именно танцев с диджеем, пенные вечеринки например. Берите с собой гардекс от всех видов насекомых вечером комары вас съедят! Отдельное спасибо Халибу это был наш гид, в любое время суток на все вопросы отвечал👍
В целом отпуск прошёл замечательно, вернёмся ещё раз, но теперь на Варадейро чтобы посмотреть Гаванну. ♥️
27 июля
Отвратительное отношение к клиентам. Не успели улететь, как уже проблемы начались. Обещали прислать номера авиабилетов за 3 дня, чтобы добавить багаж, не прислали. По горячей линии оператор очень грубо ответила, что вы звоните на горячую линию по покупке туров, на остальные вопросы не отвечаем! Ждите будни и езжайте в офис, класс, в эти дни уже и вылет состоится.
12 января
Большое спасибо Галине ТЦ "Саларис", компания Пегас.
Отлично отдохнули в Египте
Отель супер, огромная территория, полноценные пять звёзд.
Хургада Альбатрос Цитадель.
2
14 апреля
Покупали тур в октябре на весну 2024 года, очень переживали, так как наше первое путешествие. Глаза разбегались, не знали что выбрать. Очень долго выбирали. Галина спасибо за помощь в выборе. Подсказала нам отель и направление. Все было очень интересно, путешествие нам очень понравилось! В итоге по нашему бюджету выбрали Венесуэлу это просто восторг, 🔥
9 сентября 2023
Добрый день хочу поблагодарить сотрудника в отделение в ТЦ Саларис Светлану Мощенко за подбор тура и сопровождение весь период и после прилета. Очень внимательный , добросовестный сотрудник обязательно буду рекомендовать знакомым и обязательно вернусь к ней сама за новым подбором отдыха.
1
26 января 2023
Галине огромное спасибо за тур и замечательное путешествие на Кубу! Все прошло очень хорошо! Отдельное спасибо за полную информацию, особенно по документам въезда/выезда (анкеты для Кубы и России). Многие туристы, при регистрации на рейс в Шарике, не знали об анкете, из-за чего в очереди стояли 1,5часа, ждали когда ее оформят. На Кубе прошли сан.контроль быстро (вне очереди), тк распечатали код. На обратном пути в Москве быстрее всех прошли, показав код с мобильного, оформив на Госуслугах заранее в отеле.
Отель Рок Варадеро, скорее всего, заслуживает тот рейтинг, который везде указан и на 4* никак не тянет.
При заселении отель был почти пустой, поэтому заселили сразу же, примерно, в 11ч. Дали номер с видом на океан и 6этаж (он как 8этаж). За что снова спасибо, что указали в путевке наши пожелания!
Агенты от Пегаса внимательны и доброжелательны, ввели нас в курс дела про валюту, экскурсиям и Кубе в целом.
В отеле по-русски не говорят, было сложно понять что где когда. Нет информации, нигде не на нашли режимы ресторанов, баров и тп, как и где записываться на ужин. Туристы спрашивали у друг друга. Оказалось, что ходит от отеля бесплатно автобус до центра Варадеро, кроме воскресенья.
Поэтому, если есть, возможность, просить агентов при заезде рассказать детали конкретного отеля
1
26 января 2023
Благодаря Галине мы с супругой открыли потрясающую страну Венесуэлу. Галина посоветовала присмотреться к острову Маргарита, рассказала все плюсы интересной страны и подрбрала отличные отели. Мы в полном восторге от отдыха, от природы и красоты Карибского моря ☀️🏝️ огромное спасибо за наш отдых!!!!
1
9 марта
Абсолютно бесполезный офис... Приехали уточнить несколько вопросов по полностью оплаченному туру, минут 10 подождали пока великий менеджер закончит свой утренний макияж, достанет наушники из ушей и, наконец-то уделит нам несколько минут своего драгоценного времени... Задали несколько вопросов и на все был один ответ: "тур покупали у нас? - нет - тогда ничем помочь не могу - звоните на горячую линию Пегаса и там все это спрашивайте..."... Занавес... Такого ужасного сервиса я не встречал ни в одном турагентстве
3
1
30 мая 2023
Огромное спасибо Ольге ( отделение Проспект Мира) за восхитительно организованный тур! Профессионально! Доброжелательность, умение слышать Клиента , реагировать на запросы и предлагать альтернативы - вот лишь маааленькая часть ее умений, знаний и талантов! За 10часов в майские выходные организовать тур - это 👍👍👍 🎉🎉🎉
1
29 июля 2023
Нам подбирала тур менеджер Мехри, все так быстро подобрали,отель , море нам очень понравилось все . Отдых прошел на 5+ , обязательно еще обратимся к ней!
1
6 августа 2023
Хочу выразить благодарность турагентству , в частности представителю Мехри за замечательный отдых в Бодруме.
Всё очень понравилось, пляж, питание, сам отель, Мехри очень отзывчивая и приятная девушка, отвечала на все интересующие меня вопросы, подобрала отель через турагентство по наиболее приемлемой цене и всегда была на связи. Всем рекомендую данную компанию и представителя Мехри, благодаря которой не страшно ехать никуда ☺️💌
1
26 января 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Галине, ТЦ "Соларис". Она подобрала ии оформила тур на Кубу с учетом всех пожеланий и требований и с учетом пожеланий от двух деток, в итоге выбрали отель MELIA International. На Кубе были первый раз, спасибо за то, что помогли открыть такую замечательную страну для отдыха. За турами теперь только к Галине буду обращаться.
2
1 августа 2023
Огромное спасибо менеджеру Мехри за прекрасный отдых в Турции Бодрум. Мы были проинформированы обо всех деталях прекрасного отеля и планируем вернуться в него.
1
8 декабря 2023
Являюсь достаточно опытным туриком, эта компания - профессионалы своего дела. Сотрудничеством в вами мы остались довольны! Успехов
1
24 января 2023
Всем добрый вечер! Хочу поделится вот чем, слетал в Венесуэлу на две недели в отель Sunsol вроде стоит 4 звезды но там и 3 нет, а еде это вообще помои, но пляж действительно один из лучших на острове Маргарита. так вот нас встретила такая мадам Оля которая запугала нас настолько что мы действительно не выходили из отеля два дня, но так как еде там паршивая, пришлось брать машину на изучить этот остров, и он оказался прекрасен как и люди на нем, кроме Оле. На второе день этот персонаж Оля собрала у себя в большем зале и начала предлагать туры от компании Пегас не буду описывать все, расскажу главное. Самая дорогая поездка это Канайма самый высокий водопад в Мире так вот его цена 1300 долларов +800 если на верталете, длится это один день. Мы решили проверить какая действительно цена этой поездке, на форумах нашли людей которые готовы помочь организовать и попалась Анна которая живет там же на острове Маргарита или в Каракасе это не важно и любезным голосом предложила за 1600 долларов на человека. Меня это не устроило и я ей сказал что сделаю все самостоятельно, так она превратилась в мегеру, посыпались сразу угрозы, оскорбления видать у Оли научилась и удалила всю переписку, жалею что не сделал скриншоты. Так вод, подводя итоги .... Нам эта поездка на двоих в Канайм обошлась на три дня 800 долларов, при этом мы посетили Каракос прекрасны красивый город с красивой природой. Предупреждаю Все кто летит в Венесуэлу на остром Маргарита не слушайте эту зажравшую Олю которая совершенно потеряла реальность и вас видит только деньги при этом не маленькие.
4
3
28 июля 2023
В отличие от конкурентов этажом ниже, нас встретили с улыбкой и желанием помочь в выборе тура) Менеджер Мехри узнала о наших вкусах, оперативно сделала классную подборку. После, Мехри также быстро подготовила документы, провела оплату. И все это онлайн, что очень удобно ) также всегда была с нами на связи. Спасибо большое 🌸
1
5 июля 2023
Галина нам подобрала просто невероятный отель в Турцию, мы уезжали чуть ли не со слезами на глазах) Всегда была с нами на связи! Так как наш рейс задержали очень сильно, постоянно узнавала как у нас дела. Плюсом нам продлили отель бесплатно, пока точно не узнали во сколько будет вылет. Спасибо огромное за отдых!!
1
22 декабря 2023
Каждый раз обращаемся для выбора поездки и в очередной раз довольны поездкой. Спасибо большое Галине.
12 сентября 2023
Галина, профессионал своего дела. В декабре помогла мне с выбором отеля в Турции я была очень довольна. И теперь обращаюсь только к ней.
1
25 июня
Приятные цены, сотрудники вежливые
1
26 ноября 2021
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить замечательных девушек Наталью и Ирину из офиса продаж на Ул. Адмирала Ушакова 7)))) Очень доброжелательные и отзывчивые))) Данное агенство самое надежное в нашем районе, на рынке уже 11 лет и все эти года мы с радостью пользуемся их услугами и дальше будем сотрудничать))) Спасибо Вам огромное за ваш труд🙏🙏🙏
3
3
22 июля 2022
Добрый вечер. Хочу написать отзыв на гида отеля Акка Алинда Кемер Ольгу. Отдыхали в отеле 6.07 по 16.07. Ольга совершенно не компетентна. Впервые встретила такого гида, которому важны только заработки. Мой муж инвалид. Я обратилась с просьбой организовать сопровождение в аэропорту для инвалида. На что сначала получила ответ, что за 70 & с человека она организует сопровождение. На что я ответила, что это бесплатно. При последующем обращении она вроде организовала сопровождение, но потом, как узнала, что у нас индивидуальный трансфер, то сказала, что не несёт ответственности и сопровождения не будет. Конечно мы сами через туроператора из Москвы всё сделали. Как мне кажется, что отельные гиды должны помогать в этих вопросах, а не только зарабатывать деньги за счёт инвалидов.
1
5 июля 2023
Дешево и сердито... Царство хамства и непрофессионалов... Очень слабые знания о продуктах, которые продают. Не могут ответить ни на один вопрос, бросают трубки. Сто раз подумайте, прежде чем что-то у них брать
2
1
26 апреля 2023
Спасибо Мехри за консультацию и быстрое оформление тура, обязательно вернусь за новым туром
1
3 августа 2022
Хочу написать положительный отзыв о работе сотрудника в офисе ТЦ Саларис, Галина. В достаточно сложной ситуации из-за военных действий, мы всё - таки полетели отдыхать, пришлось перебронировать отель, но Галина быстро сориентировала, подсказала, сделала всё быстро и чётко! Всегда была с нами на связи. Отдыхом остались довольны. Спасибо Вам)))
3
31 августа 2022
Купили тур в Египет в конце весны, вылет был запланирован на конец сентября, в итоге за 20 дней до вылета написали, что тур аннулирован. Оказалось, что еще с начала лета они не летают в Египет, но заранее они об этом не сообщили и деньги не вернули, а 3 месяца крутили деньги которые были переведены за тур. В итоге сообщили, когда все цены на остальные туры уже взлетели.
2
2
8 января 2022
Прошло время, я остыла от ярких впечатлений от моей поездки на несколько дней в отель 4* и готова со всеми поделиться фотографиями незабываемого путешествия в Турцию от Пегас Туристик. Думаю по фото ожидание-реальность будет все понятно без слов. На мою претензию с просьбой вернуть компенсацию средств на организацию переезда в приличное место Пегас Туристик отказал.
1
2
17 декабря 2021
Добрый вечер! Хочу написать жалобу на гида фирмы, работающего в Доминикане, в Пуэрто - Плато, в Плайа - Дорадо, зовут Якуб. Он проводил встречу по приезду в отеле Be Live Collection Marien 29.12.2021г. Якуб предложил услугу раннего бронирования места в самолете. Так как моя сестра очень плохо перенесла перелет (у нее сильно отекли ноги), мы решили воспользоваться предложением и выбрали 14 ряд на борту, чтобы сидеть с вытянутыми ногами. Якуб оценил это в 105 $ (по 35$ с человека), что мы и заплатили. Наш рейс в Шереметьево на 09.12 в 17.35 перенесли на 08.12 в 23.35. Мы позвонили Якубу, чтобы он посмотрел, будут ли изменения с нашими местами. Он утверждал все в порядке. При посадке в самолет мы сели на обычные, без прохода места 14 -го ряда (борт поменяли). Естественно у нас был шок. Сестра опять еле долетела (у нее такое впервые, мы до пандемии часто летали). На наш звонок он прикинулся, что нас не помнит. Если можно как-то наказать его, очень просим сделать это. И еще на встрече он ведет себя очень не компетентно: мы купили у него экскурсию в Санто Доминго. Сама экскурсия очень понравилась, но он не предупредил нас, что с собой не надо брать еду и воду, мы всем были обеспечены на экскурсии сполна и мы, как дураки, возили нашу еду и воду в автобусе, хорошо еще за 7 $ не купили ланч-боксы. Очень надеемся, что вы отреагируете на нашу жалобу.
8
1
19 апреля 2022
Купили тур в Турцию по акции раннего бронирования в феврале 2022г. на май 2022г. . В апреле нас уведомили об удорожании перелета на 300 у.е. Мы отказались от поездки, а нам отказываются вернуть денежные средства, предлагают оставить на депозите или возврат в течение 30 дней после окончания предполагаемой поездки (т.е. примерно до июля месяца). Собираемся судиться!!! хотите понервничать и вложить беспроцентно свои денежные средства ,берите туры у них!
3
2
21 января 2022
САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ИЗ ВСЕХ !!!!ЭТО ПРОСТО ДНО!
Хотите испортить себе отдых ,смело к ним
3 раз летаем этой компанией
Все рейсы всегда переносят не предупредив ,жалобы теряют ,говоря ,что якобы на рассмотрении ….адвокат выяснил ,что жалобу тупо положили в папочку и все вот так «замяли» ,а нас пол года кормили тем ,что в порядке очереди все рассмотрят
Никогда больше не полетим этой компанией
4
2
13 января 2022
Вообще безобразное отношение к туристам, изменение времени вылета и отлёта чартерных рейсов - это становится обычной практикой этого туроператора, да и переносят ни на час или два, а конкретно на 5-7 часов, в итоге теряешь полный оплаченный день, никаких компенсаций естественно не получаешь)))) считаю, что от непрофессиональности команды или , что скорее всего, полный развод изначально запланирован
2
2
9 апреля 2022
Больше ни когда не полечу этом туроператором. Купил путевку в турцию на май за 280000 за троих. Оплатил 100% теперь с меня требуют ещё 450 евро что бы улететь. Деньги возвращать не хотят говорят что можно их оставить на депозите. ТУРОПЕРАТОР ПРОСТО ДНО.
3
2
2 ноября 2021
Порадовало, что открылись недалеко от дома, приехала, отдала доки на оформление и оплатила тур, через месяц вернулась забрать путёвки, агент девушка которая отдавала путёвки была уже другая, были вопросы по поездке, но она не особо хотела отвечать, и отвечала на нервах, не поняла что её так раздражало, за это минус звезда
2
22 января 2022
Спасибо вам за сказочное свадебное путешествие! Надеемся что ещё не раз воспользуемся вашими услугами. Классная турфирма!
3