Хочу отметить работу сотрудника Федора: консультация чётко по делу, никаких лишних навязанных услуг. Быстро сориентировал по ценам и срокам выполнения работ.
Посещала данную точку 23.10.21 по поводу ремонта ноутбука
Высокая культура общения с клиентами и в телефонный разговорах.
5 звёзд
Очень качественный ремонт! Чинил iPhone 8+, помимо замены необходимых деталей мастер показал, где какие были неисправности, показал фотографии. Очень порадовало качественно наложенное защитное стекло в подарок.
Меняла экран на телефоне. Все сделали быстро и качественно, сотрудники просто восхитительные, всю информацию подробно объяснили. Отличный сервис, никаких минусов не нашла
Обратился с неисправностью NOTE 9 PRO, телефон то и дело что перезагружался бесконечно. Обратился с просьбой перепрошить телефон (думал что в этом проблема). Но мастер решил сначала осмотреть телефон и заметил небольшую вмятину на кнопке включения (она же сканер отпечатков пальцев). Разобрав телефон и отключив сканер, телефон заработал как ни в чем не бывало. Итог - замена кнопки включения за вполне вменяемую и даже дешевую цену. В общем 40 мин. делов и я счастлив) рекомендую )
Отдал MacBook Pro на диагностику, так как проблема была в материнской плате отвезли в центральный сервисный центр. Там провели диагностику и по ошибке отремонтировали мой компьютер (в сервис приехали 2 одинаковых мака с одинаковой проблемой). Позвонили, сказали, что могу забирать и обрадовали, что решили проблему. Денег не взяли, сказали ремонт за счёт сервиса.
Отличный сервис и адекватные цены! Мои спасители! Отдельная благодарность инженеру Илье, ответил внятно на все мои вопросы, дал необходимые советы, что важно не было подачи «впарить» или «раскрутить». Прислушалась к рекомендациям, теперь нарадоваться телефону не могу!
Очень отзывчивый персонал, доброжелательные парни, работу свою знают, профессионалы своего дела, даже хочется сломать телефон, чтобы ещё раз к вам зайти, от души душевно в душу парни
Нашла мастерскую через Яндекс. карты. Отличный сервис. Работают быстро. Дают все необходимые комментарии по ремонту и рекомендации по эксплуатации устройства. Есть гарантия на установленные запчасти и произведённые работы.
Рекомендую.
Менял батарею на Иксе. Мастер дал несколько советов по эксплуатации устройства, в его работе всё устроило. Не устроило, что вместе с актом о приеме дают на подпись заявление, в котором открыто сообщается, что Педант имеет право передачи ваших данных третьим лицам. Формы Заявления о расторжении у них конечно же почему-то нет. Франчайзи или по глупости или по хитрости хотел связать подписанное заявление с отказом о выполненной работе (после выполненной работы).
Разбил свой XS, по рекомендации друга пошёл в данный сервисный центр. Приятные в общении мастера, проконсультировали по всем вариантам решения проблемы, выбрал переклейку стекла.
Пришлось немного подождать, но в итоге хожу как с новым телефоном, нарадоваться не могу!! Спасибо вам большое за проделанную работу!!!
Хорошая мастерская. Приемлемые цены. Гарантия 90 дней. Замену батареи на айфоне произвели очень быстро и качественно. Проинформировали о том как правильно использовать батарею, чтобы она дольше работала. Спасибо ребятам!
Хороший сервис, ответственный подход к срочному ремонту
Сдала в сервис ноутбук, сотрудники проконсультировали по поводу ремонта микрофона и требующихся замен оперативы и термопасты
На следующий день перезвонили, все обсудили, сами заказали запчасть.
Очень довольна скорым ремонтом ноутбука, теперь он прекрасно работает)
Очень благожелательный, вежливый и профессиональный сотрудник, к моему стыду, не запомнил имя, у меня вечно с этим проблемы. Но не суть, главное - вызывает желание при нужде обращаться именно сюда, даже если придётся ехать с другого конца города.
Супер) Вежливые ребята, все сделали быстро за хорошую цену, спасибо!)
Есть, где посидеть и попить кофе прям там, пока ждёшь ремонт, супер)
2
Посмотреть ответ организации
Игорь М.
Знаток города 10 уровня
8 февраля 2022
Отвратительный сервис, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение.
Принёс телефон. 2 «мастера» сидели смотрели кино, не замечая, пока сам не обратился. После этого один из них нехотя подошёл, но с видом, как-будто я уже приходил и не заплатил.
Приняли телефон, составили акт - через 2 дня Вам позвонят - сказали мне и отдали акт.
Прошло 2 дня. 3. На 4-й решили позвонить сами. К слову относил я не свой телефон, а мамин, поэтому решила позвонить она. При звонке начали гнать - что звоните? Если Вам не звонят, значит не готово ещё. Хотя никаких претензий не было, просто хотелось узнать информацию. В итоге сказали, что они не смогли ничего сделать и отправили в главный сервис или какому-то определенному мастеру и не владеют информацией. Обещали уточнить и перезвонить через 2 часа. И… Конечно не позвонили. На следующий день пришлось звонить самим, та же история с вопросом «что названивать» и обещанием перезвонить через 2 часа. Там уже разговаривал я и сказал, что если не перезвонят, то приду в салон и буду присутствовать до тех пор, пока не предоставят информацию. Перезвонили. Информацию дали, сказали что сгорела материнская плата и замена - 20 тысяч. Допускаю. По технической части вопросов нет. Но сами понимаете за эти деньги проще взять новый телефон. Поэтому отказались. Сказали ждать 2 дня, пока вернут телефон, чтобы забрать.
Пришёл забирать. Также нехотя подошёл, опять же, ничем не занятый, а смотревший кино работник (просто к тому, что отвечают по телефону так, как будто они работают на износ, а их отвлекают). Ну и в завершении, забыли отдать чехол от телефона, пока сам не спросил)
Может не повезло. Может попал на таких сотрудников. Может только в этом месте так. Не знаю. Но впечатление отвратительное. Самый убогий сервисный центр, в котором я был. Приду ли ещё - нет. Посоветую ли кому-нибудь - нет, буду отговаривать.
Больше всего меня удивило - только положительные отзывы, потому что долго искал сервис рядом и много читал отзывов. Основываясь на них и пошёл…
Поэтому если кто-то решит идти сюда, то изучите мой и контролируйте каждый шаг.