Проблемы с дисплеем сделали очень быстро телефон, объяснили по времени и по запчастям. Меняли дисплей ну и аккум на iPhone. Дали гарантию свои работы и запчасти которые они поставили. Объяснили что если вдруг что то с ними пойдет не так, то они все
поменяют.
Это в наше время цениться больше, в других еще докажи что запчасть полетела не по твоей вине.
Ребята которые работают там добрые и приветливые, всегда идут на контакт и работают с душой. Знают что делать и добросовестно выполняют свою работу.
АРТЁМ большое ВАМ спасибо )!!!
Отличный сервисный центр. Персонал очень вежливый и внимательный. Починили iPhone после неудачно ремонта в другом ноунейм сервисном центре. Однозначно лучшие в городе!) Всем мира и добра!
На табличке было написано "ремонт смартфона за 20 минут". Видимо, в это время не входит ожидание мастера и ответов операторов поддержки. Пришёл к открытию в сервисный центр, отпросился с работы, буквально на пару минут сдать телефон в ремонт. Просидел 40 минут в ожидании хоть какой-то информации о том, почему я сижу там один. Связался с 3 разными операторами поддержки. Первый сказал, что перезвонит. Вторая ответила, что сейчас всё решит, поставила меня на удержание и начала звонить на номер этого сервисного центра. Как я это понял? Я сидел там один!!!! А оператор поддержки решила, что я её, видимо, обманываю и начала просто звонить на телефон, который стоит в меня под носом. Затем она просто повесила трубку. С третьим оператором я разговаривать даже не стал, сразу попросил меня соединить с первым. Наконец-то, спустя пол часа и девять кругов ада, мне сказали, что мастер приедет через каких-то 10 минут...
В итоге, 40 минут ожидания ещё 20 минут оформлений, никаких скидок или хотя бы извинений, всем абсолютно безразлично. Большое спасибо за такой сервис.
К мастеру, который в итоге приехал, вопросов нет.
Отличный сервис! Очень чуткое отношение к клиентам и к технике. Здесь вам не будут навязывать услуги, а грамотно расскажут о необходимости замены или об отсутствии смысла в каких-то «телодвижениях») огромное спасибо! Теперь - только к вам!
Быстро и недорого (в нынешних реалиях, все всё понимают) поменяла аккамулятор на iphone 13 mini
Быстро продиагностировали проблему, также дали рекомендации по использованию для сохранения аккамулятора.
Короче просто 100/10!
Быстро выполнили замену аккумулятора на iPhone 12 mini. Не пытались втюхать ненужные дополнительные услуги. Мастер максимально вежлив и приятен в общении. Рекомендую всем кто не хочет переплачивать за воздух, но эелает получить качественный и быстрый ремонт техники
Меня аккумулятор на iPhone 12 mini. Вежливый и доходчивый специалист. Обсудили по времени, выбрали наименее загруженное, я приехал, через час телефон был готов. Сделано всё аккуратно, проблем в работе не наблюдается, буду мониторить ))
Утопила телефон, обратилась к товарищам с надеждой, что можно реанимировать - реанимировали (только дисплей пострадал). Естественно, я не уточнила, как зовут моего товарища, но он ответил на вагон и маленькую тележку моих вопросов, за что я ему премного благодарна! Спасибо за ваш сервис по ремонту, но в первую очередь, спасибо ребятам за то, что они мастера своего дела.
Отличный сервис, сделали быстро и качественно, может мне и повезло, что деталь уже была в наличии, но факт, что если есть возможность, могут сделать за полтора/два часа это очень круто. Отдельное спасибо сотруднику Алексею за профессионализм и качественную работу 🤗
Рекомендую данный сервисный центр. Очень хорошее обслуживание, оперативное оказание помощи и приятные работники. Мне всё понравилось и я осталась довольна 😀
Спасибо мастеру! Было четко обговорено время, на все вопросы и уточнения ответил.
Мне нужно было поменять аккумулятор. При приемке заметил, что экран немного мерцал. 15 дополнительных минут мастер отвел на то, чтобы разобраться в проблеме. И по итогу проблема решена! Спасибо
Замена аккумулятора на iPhone прошла успешно и быстро. Радует, что компания ставит детали на смартфон, купленные клиентами у сторонних продавцов. Прекрасный мастер дал рекомендации по эксплуатации телефона в дальнейшем. Спасибо!
Быстро, ответственно , качественно. Персонал скромный , но квалифицированный. Буду обращаться ещё . Можно сказать я нашёл своего мастера Алексея. Буду ремонтировать свою технику у него, действительно педантичный товарищ.
Спасибо огромное, спасли мой телефон, в магазине сказали, что не отремонтировать, буду всегда к ним обращаться. А надо было поменять всего-то экран и цена адекватная. Всем советую, прежде чем покупать новый, сначало обратиться к ним. Хонор 20 про
Очень выручили!
Вечером сломал резистор на материнской плате, а он размером меньше рисинки.. Самому вообще никак не сделать(
Алексей по телефону проконсультировал
На обеде отнёс ему плату, и к концу рабочего дня всё было готово!
Большое спасибо!)
К сожалению не запомнила имя сотрудника, но очень вежливый и компетентный сотрудник, помог разобраться с телефоном после того как он поплавал в бассейне, спасибо большое за спасение телефона
Глючил экран на айфоне 13, сотрудник сразу провел диагностику, определил что не так, заказал детали и заменил на новенький. Всё четко, по ценам — хорошо.
провели диагностику, честно сказали что починить невозможно, ничего не навязывали, денег не выманивают, работают по-честному. Это большая сеть по франшизе, у которой есть правила, владелец франшизы видимо следит чтобы их соблюдали. Молодцы.
Сделали телефон, пока нареканий нет, дали гарантию. Отличный вежливый персонал, все объяснили. Диагностика бесплатно, даже если не будешь у них ремонтировать.
Обращения №1226-00751, 1226-00897.
В середине октября отдал Google Pixel на ремонт кнопки блокировки экрана. Пока чинили кнопку блокировки мне сломали мобильную связь (антенну). Выяснилось, что починить это очень тяжело и нужны импортные запчасти. Сотрудники сервиса также сообщили, что им дали указание больше не брать Google Pixel, т.к. у них нет мастеров, которые знают на 100% как их чинить. Вы себе это представляете? Это выяснилось, когда я уже отдал им телефон. Вот и прошел ноябрь, наступил декабрь. Связь в моем телефоне все-таки починили. Я забрал телефон, решил его перезагрузить. И телефон просто УМЕР. Я понес его в сервис обратно. После нескольких недель в сервисе его сотрудники констатировали, что телефон труп. А что это означает? Это означает, что я потерял доступ ко всем моим личным файлам (фото, видео, контакты и тд), а также платежным инструментам. Среди последних были банковские приложения Таджикистана и Узбекистана, к которым были привязаны мои карты. Теперь я вообще не могу ими расплачиваться, нужно ехать в эти страны, чтобы починить. Педант предложил мне 2 варианта. 1 - они заказали такой же телефон откуда-то из регионов России. Сказали, что поставят мой дисплей на него. 2 - компенсация 9 к за телефон, который был в отличном состоянии и при покупке стоил 30 к. И самое интересное, что сервис взял политику затягивания всего процесса. Я оставляю жалобы, а мне просто не перезванивают. А когда я звоню через полторы недели, чтобы узнать, какой статус моего обращения, мне отвечают, что просто забыли мне сообщить. Вот так, друзья, 3.5 месяца я пытаюсь разобраться с Педантом, где просто убили мой телефон, принесли кучу моральных и материальных неудобств. Теперь мне предложили лично к ним явиться и написать жалобу письменно, хотя электронных официальных обращений было оставлено несколько штук. Ужасно, что одна из самых известных сервисных компаний так себя ведет. Категорически не рекомендую обращаться сюда.
1. После замены экрана на оригинальный выяснилось что у них нет программатора и true tone работать не будет, сотрудник убеждал что он и не нужен 🤦♂️.
2. После долгих убеждений оставил еще на два дня, нашли программатор, не перезвонили по окончанию ремонта, телефон на замену не предоставили.
3. Оказалось что обод поцарапан сверху и снизу, очень долго спорил с сотрудником что царапин не было, при том что в акте передачи указано что не было. После долгих споров на пустом месте про «мы точно не царапали», отсутствие телефона поддержки где либо, при попытке найти телефон согласился дать скидку аж в 500 руб.
Прекрасные впечатления!
Вежливые и клиентоориентированные ребята, всё быстро и, главное, честно.
Замена акб s20fe, рассказал молодой человек, что на замену есть не тот, что ставят на заводе, но аналогичный. По цене дешевле сервиса Самсунга почти в 2 раза.
И пленку накатили хорошо и аккуратно, не люблю этой возни при самостоятельной поклейке.
Спасибо огромное сотруднику Алексею! Я приходила почистить клавишу на компьютере. Очень вежливое, доброе и заботливое отношение. Вся работа была сделана аакуратно и быстро. Очень приятно было иметь дело, обязательно вернусь еще раз ❤️ спасибо!
Очень хороший сервис и опытные мастера. У меня у моего мужчины на iPhone se 2020 в результате им неудачного обновления ПО через 3utools слетела прошивка и в сервисе ему ее полностью восстановили. Мой мужчина очень доволен работой и квалификацией мастеров
Приносил сломанный Iphone Xr(он не включался после падения) на диагностику и впоследствии отказался от ремонта, сейчас расскажу почему:
1)Сотрудник в магазине, он же Евгений, принял мой телефон и сказал ожидать 3-4 дня углубленной диагностики, проблема была серьезная по его словам.
2)Прошло 4 дня и мне никто не звонил/писал, контакты я разумеется оставил. Тогда я решил сам позвонить в магазин на среднем 46 и не мог дозвониться целых 40 минут (с 19:20 до 20:00), это рабочее время на минуту!
3)Параллельно со звонками я писал в чат на сайте Педанта, некий Константин пообещал мне перезвонить через несколько минут, но почему-то не смог и предложил консультацию в чате, я назвал свою проблему и он посоветовал позвонить на номер(который я безуспешно набирал всё это время) и только после всего этого Константин уведомил, что мое устройство ещё не готово.
4)Ближе к 20 я лично написал сотруднику магазина(Евгений), он утверждал что узнал «диагноз» буквально 20 минут назад и не успел мне его сообщить, работа сложная и человек наверно занятой - понять можно.
5)В этот момент я понял, что хочу забрать телефон и отнести его в другой сервис, но снова беда - курьер доставит айфон только на следующий день в 16:00, потом окажется что доставка переносится по непонятным причинам на 17:45, я пришел к 18 и прождал курьера до 20:00, это целых 2 часа опоздания!
6)Эпопея с телефоном закончилась? А вот и нет: мне передали телефон разобранным(изначально он не был таким) с неисправным аккумулятором, во время углубленной диагностики его умудрились сломать, прекрасные люди - ничего не скажешь.
Хотя бы компенсировали ожидание курьера бесплатным чехлом и сломанный аккумулятор заменили на новый.
Итог: объективные 2 звезды, за компенсацию и порядочного сотрудника Евгения, я конечно не писал сколько потратил времени и ещё чуть меньше нервов, это была всего лишь углубленная диагностика :)
Ремонт телеыона просто супер! Быстро, качественно. А обслуживание просто выше всяких похвал. Очень вежливый персонал. На последок дали много советов по эксплуатации. СПАСИБО!
Очень благодарна специалисту Алексею, который помог справиться с неполадками в телефоне. Он работает в Pedant на Василеостровской. Очереди не было, это приятно. Спасибо за вежливость, тактичность и профессионализм!