Оплата парковки-ужас! Больше – ни ногой (ни колесом)! Были в ТЦ 07.09.2024г. в течение 6 часов, автомобиль стоял на многоуровневой покупке. Помимо прочего, совершили в ТЦ покупки более чем на 50 000 руб. Скачали приложение «Метрополис» и по уходу хотели оплатить стоимость парковки 350 руб. бонусами от покупок, как это и предусмотрено правилами «Метрополиса». Но, как ни пытались, так и не смогли сканировать qr-коды с чеков покупки (хотя для этого в приложении вроде всё предусмотрено). В итоге плюнули и оплатили парковку дополнительно. В приложении вроде бы предусмотрена обратная связь для связи с тех.поддержкой для решения таких ситуаций, мы отправили туда все сканы, в том числе с ошибками. Но ответа не последовало ни в этот момент, ни в этот день, ни на следующий день... Очень неприятные впечатления. Приложение удаляем, в «Метрополис» больше не поедем, сетевых торговых точек полно и в других ТЦ, в которых не таких то ли откровенных ляпов, то ли умышленных способов мелкого выманивания денег...

Julia O.

Знаток города 8 уровня

сделали парковку внезапно платной, никаких на въезде информационных табличек не было - сам поди догадайся, просто при выезде стали разворачивать со словами: оплачено? нет? платите, парковка платная вообще-то. очередь, что логично, на выезд была огромная, потому что никто не знал, что она стала платной…. причем информация около шлагбаумов про то что она платная была всегда и её не убирали, когда сделали бесплатной, поэтому не придерёшься. и ладно вы делаете её за деньги, но во 1. в выходные с первой минуты?! когда тебе нужно зайти буквально на 10 минут заказ забрать? 2. оплата минимум 4 часа? опять же я не хочу находиться столько времени, на каком основание я должна их оплачивать? нигде такого нет. и вопрос не в цене, а в том какой подход.. раньше всегда заезжали в метрополис - если стоял выбор авиапарк/мега/метрополис. сейчас нет спасибо, после такой подставы - желания посещать данный ТЦ отбито.