Парк-Отель
777 отзывов
15 января
отель рядом с нарзанной галереей. Номера нормальные, жили на мансарде, топили хорошо, окна также открываются. Есть вентиляция в ванной, напор воды хорошей. Уборка каждый день, в коридорах чисто. Высокая лестница вход на респешн, но можно обойти по пандусу (вход с столовой). Куллер с питьевой водой стоит на первом этаже. По соотношению цена-качество все хорошо
2
11 ноября
Всё отлично. Доступное местоположение от всех достопримечательностей. Всё в шаговой доступности. Приветливый персонал.
1
1
16 ноября
Были разочарованы этим местом, грязь и пыль в номерах причём пыли такой слой…. Мама дорогая… Полотенца и халаты по цвету прошли наверное не одно десятилетие… В ванной падала штанга на которой держалась штора и прям по голове… какие то мелкие насекомые в ванной… Завтраки которые были включены постоянно холодные в какое время ты бы не пришёл…. Единственное это отличное местоположение…
25 мая 2023
Прекрасное расположение гостиницы! В шаговой доступности Нарзанная галерея, Курортный бульвар и начало терренкуров, рядом жд. вокзал. В гостинице есть хорошая столовая с неплохим выбором блюд для не привередливого туриста. Номер убирают каждый день, полотенца и бельё заменили на 4 день. В номере есть кондиционер ,мини холодильник и два телевизора. Из минусов нет микроволновки. Рекомендую!
1
4
14 марта
Расположение идеальное, рядом с Нарзанной галереей и входом в парк, в номерах чисто, но на твердую 4ку, еда на 5ку, обслуживание и персонал приветливый, не навязчивый, столовая на первом этаже.
1
2
7 июля
Заходили семьёй в их столовую. Порции очень маленькие брали курицу, картошку, овощи тушёные , тефтели, лепешка с мясом -никакая . Персонал не приветливый, обслуживание не гостеприимное, не довольное.
4
1 октября
Все очень хорошо . Кормят сытно очен столовая хорошая .все вкусно . В номерах чисто .все необходимое есть .
20 сентября
Прекрасное расположение,всё в шаговой доступности.Всё понравилось,огромное спасибо!!!Буду рекомендовать Ваш отель друзьям.
3
3
25 августа
Номер был необычный, НО! - мебель старая, на пятом этаже в ванной комнате скошенный потолок и стоять в ванне невозможно от слова совсем ((( , ген уборка на пятый день. Пишут питание "завтраки" - в действительности это талон на 300 руб - за остальное доплачиваешь. Еда все время холодная и никакого разнообразия за 4дня, чашки чайные битые ((
9 июня
Честно и по-существу:
1. Питание в здании отеля в столовой, отель дает талон на 300 руб на человека, остальное доплачиваете, если не уложились в сумму, очень не удобно и не вкусно, персонал в столовой не приветливый, лучше туда не ходить.
2. WIFI мертвый, лучше б не прописывали в услугах, по сути его нет.
3. В общих коридорах грязные уставшие ковровые дорожки, совдепия.
4. Сан.узел с запахом, не работает душ.
Из хорошего расположение отеля, парковка бесплатная при наличии свободных мест.
4
1
28 июля
Третий раз там!! Этим всё сказано! Есть одно пожелание!добавить сыр, колбасу и масло на завтрак! Но это сугубо моё! Мне не хватало этого🤣🤣а так! Я довольная очень! Спасибо всем сотрудникам отеля! Они на высоте! 🤗до новых встреч 🥰
1
1
17 апреля 2023
Отдыхали семьёй 5 человек в семейном люксе. В принципе больших претензий к отелю нет. Номер просторный, все необходимое есть. Если только мало полочек в ванной было на нашу семью. При заселении возникли разногласия по бронированию и доплате, но на наше счастье рядом оказался владелец (или управляющий), который помог разрешить спорные вопросы. Он переодически интересовался у нас, все ли в порядке. Это было приятно.
Столовая предлагает еду на уровне столовой. Ожидать кулинарных изысков при цене завтрака до 400 рублей на человека немного неправильно, наверное. Разницу между стоимостью выбранных вами блюд и включённой стоимости завтрака (250 рублей) оплачиваешь в столовой. Немного неудобная система талончиков на еду, которые выдают на ресепшн.
Расположен отель просто прекрасно. Рядом все. Я порадовалась, что выбрала это место.
2
3
20 апреля
4 звезды только за расположение отеля. Остальное желает лучшего. Мы не привередливые, но обслуживание могло бы быть
и поприличнее. Номер не подготовили должным образом, хотя у на был поздний заезд. Был сломан замок, на следующий день его, конечно, починили, но почти 2часа пришлось просидеть в номере. Еда в столовой прямо скажу на любителя, и надо разогревать, хоть и приходишь рано. Номера убирают хорошо, но белье нам не сменили на 4 день/5ночь как у них заявлено. Наверное, потому что мы утром уезжали очень рано. Ланч - боксы нам попутали, вместо 3 приотовили 2 и на другую комнату. Правда, потом через полчаса они его сформировали, долго выясняли кто виноват из персонала, но даже не извинились перед нами. Лучше бы вообще не предлагали эти завтраки, рядом есть хорошие столовые с более приятной едой.
1
3
26 января 2023
Посещали отель летом. В целом понравилось. Плюсы:
расположен в 1 минуте от колонады парка и в 2 минутах от нарзанной галереи. ( близко от курортного бульвара но шум не достигает)
Очень неплохая шумоизоляция (дорога рядом но шум не мешал спать)
Окна выходили на восток и юг но в номере бы не жарко.
Хорошие шторы и тонировка окон ( солнце не мешало спать)
Кровать средней жёсткости (мне удавалось высыпаться ( моё субъективное мнение))
Наличие в санузле биде.
Столовая на первом этаже.
Минусы:
Плохая тяга в ванной, долго стоит высокая влажность после принятия душа. И запахи после посещения туалета не уходят в вытяжку, а идут в номер. ( проблема в сеточке на вытяжке. она видимо не чистилась с момента монтажа и затянулась грязью ПОЛНОСТЬЮ. Решается за пару минут ( снять накладку, помыть сетку и поставить всё назад) но видно персоналу всё равно. Хотя плесень от влажности растёт гораздо сильнее).
На дополнительном месте может спать только ребёнок, взрослые не смогут, рёбра раскладушки мешают.
На двуспальной кровати хотелось бы 2 одеяла.
В целом в номере было чисто. Бельё было свежее. Нам понравился и номер и расположение отеля. В будущем будем рады отдохнуть ещё.
Были в отеле зимой. Что можно добавить: биде в номере скорее исключение, есть в паре номеров. Проблем с вытяжкой больше не видел (или исправили или номер был исключением). А так в номерах очень тепло. Температура на улице опускалась ниже -10. Для Кисловодска это холодно, но в номере было 23-25 градусов. В общем отдохнули хорошо и будем приезжать в отель ещё по возможности.
12
4
17 сентября
Очень хороший отель, там тихо!
Приятные завтраки,
Есть парковка,
Есть спа
А самое главное, что все рядом
28 июля
Отель неплохой. Из минусов: уборка раз в 5 дней, дверь на верхнюю парковку закрывают в 23.00. То есть, если необходимо что-то ночью забрать с машины, придётся поискать охранника. Завтраки хорошие. Персонал вежлив. Нет утюгов и гладильной доски на этажах.
13 марта
Хорошая гостиница, Второй раз останавливаюсь и оба раза звонил накануне заезда. Разместили быстро, отлично. С детьми. Менеджеры -молодцы. Немного огорчила кухня. Завтраки готовы и разнообразны, но приходится разогревать в микроволновке, так как под ёмкостями блюдами нет подогрева.
3
1
27 июля 2023
Великолепное месторасположение. 500 м до нарзанной галереи, всюду рядом. Жаль, что такое место у гостиницы с всего 3 звездами. Полностью соответствует своим звездам. Мы брали 2х комнатный люкс на 3х взрослых. Пришлось немного потренировать персонал: починить диван, повесить оборвавшуюся занавеску, вовремя поменять белье, добавить подушку и одеяло и прочие мелочи. Персонал слегка расслабленный, не мгновенно, но все было сделано, ну это понятно, курорт. Народ приезжает не в отеле сидеть, а гулять по парку, придирчивых мало. Не понравилась организация завтраков, некоторые блюда вообще не съедобные, а некоторые вполне себе. Ни одного чека мы там не получили, надо внимательно следить, что пробивают. Это именно СТОЛОВАЯ, даже не кафе. Обедали мы уже в приличных местах. Общий вывод: кисловодский парк перевешивает все огрехи, все недочёты надо воспринимать как местную специфику и наслаждаться отдыхом.
7
1
10 июня
Отличное расположение отеля, в шаговой доступности всё значимые достопримечательности г. Кисловодска. Жили семьёй 2взр+1реб. 11 дней в уютном, тёплом номере - 3-й полулюкс, с окнами на тихую солнечную сторону, Мебель новая, Балкона нет. В номерах не курят, слышимость минимальная. Всё сделано, так чтобы никто и ничто не мешали отдохнуть. В мае 2024г., погода была не очень тёплая, поэтому считаю, что с номером нам повезло, т. к. отопление уже отключили. Приборка в номерах и смена полотенец, ежедневная, смена белья на 5-ы сутки, проблем не возникало. Персонал вежливый, всё объясняет.
Если бронировали номер через турагентство, советую позвонить самим в отель перед заездом и уточнить всё ньюансы заселения.
В столовой чисто. Брали только завтраки. Экскурсии с Дарина-Тур заказывали через отель. Когда рано уезжали на экскурсии и не было возможности позавтракать, по договоренности, с вечера.были подготовлены контейнеры с едой на утро.
В целом, хочется вернуться...
1
2
6 марта 2023
Огромный плюс - это расположение отеля. Всё близко (нарзанная галерея, ванны октябрьские, парк). Есть у отеля и свои собственные ванны (но туда не ходили). Есть парковка для машины
НО!!!
Обслуживание на троечку с минусом. Заказали баню, нам дали только полотенца (тапки не предложили). В предбаннике был чайник, но чая и воды не было.
Постельное белье, с пятнами ржавчины. Халат такой же (с пятном). После просьбы о замене халата, принесли его на следующий день.
Для улучшения сервиса можно было бы повысить цену бани на 200₽, но включить туда воду/чай/тапочки.
В бассейне вода не совсем чистая была. То ли пыль, то ли что то другое.
Номер телефона ресепшена за два дня ни разу не подняли, звонил из номера))
Завтраки не плохие, просто и вкусно.
Опять же, все минусы меркнут на фоне расположения отеля! Надеюсь, сервис подтянут и будет класс!!!
5
3
21 июня 2023
Хороший отель! Рядом с парком, менее 5 минут пешком. Хороший ремонт и мебель, приятная обстановка. В нашем номере на удивление качественный фен, а не как обычно в гостиницах, которыми сушить приходится полчаса. Для меня это тоже большой плюс. Полотенца, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности. В меру приветливые девочки на ресепшене, без заискивающих улыбок. Ве вежливо и быстро. Своя парковка очень удобно. Завтрак включен в стоимость. Готовят в столовой довольно неплохо. Цены невысокие. В номерах и в гостинице чисто. В целом отличный отель и его расположение. Но есть один небольшой нюанс который не позволил поставить оценку отлично. Проживали два дня. На второй день увидела что умывалка для лица из дорожного прозрачного пузырька и личный шампунь испарились, их осталось только на дне, а были полные пузырьки. Грустно и смешно подумать что кому-то понадобилось отливать, но факт остается фактом :) Мелочь но неприятно В остальном отель отличный, но ценные вещи лучше всё-же ложить в сейф, он кстати есть в номере.
3
13 сентября 2023
Достойный отель в центре города. Завтраки, правда, слабые. Зато расположение супер! Все рядом, парк, рестораны, бювет. Также, в отеле удобно принять ванну из нарзана прямо на цокольный этаже, спустились на лифте. Вежливый персонал, чистые номера. Спасибо!
4
2
15 мая
Была только в столовой этого отеля, проездом, вместе с туристической группой. Сначала, когда искала туалет, вышел мужчина кавказской национальности, представился директором и говорил очень грубо, сказал, что они не пускают чужих. К сожалению, не впервые встречаю такое отношение на Кавказе😥
В туалете не было бумаги и мыла👎
Про саму столовую: ценник средний, еда была холодная и в основном невкусная,наблюдался дефицит приборов, а девушки обслуживающие спокойно говорили, что вилок нет. Жаль, что с этого заведения началось моё первое знакомство с Кисловодском. Вряд ли я выберу Парк отель, если вернусь в этот город
2
1
17 апреля 2023
Расположение в целом удобное. Очень рядом с Нарзанной галереей, но тихо. Номера большие, брали двухкомнатный люкс. Плюсы на этом закончились. Персонал недружелюбный, ты с ними здоровается, а они даже голову не повернут. Это про администраторов. Приехали рано утром, почему то вход, где можно закатить чемоданы был закрыт охранником. Пришлось тащить чемоданы по лестнице на высокое крыльцо. При этом радостный охранник сообщил, что все это видел. Номер старый и затертый, с каким то запахом, похоже что ранее был сильно прокурен. Организация пространства на нуле. Стоит чайник, но розетки рядом нет. На стул садиться нельзя, может развалиться. На диван резко садиться опасно, можно отбить копчик, там какая то доска торчит. Унитаз после смыва надо долго настраивать, что бы вода перестала течь. Белье застиранное, серого цвета. Отдельная тема это столовая внизу. У нас были включены завтраки. Выдали талоны по 250 рублей каждому в сутки, каждый талон с датой. Попробовали там питаться, полная тошниловка. Персонал хамоватый, будто застрял в совке. Ценники завышены, к примеру бутылка минералки маленькая 55 рублей, такая же в столовой в центре Кисловодска стоит 30 рублей. На завтрак выбор минимальный, обычно что осталось со вчера. Может не быть даже яичницы. К ужину все тоже заканчивается. Вареные яйца были с душком, гречневая каша на воде также один раз была тухлая. Да и целом запах в помещении столовой очень неприятный, говорящий о том, что кухню в чистоте не содержат. Через 3 дня пришли к выводу, что питаться там не просто неприятно и неприемлемо, но и просто опасно. На талоны стали брать сок и воду. В итоге в номере у нас всегда был запас минералки и уборщица перестала приносить ежедневно положенную воду, видимо по принципу у них и так много. Итог, разочаровал данный отель. Больше никогда ни за что к ним не поеду.
15
2
10 июля
Столовая отвратительная.
Блюда все вчерашние.
Харчо есть невозможно.
Цены завышены неадекватно.
Персонал разговаривает с вами как-будто вы украли еду, а не заплатили.
Еда всегда холодная. Был в 13.00и в 18-00 все было холодное.
Если хотите трэша (вредный и крикливый персонал)со времен «совка» при чем за ваши деньги, вам сюда))).
2
16 октября
Понравилось местоположение - центр в пешей доступности. Номер 3х местный, просторный, светлый. Постельное и халаты чистые, но вот запах в номере просто ужасный, палас вонял грязными носками. Кондиционер не работал.
22 ноября 2023
Уютный отель. Есть трансфер. Удобное расположение. Находится в центре. Вежливый персонал. Чистые и удобные номера. Каждый день уборка номеров. Дают халаты, по 2 полотенца на человека, тапочки. В шаговой доступности столовые, кафе, магазины, минеральные ванны и воды.
1
22 октября
Отличное место расположения отеля. Кисловодск вау!!! Планируем вернуться и, конечно, остановимся в Парк Отеле
2
2
29 сентября
Из плюсов отмечу:
Расположение - в одной минуте ходьбы от колоннады и нарзанной галереи
Из минусов:
Вайфай - отсутствует напрочь, он как бы есть, но его как бы нет. Скорости нет абсолютно. Если кому критично для работы, не подойдёт абсолютно.
Ванна - средства для душа есть, а шторки нет. Пока душ примешь, вся ванная комната в воде.
Кровать - заявлена как одна двухместная, на самом деле просто рядом лежат два матраса, которые разъезжаются. Очень не удобно.
Завтраки - предоставляются талоны в столовую при отеле на 300 рублей. Всё что выше - доплата. Персонал хамоватый, пробивают лишние позиции, неоднократно становился свидетелем, как люди подходили с чеками и им оформляли возврат. По еде обычно всегда всё холодное. Есть две микроволновки :)
Уборка номера - просто выносят мусор, который ты куда нибудь сложишь (ведро маленькое есть только в туалете, в самом номере нет)
Слышимость просто ужасная. Слышно и коридор и как в соседнем номере по телефону разговаривают.
Итог: лучше поискать другие варианты
10 октября
Снаружи привлекательный отель,внутри симпатично,приветливый персонал-это плюсы,но неприятно старое застиранное белье и халаты,в ванной комнате застаивается вода в ванной-это неприятно,посуда какая-то....но,наверное, на 3 звезды тянет...
22 января 2023
Очень понравилось. В центре, всё рядом. Номера просторные, белье чистенькое, приборка каждый день, тишина и покой. Кухня хорошая, есть спа массаж в подарок, ванны нарзанные. Рестораны, кафешки в трех шагах. Бювет в ста метрах. Начало парка около отеля. Хотели в других отелях пожить для разнообразия,походили, посмотрели в итоге остались в Парк-отеле, нормальный вариант. К сожалению, все это сочетается с обшарпанными коридорами с зашорканными дорожками и столовой из худших советских времен
5
2
22 апреля
Шикарный отель персонал очень вежливый,расположен хорошем месте обслуживание на высшем уровне молодцы,моя отдельная благодарность директору очень хороший человек
2
18 сентября 2023
Отличная гостиница!
Удобно расположена, находится совсем близко от входа в парк, в двух шагах от Курортного бульвара. Номера приятные, удобные.
Также хорошо, что на цокольном этаже расположены процедурные кабинеты, где можно заняться своим здоровьем.
2
13 мая
Жили с женой в комнате 210.
Такого отвратительного номера к меня не было никогда, а жил я в разных отелях.
- Кровать с очень мягким матрасом, это какоетоо издевательство, когда на нее ложишься проваливаешься до пола, спать неудобно, после такой ночи все болит.
В номере было невероятно холодно, попросил установить обогреватель, пришел вечером вьномер все так же холодно и обогревателя нет, оказывается его просто не поставили, забили или забыли. Когда принесли тн еле грел и не мог нормально нагреть помещение, спали в дубаке.
Не убирались в комнате совсем, первый три дня ждали что уберутся но всем было все равно, хотя полотенца меняли, тоесть к нам заходили но убираться не хотели.
Когда попросил черненькую девушку на ресепшене помочь с этим, она с видимым негативом сказала что идите сами к уборщице и разбирайтесь с ней, при чем здесь я, только после мини скандала она удосужилась сделать свою работу.
Одиньраз в номере убрались и на этом все, хорошо что были в этом «отеле» недолго и весь этот срач и отношение не пришлось долго терпеть.
Еще поселили в комнате 210, за парковкой с видом из окна на припаркованное авто. Чтобы туда пройти вечером надо было всегда просить охранника пустить иначе парковка закрыта.
Если бы знал что так будет не поехал бы в этот отель никогда.
Звезду добавлю за внешний вид.
6
2
11 апреля
Красивый город, прекрасное место, хорошая Гостиница, но сервис оставляет лучшего: охранник, которого все время надо звать по телефонному звонку и которые обижаются если зовёшь через ресепшен, хотя по-моему это очевидно так как ресепшен - это точка входа и консолидации информации. Столовая и завтраки отдельная тема: вроде все и нормально, Но все холодное, ложек и вилок нужно просить, почему то ни разу не получили удовольствия от завтрака. Но при этом виды из окон и локация отеля замечательные!
1
2
29 мая
Очень комфортное место, приезжаем второй год подряд.. бронируем в январе чтобы точно был наш номер...находится в прогулочной зоне, в стоимость входит завтрак... живём обычно в двухкомнатном семейном номере.. хотелось бы лучше шумоизоляцию..и комплимент на день рождения.. приезжаем всегда на ДР супруга.. )))
3
1
4 декабря 2023
Хороший отель,еда хорошая, уборка своевременная, постельное белье чистешее, чайник,фен,шампуни,освежитель воздуха, всё под рукой. Сахор, кофе, чай в пакетиках добавляют каждый день. Вокзал близко, колонада,парк рядом. Рядом с парком экскурсионные киоски. Эдельвейс лучшее. Отель рекомендую.
2
17 сентября 2023
Отель очень удачно расположен, буквально 100 и до Колоннады и до Курортного бульвара. В номере убирались каждый день. Ежедневно пополняли чайный набор и набор в ванну. В номере тапочки и вафельный халат. Звукоизоляция отличная, соседей не было слышно. Полотенца меняли раз в три дня. Прямо на рецепшн можно записаться на экскурсии. Завтраки нормальные, всегда можно что-то выбрать. Очень удобно есть spa-центр.
2
28 октября
На три звезды и тянет! Всё что нужно для проживания есть! Кровать широкая, мягкая! Туалет, душевая, раковина, туалетная бумага, подотенцесушитель, три зеркала, жалко но не работает вентиляция. Есть телевизор современный, кондиционер, чайник, хододильник, кружки, ложки, салфетки, чай, кофе добавляли каждый день, освещение двухрежимное, прикраватные тумбочки и освещение и много розеток, батареи отопления большие и современные, пожарная сигнализация рабочая, электронный ключ, шкаф, сейф, вешалки, ну короче всё что необходимо для проживания! Лифт современный и работает быстро, но иногда случается и час пик для него! На рецепшене всё делается быстро, всё готово заранее для приезжающих, всё распечатано, ничего лишнего не заполняется, имею в виду анкеты! Только курортный сбор 100 рублей в сутки за человека, но без чеков!!! Очень приветствуется наличный расчёт 👍
Вай-фай конечно плохой, но мы его отключили совсем и с МТС летали свободно и легко, даже в отдалении от центра Кисловодска, особенно на терренкурах! Чтобы не переплачивать подключите услугу - везде как дома! Или другие услуги для коротких или длительных поездок по России! Заранее! Ну и отдельно о питании несколько слов!Завтраки включены! На каждый день выдают талон на сумму 300 рублей! В отзывах начитались, что всё плохо, невкусно, дорого, обсчитывают! Не верьте этим отзывам! Плохие и отрицательные отзывы пишут плохие и отрицательные подставные людишки! Для 3-х звездного отеля питание очень даже приемлемое и разнообразное, голодными не уйдёте, холодные блюда можно разогреть в двух микроволновках! Стоимость порций небольшая, посмотреть можно предварительно в меню, если перебрали по сумме, то доплатить легко, хоть наличкой, хоть безналом. Мы с женой недобрали на 110 рублей и нам предложили что-нибудь взять и мы взяли! Если бы и не взяли, ничего страшного, но никто не обязан вам выдать деньги! Все работники отеля без исключения с доброжелательными, улыбчивыми и мылыми лицами, сразу откликались на все наши просьбы! Главное чтобы у вас было доброжелательное настроение и понимание! Всем всего доброго! А нытикам хочется сказать - сидите дома!
13 августа
В принципе, не плохо! НО... В люксе под кроватями слой пыли. В тюль в пятнах. Видно, что швабра уборщицы там не была несколько месяцев. И тюль белая в обеих комнатах в коричневых пятнах. А в остальном мне всё понравилось. Доброжелательные сотрудники, расположение, и состояние коридоров и мест общего пользования.
12 ноября
Номера отличные,матрац,что не мало важное -удобный.Персонал вежливый,был дождь,нам даже зонтики дали,на время прогулки..Нам очень понравилось.
29 марта 2023
Двухкомнатный номер, просторно для семьи из 4х человек отлично. В номере чисто, есть всё необходимое - халаты, тапочки, полотенца, душевые принадлежности. Единственное наполное покрытие уже затерто и создает не приятные впечатления.
Кушали в столовой, цены прям очень не большие. Удобно, что столовая не выходя из отеля. Расположение очень удобное, в парке.
5
2
31 мая 2023
Проживали неделю в этом отеле в конце мая. Отличное расположение, пару минут до нарзанной галереи, до парка, до курортного бульвара. Большой жирный плюс наличие в отеле медцентра со своими нарзанными ваннами и спа салона с обширным спектром услуг. Жили в улучшенном номере на 2 чел. Всё на твердые три звезды, как и позиционируется отель. Окна номера выходили во внутренний дворик, ничто не нарушало тишины, кроме красивого пения птиц! Столовая не очень... пришлось завтракать, так как в стоимость включены завтраки из расчета 250 р на чел. Но обедали и ужинали вне отеля, благо что рядом великое множество кафе, столовок, ресторанов на любой вкус и кошелёк. В целом понравилось отдыхать, персонал на все просьбы быстро реагировал, в номере чисто, уборка ежедневно. Для бюджетного варианта я бы порекомендовала этот отель
3
2
11 августа 2023
Из плюсов только расположение: рядом с Колонадой и Нарзанной галереей. Всё! Остановились мы в этом отеле в начале августа. Дальше трэш! На ресепшене 07.08.2023 г. дежурила администратор Анна, которую надо выгнать за хамское отношение к посетителям. Пока нас оформляли, грубо отвечая на наши вопросы, я услышала, как многие клиенты жаловались, что у них в номерах не работают кондиционеры. Вместе с карточкой от номера нам выдали талоны на завтрак по 250 руб на человека, предупредив, что талоны при утере не восстанавливаются!!! В коридорах и номере потёртые в грязных пятнах коврики. Разовые тапочки настолько дешёвые, что у мужа на ноге они порвались при первом надевании.
В ванной комнате ёршик для унитаза был весь в какашках (простите за правду),который нам заменили по нашей просьбе. В мыльных принадлежностях не присутствовали разовые зубные щётки и паста, они не предусмотрены, как сказала нам администратор. И это всё ПОЛУЛЮКС!!!!! Завтраки отвратительные, еда напоминает дешёвую советскую столовую. Не было ни овощей, ни фруктов (в августе!!!). Каждое блюдо имеет не малую стоимость. Мне 250 руб не хватило, пришлось доплатить ещё 173 руб., хотя половину я не съела (не вкусно).
Не повторяйте нашей ошибки, не останавливайтесь в Парк-отеле! Отдых будет испорчен!!!
13
1
11 августа
Вай-фай можно сказать на нуле. Администратор при бронировании не предупредила,что завтрак который включен в стоимость не может превышать определенной суммы. Если так случится, нужно доплачивать. Столовая, где организован завтрак, не считают нужным мыть подносы. А туалеты в столовой вообще не убираются.
2
8 марта 2023
Отель хороший, чистый, расположение удобное. Прямо в центре города. Очень тепло в номерах. Чистое постельное белье, полотенце, гостевой косметический набор.
Не рекомендуем бронировать номера с завтраками.
Завтраки из прошлого - "советской столовки", обслуживающий персонал из столовой неприветливый.
Однако, в отеле все наоборот, приветливый персонал.
Столовая позиционирует себя отдельно от отеля.
Во всем остальном - все отлично.
2
3
5 октября 2023
хорошее расположение, все рядом из развлечений курортного бульвара и прогулок в парке, вежливый персонал, хорошая и вкусная еда в столовой отеля. из минусов, требуется косметический ремонт замена доржек в коридорах .
3
1
23 октября 2023
Все понравилось, расположение отеля отличное. Все рядом, парк, Нарзанная галерея, Колонада, до вокзала тоже недалеко. Номера уютные, есть все необходимое. Столовая в отеле, тоже несомненный плюс.
3
1
21 июля 2022
Расположение наилучшее- близко от всего самого нужного и интересного: нарзанная галерея, вокзал, колонада и вход в парк, в пешей доступности музей-крепость и усадьба Ярошенко. А еще рядом автобусная остановка и сбор всех экскурсий.
Несмотря на такую близость ко всему, что влечет туриста место достаточно спокойное.
Номера мы видали и порациональнее устроенные: бестолково стоял телевизор, что его видно хорошо только с одной кровати, а уж с дивана в закутке можно и не пытаться. Розетки за спинками кроватей, так что их приходилось отодвигать, прикроватного света нет. В ванной нет никакой шторки и если душ повесить на штатный крюк он зальет весь пол. Но это мелочи, если приехали не валяться в номере, а активно проводить время. Персонал очень отзывчивый и на любые замечания реагирует очень оперативно. Холодильник и чайник в номере были. С уборкой все норм. Завтрак был вполне сносный, с учетом того, что на него выдавался талон, на который можно набрать блюд на 200р, а превышение оплатить. Также мы воспользовались массажем в СПА-салоне этого здания, на первый сеанс дали бесплатный талон. Услуги, которые там оказали были очень качественные.
Однозначно этот отель можем рекомендовать.
10
1
31 марта
Хотелось бы отметить очень удобное расположение отеля, номера простенькие, но чистые. В проживание был включен завтрак, но по система талонов на 300 рублей, если сумма завтрака выше, то надо доплатить. Для кратковременного пребывания в Кисловодске этот отель супер вариант.
3
2