Парк-Отель
777 отзывов
26 августа
Хороший отель, исключительно удобное расположение))
Приветливый персонал, хорошая столовая!
Везде чисто, порядок!
Хороший двор с парковкой, чистая, красивая территория!
Нам все понравилось))) Большое спасибо!
Все хорошо. Но есть пожелания:
- на выходе с первого этажа в сторону Первомайского проспекта сделать бы перила там, где ступеньки;
- также перила неплохо было бы сделать на входе в столовую на 1-м этаже; с протезом похоже на штурм Эльбруса))
- в столовой прошу применить тележки, аналогичные тележке, которой пользуется персонал для доставки грязной посуды на мойку; на такой штуке крайне удобно подвезти еду от кассы к столику и потом к столу для грязной посуды. Думаю, все оценят по достоинству такое нововведение!
Надеемся на реализацию наших пожеланий к следующему году)))
Хасану Исмаиловичу от нас большой привет, и наилучшие пожелания! Не получилось увидеться в этот раз из-за занятости))
Спасибо! До встречи в следующем году))
1
3
23 июля
Сам отель выше ожидаемого. Удачное расположение рядом с парком, Нарзанной галереей и остановками транспорта. От вокзала 10 минут пешком. Отличное соотношение цена-качество. Мансардный номер просторный, даже есть диван, но с утра в наклонные окна прямо в кровать светит солнце. Удачно расположен кондиционер. Есть халаты. Отличный чистый санузел с ванной. Хорошо вентилируемый и со сливом в полу. Шампунь, гель для душа, чай, кофе обновляют каждый день. Текстиль немного уставший. Завтрак лучше не брать. Купон на 300р. это очень мало по ценам их столовой, так-на один укус. Столовая при отеле неплохая, с раздачей, но обслуживание хромает. Часто всё остывшее, приходится разогревать в СВЧ. Вещи можно оставить в камере хранения. Есть нарзанные ванны при отеле. Очень приятная медсестра при них. В целом, сам отель достойный, но обслуживающему персоналу стоит быть более гостеприимным
5
8
18 июля
Очень удобное расположение отеля - все рядом (3 - 5 мин. пешком): Нарзанная галерея, парк, Курортный бульвар, вокзал. Номер чистый, уютный, современный: кондиционер, телевизор, холодильник, электрический чайник, фен. Каждый день при уборке добавляли чай, кофе, сахар (в пакетиках), шампунь, гель для душа, мыло. Постель меняли раз в 5 дней. В отеле своя столовая, в проживание входил завтрак в расчете 300 руб. на человека (если набираешь блюда на большую сумму, доплачиваешь разницу). В отеле есть современный лифт. В общем, Парк-отель оправдыаает свои 3 звезды. Если соберемся отдыхать в Кисловодске в будущем, выберем опять этот отель.
5
4
16 августа
Очень хорошая гостиница. В номере убирали каждый день, мы брали мансарду. Шикарная кровать с удобным матрасом. Расположен отель великолепно: рядом курортный бульвар. Завтрак был включен: на одного человека давали талон на 300 рублей, иногда мы немного доплачивали, выбор в столовой не плохой. Единственное, один раз зашли в столовую в 19:50, написано, что работают до 20 часов, мы хотели купить лимонад, не продали. Сказали, что кассу уже отключили. И фай вай слабовато работал, плохо грузило, а в целом - очень хороший отель!
1
29 июля
Для пребывания в Кисловодске на 2 недели выбрали Парк-Отель, 2 стандартных номера. Отель оставил хорошее впечатление, в номере - все необходимое: удобная постель, санузел с душевой, кондиционер, мини-холодильник, чайник с кружками, окно с москитной сеткой. Полотенце и постель меняли с обещанной частотой, мусор выносили ежедневно, мыльно-рыльные принадлежности обновляли каждый день. Отель находится в шаговой доступности от Курортного бульвара и Нарзанной галереи - центра круговорота отдыхающих. Бонусом - расположенная прямо рядом остановка микроавтобусов, за несколько минут можно доехать до центрального рынка, где мы брали местные деликатесы. На ресепшене - приятные барышни, помогали во всем. На вполне приемлемый завтрак выдают талоны, очень удобно. Все понравилось. Рекомендую!
4
7 июля
Хороший отель. Находится в очень удобном месте. Три минуты и вы на Курортном бульваре или у Колоннады. Рядом Национальный парк Кисловодска. Вокзал в 15
минутах.
Номер - малый стандарт. Окна находятся на уровне стоянки отеля, хотя второй этаж (неожиданно).
Приветливый персонал.
Постирать бельё можно отдать горничной. За приемлемую плату простирали, высушили и погладилм за два часа.
Есть комната для хранения багажа, если приезжаете до заезда или выезжаете значительно позже.
Не очень понравились завтраки. Дорого, скромный выбор. Талон на 300 рублей жёстко привязан к дате. А если запланируйте экскурсию, подготовят еду с собой. Вот тут самое большое удивление - ничего за 300.
Буду искать с услугой 'шведский стол" в следующий раз.
3
4
2 сентября
Очень понравилось. Отель находится в центре, в 2-х минутах ходьбы от нарзанной галереи, но ощутимо дешевле других отелей в центре. При отеле есть столовая, где всегда есть свободные места, блюда без особых изысков, но вполне вкусные и разнообразные, побывали ещё в 3-х столовых по соседству, остановились на гостиничной. В отеле есть бесплатная багажная комната, мы ей воспользовались т. к. после выселения ещё было достаточно много времени до поезда. Можно заказать экскурсии, колоннада, где обычно проходит сбор на экскурсии,тоже в 2-х минутах от отеля. Там же вход в знаменитый парк. В общем сочетание цена/качество отличное.
1
2
21 августа
Отель расположен очень удобно, возле Нарзанной галереи, но немного в глубине, поэтому шум курортного бульвара не мешает отдыху. Номер стандарт уютный, чистый, просторный. В номере есть холодильник, сплит, телевизор, чайник, посуда. Мебель новая, кровать удобная, постель белоснежная. В номере каждый день уборка, пакетик чая, кофе, сахара). Гель доя душа, шампунь, мыло пополняли при использовании. В столовой все вкусно. Спасибо за прекрасный отдых!
2
2
1 августа
Расположение замечательное,Завтраки вкусные( сырники,запеканка,блинчики,оладьи,каша),девочкам из столовой спасибо,все по-домашнему.Огромное спасибо приветливым девушкам с рецепшена,особенно-службе размещения,учли все мои пожелания-обеспечили полный покой).Вещи на хранение перед вьездом и после выселения-Спасибо большое!Галине с ее ваннамм из Вашего медицинского центра-мой пламенный привет и благодарность за внимание и профессионализм.Есть претензии по уборке полов общих помещений и подготовке номера к заезду гостя,но те сотрудники,с которыми я сталкивалась, были доброжелательны и выпооняли все мои просьбы.Всем здоровья и благополучия.До новых встреч,Кисловодск.
2
18 мая
Уютная гостиница с доброжелательным персоналом. Заселили сразу по приезду. Все обьяснили, оформили быстро. В номере было всё очень уютно, чисто, свежо. Предоставлялись халаты тапочки, одноразовые средства гигиены. Уборку прозводили каждый день. Пополняли запасы кофе, чая и сахара. В номере был чайник, фен. Очень порадовал медицинский центр при гостинице, в котором можно принять нарзановые ванны, сделать профессиональный массаж. При гостинице есть столовая. Выбор блюд очень даже не плохой. Качество еды хорошее. При бронировании номера завтраки входят в стоимость. Выдаётся купон на 300 рублей. Этого вполне достаточно, чтобы вкусно и сытно покушать. Персонал следит за тем, чтобы вы уложились в отведенную сумму, если вдруг не добрали до трёхсот рублей. Нас очень часто просили взять ещё что-нибудь. Пару раз доплачивали по 15, 20 руб. Если приходите в первые часы завтрака всё горячее, если чуть позже, то некоторые блюда могут быть тёплые или даже прохладные. Но этот вопрос решается очень просто, в зале стоят две микроволновки. Все блюда векусные. Нам очень понравилось. Рекомендую данную гостиницу.
6
7
9 июня
Очень удачное расположение - 1 мин от курортного бульвара, 1 мин от Колонады. Номер просторный, мы жили в двух комнатном. Две отдельные комнаты с двумя двух спальными кроватями и тв в каждой комнате. В номере полотенца, халаты, банные принадлежности. Уборка регулярная. Завтрак включено в стоимость проживания - вкусно и сытно. Персонал внимательный. Парковка рядом с отелем есть, закрытая территория. Единственный минус - очень сильно пахнет канализацией в ванной - и руководство с этим ничего не делает. Второй год приезжаем, а проблема не решается.
3
2
27 сентября
Отель для неприхотливых отдыхающих, для тех, кто приехал не сидеть в номере. Нормальный в своей ценовой категории.
Главный плюс - расположение. В шаговой доступности от входа в парк, нарзанной галереи, Курортного проспекта.
В медицинском центре, расположенном на цокольном этаже, за дополнительную плату можно пройти оздоровительные процедуры (в т.ч. нарзаннве ванны)
Не мешало бы обновить полотенца, ковры в корридорах. Более тщательная уборка номера.
1
16 мая
Отель отлично расположен! Прямо в центре, рядом с курортным проспектом и недалеко от жд вокзала!!! Отдыхали с 4 по 9 мая 2024 года в номере повышенной комфортности. Номер чистый, окна во двор, очень тихо было спать под пенье птичек. В целом все понравилось, в этот отель вернулись бы еще! Вопросы только по столовой. Как нам сказали, столовая не относится к отелю, просто аредуют помещение. Поэтому за столовую не стали снимать звезды, хотя очень хотелось, т.к. система питания портит имидж отеля! В принципе столовая никакая, вроде и съедобно, судя по отзывам других туристов, но хочется все с пылу-жару, а тут все уже заранее приготовленное. Приходится разогревать еду в микроволновке. Но глазунья после микроволновки это уже не глазунья, а яичница вкрутую! Поэтому мы в столовой только пообедали при заезде днем, т.к. просто есть хотелось. И один раз позавтракали. Больше в столовую не ходили, талончики пропали в итоге. Завтракали в номере, благо в номере есть и холодильник , и чайник. Отелю надо рассмотреть взаимоотношение со столовой. Если столовая не принадлежит отелю, то не нужно навязывать и талончики, цена за них уже входит в стоимость номера. Если же столовая это часть отеля, то тогда шеф-повару нужно поучиться у других, как готовить, чтобы еда не была застоявшейся и остывшей. А самый лучший вариант - это не включать стоимость завтраков в цену номера. Надо будет, туристы сами за деньги могут поесть, если им понравится! Как говорится, голосуем рублем!!! В итоге отелю ставим 5*, а столовой, извините, не более 3*.
11
5
19 сентября
Отель расположен в самом центре города , это его главное достоинство. Номер был хороший с одним огромным минусом : очень низкий первый этаж. Люди ходили прямо нам в окна, плюс близость к столовой, то есть слышимость все лязганий ложек - вилок.
Совет отдыхающим : отель рекомендую, но категорически не первый этаж .
Столовая в отеле - жирный минус.
Смысла нет, т к. с 8 утра можно вкусно позавтракать в приличных кафе и столовых. Разной ценовой категории около отеля
3
2
20 июля
Рядом вокзал, Курортный бульвар и Курортный парк, остановка с мини-магазином, продуктовый рынок и Магнит. Одноместные номера только в мансарде на 5 этаже, при этом в номере двуспальная кровать, занимающая всю маленькую комнату, и две тумбочки. Нет столика и настольной лампы. Из столовой нельзя выносить приборы, но в номере нет вилки, ножа, столовой ложки и тарелки. Ванная большая, просторная, но не хватает крючков. Полотенца (и постельное бельё) меняют только через 5 дней! Нет зубной щётки и зубной пасты, телефон внутренней связи отсутствует, интернет вообще никакой, видео не тянет. Завтраки разнообразные, на любой вкус, но кофеманов ждёт разочарование: кофе в кофемашине невкусный, несколько дней был только американо, при этом в талон на 300 руб. умещаться не будете. Уборка в номере отвратительная, даже после повторной просьбы убраться осталась вековая пыль под кроватью, углам, тумбочками. Один день горничная вообще не пришла, не убрала мусор и не положила чайные и туалетные принадлежности. Пожелание: не отвечайте дежурными фразами, а меняйте нерадивый персонал. Все написанные здесь отзывы правдивы, но ничего не меняется.
3
1
17 октября
В период наплыва туристов забит. Самое удобное - расположение - 2 минуты и ты на колоннаде. Рядом автобусная остановка. Утром можно заказать завтрак, есть вайфай, есть парковка.
Из минусов - в номере воняло сточными водами в санузле, пожаловались, прочистили, запах ушел. На первом этаже возле столовой вайфай не добивает, да и в целом интернет очень вялый.
1
15 мая
Отель расположен очень удобно, это и плюсы (начало и близость всех маршрутов) и минусы (шум дорога, парковка, остановка). Номер комфортный, все есть, все работает, ежедневно докладываются принадлежность для умывания, чай, кофе. Минусом - "нет хозяйки в доме" все "причуханное", пыльное, даже халат с дырками. Готовить ( ну, кроме мяса)и убирать в этих краях в целом не умеют . Поэтому местная столовая, оправдывающая свое название - чисто для перекуса. Не вкусно, но съедобно и опять же удобно. Персонал в отеле приветливый и вежливый однозначно. (хотя, когда администратор перепутала время начала экскурсии, то даже не извинилась). И да, из еще плюсов, можно заказать экскурсию в отеле. Очень понравилось отношение и профессионализм массажистов Олега и Даши в СПА салоне, в который можно попасть на лифте отеля, очень рекомендую. В целом, соотношение "цена-качество-расположение" - идеальное.
7
3
5 ноября
Расположение отеля отличное, рядом Колоннада, Нарзанная галерея, парк. На первом этаже есть столовая с незатейливыми блюдами по доступным ценам. Постояльцам отеля выдают талоны на завтрак на 300 руб., всё что выше - доплачивается. Номера на посоелнем этаже мансардные, с одной стороны
1
30 сентября
Хорошее расположение, в шаговой доступности от нарзанной галереи, входа в парк, Курортного проспекта.
Наличие на первом этаже столовой, талон на завтрак 300руб. входит в стоимость проживания. Если набираешь на большую сумму, возможна доплата. Минус - почти все холодное, но есть микроволновая печь.
Наличие медицинского центра, можно оздоровиться за дополнительную плату (нарзанные ванны 900руб.).
Страдает качество убоки номера, застиранные полотенца.
Негатива от пребыания не оставило.
19 августа
Отличный отель. Знаю его несколько лет. Удобная система онлайн-бронирования. Месторасположение очень выгодное, номера комфортные, все условия замечательные, питание хорошее - своя столовая. Персонал очень приятный. Рекомендую без сомнения.
1
6 октября
Очень хорошее расположение отеля, совсем рядом с курортным бульваром, номер отличный шикарная кровать, чисто. Завтрак включен, очень удобно, большой выбор. Персонал очень доброжелательный, есть услуги медицинские, это большой плюс, обязательно приедем ещё к вам.
1
2
20 июня
Дважды жили в этом отеле, очень удачное расположение, начало нарзанной галереи, все что нужно - в шаговой доступности, при заселении дают талоны на еду, 300 рублей - на завтрак, можно уложиться в эту стоимость, можно добавить, завтраки 2024 года были вкуснее и разнообразнее, чем в мае 2023, зато в 2023 - давали бонус на 1 массаж. Есть при гостинице парковка, и это здорово. Ресепшен приветливые. Традиционно - один раз снимаем сауну в гостинице, 2000 час - чисто, пар отличный. На цокольном этаже - отличный массаж и нарзанные ванны.
3
11 августа
Отличный отель, буквально в 150 м от нарзанной галереи. Порадовала чистота, система завтрака(талон в столовую на 1 этаже и выбор блюд на свой вкус), приветливый персонал, а самый главный бонус- парковка для гостей бесплатно во внутреннем дворе гостиницы.
1
1
28 октября
Это самый тихий и спокойный отель в центре, рядом с колоннадой!
Тепло, уютно, завтрак на 300 руб , все достойно,
Я бы сказала, что для отдыха ничего лучшего и не надо!
Цена за отдых приемлемая!
Спасибо персоналу и уборщицамза чистоту!
1
1
12 июля
Плюсы:
1. Прекрасное расположение, прямо у начала Курортного бульвара
2. Великолепное здание, экстерьер и интерьер
3. Большие удобные номера
Минусы:
1. Плохо работал кондиционер, вообще не дул.
Пришлось самому разбирать его, чистить фильтры - грязнущие нереально. И тут же стало лучше!
2. Столовая. Питание так себе, дают талончики каждому на 300 р. И, если перебрал, надо доплачивать. Возможно, такая бизнес-модель, но уж очень непривычная.
3. Полотенца меняют каждые 5 дней. На мой взгляд, это редко.
1
31 июля
Отличное расположение, номера просторные, все необходимое (халаты, тапочки и т. д) имеется, завтраки отличные. Ежедневная уборка в номерах, персонал приветливый и отзывчивый. Все понравилось, остались очень довольны.
1
7 октября
Удобное расположение. Всё рядом, вокзал, питьевая галерея, парк. Удобные номера, но требуют ремонта, есть своя столовая. Готовят вкусно, цены приемлемые. В отеле можно пройти ряд процедур:массаж, ванны, ингаляции и др.
20 октября
Расположение отеля отличное, всё в шаговой доступности. В номере тепло, уютно, есть всё необходимое. Но...хотелось бы чтоб было чище- палас, шторы, всё требует стирки. Меню стандартное - столовая, но вполне вкусно.
18 августа
Была в отеле в августе 2024 года. Очень понравился отель. Персонал вежливый, в номере чисто, уютно. Рекомендую. Удачное расположение отеля ещё один плюс. Рядом парк, остановка автобусная, нарзанная галерея.
1
30 апреля
Очень понравилась столовая в этом отеле. Были в нескольких столовых в Кисловодске,эта была лучшая. Меню разнообразно, все свежее. Первые блюда очень вкусные. Ребёнок кушал с удовольствием. На завтрак вкусные сырники, запеканка, блинчики, только сахара многовато. Хычины, булочки, самса, можно с собой взять. Десерты есть. Очень вкусно готовят и цены приемлемые (ниже чем на бульваре).
6
8 апреля
Из плюсов: удобно расположен отель! Есть процедуры: нарзанные ванны ( дешевле,чем в Октябрьских ваннах), массаж примерно по такой же цене как и в Октябрьских ваннах. На 1 этаже есть столовая, сауна. Но... Сауна требует косметического ремонта, купель - застоявшаяся вода. В стоимость проживания входили завтраки. Но такую систему я видела впервые: дают талон на 300 р на человека (если брать кашу, сырник, напиток), то уложиться можно. Все остальное надо доплачивать. Лучше б не входили завтраки, а просто оплачивали. А так приходилось на цены смотреть, считать. Не удобно вообще. Выбор блюд был небольшой и однообразный. Отель тоже требует небольшой модернизации. Уже пора убрать их коридора протёртые ковры.
7
9
7 ноября
Проживали в Парк-отеле 5 дней, да и то только ночевали. Номер маленький, на первом этаже, без балкона, окна на проезжую часть. Но был отличный кондиционер, удобная двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, холодильник, чайник с набором пакетиков с чаем-кофе-сахарными песком. Чистый санузел, набор шампуня и геля. Главное преимущество отеля - расположение перед главным входом в парк, рядом с галереей нарзанных вод и в конце Курортного бульвара (в самом центре города рядом с достопримечательностями, но в тишине). Минус отеля - невкусные завтраки, стоимость которых включена в стоимость проживания. И чай, и кофе из пакетиков. Пили кофе из кофемашины - дорого и невкусно. На завтраках явно экономили
23 апреля
Отель отлично расположен, все рядом и парк и Курортный бульвар. Номера очень хорошие, особый уют создают классные шторы. По сравнению с прошлым годом, на мой взгляд, резко улучшилось качество еды в столовой, так что столовой отеля тоже можно поставить высший балл. Обслуживание было и остается на высоком уровне, персонал доброжелателен, На ресепшен можно заказать экскурсии, причем экскурсионный автобус заберет Вас прямо от отеля.
2
6
13 июня
Самый большой плюс отеля это его расположение и достаточно комфортные номера. Что касается сервиса - тут все очень плохо. При заселении девушки не приветливы, встречают гостей с большим одолжением, номер милый, но грязный. С завтраками отдельная история. У нас был номер с завтраком, и я первый раз столкнулась с тем, что нужно в столовой выбрать себе что-то на 300 руб. Если наберешь еды больше можно доплатить. Это совершенно не удобно. Ладно, принимаем всё как есть. На второй день нашего отдыха решили поесть гречневой каши, она не просто не вкусная, она затхло пахнет. Есть ее совершенно не возможно. Мы обратились с этой проблемой к повару, надеясь, что нам предложат что-то съедобное на завтрак. Но в ответ нас послала повар и собственник отеля 🤦♀️ В результате мы голодные и мягко говоря огорченные ☹️
4
1
16 сентября
Приехали второй раз. Всё очень нравится. Близко к курортному парку. Нравится номер. Маленький, уютный, 5этаж. В номере есть всё, что нужно: шампунь, гель, мыло, чай, кофе. Ежедневная уборка. Столовая тоже понравилась. Питались только в ней. Если будет возможность, приедем ещё. Спасибо всем за прекрасный отдых.
3
2
3 августа
Останавливаюсь в этом замечательном месте уже в 7 раз с 2019 года. Всё замечательно. Расположение, вежливый и внимательный персонал, номера. Один минус - качество питания и обслуживания в столовой, которую постояльцы вынуждены посещать "на завтрак"
1
1 октября
удобнее место, стоянка, 5 шагов до галерее с водой, в номерах чисто, уборка качественная, нужен мелкий ремонт - полочка в душ, на зеркало для женских принадлежностей, обои местами, в столовой завтрак полноценный,
1
1 апреля
У отеля отличное расположение, рядом нарзанная галерея, курортный бульвар, парк, кафешки, магазины, автобусная остановка, ж/д вокзал. В номере чайник и чайные принадлежности, что очень удобно, можно попить чайку. Номер обычный, соответствует категории отеля. Все работает. Девушки на ресепшен вежливые, все подскажут. В столовой выбор блюд не большой, без изысков, но все съедобно, мы ходили только на завтраки. Очень не хватает кофемашины в столовой ! Растворимый кофе очень плохого качества. В целом отель рекомендую.
3
7
4 ноября
Отличное местоположение, у самой Коллонады и Курортного бульвара! Отзывчивый на просьбы персонал! Хороший номер! Замечательный стиль отеля! Вкусное и разнообразное меню завтраков!
16 октября
Отличный отель. Находится недалеко от Курортного бульвара. В столовой, на мой взгляд, кормят вкусно, кроме выпечки. Жили на втором этаже. В номере есть холодильник, телевизор, чайник, кружки, полотенца, халаты.
12 ноября
1 турист, 2-х местный номер, 3 ночи, 4 этаж,,, мне всё понравилось, местоположение-центр, парковка охраняемая бесплатная, белоснежное постельное бельё, горячая вода, халат, шампунь, чай, кофе, сахар, ТВ, холодильник. На 1 этаже тесть столовая с 8-20... Курортный сбор входит в стоимость номера.
1
16 августа
Всей семьёй отдыхали в этом Отеле,буквально сегодня выехали домой. Остались очень довольны номерами, персоналом, парковкой, питанием и самое Важное это расположение Отеля-это самый центр минута и Вы находитесь возле Нарзанной галереи. В следующем году планируем отдохнуть в этом месте,Всем рекомендую Парк Отель,ставлю 5+
1
31 июля
Очень удобное расположение. В номере есть халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, чай, кофе. Их пополняют по мере необходимости. За неделю, после напоминания, один раз поменяли постельное бельё и полотенца. Номер со старым ремонтом, но всё, включая кондиционер, работает. Уборка в номере была не ежедневно, и заключалась только в выносе корзины с мусором и пополнением чая, кофе и гигиенических принадлежностей.
4 августа
Напишу правдивый отзыв. Отель сам по себе неплохой , очень вежливые и отзывчивые администраторы. Но.....два дня после заселения нам не приносили гель для душа, шампунь, мыло. Я сходила на ресепшн,дали всё. И после моей жалобы стали в номер класть чай, кофе, сахар, то есть этого не было 3 дня. В номерах не очень чисто, пол моют на видимых поверхностях, отодвинешь стул - за ним у плинтуса вековая пыль и крошки. Бельё поменяли за 9 дней 1 раз. В остальном все нормально, есть утюг на 3 этаже. А вот завтраки......это треш конечно. Всё жирное, жареное, мне есть было просто нечего. Творожная запеканка и рисовая каша. Это было всё, если не было каши, я брала 2 запеканки. Конечно я не голодала, но такого отеля я ещё не видела, ассортимент для тех, кто на правильном питании очень ограничен. Завтрак стоит 300р, у меня всегда выходило меньше, девушка кассир( в мусульманском хиджабе) даже не предлагает чем то добрать. На 4 день другая девушка предложила взять джем, сыр порционные. Короче: если ещё поеду в Кисловодск, то точно не в этот отель, из-за столовой, в которой ещё и отношение к отдыхающим мягко скажем невежливое(опять же это относится к вышеупомянутой смене). Отель сам по себе хороший, очень удачное расположение, центр, рядом нарезанная галерея, каждый день набирали свежую воду, она годна 12 часов.
4 сентября
Отель хороший. Рядом с главным бултваром. Но 4 поставил по причине его усталости. Номер был очень старенький. Кровати были старые и со сломанным ламелями. Ковры в номере похожи на тряпки. Убирались не качественно. Спасибо за банные принадлежности, чай и кофе. Всегда были в наличии. Администраторы принимали заявки на экскурсии, не погружая в детали. Завтраки были просто ужасные. Но говорят столовая не относилась к отелю. Хамское поведение на раздаче и кассе, блюда были холодные и не вкусные.
В целом, немного обновить отель и он будет на 5 звезд, а не на три, как сейчас.
23 августа
Очень удачное расположение отеля. 2 минуты и вы на курортном бульваре. 5 минут и вы около коллонады. Персонал вежливый и отзывчивый. Столовая на первом этаже не понравилась. Еда не вкусная и холодная. В номере чисто и комфортно.
1
2 апреля
Хороший отель. Идеальное расположение. Номер понравился, каждый день уборка, воду каждый день приносили в номер, полотенца меняют нечасто, раз в 4-5 дней. Завтраки так себе. Но есть яичница, вкусная молочка (сметана, сырники, твор.запеканка). Очень отзывчивый персонал, приятное общение. Можно прийти на обед в любое время, но еда столовская. Хорошая звукоизоляция в номере (жили на втором этаже). Отель чистый в целом, немного уставший. В столовой на потолке после протечки черная плесень! Хорошо бы к сезону что-то с ней сделать.
1
2
1 октября 2023
Отдыхали в сентябре. Самый большой плюс это расположение отеля, прям рядом с Нарзанной галереей и входом в парк. Имеется бесплатная парковка, в номерах есть все необходимое, плюс ежедневная уборка. Сам отель не сильно свежий и требует уже определенного косметического ремонта, это знали выбирая данный отель, да и в номере проводили время уже поздним вечером и ночью. Персонал мог бы быть и более общительным и гостеприимным. Из того, что не понравилось это столовая. Раньше организация завтраков и еда были лучше. Можно было взять и обед, и ужин. В этот раз после завтраков отпало желание здесь питаться, поэтому обедали/ужинали в других местах. На отведенную в 250руб сумму на завтрак уложиться вам скорее всего не получится, чтобы остаться сытым. Но это пол беды, если бы завтрак был вкусным, за него можно и доплатить. Здесь же все было холодным, либо пересоленым, либо с явной экономией на продуктах (сосиски ужасные, сырники одна мука и крупинка творога, бифштекс пересолен, многое заветрено, такое ощущение оставалось с предыдущего дня). В целом впечатление хорошее, но огромная рекомендация к руководству провести работу в части столовой, может нанять повара получше, и не экономить на продуктах, пусть лучше будет даже чуть дороже, но вкусное, и с пылу, с жару!
18
6
7 октября 2023
Отличное расположение. Близко до всех достопримечательностей.
Хороший сервис. Персонал услужливый. Стараются решить все запросы.
Внизу столовая с хорошим выбором блюд. Вкусно и недорого.
Разнообразное меню.
306 люкс отличный номер с хорошей планировкой. Две раздельные комнаты. Ванна с сауной. Единственное что могу отметить на заметку менеджерам- это очень высокая ванна. Непонятно кому такая может подойти. Было бы логичнее и проще заменить на просторную душевую кабину. Кроме этого ничего не вызвало дискомфорта.
Рекомендую от всего сердца
4
7
1 ноября
Гостиница расположена в 2 минутах от парка. Это очень удобно. Отель полностью отвечает заявленным 3 звездам. Уютно, чисто.
Приветливый персонал. Чистая и ухоженная территория.