Совершенно не понравилось данное заведение, маленький закуток, 3 столика для посетителей, 4-5 столиков было занято коробками для пиццы.
Данное заведение работает наверное больше заказами на вынос, приходящие клиенты обслуживают целиком и полностью себя сами, как магдаке и т.д
Персонал хабалистый, не заинтересован в клиентах. Так и ушли ничего не попробовав
Пицца всегда горячая и вкусная. Приятный персонал ,обслуживание на высшем уровне. Хорошее место ,чтобы перекусить и провести время с друзьями или второй половинкой.
В 10.02 заказали пиццу. Сейчас 11.48.... Это называется клиентоориентированность!? Вы не выполняете взятые обязательства о доставке через 50 минут(так обещали при заказе)..
Только что принесли:11.53. А в чеке написано время доставки 11.02.
Так что при заказе не ожидайте скорой доставки!!
«Папа Джонс Королев» самая худшая пиццерия из всей сети Папа Джонс. Заказали большую бананзу, привезли это чудовище, холодную, да ещё и начинку где то потеряли. Раньше заказывали в Мытищах и в Москве, пиццу всегда привозили горячую с большим количеством начинки, сыра и целым халапеньо . В Королёве больше заказывать не будем!
Заказ везли два с половиной часа! От моего дома до пиццерии за это время можно раз 10 туда-обратно пешком дойти, при этом по телефону ссылались на некомпетентность собственных же кадров. Если бы знал взял бы самовывоз или заказал в додо где нет проблем со временем доставки всегда все четко.
Отвратительное состояние пиццы при доставке, её как будто везут на сиденье , а сверху водитель сидит. Наклейки подтверждающей то что коробка не открывалась курьером отсутствует. На этот момент ответ : наклейки закончились. Директор Виктория, тот ещё парламентер, я не я вина не моя и бросает трубки. Не рекомендую.
В пятый раз не поливают соусом пиццу цыплёнок барбекью, на звонок с претензией либо сливаются, либо дают не рабочий промокод, спасибо, теперь заказываю с ДОДО
1
1
Посмотреть ответ организации
I*M*
Знаток города 4 уровня
3 марта
Заказ готовят больше часа. Потом ещё столько же везут. Отменить невозможно. Трубки не берут. Это был последний раз, когда заказывали здесь пиццу.
Самая невкусная пицца в городе Королёв! Такое ощущение что мне прислали вчерашнюю пиццу разогретую в духовке. Первый раз заказывал здесь, и хотел попробовать расхваленную пиццу. На вашем сайте предоставлена скидка в 20% за первый заказ по промокоду. Во время заказа я несколько раз пытался ввести этот Чертов промокод, который пришёл мне на почту (и копировал, проверял). Сайт отказывается принимать этот промокод, и я оставил все как есть с введённым промокодом сделал заказ. В итоге пришла пицца через полтора часа, еле тёплая на тончайшем тесте (когда я заказывал стандарт) и с ощущением будто она вчерашняя и разогрета сегодня в духовке. Я оплатил полную стоимость заказа, без всяких промокодов мне выставили полную стоимость в 1148р. Курьер разумеется не в курсе. Больше никогда здесь не закажу пиццу! Дозвониться невозможно, отвечает робот без возможности переадресации на оператора. Самая сухая, ужасная пепперони в моей жизни. Как и сама пиццерия
Я просто не понимаю, за что такие низкие оценки. Ел пиццу у них много раз, вкусная и в меру стоит. Ни разу не было отравлений. Какие-то глупые хейтерочки набрались и кукарекают, что их пиццерия не устраивает. Не читайте эти комментарии, это отличная пиццерия. Буду дальше брать пиццу у них. Ставлю 4 балла лишь потому, что из 2х заказов через приложение, баллы пришли только за один.
К сожалению, заказ доставили на 40 минут позже. Пицца прохладная. Начинки в одной было довольно мало, будто все размазано парой миллиметров. В обеих пиццах по ощущениям не было соуса, довольно суховато. Соус к бортикам обеих пицц не положили. :((( На телефон не отвечают либо сбрасывают звонок.
Это просто кошмар! Почти 700руб на ветер! Ожидание и реальность, не соответствие заявленного в меню 100%!!! И вкус странный, сыр горелый, шампиньон вообще прилип к тесту, что еле отлепила его засушенного и тонюсенького от груды теста. Начинки почти нет, одно сплошное тесто. Порезанные куски все разного размера, от мало до велика, да и прорезанны не до конца. Заказываем первый и последний раз, и никому не посоветум этот ужас попробовать. Была бы возможность поставить 0звёзд, поставила бы
Пицца Чикен пармеджано вкуса ноль пожоже на лепешку с сыром. Грибы пересушены.Курица не на каждом куск е пиццы и не как в в описании не нежное, а сухое. Где Испортилась пицца.
Оформила сегодня заказ korolev-33-33361388-MP в 12:58, привёз курьер пиццу в 13:24. Пицца была горячая и безумно вкусная. У доставки были косяки, из недавних, когда у них сломалась машина и мне позвонили и предупредили об этом. Дали выбор, либо отказаться, либо ждать. Я тогда отказалась и воспользовалась курьерской доставкой (зелёным страусом). Привезли мне заказ тогда в пределах часа.
Помню ещё были косяки, когда соус забывали класть, но я позвонила и курьер опять таки приехал и все привёз. Пицца мне нравится. Заказываю раз в пару месяцев.
Это не пицца, а не понятно чем намазанные лепешки. Как вообще не стыдно такую пиццу людям впаривать. Испортили нам праздник. Пришлось есть тесто, начинки настолько минимальное количество, что начинкой не назовешь, будто ей просто тесто помазали тонким слоем! Ужас!!! Раньше это была пицца, а сейчас лепёшки по цене пиццы! Безобразие!!!
Тот самый случай, когда низкий рейтинг не соответствует действительности.
Отличная пиццерия, быстрая доставка, супер вкусная Веганская пицца)) Огромное спасибо сотрудникам!
Жду доставку второй час уже!!! Уведомление пришло, что курьер забрал заказ, это было час назад!!! Или вы так врете, или ваши курьеры шастаются где-то!!! Не знаю что хуже!
Заказал пицу детям в 19 часов, заказ 1-35952071. Ждали два часа, пытались позвонить 7 раз, бесполезно. Так никто и не приехал и не позвонил! Сервис в этой компании просто отсутствует. О качестве товара, ничего не могу сказать, т.к попробовать не удалось. Но думаю оно соответствует сервису. Хотите остаться голодными- заказывайте!
Самый ужасный Папа Джонс из всех существующих, наверное. Доставки по 2,5-3 часа по городу, естественно пицца абсолютно холодная. Забирали какое-то время самовывозом, но теперь и качество отвратительное: громадные борты, начинки практически нет, все пересушено. Кто-то вообще следит за качеством, за претензиями/отзывами о Королевской пиццерии?!
Как же вкусно тут готовят! Семья очень довольна) пару раз заказывал на доставку, и привезли во время и горячую!
3
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Никита
Дегустатор 3 уровня
26 ноября 2021
Всегда отдавал предпочтение Папе Джонс. Но в Королёве самая атмосферная пиццерия!
Не первый год посещаю. Директор Виктория по моему человек года. Всегда приветлива и улыбается, помогает с выбором пиццы и текущих акций! Спасибо большое в первую очередь ей!
Однозначно буду заказывать ещё не раз!
Заказали в 20:31 пиццу.
Пришло увеломление, доставка 35-40 минут.
Позвонила через 1ч30м, в приложении было написано, что пицца готовится!🤣
Ответил менеджер Павел, сказал, что пицца уже в пути и ее привезет менеджер) И что он сейчас передаст информацию ему - менеджеру - курьеру и он через 5 минут позвонит.
Статус заказа после моего звонка, сменился на: приготовлено.
Прошло 20 минут. Никто не звонил.
Звонок Павлу, который решил второй раз уже не представляться. И довольно грубо ответил. Я сказала, зачем вы врете? Ваш курьер не звонил, а пицца только сменила статус на в пути.
Те курьер только выехал. Высказала за грубость - извинился.
Пообещал звонок курьера.
Курьер позвонил. Сказал, что примерно 15 минут ехать, что надо еще на Школьную пиццу завести. И что машина сломана, поэтому едет медленно.
20 минут назад, сменился статус на: доставлено!
Позвонила курьеру, сказала про статус: доставлено и не отдал ли он другим людям пиццу.
Ответил: нет, я же вам звонил, везу.
Время не могу точно сказать, навигатор занят, так как мы разговариваем.
Ждем 2ч20 минут.
Ужасно не профессионально, не этично, все врут. Пиццу якобы доставили.
Больше заказывать здесь не хочется.
Благо в яндекс.еде на наш адрес появились другие пиццерии, конкуренция выросла.
Да и качество пиццы стало хуже.
Смотрю, никому не отвечает такой известный бренд.
Почему в современном Королёве, такое низкое обслуживание?
Привезли пиццу. Еле теплая. Курьер извинился.
Кому бы написать, чтобы этот бардак закончился?
P.s. ПРЕТЕНЗИЯ КОРОЛЁВЦЕВ. Несколько раз наткнувшись на такое низкое обслуживание + Королёвцы написали много жалоб на разных ресурсах, которые были проигнорированы руководством.
Я написала на данную пиццерию претензию на низкое качество обслуживания и издевательство над гражданами.
Мне пришёл ответ из Управления потребительского рынка г. Королёв. 02.02.2021 была проведена разъяснительная работа с данным заведением.
Также, претензия направлена в Роспотребнадзор.
Фиксирую данные события для наблюдения за данной пиццерией, которые два года издевается над жителями своего города и позорит мировой бренд.
Очень разочарован данным сервисом 1. Оплатил через эпл пэй, на сайте указано 40 минут, когда через 50 минут небыли доставки, позвонил, оператор Виктория в городе Королёв ответила, что 5 минут и доставят, я ответил ок, так же этот отператор, мне сказал что курьер выехал ко мне на прямую, но когда мне позвонил курьер он сказал что много заказов. Кто то из них явно обманывает, как итог я потратил деньги не получил пиццу и возврат приходит не сразу.
заказа N - korolev-1-35750116-MPD
оформляли через сайт в четверг в районе 8 вечера, доставка более полутора часов до проспекта Королева, в итоге пиццы привезли холодные, от заказа отказались, оставили курьеру. Дозвониться в эту организацию не возможно ни каких предложений в ответ на такой ужасный сервис не было. НЕ рекомендую заказывать если действительно голодны.