Место расположение хорошее прям удобно очень и внешне смотрится хорошо, есть стоянка для авто своя, персоналу оценку ставлю 3, охраннику 5) приятный и вежливый дядя. Спа отличное, супер, все новое и цена для жильцов 50% скидка пользовался понравилось. Номерной фонд аля девяностые стиль тех лет, но выглядит ухоженно чисто все отремонтировано и работает. За номерами следят молодцы. Санузел в целом хороший но шторка в ванной бесила все время прилипала. Вид из окна мне не повезло
Во многом соглашусь с предыдущими «специалистами» по отдыху, но отмечу некоторые иные моменты. Итак: расположение - пятерка, персонал отзывчив и внимателен (всегда на «посту», не было отказа ни в чем, включая согласие в размещении и «охране» велосипеда, хотя, очевидно, это не входило в их обязанности). Номер убирали качественно и ежедневно, даже тогда, когда просил воздержаться от уборки. Посторонние «химические» запахи в фойе и номере я бы не назвал критическими, очевидно, что это последствия ремонта или попытки исправить нюансы возраста здания. Но..... администрации надо что-то делать, если отель желает оставить и использовать обоснованно приложение «SPA». Простите, но это не спа. Из нескольких посещений не было ни одного, чтобы оно не сопровождалось криками посетителей, включая детей, громкими разговорами взрослых, телефонными музыкой, зуммерами и трансляцией ю-тьюба «во всю дурь». Заметьте, я ни в коем случае не ханжа, у меня своих трое детей и я могу понять детскую радость от посещения бассейна. Именно поэтому я отказал «своим» в посещении, так как не мог гарантировать их спокойное поведение. В этой связи было бы правильным назвать соответствующую зону "aqua", но не spa, либо требовать от посетителей неукоснительного соблюдения правил спа-отдыха (тишина, спокойствие, молчание). Однако, мне понятны трудности администрации с учетом допуска в зону местных жителей, что также целесообразно и неизбежно с коммерческой точки зрения. НО, эти нюансы не испортили отдых и мы остались очень довольны. Спасибо
В Кисловодске впервые на отдыхе (ранее бывала только проездом). Выбирала отель интуитивно. Из основных требований были наличие крытого бассейна и не ниже 4*
Отель превзошёл все мои ожидания:
- охраняемая парковка
- сотрудник отеля не только встретил, но и отнёс весь багаж в номер
- заселили оперативно, все рассказали и показали
- номер в точности соответствует фото на сайте (останавливались в 2х местному эксклюзиве)
- очень чисто, хорошего качества полотенца
- удобная кровать
- уборка ежедневная и по требованию
- завтрак по меню, каждый день меняется. Очень вкусно, по-домашнему
-расположение отеля на 5+ это самый самый центр курортного бульвара! Восторг! Абсолютно все в шаговой доступности!
Отдельно хочу отметить колорит отеля: живые цветы, очень живописное здание снаружи (под особняк 1900), но очень стильно и уютно внутри, современные коммуникации.
А также, spa-комплекс (очень чисто и современно) и ресторан Барашка (невероятно вкусно).
Я редко возвращаюсь в один и тот же отель, но Paninter однозначно станет моим любимым местом отдыха!!!
Отдельное спасибо персоналу (отеля, ресторанов при отеле и spa): очень внимательны, терпеливы, дружелюбны и высокопрофессиональны!!!
Отель неплохой, персонал отзывчивый, расположение отличное. У нас был один из самых дорогих номеров, большой и с хорошим ремонтом. Но во время дождя, похоже, в какие-то щели забивало воду и ковролин пропитывался на полкомнаты. Неужели нельзя это решить?
Завтраки в соседнем ресторане, правда, совсем не стоят своих денег, поэтому нашли другой ресторан, а иногда в номере завтракали чем-нибудь, купленным накануне. Хотя обедали именно в Барашке, нашли там блюда, которые в округе лучшие)
Сходили в баню в спа-салоне. Ушли через 30 минут, потому что все бесплатные посетители были записаны на одно время, было тесно и шумно.
Шикарный отель,нам понравилось все-удобное расположение,прямо в центре,ежедневная уборка,очень хороший персонал,в номере был очень хороший фен и утюг,первое посещение спа бесплатно,далее 50% скидка. Завтраки заказывали через отель в соседнем ресторане Барашек,очень вкусные,мы брали один завтрак на двоих с ребенком,так как там идет 3 блюда и одному это все съесть нереально!Завтраки разнообразные,одно блюдо можно заменить.
Великолепный отель . Отдыхали в июле 2024 года. Номер "Престиж +" двухкомнатный на 3 этаже. После ремонта, красота! Огромный окна - Курортный бульвар у твоих ног! Внимательный, вежливый персонал. Уборка хорошая. Вода,чай, кофе каждый день пополняется. Массажи в СПА великолепные. Неплохой бассейн. Брали завтрак один раз (в "Барашке"). Очень вкусно , очень много. Отель планирует ремонт 1 и 2 этажа. Это будет просто замечательно. Приедем еще, только после окончания всего ремонта, чтобы гарантированно попасть в свежий номер.
Отель расположен в исключительно удобном месте, в самом начале курортного проспекта, до всех мест рукой подать. Нарзанная галерея (работает по времени) в 300 метрах, поющий фонтан в 150 метрах, парк в 500 метрах. Очень удобно, что отель имеет свою спа зону, где не только можно получить спа процедуры, бесплатно один раз и потом с 50% скидкой посещать отличную аква зону с бассейном и сауной, но и 24 часа в сутки пить нарзанную воду.
У нас был номер на 4 этаже, с мансардными окнами, после ремонта, пахло свежестью, отличный текстиль, стильный дизайн, разноуровневый свет, все продумано и все есть: чай/кофе, работающий холодильник, гладильная доска, много розеток, хороший фен. Но мало туал.принадлежностей, и они дешевые, нет лосьона, кондиционера, ватных дисков и т.д. Номер убирают каждый день, воду в бутылках пополняют. Жаль, что за эту цену не включены завтраки, это удивило. Дают скидку на экскурсии. Бесплатный прием врача-терапевта.
Расположен отель оптимально, обслуживание на уровне, персонал вежлив и обходителен.
Мой номер расположен на мансардном этаже.
Этакая келья небольшая с отдельным душем и с/узлом.
Но для меня одного это очень удобно.
Тем более, что прихожу в номер я только спать!
В целом ок, но есть существенные минусы:
1) завтраки странные и без выбора. Например дают блинчики, вареники с картошкой и шоколадную колбасу. Никаких овощей, фруктов, ничего( Драники с микроскопическим кусочком рыбы, которым может наесться разве что гном.
2) номера на цокольном этаже тоже для гномов. Человеку выше 150 см поместиться в номере просто нереально.
3) бассейн хоть и небольшой, но сойдет, если бы не одно очень важное НО! Вместе с семейными парами с детьми пускают эээээ как бы выразиться, чтобы не заблокировали, ну в общем пускают горячих женщин и их клиентов! Сидеть в одном бассейне с детьми и целующейся (и не только!) парочкой - ну такое.
Замечательная гостиница, жили в номере-мансарде - все супер. Уборка каждый день, полотенце/белье меняли раз в три дня, каждый день давали по бутылочке воды на человека (хотя есть кулер на этаже), также шампунь/бальзам/мыло, тапочки и даже халаты. В номере есть фен, чай с чайником, холодильник. Также отличная спа зона - часто пользовались + классный массаж.
Отдельно хочется отметить, что весь персонал очень приветливый, любезный и улыбчивый.
Обязательно вернёмся!
Приезжали в Кисловодск на выходные. Критерий для выбора отеля были: наличие спа зоны и близость к Куротному бульвару. Отель Пан-интер просто идеально подошёл. В отеле работают отличные администраторы. Все вопросы по бронированию и размещению решались быстро и чётко. Номер маленький, но было всё необходимое, постель удобная, хороший напор воды в ванной комнате. В номере есть сейф, телевизор, холодильник, чайная зона, фен. Комплимент от отеля. Двухчасовое посещение спа зоны первый раз. Всё понравилось. Хаммам, сауна с солью, бассейн. Бесплатно предлагается чай и крем-мёд. В спа есть свой бювет с нарзаном. В спа комплексе предлагают много процедур. Есть удобный сайт, где можно всё посмотреть, выбрать и записаться. Мы делали массаж, остались довольны. Есть консультация с врачом.
У отеля есть своя стоянка для автомобилей.
Можно заказать комплексный завтрак, мы не воспользовались, но отлично что есть выбор брать или нет.
Спасибо всем сотрудникам отеля и спа за отдых. Везде чисто, всё решается оперативно и ненавязчиво.
Очень крутое место в самом центре города. Очень приятный и дружелюбный персонал. Номера очень красивые и очень чистые!!!! Обязательно вернусь сюда и не раз, и на подольше, чтобы попробовать спа-процедуры!!!
Отель в относительно тихом месте, при этом рядом с центральным бульваром. Очень вкусные и разнообразные завтраки, неплохой интернет. Персонал вежливый. Рекомендую.
Шикарная гостиница!!! Чисто, красиво, тихо. Персонал неимоверно вежливый, как родные стали за несколько дней)
Хочется вернуться сюда еще раз, и даже не раз!
Очень хорошее расположение, лучше и не может быть. Сам отель достаточно камерный. У нас номер был в СПА Центре, мансарда. С одной стороны, все продумано в номере, но габариты очень маленькие. В основном корпусе, видели бегло, номера хорошие, просторные. Техника и мебель вся современная. Отличный СПА! Реально великолепный. Персонал по уборке не айс. Но как повезет, уборщица Татьяна - очень добрая и ответственная. Чего не скажешь за ее коллег. Питания нет. Завтраки возможны в примыкающем к отелю Барашке, но цена завтрака показалась завышенной. Резюмируя, хороший, камерный отель с великолепным СПА, шикарно расположенный. Чуть поднять дисциплину уборщицам.
Хороший отель, с современным интерьером и приятным, вежливым персоналом. Но если вы берете номер, с выходом на площадь, то будьте готовы к громкой, одинаковой музыке, которая играет из рядом стоящего бара-ресторана. Также еда, предоставленная отелем, на любителя, не особо вкусная.
Хорошее месторасположение и приемлемая цена. Компактный, достаточно уютный номер 👍🏻 Хорошее место, чтобы остановиться на пару дней, если вы приехали вдвоём.
3
Посмотреть ответ организации
baibuga
Знаток города 18 уровня
22 июня
Прекрасный отель. Расположение - лучше не бывает, Курортный бульвар, почти самое начало, и до стоянки такси два шага. Брали 2-комнатный номер на втором этаже.
Всё очень аккуратно, ремонт довольно свежий. Уютный, хоть и слегка старомодно выглядящий, в стиле начала 2000-х. Мебель приличная. Кровать мягкая, но спина от этого не болела. Белье хорошее.
Есть сейф, чайник и холодильник, 2 телевизора, воду дают каждый день, полотенца меняют.
Из приятного - гостиница соединена галереей с соседним спа-центром, очень красивым, с медицинскими процедурами. Грязи, массажи, нарзанные ванны - всё ОК, и можно туда идти прямо в халате и тапочках из номера. В бассейн с баней одно посещение бесплатное, дальше за полцены.
Легкие минусы - лифта нет (но швейцар отнес чемодан наверх) и оплата только наличными или переводом. Завтрак не входит в цену, предлагают соседнее кафе Барашек с предварительным заказом блюд с вечера. Но делать этого не обязательно, на бульваре полно кафе и столовых, работающих с 8 утра (советую 888). А в Барашке хорошо ужинать.
С бульвара вечером слышна музыка, саксофон или скрипка, строго до 10 вечера. Дальше тихо, можно спать с открытым окном, воздух супер.
Отдохнули отлично, спасибо. За трансфер в аэропорт - отдельное (там ремонт и пробки на въезде).
Очень орошай отель с удобными и уютными номерами. Удобное и красивое местоположение - Курортный бульвар, рядом море кафе и ресторанов на любой вкус, рядом и детская площадка. Особенно ценно в этом отеле- отношение персонала к своим гостям! Вежливость, радушие персонала, желание оказать любую помощь делает проживание в этом просто незабываемым.
Шикарное кафе. Вся еда халяль. Все вкусно и не дорого. Очень советую. Большой выбор блюд в меню. Напротив кафе их же кулинария, все можно купить на вынос 👍
Очень хороший отель, номера убирают каждый день. Каждый день уходили на разные экскурсии, а вечером приезжали и отдыхали в спа, месторасположение отличное.
Даже не знаю с чего начать) Очень приветливый персонал, это, конечно, очень приятно. Остальное большое "НО". Парковка на некотором расстоянии, что делать очень неудобным процесс погрузки-выгрузки вещей. Номера оооочень маленькие. У нас был двухкомнатный "Джуниор Сьюит", на сайте этой информации, конечно, нет, но имейте ввиду, что окно в одной из комнат вовсе не окно, а запасной выход в рядом расположенный СПА)))) Причём, дверь открывается)))) Окно во второй комнате тоже не слишком удачно расположено. Закрывать его из-за духоты было не вариант, а рано утром с грохотом приезжал мусоровоз, спать, конечно, невозможно. Чай был только в день заезда, вода в холодильнике платная, 100 рублей бутылка. Уборка ежедневная, пол чистый, в ванну один раз уронила чёрный купальник, когда собирались в СПА, пришлось долго отряхивать)))) по этой причине душ принимали опять же при ежевечерем посещении СПА. При этом, конечно, очень удачное расположение отеля, поэтому он при всех недостатках не пустует. При бронировании брали завтраки, которые проходили в кафе "Барашек", никому не советую, так как завтрак комплексный, очень скудный и откровенно невкусный. Сок типа "Юпи", сыр вчерашний, уже засохший, кофе растворимый. Под конец нашего пребывания и вовсе длинный чёрный волос в тарелке. В общем, каждому решать самому, но мы вряд ли ещё раз там остановимся.
Милый, небольшой отель на курортном бульваре. Все в пешей доступности, жд вокзал, нарзанная галерея, главные ванны, кафе, магазины и курортный парк. В номерах убирают каждый день. Приветливый персонал. При заселении более чем на 3-е суток 2 часа посещения спа в подарок.
Отель бесспорно имеет хорошее расположение, в центре курортной зоны города, на главной ее улице.
Однако для меня огромный минус и вполне существенный это то, что при оплате за номер для 4 человек - нормальные спальные места получают только двое, остальные двое должны спать на ужасном, старом диване совершенно неприспособленном для этого! Как по мне, главная функция отеля это как раз обеспечить достойный ночлег, вместо этого за 10 дней проживания тут - я получаю больную спину, кошмарный сон и сплошное раздражение - по факту пренебрежительного отношения ко мне, как к гостю!
Отдельный комментарий относительно SPA центра, который обходится весьма дорого за эти деньги, они позволяют себе лишать гостя оплаченных услуг - за два часа оплаченного отдыха там, час был не доступен к пользованию хамам, в котором оказывалась процедура за отдельную плату, во время которой было невозможно пользование зоной для других, несмотря на то что оплаты взымается за все два часа времени ! Для меня, это прямое нарушение моих прав потребителя !
Отель расположен замечательно. Номера -разные: есть маленькие и простенькие, есть просторные и комфортные. Нам помогли переместиться в номер Люкс ( привет и спасибо Оле-фронт ресепшн!) . Mineral -Spa -другая история, можно сходить пару раз. Бассейн- маленький, но зато хорошие гидромассажи и сауна рядом. Спасибо персоналу за доброжелательность и приветливость, включая горничных. Обедать рекомендуем ходить в " Огонек". Кафе -недалеко. Конечно, везде в обслуживании присутствует кавказский колорит. Мешает жуткая громкая музыка из шашлычной Ретро. Прощай Кисловодск и хорошего сезона Пан-интер!
Посещала СПА комплекс с процедурой восточное расслабление с рукавицей кесса. Персонал очень вежливый и приятный! Мне очень понравилось! Динислам сделал расслабляющий массаж на высшем уровне!
Добрый день! Огромное спасибо заведующей, администраторам и всему обслуживающему персоналу. Проживая в отеле, мы почувствовали доброе, заботливое отношение всего персонала. Номер с террасой замечательный, уютный, чистый. Имеется все необходимое для проживания. Уборка в номере производится добросовестно. Мы очень довольны и всем рекомендуем. При отеле имеется медицинский центр. Благодарим персонал гостиничного комплекса за отличный отдых.
Отель в самом центре города, на Курортном бульваре. Приветливый персонал, чисто в общих местах и хорошая уборка в номерах. Вечерами тихо.
Минусы: нет лифта, на диване (используется как основное спальное место) не возможно спать, продавлен! СПА платное, хотя и со скидкой для проживающих 50%, расположено в другом здании (нужно выходить на улицу). Завтраки за доплату в ресторане по соседству, нужно заказывать накануне. Цена на размещение немного завышена.
Отель расположен прямо в сердце курорта. Что удобно - вышел и все, что нужно, под боком. Отличный spa. Интерьеры приятнейшие, персонал просто огонь, очень душевные. Чистейшая уборка каждый день. Имейте в виду, это центр, супер тихо не будет, жиыая музыка до 11 (но зачем вам тишина? Вы в отпуске)
Расположение отеля отличное, рядом с парком!Остановились в номере - мансарда ; номер хороший, но маловат для двоих. Если только переночевать. Дверца в шкафу -сломана. Душ -отдельная маленькая комнатка, для высоких неудобно( крыша под наклоном и чтобы смыть с головы пену, душевую лейку пришлось держать в руке
В спа зону не попала, но была на массаже-массаж хорший
У отеля отличное расположение. Практически центр Курортного бульвара. Убирают номер и меняют полотенца каждый день.
Но, на этом все плюсы отеля заканчиваются. Вечером шумно, музыка играет долго, запах шашлыка. Нет лифта, периодически на лестнице появляется какой то запах тухлой рыбы, который персонал пытается перебить моющими средствами. Сантехника старая, фен очень старый и слабый. Номер небольшой, чистый, окно выходит на мансарду. Но, на мансарде два маленьких окна под потолком. Так то хорошо, что в нашем номере была мансарда, на ней стоял стол и 4 стула. Чайник и столовые принадлежности вынести туда, там же хранили чемоданы и сушили вещи. Сушилка в ванной не работала. Отель себя позиционирует как 4 звезды, которым далеко не соответствут. Завтраки за отдельную плату в соседнем ресторане Барашка. Кухня там так себе. Не думаю, что я вернусь в этот отель снова, не соответствует качество той цене, что платим
Кроме местоположения, ничего хорошего. В номере ужасный запах канализации, сырость, летают подвальные мошки, руководство ничего не решает, даже не пришли не прочистили слив, предложили проветрить. И это за 11500 за номер в сутки!!!! Заявляют 4 *, но судя по запаху это даже не хостел. Ужасно!!! При выселении не предоставили документы, подтверждающие проживание, мотивируя тем, что не знали, что это надо делать, хотя оплата проходила с расчетного счета организации.
Отдыхали в отеле ПАН-интер в августе 2023 года вчетвером. Очень довольны отелем и обслуживанием. Номер двухкомнатный Престиж+, в номере было всё необходимое для нас. На спальном месте-диване был дополнительно наматрасник (спать было комфортно). Нет нареканий по уборке и чистоте, спасибо Тамаре! Несколько раз были в Спа - понравилось. Остались очень хорошие впечатления от нашего отпуска в Кисловодске!
Новый корпус, только открыли, мы жили в мансарде, номер ну очень милипусечный, прям только двуспальная кровать и вокруг нее можно одному человеку пройти, за это и минус одна звезда, вся остальная начинка на высоте, душевая, хоть и маленькая по высоте,но все есть, столик, чайник , кондиционер, холодильник, сейф, шкаф, и еще раз повторюсь, все как и номер маааленькое, но уютно, зеркало есть, огромный современный телевизор смотрится как издевательство, он то как раз на пол стены, и с телефона напрямую можно фильмы смотреть, туалет с умывальником в отдельной комнатушке, тоже удобно, вобщем если вы не великаны, или не очень полные то вполне нормально, еслиивыше 190см, то все будете задевать, и душ вам будет лить только под подбородок, отдельно похвалю санитарный комплекс, принимали ванны нарзанные, хотели на массаж, но не сложилось по времени, народ вроде доволен, два часа бани и бассейна идет подарком, в бассейне, опять же небольшом, куча вмяких наворотов типа водопада, пузырьков итд, две разных бани, БОЛЬШИХ, вобщем все вроде есть, правда все процедуры за отдельную плату, для жильцов с небольшой скидкой, нам в результате скорее понравилось, но мы невысокие и худые🙂
хороший отель , очень удачное расположение, не сказала бы что супер чисто , но тоже неплохо, если останавливаетесь в номере мансарда будьте готовы каждый раз как уходите закрывать окно в потолке иначе вы будете убирать птичий помет и вытирать лужи от дождя
Отличный отель, приятный персонал, чистый номер с ежедневной уборкой. Mineral SPA предоставляет комплекс процедур для восстановления организма за минимальное количество времени. Одним словом - Пан Интер, место в которое однозначно хочется возвращаться. Спасибо за отдых!
Приятный новый отель в самом центре Кисловодска.Жили в номере-мансарда,номер маленький,но уйтный,чистый и современный.Есть все необходимое,очень чисто.Как бонус-скидка на акватермальный комплекс и спа.Парковка для авто.Из небольших минусов-сложно записаться на процедуры из за полной записи к специалистам.А так все понравилось
Были во 2м корпусе отеля, где Спа. Номер чистый, приятный, мебель и сантехника хорошие, но номер очень маленький! В проходе между кроватью и стеной, см 40...
В душе вода заливается за шторку, мочит полотенца и пол.
В принципе, все понравилось
Как опытный снимаетесь отелей 😀
На моем маршруте Москва Владивосток
И Москва Дербент
Гостиница имеет быть на оценку 5
Номер чистый
Опрятный
Минусы всех курортный городов
В том что есть вероятность громких звуков из ресторанов
Но все это учитывают и если любят тишину снимать за приделами города 🌆
Отличная гостиница! Очень приветливый персонал, качественно и оперативно решают все текущие вопросы. Расположение очень хорошее - выход прям на курортный бульвар, рядом бювет и нарзанная галерея, в этом же доме один из лучших ресторанов Кисловодска "Барашка", до парка тоже рядом! В номерах чисто, убирают постоянно. Завтраки не включены, имейте ввиду. Курортный сбор 50р в день за человека.
Всё очень классно!). Отель в центре города Кисловодска, на Курортном бульваре.
Из пожеланий - сделать получше звукоизоляцию и плотнее входную дверь (щели по периметру двери). В остальном - всё супер!!!
А, да, соседям (кафе "Ретро") - смените репертуар музыки - раз уж ретро, - ставьте ретро, а не попсу из 90-х - до 23:00 слушать этот бред очень напряжно 😖
Все прекрасно и персонал и расположение, в номерах чисто. Завтраки не входят в оплату номера. По желанию можно заказать в ближайшем кафе..но это не дешево....Пожелание: сменить матрасы( очень жесткие и продавленные) и подушки....
Буквально вчера вернулась из Кисловодска. Проживание в отеле Пан Интер (с 27.09 по 03.19.2022) оставило самые положительные впечатления. Расположение лучше не бывает, все достопримечательности в шаговой доступности. Сам отель чистый, уютный, стильный. Персонал отзывчивый, позитивный. В номерах есть все необходимое: холодильник, чайник, сейф, телевизор, фен, тапочки. Убирают, полотенца меняют каждый день. Лифта нет, но охранник с большим удовольствием поможет поднять- спустить багаж. Первое посещение бассейна хамама, сауны бесплатное, на последующие посещения скидка 50%, что для меня было приятным бонусом. Очень рекомендую для проживания!
Елена, Московская область
Самый худший персонал отеля из всех что я видел. Что мы получили при заселении в самый лорогой номер люкс ПРЕСТИЖ+ за 9500р сутки:
1. Полы моют вонючей дешевой хлоркой, весь отель воняет как ссанина от этого
2. В номере перед нашим заездом никто не убирался. Пыль лежала сантиметровым слоем. В ванной были разбросаны пакетики от душевых принадлежностей
3. В номере стоял сильный запах сигарет. Курили в вытяжку в ванной.
4. Воду в 20л бутыли для кулера они набирают ночью в таулете из водопроводной старой трубы. Видели это лично, когда поздно пришли.
5. Грубое хамское общение, относятся как к говну. Абсолютный пофигизм
6. Нам не предложили вообще ничего в качестве решения проблемы с очень грязным номером
7. В труднодоступных местах номера вообще грибок и плесень уде развили свои царства
А теперь что мы получили, когда вежливо попросили убраться в номере, пока мы пойдем на прогулку:
1. В номере попшыкали освежителем воздуха.
2. Закрыли окна и выключили сплит. (Оставляли, чтобы выветрить запах)
3. Администратор Валентина вообще нам сказала, цитата «вы сами выбирали куда заселяться». Видимо я должен был почувствовать запах сигарет по фото
4. Нам отказали в полном возвращении стоимости проживания, 1 сутки сгорели бы полностью.
5. Мы предложили дать нам скидку хотя бы на спа процедуры - были посланы куда подальше. Даже разговаривали с директором, и она нас послала
Отдельно об администраторе ВАЛЕНТИНЕ. Конченая гнида, каких еще поискать. Общается грубо, корчит гримассы, фыркает и злиться, когда вежливо и по хорошему пытаешься решить проблему, которую они же и создали. Во время разговора, может взять телефон и разговаривать как будто нас и нет. Полнейшее пренебрежение, неадекватна и некомпетентная женщина. *** просто по русски говоря. Видимо все руководство отеля такое же. Советское воспитание че уж тут))
Справедливости ради скажу, что Минерал СПА у них хорошее, на 4/5. Отличные гидромассажи, чистенько и уютно, приветливый персонал.
Отдыхали вдвоём с мужем в номере престиж лукс. В Кисловодске впервые, приехали, так сказать, "на разведку". Бронироли отель в конце марта, хотелось, чтобы в отеле обязатено был бассейн, а в номере кондиционер, чтобы сам отель находился недалеко от парка. Надо сказать, что таких предложений в интернете не густо. Ожидания наши полностью оправдались. Сочетание цена- качество идеальное. Персонал отеля доброжелателен и приветлив: и охрана, и горничные, и, конечно, администратор Ольга. Со всем помогут, всё подскажут. Тоже и с персоналом Спа. Купили оздоровительную программу, рассчитанную на 3 дня, растянули её на 10, оставив время на прогулки и экскурсии. Из отеля в зону Спа построен переход, поэтому раздевалкой не пользовались, ходили прямо в халатах, которые предусмотрены в нашем номере. С питанием не заморачивались намеренно, чтобы не быть привязанными ко времени. Кафе и ресторанов в округе на любой вкус и кошелёк. Короче, отдых удался, есть желание сюда не раз вернуться.
Вчера вернулись из этого прекрасного места. Хороший чистый отель. Единственное до 11 часов шумно звучит музыка в ближайших кафе и ресторанах, поскольку находится на Курортном бульваре, ну это было ожидаемо:) зато все близко и удобно. Прекрасный СПА. Единственное, осень хочется чтобы была возможность оплачивать картой