Прекрасный отель, атмосферный. Чуткий и внимательный персонал, особая благодарность Валежану за решение затруднительной ситуации.
В отеле насыщенная программа, каждому будет чем заняться, рекомендую
Отличный отель, очень вежливый и приветливый персонал, все подскажет и покажет и если нужно даже проведет к месту назначения. Вкусная еда, единственный минус на шведской линии нет алкоголя. Номер чистый и просторный, гостиница нам сделала приятный сюрприз и повысила уровень номера. Красивая и ухоженная территория, есть качели, детская площадка и настольный теннис. Есть Спа, крытый и открытый басеены с подогреваемой водой, а также детский басеен. Анимация для деток. Классная панорамная можевеловая парная на улице. Все очень понравилось. Хотим осенью посетить гостиницу с детьми. Огромная благодарность, что пошли на встречу и вернули денежку, когда мы были вынуждены выехать на день раньше из-за болезни ребенка.
Замечательный отель!Обязательно вернемся.Понравилось все!Чистота номера,бассейна,в коридорах приятный аромат свежести!Шведский стол в ресторане Парадиз очень разнообразный и вкусный ,обслуживание на высшем уровне.Горничные убирают номера ,меняют полотенца каждый день.Косметика в номере отличного качества и имеет восхитительный аромат .Постельное белье -белоснежное ,нежное как бархат.Территория ухоженная:зелень,розы.Набережная,пляж-великолепны.Мы часто отдыхаем в разных отелях,но Пальмира Палас-один из лучших,превзошел все наши ожидания!Рады,что у нас в Крыму есть такой отель!Процветания вам и не опускайте планку!Да ,благодарю за комплимент -поздравление в мой День Рождения!Очень приятно!
Отличный отель, особенно для отдыха с детьми. Порадовала идеальная чистота в номерах и спа зоне, за это отдельное спасибо!
Номера комфортные, еда вкусная во всех ресторанах, территория красивая.
Единственное, хотелось бы душевую побольше:) был номер стандарт комфорт. А так все супер! Отдых удался
Любимая мною и неоднократно посещаемая Пальмира начала портиться. Во- первых, появились непонятные проблемы с парковкой. Дорога по территории отеля далеко не двусторонняя и обычно охранник наверху сообщает о прибытии машины, чтобы «с низу» автомобили не ехали, разминуться на пути к отелю невозможно. Вчера при заезде я чудом проскочил , так как навстречу мне пустили две машины. Вроде бы ерунда, но тут сразу провокация конфликта между водителями. Во- вторых - мою машину Мерседес МЛ пытались припарковать на месте, где с трудом разместился бы матиз и только после констатации очевидного мне предоставили нормальное парковочное место . При том, что меня не спросили , насколько я заехал и нужна ли мне машина в течение этих дней. При регистрации не стойке 9 августа при мне к администратору обратилась гостья с жалобой на протекающий и булькающий кондиционер, на что девочка за стойкой заявила, что так и должно быть ))) только после достаточно грубого оклика (что неудивительно) она согласилась направить в номер мастера. Если бы человек был поскромнее , то жить ему с неработающим и протекающим кондиционером все время отдыха. Отдельно хочется отметить, что горки в бассейне должны работать с 10 часов. Сегодня (10.08.3024) моя супруга очень ждала открытия. Горки не работали , сказали, что надо отдельно просить их включать у кого то . Для такого уровня отеля это как минимум странно . Вроде мелочи (или нет?) , но впечатление начинает портиться. Помню, какого уровня обслуживания был этот отель даже буквально пару лет назад. Обратите пожалуйста внимание на эти детали .
Мы приезжали на 14 февраля. Было классно , потому что очень мало людей. Я думаю , если была бы толпа - то там в спа и в ресторане не было бы свободных мест , так как спа и ресторан маленькие достаточно. Понравился бассейн на улице с подогревом, дети с него не вылазили. Территория очень красивая , мы спускались на лифте к морю. Красивые виды, чистый воздух. Детская комната находиться отдельно на улице - это чуть неудобно, так как дети сами не прийдут в номер, надо их забирать идти. Сниму одну звезду за то , что там настоящий лабиринт. Если ты едешь в первый раз - пока ты разберешься , что где - можно не раз заблудиться. То в одно крыло нужно идти , то в другое, достаточно все запутанно. В целом все понравилось. Будем приезжать еще.
Все очень на хорошем уровне! У нас был 273 номер. Балкон размером 5 м на 7 м. Кухня шикарно вкусная. Отдых не навязчивый. Сервис на высоком уровне
! Очень достойный отель
Отдыхаем сейчас в этом изумительном отеле. Хочу выразить огромную благодарность за прекрасный, незабываемый отдых. Очень уютный, красивый, утопающих в зелени, с множеством различных локаций для отдыха как для детей так и для взрослых. Анимация на высоте, ненавязчивая, но очень увлекательная . Дмитрий просто супер, девочки прям зажигалочки.
Шведский стол в ресторане выше всяких похвал, разнообразно, на любой вкус.
Девочки на ресепшне удивительные, доброжелательные, по любому вопросу всегда придут на помощь. Особая благодарность Любе (работала 16.08. при нашем заезде)волшебная девочка.
И ещё хочу отметить медицинский центр. Современное оборудование, приятная комфортная обстановка и профессиональный медперсонал. А тем более, когда тебя встречают с лучезарной улыбкой (Полиночка спасибо Вам за это большое, вы чудесная). Также большая благодарность врачу Янике Анатольевне.
Вы собрали большую, профессиональную, компетентную команду. Благодарю всех за незабываемые впечатления и великолепный отдых.
Прекрасные номера в корпусе Сон у моря - полное ощущение отдыха у кромки воды, особенно в шторм. Шведский стол не очень разнообразен, но блюда все очень вкусные. Правда хотелось бы пожелать более активной замены опустевших лотков ( это касалось горячих закусок). Ну и шампанское на завтраке - так и не увидели ни разу за три дня, когда его выносили).
Очень бы хотелось разделения детского и взрослого бассейнов ( детей очень много в отеле)
И главный и огромный минус отеля такого уровня - курение на балконах. Это вообще недопустимо! Для курения есть специальные зоны. Просьба к администрации - все же прислушаться к этому замечанию, оно, судя по отзывам, не единичное.
И парковка : при наличии свободных мест у корпуса Сон у моря наш автомобиль поставили в парке, это далеко и очень неудобно нести багаж, а при выезде - бегать по другим парковкам в поисках охраны, открывающей шлагбаум.
Это место волшебное. Номера комфортные, чистые. Персонал внимательный и общительный. Территория облагорожена различными растениями, всё аккуратно и ухоженно. Пляжи оборудованы по требованию безопасности МЧС всем необходимым. Чистота! Отдельно хочу отметить персонал ресторанов , питание на высшем уровне. Шведский стол разнообразен и всё очень вкусно 🤤 . Мне больше понравилось в открытом бассейне находиться, т.к. не люблю когда многолюдно. В закрытом спа очень много людей)))) особенно с детками, но это понятно. Поэтому в саунах я не побывала, кроме одной возле открытого бассейна. Для детей есть развлечения это большой плюс. Ну а самое приятное это ваш танец с утречка у бассейна. Программа развлекательная разнообразна как для взрослых так и для деток. В целом нам все понравилось!
Великолепный отель! В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Очень дружелюбный персонал. На ресепшин очень быстро зарегистрировали и разместили. Отдельное спасибо менеджеру Александру! Все показал, рассказал и помог с размещением. Очень приятно получить от отеля комплимент ко дню рождения: шампанское, фрукты и сертификаты в ресторан!
Семейный отель, лучший в Крыму! Уютно по Домашнему. Чистые номера. Отличный СПА. Вежливый персонал. Анимация и детская комната, выше всяких похвал. Ребёнку есть чем заняться целый день, игры, мастер классы, квесты, дискотека , аквагримм и многое другое. Отмечала свой и детский день рождения, остались очень довольны и дети и взрослые. На улице два бассейна с горками и детской аква зоной. Море на этом побережье всегда чистое. Пляжи благоустроены , есть детская зона. Отличные рестораны, найдёте блюда по своему вкусу. Отдыхаю здесь давно и часто. Рекомендую!)
1
Полина Луцкая
Знаток города 6 уровня
21 июня
Великолепное место! Полностью соответствует 5 звездам. Сервис на высоком уровне, питание очень вкусное и разнообразное. Ухоженная территория. Много развлечений для детей и взрослых с 8 утра и до поздней ночи. Например, в бильярд ходили играть уже ближе к ночи - всё в доступе. Есть крытый СПА. Пляж тоже большой, что редкость для Ялты. Еще бывают классные вечеринки, мы попали на DJ сет - восторг! Еще понравилась команда аниматоров - с их уровнем и поставленным голосом можно смело музыкальные премии и Оскары вести!) В окрестностях пойти особо некуда, но мы не скучали.
Все на высшем уровне. Рецепшн :быстро и отлично поселили рядом как попросили. Завтрак на 5+. Номера большие , все чисто, белоснежные постель и полотенца ,мягкие и белые халаты. Номер оснащён всеми принадлежностями: чай, кофе ,все для гигиены и даже больше, моё любимое увеличительное зеркало. Санузел огромный, чистый. Вода в номере. Ко сну комплимент в виде шоколадки и доп воды. Территория ухожена миллионы роз и других цветов. Спа просто шикарное. Бассейны на воздухе, горки для детей, можевеловпя сауна прямо у бассейна. У персоналу вопросов нет подскажут и помогут, что не попроси. Были в первый раз. Очень понравилось. Не в каждом санатории такой сервис. Желаю так держать марку вашего заведения, а мы обязательно ещё приедем. Были 20.05.2023 на гастроужине ДВА ШЕФА-ОДНА КУХНЯ. Отличное мероприятие.
Отличный семейный отель, отзывчивый и профессиональный персонал. Отдыхали в номере на 5 этаже, стандарт комфорт с видом на парк- вообще все класно. Хорошие оборудованные пляжи, большие бассейны, оборудоваными местами для комфортного отдыха. Рекомендую всем, кто хочет комфортного отдыха, даже ч детьми ( для них много развлечений и зон для игр). Территория большая, много зелени, ночью- вся подсвечивается, лавочки, качели и беседки.
Прекрасный отель, отличное расположение. Посещаем его третий раз в не сезон, в начале ноября. Территория небольшая, но очень ухоженная. Есть уличный подогреваемый бассейн с морской водой. Очень нравится питание. Хорошие номера, здесь как повезет, они разной площади, мы берём всегда с видом на море. Есть анимация. Обычно в это время года не очень много людей, но в этом году после открытия СПА после ремонта был какой-то фурор! В ресторане было переполнено, иногда не было мест, но через несколько дней наплыв спал. В целом мы очень довольны этим отелем!
Очень классный отель, готов даже посоревноваться с Турцией! Все понравилось) Классное море, довольно чистое. Разнообразный стол с кучей сладкого😋 , все вкусно. Два больших бассейна и две горки. Больше всего влюбились во все мероприятия. Куча игр и анимаций для взрослых и детей.🥳 Отдельное спасибо хочется сказать: Сане за афигенные вечерние анимации и водное поло( в него боролись не на жизнь, а на смерть👊🏻), Василине и Динаре за подростковую мафию,🎭 классные настолки и игры. Все аниматоры всегда позитивные и просто классные❤️. Есть внутренняя валюта💵, на которую можно купить игрушки и сувениры. Обязательно приедем еще, Palmira Palace-👍🏻
Великолепный отель, очень чисто, номера отличные персонал приветливый.. были 2 раза оба зимой. В 22 и 23 году. Хороший банный комплекс, небольшой но температура та что нужно, можно хорошо пропариться как в русской так и в хамаме. Есть еще и на улице парилка, с теплым бассейном.Питание хорошее, вкусные десерты. Жена отметила вкусную выпечку еще с прошлого года. ( разные булочки, печеньки) Первый раз отдыхали в Люксе в доп. Корпусе . Вид конечно из номера Божественный, первая линия ,море, рассвет. Номер класс. Но есть маленький нюанс, в ресторан нужно идти через улицу. Были с детьми 5 и 7 лет. В этом году нас стало побольше и мы поехали с малышом 1,5 месяца. Поэтому выбрали номер в основном корпусе Супериор море . Все отлично в номер даже поставили детскую кроватку, хотя об этом не просили:) Видно что заботятся о клиенте. Единственное неудобство что в ресторан с коляской попасть только через улицу. Поэтому приходилось разминаться в одной руке автокресло с малым, во второй руке база коляски и четыре этажа вниз, поел и потом наверх:) летом конечно все по другому.
Были в начале апреля загрузка была низкая, но все очень понравилось. Процедуру которые проходили в СПА в 12-00 и 16-00 в бане с опахалом это восторг, всем советую если первый раз жарковато, то потом одно удовольствие, на завтраках понравились свежеприготовленные вафли. Виды с номера шикарные и сама территория отеля очень понравилась
Отель понравился, очень красивая территория, вся в цветах и зелени, отличный Детский клуб, красивые номера, питание очень разнообразное и вкусное. Выход к морю прямо на лифте, чистый и ухоженный пляж.
Спасибо мог быть и побольше, не хватило количество бань. И ещё, будьте внимательны с акцией «поздний выезд по возможности», Пасхалка - его скорее всего не будет.
А так всем советую, прекрасно отдохнули и мы и дети, тема с «пальмирчиками» работает на ура!
Хороший отель, в комнатах чисто и уютно. Во дворе красиво, двор только для гостей отеля. Два уличных бассейна, один из них летний с горками, водопадом и «речко», другой бассейн зимний с тёплой водой, а рядом кедровая парная. В основном здании SPA комплекс с небольшими бассейнами, джакузи, три бани: русская, хамам, инфракрасная, а этажом выше кабинет массажиста и других услуг.
В этом отеле несколько корпусов, есть корпус «Сон у моря» в нём номера с панорамным видом на Чёрное море всего в 5м от воды.
Для детей отдельное помещение где аниматоры присматривают за малявками, играют, творят.
В основном корпусе на 5этаже большой конферецзал.
В отеле три ресторана, в одном кормят завтраками и обедами по шведской линии, второй ресторан во дворе отеля с видом на море на высоте восьмого этажа, а в третем не был.
Хороший спа, бассейн крытый, контрастные ванны. Но кроме утренних часов, когда детям вход запрещен, они просто на голове у тебя сидят. Детей очень много, родители за ними не следят, в целом людей очень много на небольшой спа.
Отношение к администрации к посетителям местечковое. В отеле была свадьба - нам приходилось каким-то адскими кругами в номер ходить - перекрыли часть входов. Под свадьбу отдали ресторан для ужина, а остальные гости ужинали в маленьком и всем выделили время только по часу.
Еда в целом норм, но не впечатлила. В интуристе намного интереснее шведский стол.
Номер студио на первом этаже с видом в стену за 13600 в сутки. Ванна ну оч усталая с убогой занавеской.
Территория отеля маленькая. Симпатичные розы но гулять особо некуда. Мы спускались на пляж и на пирсе сидели.
Поедем еще раз ради спа. Ужин больше брать не будем
Одну звезду убираю за ресторан «на крыше». Были тут год назад, круто. Большие номера, боль мень спа, хамам пушка, по пару лучший наверно в Крыму. Были тогда и в ресторане на крыше, год назад было нормально. Сейчас же это просто дичь! Ужаснее нас еще не обилечивали. Мы возможно не увидели на входе звезду МИШЛЕН, смотрим на ценник, ну типа салат или что то легкое 800-950₽. Ну типа ладно а шо как говорится делать. Девочки цезарь мальчики селедку под водочку мясо и увидели «кровянка с картошкой», слюни потекли. Заказываем, ждем. Приносят салат цезарь с криветками, 4 хвоста криветки, 4 половинки помидора, 4 половинки перепелиного яйца и немного листьев салата, ну ладно. Приносят иваси с картошкой за 850₽ вроде, могу ошибаться, блин ребята вы гоните? Вам что жалко людям еды или вы реально поверили в молекулярную кухню?! Там было 2 порезанных тушки ивасей, максимум 1 картошка порезанная тонка на 6 ломтиков, 4 микро гренки и лук, слава богу ялтинский. Бог с ним ждем кровяную колбасу и мясно сет за 5,6К. Когда принесли кровянку уже стало не смешно! Колбаса порезанная и уложенная на такую же в диаметре картошку, таких кусков было 7шт. Это звиздец. Принесли мясной сет, еще раз повторюсь за 5 600! Это была жирная точка! 3 пистолетика (каре ягненка), 200г курицы, свинины и еще какое то мясо. Не помню уже был конец вечера. Что процентов поменяли шеф-повара наверно взяли модного московского какого нибудь. Нам выставили за этот убогий стол счет в 16 тыс! Это без алкоголя! Вы реально отбитые или ваш директор или кто там за этим следит. Отель хороший но ресторан все испортил!
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Созонов Я.
Знаток города 5 уровня
24 апреля
Отличное место для отдыха с семьей, с хорошим сервисом и спа.
Плюсы:
+ хороший СПА, два открытых и один закрытый бассейн, стоит отметить, что вода в закрытом довольно прохладная (возможно зависит от сезона, были в апреле). Русская баня хорошая, каждый день парение с опахалами. Хаммам неплохой, если постоянно поливать датчик для подачи пара. Контрастные ванны классные. Инфракрасная сауна для нежных. Есть холодные купели. Снаружи свежей постройки парная.
+ современные и просторные номера, были в корпусе «Сон у моря», номер - Люкс премиум. Два санузла, кофеварка, все необходимое есть. Нет уставшей мебели и какого-либо намёка на грязь. Сон действительно хороший у моря))
+ вкусная шведская линия, имеется постное меню, по выходным шоколадный фонтан. Вместе с тем, следует отметить однообразность линии (например, три дня подряд были креветки в разных вариациях салата, которые отличались буквально 1-2 ингредиентами, а также одни и те же гарниры)
+ отличный сервис, убирают грязную посуду моментально, желают хорошего отдыха, быстро реагируют на просьбы. Хотя был момент при заезде, когда охранник не удосужился встать вовремя и открыть ворота к дороге на корпус, пока мы сами не вернулись к нужному месту и не спросили куда ехать.
+ хорошие цены вне сезона (относительно других отелей).
+ Внешний вид и чистота. Корпусы, спа и рестораны выглядят свежо, имеют свой стиль и запах. Было приятно находится в СПА, чисто и без постороннего запаха.
Минусы:
- Плохая инфраструктура, а именно: реверсивное движение в отель, узкие улочки и многоуровневость (холл корпуса и парковка на 6 этаже, на 7 этаже ресторан и выход к основной аллее с бассейнами, на 1 этаже выход к морю).
Частично другие минусы я затронул ранее.
Подытожив, можно говорить о хорошем отеле для культурного семейного отдыха, который имеет неплохой сервис и свою атмосферу, однозначно поеду ещё.
Считаю, отель имеет отличное соотношение цены/качества вне сезона.
А понравилось.Бассейн крытый,открытый с морской водой.Бани,сауна,хамам,детская комната,где с детками занимаются так,что не забрать.Разнообразное питание шведский стол.В номерах чистота,хорошая мебель.Запах лаванды в туалетной комнате обалденный!Персонал доброжелательный.Правда в столовой девочки официанты бурчащие и резкие порой.Были осенью и первая линия нас не очень интересовала.А летом там будет замечательно!Везде лифты.Правда мне не очень было понятно как я захожу вроде на первый этаж,а на самом деле это третий.Так на ландшафте сыграли!Молодцы!Даже встретили Сергея Гармаша так что встреча со звёздами вполне возможна!
Очень понравилось! Однозначно рекомендую. Номер, Спа, территория, для детей много интересного, море и свой пляж, лифт к морю, завтрак, персонал, всего более чем достаточно. Но маленькие нюансы всё-таки есть. Аквапарк работает по графику 10-12 и 14-17, но в заявленное время горки для детей постарше работают либо поочередно либо не работаю вовсе или из 2 только одна. У бассейна отдыхающие распивают спиртные напитки, не коктейли, а именно бутылки спиртного стоят возле лежаков, а вокруг бегают дети... Это мрак. Почему нет отдельно отведенных мест для такого отдыха непонятно.
Отличный отель. Номера чистые, просторные. Уборка каждый день. Персонал очень вежливый. Нужны были закрывающие документы, все оперативно приготовили, без проблем.
У нас были завтраки и обеды. Еда вкусная и разнообразная.
В отеле постоянно проходят различные мероприятия, скучать не приходилось. Есть аниматоры, которые занимаются целый день с детьми. Отличный бассейн. На море спускаешься и поднимаешься на панорамном лифте.
Мест на пляже и бассейне достаточно, есть зонты и шезлонги. Сам отель и территория очень красивые и ухоженные.
Есть стоянка для автомобилей.
Отель рекомендую.
Оочень всё понравилось:
красивая территория с множеством лавочек,качелей,столиков в тенёчке,детская площадка иидетская комната,два бассейна для всех возрастов,удобный лифт для спуска на пляж,постоянная анамация,настольный тенис.Скучать точно не прийдётся.Очень вежливый,участливый персонал.И вишенка на торте-ресторан со шведским столом!Еда на любой вкус в любом колличестве,и при этом очень вкусно!Официанты ненавязчиво вовремя убирают пустую посуду со столов.Впечатления только положительные!
Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля за потрясающий отдых !!
Этим летом отдыхали в нескольких отелях , но ваш запомнился больше всего .
Идеально подобранный персонал , чувствуешь себя комфортно , активные и зажигательные аниматоры , дети и родители могут проводить весело время в зажигательных играх , турнирах !!
Очень порадовало, что у вас есть наши любимые семейные игры : теннис и бильярд , было чем заняться 👍🏻👍🏻
Отдельная благодарность вам за это , не все отели могут этим похвастаться.
У нас был номер возле моря , шикарный вид , номер просторный и чистый , еда вкусная .
Впервые посетила с семьёй Крым в сентябре 2023 года. Теперь я понимаю, почему многие мои знакомые ездят отдыхать только сюда. Чудесное море, прекрасная природа. Но что меня поразило больше всего, так это отель Palmira Palace. Отель такого уровня сервиса я и мои родные явно не ожидали увидеть в Крыму. Приятно удивлены!!!
Учитывая, что сама много лет работаю в сфере туризма на Кавказских Минеральных Водах, знаю не понаслышке как тяжело подготовить профессиональный персонал и наладить систему работы в гостиничном бизнесе! Администрации респект! Справились на все 100%! 🔥
Понравилась работа всех отделов: начиная от внимательных сотрудников охраны и оперативно работающих администраторов на reception до спасателей у бассейнов и официантов в ресторане! Персонал вежливый, доброжелательный, шустрый.
Что касается питания, так это отдельная «песня»! Шикарный ассортимент блюд и всё безумно вкусно! Повара изумительно готовят, если честно гораздо вкуснее, чем в 5* отелях Турции😋
В отеле видно сразу, что собственник не экономит на комфорте гостей. В номерах качественные турецкие полотенца, белоснежное приятное постельное бельё, красивая мебель, удобнейшие матрасы, одеяла и подушки. Спать на таких кроватях одно удовольствие. Всё продумано до мелочей!
Горничные идеально исполняют свою работу: в номерах кристально чисто и убирают на столько быстро, что за 5 дней ни разу не застали их в наших номерах.
В отеле познакомились с несколькими семьями и оказалось, что все они постоянные клиенты Пальмиры. Наша семья решила, что в следующем году никаких Турций, а тоже вернёмся в Пальмиру!
Спасибо за отличный отдых!
Отдыхаем в этом отеле каждое лето уже лет 10. Нравится все: номерной фонд, обслуживание, еда, пляж. Очень вежливый, реагирующий на любую проблему персонал. Ни одно замечание не остаётся без быстрого решения. Ухоженная территория, в общем есть все, что делает отдых комфортным. В прошлом году и в этом - 2023 г., в августе приходят большие медузы, встреча с которыми заканчивается ожогом. Их немного, но жизнь они портят. Если администрация отеля решит вопрос с противомедузной сеткой, отдых в этом замечательном месте будет близок к идеальному😊
Провели чудесные выходные! Просторные свежие номера, большой балкон (фото прилагаю), очень понравился ароматизатор лаванды в номере. Были в октябре, бассейн с подогревом, но нам было прохладно, хотя это субъективно))) хотелось бы более разнообразный ужин, но это тоже можно списать на несезон))) была очень активная анимация, фотограф. Есть чем заняться на территории. Рядом со сит санаторий, там красивая сосновая роща, можно прогуляться. Также очень удобно расположение. Близко до Ялты, Массандровского дворца и Ласточкиного гнезда. Однозначно рекомендую
Отель очень понравился, номера чистые и уютные, уборка каждый день, территория небольшая, но очень ухоженная. Отдыхали в марте, было прохладно, поэтому наличие теплого бассейна с морской водой и тут же рядом с ним сауны с панорамным окном - огромный плюс, работают они до 22:00. Питание взяли завтрак - очень вкусно и разнообразно, много фруктов. На ужин тоже ходили - также отличный шведский стол на любой вкус. Второй ресторан по меню - никаких нареканий, вкусно, десерты авторские оригинальные. Из приятных бонусов - бесплатное посещение соляной пещеры, скидка на спа-процедуры. Очень понравилась косметолог Ирина - замечательно делает уход. Из минусов - крытый бассейн не очень большой, и если в отеле проходят корпоративные мероприятия, то основной ресторан закрыт, и шведский стол накрывают в ресторане поменьше, что не очень удобно, не всегда хватало столов. В целом отель оправдал все ожидания и оставил только приятные воспоминания!
Отличный отель -шикарный номер в корпусе Сон у моря,территория чистая и ухоженная,персонал тоже радует. Но хотелось бы довести до сведения руководства необходимость обеспечить достаточное количество парковочных мест для всех посетителей отеля (понимаю,что для Крыма этот новинку),но уж такие Своды правил в Росиии -объекты туризма необходимо обеспечивать местами для постоянного и временного хранения т/с. Мы приехали в 5 утра и нам предложили перекрыть уезжающую машину и к обеду подойти поменяться местами. И еще -научите персонал в СПА считать и ориентироваться по времени. Записалась на маникюр/педикюр со снятием гель-лака на 9:30, как итогу к 12 узнаю что сейчас придет другой клиент на Маникюр. А я все еще без педикюра. Леди работают на режиме Лайт. При этом не очень хотелось снова тратить время на такие процедуры в отпуске из-за просчетов администратора спа. При этом прейскурант с московскими ценами,а сервис ….далеко от стандартов Москвы.
Прекрасный отель с качественным сервисом! Понравилось все -номер ,территория ,спа и еда на шведской линии. Персонал отеля очень приветливый и клиенториентированный!
Прямо сейчас мы в отеле. Дополню отзыв по окончанию отдыха, но пока впечатления отличные.
Плюсы:
Свои пляжи (4 штуки); для нас огромный плюс - наличие пляжа только для взрослых.
Удобные лежаки; сотрудники отеля могут открыть зонты если нет места под навесом.
Хорошее питание; достаточно фруктов (даже не ездили на рынок, всего достаточно). Хороший выбор на шведской линии. Готовят на ужин вкусненькое; была индейка огромная позавчера. Классная идея.
Хорошие номера с кондиционером, халатами, тапочками, банными принадлежностями.
Минусы:
Довольно далеко от Ялты. Такси 450-500 руб в одну сторону, пробки.
Ласточкино гнездо рядом, но не дойти - нет тротуара; идти по проезжей части.
Ваши развлечения будут ограничены отелем (но развлечений тут достаточно). Говорят, хорошая анимация, но нам особо не интересна она в принципе, так что личного опыта нет.
Пожелания администрации отеля:
Было бы здорово, если бы были опции группового трансфера. Индивидуальный от 4500 из Симферополя дороговат.
В отдел маркетинга идея, очень круто было бы, если бы «бонусы» можно было выбрать. Мы приехали по акции «едем в Ялту», неактуальной для нас - едем на прямом поезде, без остановок. Но трансфер вместо оплаты отеля в Ростове нас бы очень порадовал.
На въезде пришлось трижды просить, чтоб сдвинули кровати, за 1.5 часа так никто и не пришел. Это нестрашно, может не хватает нужных сотрудников.
Закрытый бассейн не работает; альтернативных опций не предлагают. (Скидку на спа может? Или экскурсию в Ялту? Был дождь полдня, податься было некуда).
Также было бы здорово не ставить одновременно просмотр фильма на пляже и дискотеку наверху. Фильм просто не слышно :) Или может на дальний пляж поставить экран.
Нам не хватило магазина с купальными принадлежностями. Пришлось купить детскую маску с трубкой 😀
А вообще, было бы здорово иметь прокат такого всякого :)
Спасибо отелю за отличный отдых! Из гостиниц без выезда за границу эта - лучшая.
Отель супер! Красивая, продуманная территория, хорошие детские площадки в тени среди сосен. Приветливый персонал, всегда помогают решить любой вопрос. Команда аниматоров очень понравилась, завлекала и детей и взрослых, большое разнообразие проводимых мероприятий.
Пляж хороший, чистый, но хотелось бы заход в воду организовать хотя бы дорожку деревянную постелить.
Единственное что не очень понравилось, что Баня закрывается в 21:00, вечером когда прохладно особенно приятно попарится и искупаться. Так же и бассейн в 21:00 начинают чистить и уже не разрешают плавать.
Отдыхали неделю семьей, все понравилось, для гостей каждый день были дискотеки и представления💕Крытый бассейн, на улице открытые два бассейна. Шведский стол с разнообразием) Рекомендуем🦋
Отдыхали в августе семьей . Не могу сказать что в восторге , но и не плохо. Начну с номера . Уборка каждый день, но не очень качественно . Пыль не вытирается совсем. Пылесос работает на середине комнаты. Воды ставят мало. Приходится звонить все время просить. Пляж: нужно занимать места под зонтом в 6 утра точно, если позже трудно найти. Мы ходили на детский с детьми , но там занимают парочки без детей все хорошие места , хотя пляжа у отеля 3 . Еда: разнообразия нет . У нас были завтраки . Было вкусно, выпечка супер.
За обед и ужин не могу сказать . Ходили кушать в рестораны на территории . В ресторане на крыше очень долгая подача . Разнообразия нет .Рум сервиз: скудное меню:( . Приболела дочка очень понравился доктор. Можно не переживать по этому поводу. Укол сделают и назначение . Могу сказать , что за такую цену можно и лучше . Просто есть с чем сравнивать …..
Шикарное место. Большая,ухоженная территория, все в зелени, много мест для спокойного отдыха. Номера просторные, чистые, есть все самое необходимое. Уборка в номере ежедневная. Шведский стол отличный, на любой вкус. Спа-зона также отличная. Отдых в отеле стоит своих денег. Мне ВСЕ очень понравилось! Рекомендую!
Отдыхали на майские празники, из плюсов: хороший сервис всех служб, номера хорошо оборудованы, уборка отличная матрасы и постельное белье, косметика - хорошего качества шведский стол разнообразные вкусный, отличная анимация, для детей много программ.
Из минусов: если вы хотите тишины и отдыха с шумом волн, то это не тот отель номера с видом на море выходят на бассейн в котором с утра до 21 вечера очень громкая музыка и анимация с микрофоном, особенно в правом крыле отеля, очень комфортно в эом отношении номера высокий этаж с видом на парк.
В целом все очень понравилось! Рекомендую!
Это самый лучший отель в Крыму! Придраться просто не к чему! Чисто, красиво, шикарный сервис и атмосфера, очень хорошее питание с огромный ассортиментом! Если бы можно было поставить 10 звёзд, то, несомненно поставила бы!!!
Наш отдых начался 10.07.2023 года в шикарном отеле palmira palace. Отель европейского класса, обслуживание на 5+. Вам всегда помогу, подскажут - все для клиента. Нет политики втюхивания услуг!!! Хорошая анимация для детей, программа разделена по возрасту, что очень удобно! Питание на 5+, когда мои дети на завтрак увидели шоколадный фонтан их радости не было предела! На пляже всегда чисто, убрано с общественным пляжем конечно не сравнить. Есть рестораны в отеле для простого и искушённого клиента, цены кусачие, но порции не маленькие. Возле отеля есть автобус, кто без машины можно воспользоваться такси или общественном транспорте-выбор за вами. Вообщем нам отель очень-очень понравился, рекомендую. Извините минусов найти не смогла, по-моему их нет.
Отдыхаем регулярно , раз в месяц. Отель отличный, номера светлые просторные, территория ухоженная, персонал внимательный. Особая признательность поварам, очень вкусно, приятный бонус шампанское на завтрак. Спа комплекс отличный, бассейн на улице супер.
Приезжаем второй раз, все супер! В этом году особенно понравилась команда аниматоров, зажигательные, дружные, создавали веселую атмосферу и крутые вечеринки! Отличные ребята официанты в ресторанах, в отеле все чисто, ухоженно и красиво) до встречи в следующем году! ✊❤️ приятно когда в отель хочется возвращаться снова и снова и чувствуешь себя уютно как дома! Спасибо за отдых
Это кошмар! Пообедать в ресторане огромная проблема. Приехали с семьей на три ночи, шведский стол на обед и ужин не брали, так как хотелось пообедать вкусной едой на гриле .. есть открытый ресторан, который был закрыл в 13 часов- подготовка у мероприятию, которое будет в 21:00. Удивились, пошли в кафе на пляже- там готовность еды 1,5 часа. Рыбы нет никакой в наличии! Одни булки и пиццы.. хотелось именно пообедать с видом на море на открытой веранде.. возможности такой нет!!
Идем дальше, в отеле джазовый вечер- мест на него нет за неделю , столы дополнительные поставить не удосужились , те кто не успел забронировать стол до джазового вечера допущены не будут )))
Это сервис за 30 тр в сутки 😵💫
Я в шоке.
Лежаков в тени нет, отель переполнен. Зонтиков дополнительных нет … очень жаль потраченных денег.
Это самый лучший отель Крыма, прекрасные чистые номера, приветливый и отзывчивый персонал, спа на высшем уровне, чистейшие бассейны хоть уличный хоть крытый, три бани и хамам на 5 с плюсом, великолепная территория со своим пляжем, шведский стол супер, советую всем, не пожалеете!