Прекрасный пункт выдачи!
Он хоть и старенький, но там все чисто и убрано, очень вежливые сотрудники, работают оперативно и без неполадок, никогда не сталкивалась с неприятными ситуациями на этом пункте. Недавно внесли Авито, что очень удобно. С этим маркетплейсом тоже нет никаких проблем, регулярно отправляю товары.
Очередей нет, повторюсь, работа проходит очень быстро. Если закрываются на перерыв, открываются вовремя, и даже раньше. Не стоит переживать за то, что могу простоять лишние 5 минут)
Вообщем, твердые 5⭐️
Начну по порядку:
Персонал вежливый и дружелюбный хорошо выполняют свою работу
НО ЕСТЬ ОДНО НО...
Уже не в первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, закрыты по техническим причинам, как человек работающий в озоне скажу что из технических причин это неполадки с программой,но прямо сейчас я сижу в озоне и все нормально, по каким таким причинам он закрыт??? У вас есть мобильное приложение по которому вы можете выдавать заказы!!!
И откуда же вопрос как вы приняли товары?
Ужасный пункт выдачи
Уже три дня не могу забрать свой заказ
В первый день мне там сказали что якобы не их смена и они не могут выдать заказ
На второй день они приняли поставку и не смогли выдать ссылаясь на то, что якобы там нет света, хотя это откровенная ложь
И в третий день просто дверь закрыта и никого там нет
У пункта сплошные перерывы. Особенно в часы пик. Я все понимаю, регламентированные перерывы по ТК и тп, но возвращаться в этот пункт желания нет
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 5 уровня
20 июля
Однозначно рекомендую данный ПВЗ. Сотрудники вежливые, опрятные, внимательные, всегда помогут, если что-то непонятно с программой или в другом ключе. Недавно добавили «авито», сотрудники справляются, помогают запаковывать, одно удовольствие. Но, пункт старенький - это мелочи))
Быстрое обслуживание, удобное расположение есть бесплатная парковка очереди почти нет, график работы удобный, достаточно чисто, требуется косметический ремонт
Работают безалаберные девушки не профессионалы в своём деле.Третий раз прихожу закрыто минимум на полчаса!!!
С
Сергей Л.
Знаток города 7 уровня
21 июля
Ни добрый день, ни до свидания.
Понимаю, что зависит от конкретного сотрудника, но правила приличия какие-то должны быть в инструкции.
Еще минус: не дают пакеты.
Пакеты физически есть, но ни поделиться, ни продать пакет они никак не готовы.
В ближайшем ПВЗ есть и пакеты, и улыбки. И ничего из этого заказывать заранее не надо.
Добрый день!
Заказываем с Озона с доставкой в пункт выдачи по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1, 141002
С этим пунктом выдачи очень часто происходят проблемы в плане выдачи заказов. В приложении отображается, что заказ пришел, приходим на следующий день или позже - сотрудники вышеуказанного пункта выдачи разводят руками и отвечают, что найти не могут и, либо приходите в другой день, либо отказывайтесь. Приходя в другой день соответственно найти также ничего не могут, хотя в программе и у них, и у нас отображается, что прибыло в пункт выдачи.
По словам сотрудников, каждый день производится инвентаризация, но видимо результата 0.
Прошу принять меры к улучшению качества обслуживания клиентов в данном пункте выдачи по адресу Московская область, город Мытищи, ул. Комарова, 2, корп. 1, 141002
Не знаю как сейчас (давно сюда ничего не заказывала), но перестала делать заказы ТК пункт выдачи работает до 22(на дверях вывеска), а в 21:20-21:40 он всегда закрыт, пыталась отправлять жалобу, прикрепляла фото двери с вывеской , бесполезно
!!! Прибыл к ПВЗ в 21:48, 08.12.22, специально торопился , чтобы успеть до закрытия; по итогу поцеловал дверь и поехал дальше (раздражению не было предела)
В этот момент подходили ещё люди; были в недоумение ! Ну прям вообще не хорошая ситуация. Прошу обратить внимание владельца на этот момент .!!!
Вынужден изменить свой отзыв на с пятизвёздочного на однозначно негативный. Очень сильно просел сервис: ни один контактный телефон не работает, начали закрываться раньше на 10-20 минут. Я несколько раз пытался забрать посылку, но постоянно утыкался в закрытую дверь
Хотел я тут купить ноутбук через озон, но не тут-то было. На озоне есть возможность предложить свою цену, и ребята из леново дали хорошую скидку на интересующую меня модель. Цена высветилась на озоне и я запросил внутреннюю рассрочку озона, которая якобы выдается и согласуется за 5 минут. Но, в итоге согласование рассрочки затянулось на более чем три часа и скидка на товар закончилась. Это просто эпик. На каждый мой запрос в поддержку озона приходит отбивка, что с вами свяжутся через 15мин. Огромная просьба к Леново прекратить всякое сотрудничество с озоном. Этот не онлайн-продавец-это разочарование года.
всегда грязь, работают не по графику — по несколько раз на дню могут закрыться на неопределённый период, часы работы до 22:00, а закрываются в 21 и даже раньше. работа идёт медленно - жуткие очереди и свалка.
Спасибо за то что рядом с Домом! Всё же 4-е звезды ставлю потому что, как по мне, не гоже такой крупной компании, даже если это франшиза, иметь такой не симпатичный офис в довольно симпатичном и современном ЖК.
Я извиняюсь, но Вы там совсем уже обнаглели в 15-30 делать обед на полчаса? Я приехала в 15-35 и должна потратить 25 минут от своего рабочего дня просто на ожидание сотрудника? Во всех организациях обед с 12 до 13 либо с 13 до 14, как-то в эти интервалы, а во все остальные могут быть технические перерывы краткосрочные. Больше заказывать сюда не буду.
Пункт открылся недавно. Я в нём уже получила товар. Очень чисто, внутри есть примерочные. Работает пункт каждый день, с 9 и до 21. Очень удобно, т.к. заказ получала в субботу. Ребята, что там работают, молодцы - всё подскажут всегда,помогут. 5 звёзд им!
Отвратительное обслуживание. Персонал не знает своих обязанностей, отказывает в обслуживании, отказывается общаться. Не сообщают телефонов по работе с клиентами, нет уголка потребителя.