В полном ужасе от Озон! Делала периодически заказы потому что стоит статус «доставим завтра» заказы я не получила ни завтра ни послезавтра ни через неделю. Обновляются статусы «на данном этапе возникли проблемы, ждите завтра» после очередного завтра приходит смс «вернули деньги, но вы можете перезаказать товар» а товар уже в три раза дороже! Решила не связываться больше с ОЗОН. Но вот ребенок попросил елки для класса. Заказала12 декабря. Статус на следующий день : товар собран и ждет перевозчика озон. И началось. 12 го число заказ на 15 доставку. 15 го числа мнк приходит смс что доставка перенесена на 19 число. 19 го числа приходит смс что достака перенесена на 21 число! Жду. Деньги заплачены 100%!! Наступает 21 число смс- доставка будет 23!! Пишу в поддержку. Требую отнестись с вниманием! Получаю обещания и вуаля! Через пол часа - мы вернули вам деньги на карту! Ни товара ни денег я не получила. Прокрутив мои деньги 10 дней я еще и возврат не получила. Мол товар закончился у поставщика - простите! а вы стутусы « товар собран у поставщика и ждет курьера озон» сами придумываете что ли? !!Если прет такая фигня не предлагайте людям морозить свои деньги во имя вашего блага. Замороженные деньги со всех заказчиков это ахрениард, которым беспроценто пользуется ОЗОН! Планирую обратится в прокуратуру : пусть меняют правила! . Сначала стулья потом деньги! Приборзели в край! 17 тысяч! Карл! Думаю у других еще больше заказы! В мтоге я не смогу теперь купить ничего потому что 12 деей деньги были списаны с карты! И не вернулись до сих пор! Надо голосовать рублем против озона и не делать там заказы! И это не впервые!
Спасибо сотрудникам пункта выдачи Оzon! Легко получить, легко отправить можно в этом пункте. Так же есть примерочная, что позволяет быстро сориентироваться в плане покупки и если не подошло, то сразу отправить обратно. Удобные часы работы. :)))
Лучший пункт выдачи , в клтором я когда либо была. Сотрудники все вежливые, любезные, оперативные. Всегда очень чисто. Сотрудники всегда предлагают пакетик, график наилучший (я работаю до 8, и прекрасно успею забежать в озон), проблем с выдачей заказа никогда не было, всегда все приходит целое и невредимое. Лучшие!
Очень приятное пвз, сейчас редко попадается место, куда хочется возвращаться) Быстрое обслуживание, отзывчивое отношение, чистое помещение, всё, что нужно уставшему человеку после работы)
Спасибо за качественную работу!
3
2
Посмотреть ответ организации
Strannik
Знаток города 26 уровня
22 февраля 2023
Поставил 4 звезды только из-за маленького помещения. В остальном все на твердую пятерку.Девушки которые там трудятся, очень отзывчивые и вежливые.
Всё устраивало (удобство, отношение персонала) до сегодняшнего дня. С таким хамским отношением столкнулась впервые, к сожалению, придется менять пункт выдачи
Отличное место, девочки приветливые. Доставка всегда вовремя.
3
И
Ирина В
Знаток города 8 уровня
23 сентября 2022
Отказли в обслуживании в связи с прмемом товара.
Дословно: прижодите через час, сейчас обслуживать никого не буду. Книги жалоб нет, жалуйтесь куда хотите - прием товаоа по времени.