Сделали заказ и оплатили на сайте женские шлепанцы, при поступлении товара в пункт выдачи и после примерки оказалось что они не подошли по размеру и вернули их обратно для возврата денежных средств и при этом девушка которая стоит на выдаче постоянно хамила то не так упаковали и замем вы только заказываете и т.д. На следующий день товар на возврат оказался в статусе доставлен!? После чего мы пошли в пункт выдачи выяснить почему так произошло? Нам без всяких извинений сказали что ошиблись при отметке статуса, и в хамской форме сказа что бы мы забирали эти шлепанцы и несли их на почту для обратной отправки, якобы у них курьеров нет! При это обьясняя девушке что это не наша вина, нам опять хамской форме сказали что это наша проблема!
Прошу обратить руководство данной точки выдачи на своих сотрудников и их наплевательское отношение к покупателям!
Украли мой заказ 63672038-0008.
Было два заказа. Один мне выдали, второго, якобы не былр.
Серез день оказалось, что на сайте озона у второго заказа статус "получено".
Как произошло такое волшебство, сотрудники пояснить не могут.
Доступ к видеокамерам пункта не предоставляют.
Никому не рекомендую этот пункт. Там работает нечистоплотное ворье
Удобное расположение, но очень грязный пункт. От сотрудницы не дождаться вежливого отношения. Прямо таки одолжение сделала, что выдала заказ, не отрываясь от своего телефона.
Очень долго. Обучение сотрудников проходит при клиентах, с их внутренними конфликтами и прочими моментами, которые отнимают время. Итого - отправка через этот пункт заняла 27 минут.
Хамство и надменность в подарок каждому клиенту :))
Это ***. Сделал заказ, оплатил деньги. Нет ни заказа ни денег. Две недели переписок ни к чему не привели. Каждый раз одна схема, пишите претензию на возврат, уже 10 штук написал и отправил им, толку нет никакого. Походу потерял деньги свои. Отвечает робот по кругу, специально, чтобы замучать людей и отбить охоту жаловаться.
Дочь сделала заказ и уехала .
Не может получить по номеру заказа ???нужен код.
В валбересе такого бреда нет.
Есть номер заказа и получите .
Дальше что ???наш бассейн поедет обратно ?мы его ждали зря?
Идиотизм
***, не верил раньше чужим отзывам а зря, заказал 1 раз дорогой товар, водонагреватель автомат за 15 790 ₽, привезли механический дешевле на 4 т.р. а главное мне он не нужен, в возврате отказано. Не советую ни кому покупать что то тут. А деньги взяли как за автомат.
Невозможно связаться со службой поддержки! Робот в чате ловко отметает все возможности для связи. Телефон горячей линии, в свою очередь, перенаправляет в чат. Проблемы покупателей остаются проблемами покупателей. Ужас.