Уже 1,5 года пользуюсь услугой данного ПВЗ. Была довольна и расположением и персоналом. Уже больше месяца назад взяли на работу пожилого мужчину Сергея, который отвратительно себя ведет с клиентами и не умеет работать в условиях многозадачности. Прием товаров тянет до самого закрытия и товары со сроком «сегодня» приходится получать на следующий день, хамит клиентам, скандалит , если приносишь одобренный возврат, кидает вещи. Дикий человек, который видимо не смог найти свое место в жизни, теперь отыгрывает все свои комплексы в ПВЗ Озон.
Я регулярно пользуюсь озоном много лет, но проблемы у меня возникали только в этом пункте выдачи. В данный пункт больше оформлять заказы не буду. Озону следует организовывать обучение персоналу по деловой этике (этот дед орал и унижал при клиентах новую сотрудницу, которая вышла первый день на работу) и клиентоориентированности.
Отличный пункт,всегда чисто,уютно,работники и работницы всегда приветливы,некоторые молодые люди даже помогают спустить тележку,потому что нет пандуса-это единственный большой минус,потому что приходится поднимать и опускать тележку на себе,или по ступенькам/если она очень тяжелая/,а так мне нравится пользоваться этим пунктом