нет смысла писать что маленькое помещение, но с грубость с которой я столкнулась переходит все границы. Нет желания приходить, но хочу сделать оговорку что сегодня столкнулась с данным сотрудником второй раз. Не понимаю как могут руководители таких держать на работе. После потока желчи вылитой на меня, попросила ее представиться и и объясниться, где я могу оставить отзыв о ее работе и дать координаты руководителей Ответ: "Ничего не дам" Одним словом - УЖАС!
К сожалению довольно маленькое помещение, однако обслуживание всегда вежливое, очередей нет, товар находят довольно быстро. В последнее время проблема с логистикой.
Тесновато, помещение маленькое, если зайдет 2-3 клиента, в спину дышать друг другу будут.
Девушка - сотрудница сидела с молодым человеком и увлеченно рассматривали что-то в телефоне, пришлось подождать, пока она соизволила подойти(
Никакой клиентоориентированности. Купила в марте обувь, вроде и бренд обуви не плохой. Носить начала в середине апреля, в начале июня обнаружила брак в процессе эксплуатации (отошла подошва). Срок на возврат вышел.
Обратилась в службу поддержки, где у меня не поинтересовались даже что с обувью случилось, а просто сказали что возврат уже не возможен. После долгой переписки, с длительными ответами на вопросы я таки добилась ответ: идите на экспертизу, самостоятельно. Вроде настолько крупный магазин, а отдела, который может решить вопрос мирно не существует.
Плюс нашла не соответствие в описании товара, на что я даже не получила ответ.
Экспертизу конечно же проведу, но это затраты времени и сил, и скорее всего нервов с возвратом денег за ее осуществление.
Совет другим: много хороших магазинов, где можно купить такие же вещи и быть уверенными что в случае брака вам помогут. Связываться с ОЗОН не рекомендую.