31.10.2025 были отправлены через пункт озон две посылки в два разных города. Сотрудники пвз в городе Санкт-Петербург на комендантском проспекте 9к2 примерно с 12:10 до 12:40 (в составе двух молодых людей ) долго пытались понять как отправить посылки , потом просили зачем-то нас что-то фотографировать из компьютера, уверяя что так будет быстрее. По итогу эти посылки перепутаны и уехали не по своим адресам. Соответственно теперь я должна тратить свои деньги, чтобы вернуть посылки обратно и снова отправить по нужным адресам. Просьба разобраться в данной ситуации!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Шорохова

Знаток города 6 уровня

Один из любимых пунктов выдачи рядом с домом. Всё хорошо. Отдельно хочется сказать спасибо сотруднику Никите - всегда доброжелателен, подскажет, поможет, если есть какие-то вопросы.

Посмотреть ответ организации

Маринес

Знаток города 11 уровня

Раньше всегда пользовалась услугами этого пункта, но после начала работы там женщины (лет 50 , блондинка) предпочитаю прогуляться чуть дальше и дойти до соседнего пункта. Эта сотрудница всегда недовольна, делает вид, что у нее миллион дел, кроме ее непосредственных обязанностей выдавать заказы/принимать возвраты. В час пик 18-19:00 долго, с вздохами и одолжением на лице проверяет возврат, даже если с момента получения прошел всего час. Это создает огромные очереди в пункте. По настроению может отказать принимать возврат, хотя он одобрен Озоном по фотографиям. Интересно, владелец пункта в курсе, что данная сотрудница портит ему показатели выручки? Также достаточно часто в ее смену в пункте перерывы. Люди приходят и уходят ни с чем. Уважаемый владелец, неужели вам совершенно не важны клиенты? Столько плохих отзывов именно про эту особу, а она уже год работает, и ничего не меняется. Дата фото: 30.07.2024

Посмотреть ответ организации

Ozon

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

41 отзыв