У меня к озону, как к сервису, и конкретно к этому пункту выдачи никаких претензий. Всегда обслуживали доброжелательные женщины. Ни разу не теряли заказы и в основном быстро обслуживают. Когда возвращаю товар принимают быстро, без выяснений, хотя я встречала и более нетактичное отношение при возврате товара на другом пункте озон.
Пункт выдачи удобно расположен, очень легко найти, присутствует вывеска над входом.
Само место маленькое, не очень удобно, когда большой поток, тесновато и грязно зимой.
Принимают быстро, есть возможность осмотра товара, в целом, претензий нет, хороший ПВЗ.