Всегда пользовался этим пунктом выдачи и всё в принципе устраивало, были конечно некоторые неприятности , но в целом норм. Но сегодня я был в шоке, специально виг откуда спешил, что б забрать посылки и без семи минут девять меня отправили обратно, оказалось человек опаздывает на электричку, я всё понимаю, но можно как то оповещать об этом людей, я за 30км приехал с дачи , а тут отворот поворот. Кто теперь мне оплатит топливо? Меняйте график , что работаете до 20:50. Если руководство этого пункта не как не отреагирует , то наверно это был крайний мой заказ в этот пункт выдачи.
Одна из сотрудниц - молодая девушка. Часто на своем рабочем месте находится с молодым человеком, полностью забывая о работе. Все доставки с возвратами путает - скидывает все в одну кучу. РАБОТУ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ
Прислала примеры возвратов, которые даже не были отправлены по причине того, что работники озон просто скидывают все в одну кучу - и доставки и отправления, параллельно постоянно играя в телефон.
В данном пункте последнее время работают молодые девушки.
В первый раз пришла а кроме сотрудницы там еще и ее друзья сидят, отвлекают от работы.
Во второй раз заказала два товара, хотела отказаться от одного из них, так как это обычное дело, и при заказе было написано, что возможен частичный выкуп. Но девушка сказала что она не умеет этого делать и либо выкупаете все, либо ничего.
Потрясающий профессионализм 👍
Сегодня 19 сентября на двери надпись вернёмся через 15 мин, итог простояли около часа ,ушли ,пришли и опять закрыто и такое не впервые. Как указано ниже ,сидят толпами. Недавно сидела молодая девушка , вела себя так будто я пришла к ней домой, такое отношение отвратительно неужели нельзя найти нормальных работников!!!!!!!
ужасный озон, отношение к клиентам, заказы ищут по 30 минут собирается очередь, устраивают помойку, неделями не вывозится мусор коробки и всякий хлам + никогда нет брендированных пакетов
Перестал пользоваться. Ждал очень нужный заказ. В тот день приходил 3 раза. На закрытой двери: «Мы рядом...». Теперь хожу в другой и к дому ближе и все четко по графику.
Сегодня забегала получить заказ, по быстрому не получилось, уткнулась в объявление на двери - «технический перерыв до …». Пришлось ждать на улице, всё-таки не май месяц! У вас есть предбанник, можно же закрыть вторую дверь. Посетители мёрзнуть не будут. На мои доводы девушка-администратор сказала, что ей надо было в туалет отойти🥹. Может я конечно придираюсь, но на претензии клиентов надо наверное не так реагировать. Клиентам не интересно почему так произошло. Перед клиентом надо извиниться и убедить в том, что претензия принята к сведению, будет передана руководству и проблема будет решена. Если конечно клиенты нужны)
В здании чисто и опрятно. На выдаче в меру упитанный молодой человек очень вежливый и обходительный, или, как это сейчас принято говорить, клиентоориентированный. Теперь только тут получаю
Работа с клиентами на 100 б . Передо мной зашли людив офис,много, как с автобуса вышли)), мгновенно всех обслужили,даже 3 мин не прошло. Очень быстрое обслуживание, всегда!!!