Недавно открывал в ВТБ счёт и закрывал счёт в Открытии. Персонал внимательный, чуткий, грамотный. Все вопросы решает быстро и качественно. Спасибо персональное и искренняя благодарность Светлане П. она чуткий и отзывчивый человек, прекрасный работник.
Очень долгое обслуживание, некомпетентные работники, грубый персонал. Я пытался перевестись из банка Открытие в ВТБ два дня, приходил четыре раза, вопрос так и не решили. Пришлось оформляться через банк ВТБ в другом офисе.
Персонал не клиентоориентирован, оператор в 3 окне не вежливо разговаривает, хамит. Банк - не рекомендую. В одностороннем порядке меняют условия договора. На претензию даже не ответили, на горячую линию не дозвониться. Списанные деньги не вернули.