Отель имеет отличное расположение -центр города, рядом ТЦ Столица, метро, много автобусов, жд вокзал, красная кирха, ворота Минска. Все в шаговой доступности. Очень презентабельный вход. Замечательная охрана (чемодан проходит досмотр как в аэропорту). Только вот не сразу при входе понимаешь, почему охранник его у тебя берет. В отеле и в номерах очень чисто. Уборка прекрасная, в санузле замечательный набор принадлежностей. Клали каждый день. Постельное белье и полотенца прекрасного качества. Одноместная кровать достаточно широкая для комфортного сна. Но матрац не ортопедический (все время болела спина). Горничные замечательные! На рецепшн пафосные сотрудники. При заселении не учли пожелание (при оформлении за месяц до заселения писала тихий максимально номер) и при разговоре это же спросила. В итоге получила номер окнами во двор в углу зданий отеля и прямо над моторами вытяжной системы. Решила, что буду пользоваться заявленным кондиционером. Оказалось это общая вытяжка, которая не справляется со своей функцией даже на троечку. И шумит. В итоге не получила ни тишины, ни прохладного воздуха. У меня астма, чтобы было понятно, что это важно. Заранее предвижу ответ отеля, что надо было поменять номер. Нет, надо быть внимательным к гостям, дорожить ими. А не заставлять их трепать на отдыхе нервы, улаживая ваши косяки. Пол литра воды. Пакетик черного, пакетик зеленого чая и пакетик кофе. На три пакетика два сахара. Делите как хотите. Ну и для 4* позорище такая щедрость. Пришлось все покупать. Ну и ,,вишенка на торте,, фраза девушки с рецепшн при выселении из отеля . Мы Вас больше не задерживаем. Обучайте сотрудников! Мы вам за это и за сервис платим. Цена и качество не соответствуют. Хотела поставить 3, но вас выручили горничные и консьерж. Им пятерку, остальным три с двумя минусами.
Останавливались в этой гостинице в июле 2024 года. В целом гостиница производит хорошее впечатление. Чисто, хорошие номера, современная мебель. Отель очень хорошо расположен: в центре, рядом с метро. Питание на завтрак: колбаса, сыр, свежие огурцы, помидоры, йогурт, творог. Из горячего: омлет, сырники, каша, курица, сосиски. Была выпечка и десерты. Все довольно вкусно, но однообразно. Официанты не очень ресторопны, часто столы стоят с неубранной посудой. В гостинице можно заказать экскурсии, но все как-то сложно: надо бронировать, потом подойти попозже и т.д. Салон красоты тоже трудно посетить: мы позвоним, зайдите позже и т.д. У нас были окна во двор, там был слышен шум от работающего трансформатора или другого мощного электрического устройства. Гостиница на твёрдую четвёрку, что и соответствует 4 звёздам.
Проживали в двух люксах очень комфортно: удобная мебель, отличная кровать, четко работающая система кондиционирования, телевизоры со множеством каналов, разнообразное содержимое минибара; очень качественная уборка и в номерах, и в самой гостинице (чистота идеальная); завтраки тоже очень достойные на любой вкус, каждый день было что-то новенькое; отдельно хотелось бы отметить работу охраны - большие молодцы ребята: вежливые, культурные, при входе в отель рамка безопасности и "рентген" чемоданов, "нарушителей покоя" сразу тихо незаметно выводят (наблюдали один раз только такой случай в ресторане). Из минусов: судя по нашим номерам, мебель пора уже подремонтировать, т.к. где-то отклеивается, выпадает ручка шкафа, что кожаная мягкая мебель, что тканевая, хоть и очень удобные, но уже с явными признаками износа; окна у нас выходили на проспект, с открытым окном, для кого это важно, спать нельзя, очень шумно; в ресторане зона расстановки блюд на завтраке довольно тесная, а народу много и в 7 утра, и в 9; на бизнес-ланч в ресторане отеля попали один раз, но он только на любителя, а основное меню, бесспорно, вкусное, но не очень разнообразное, поэтому заказывали по нему только два раза, потом питались в других заведениях, а их очень-очень много.