Ужасная слышимость , и это отель 5 звезд , просто разговор ли не пили не танцевали не была включена музыка , аж с ресепшена поднялись 2 бугаю и попросили говорит шепотом ))
В целом достойный отель чтобы в нем просто спать. Обслуживание разочаровало. Уборка номеров отвратная, отношение к багажу ужасное, ремонт устал, в тренажерном зале бардак в инвентаре, к кухне претензий особых нет. Порадовал только wellcome present для ребенка, подарили брендированного плюшевого мишку. Сын с ним не расставался.
Самая отвратительная пятёрка!
Заехали в отель ночью с мужем и ребёнком после перелёта. При входе в номер сразу почувствовали затхлый запах в комнате, кондиционер не включён, комната не проветрена.
Детскую кроватку для ребёнка в первую ночь нам решили не приносить вовсе, не посчитали нужным.
На следующее утро мы позвонили на ресепшен и сказали, что оплачивали улучшенный номер, но у нас почему то стандарт. При этом не работал душ в ванной. Очень равнодушно сотрудники на ресепшене нам отвечали на наши недовольства. Начали предлагать доплатить за двухкомнатный номер, который нам вообще не нужен. Только к вечеру нас переселили в «улучшенный» номер, который оказался самым отвратительным номером!!! Номер на 8 этаже, окна на дорогу. Шумоизоляции - абсолютно никакой. ВСЮ НОЧЬ СИГНАЛИЛИ МАШИНЫ, матерятся водители!!! Ребёнка невозможно было уложить и сами мы тоже не спали две ночи подряд!!!
Ночью в коридоре сотрудники отеля очень громко ругались друг с другом около нашего номера. В 9 утра абсолютно беспардонно заломились к нам в номер для уборки, которую мы не ждали совсем!
После посещения спа у нас из номера почему то забрали один халат. На следующий день мы ждали халат 35 минут!!! 35 минут!!!!
Спа центр:
Хамам - разбитая, грязная и ржавая плитка на полу. Из стены торчит крючок (датчик температуры).
В душевых очень грязные полы с налетом, ржавчинной и всеми вытекающими.
Отель сам по себе большой, но абсолютно не ухоженный. Это хорошая тройка, то точно не 5 звёзд!!!
Никаких плюсов не выявили. Абсолютно никаких.
Есть ресторан на верхней террасе - там очень вкусно и кажется он не имеет ничего общего с отелем, кроме месторасположения (адрес).
Какие пять звезд!!! На три и то еле натягивает! За 1000 евро в сутки вы получите грязный старый номер, с потекшими потолками в ванной, отваливающийся сантехникой на которой вековой налет извести. А когда будете мыться вам на голову будет сыпаться штукатурка. Перекошенный телевизор на стене и стол с прилипшими салфетками. Испорченный отдых.
Отель не тянет на 5 звезд, в ресторане Asaka ужасный официант, обманывает и ведет себя не этично. Никому не советую к посещению. Наверное, набор персонала с рынка
Идеальный отдых , кроме персонала на рецепте все шикарно
1
Елена
Знаток города 10 уровня
27 апреля 2023
При заселении в отель на три раза предлагали разные номера, в результате заселили в улучшенный номер! в видом на стену в 5 метрах от окна. Завтраки не плохие. Из достоинств локация, рядом метро и скоростной трамвай.
2
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна А.
Знаток города 11 уровня
19 января
Отличный отель! Прекрасные завтраки и божественный вид на Босфор