Здравствуйте. Пришла за денежным переводом. Сказали :сейчас денег нет, придите позже. Я в шоке... (вопрос, куда деньги делись (утром?), а вот после 17часов, нашлись мои денежки. 💁♀️Это как понимать? Мне не прикольно, ходить туда сюда,тратить время своё....
Обслуживание в основном не вызывает вопросов,а вот расчет по безналу,проходил около 10 минут,возможно конечно там связь плохая,но лучше прийти с наличкой
Плохо то,что объединили отправление посылок,почтовых отправлений и выдачу посылок . Раньше было всё по разным окнам. Приходишь получить посылку и ждёшь целый час, чтобы её получить
Место под парковку есть почти всегда. Народу как водится много, (кто еще еще с череых понедельников посылки забирае, кто то уже с новогодних распродаж)но сотрудницы реально стараются, даже в ответ на откровенное хамство пытаются успокоить без грубости
Отвратительное отношение к клиентам, заведующая Иванова вообще неадекватная, оператор Шайгер грубиянка. За свои незаконные действия причем( вскрытие посылок, навязывание более дорогой отправки) надеюсь скоро пойдут под суд
3
2
Йя
Знаток города 11 уровня
26 мая 2023
Вечные космические очереди. Когда бы не зашла, всегда тратится в очереди минимум пол часа. Сами работники вроде расторопные, но то компьютер зависает, то программа не работает. По сути забежать на 5 минут не получится точно. Даже если нужно "только спросить" 😁
Почта.. Почта России... Но, по сравнению с тем, сто было лет 10 назад, конечно небо и земля, больше нет недовольных жизнью тёток, во взгляде которых читалось то, как они тебя еле терпят, наоборот персонал обходительный, отвечает на вопросы и... Что самое приятное очередь стала исключением а не нормой...
Ужасное отношение персонала. Нельзя так с людьми работать. Найдите руководителя службы контроля качества или клиентского сервиса, пусть научит в первую очередь персонал разговаривать. Ходила на почту 3 раза, все 3 раза так и не получила письма, то одно слово, то второе в доверенности не устраивает. А доверенность мне передают из Москвы с платным курьером. 3 раза уже заплатила, писем так и нет на руках. Больше половины уже вернулись отправителю. Раньше до 2021 года все отдавали, разговаривали адекватно. Что-то поменялось в 2021 году, скорее всего руководство. Не работайте, пожалуйста, с людьми, если у вас нет навыков в этом деле. Ну и организуйте уже корректно работу с документацией, меня 3 раза послали...при этом ни разу не дали образец, как же все-таки им нужно!!!Затрат у меня уже 6 тысяч по пересылке этой доверенности, а писем так и нет.