Три звезды -это оценка не конкретно нашему почтовому отделению, а в целом Почте России. Вместо того, чтобы внедрять инновационные, передовые технологии логистики, такая огромная развитая по всей России сеть загибается из за неграмотной политики управления. В почтовых отделениях не хотят работать за копеечные зарплаты, поэтому и соответствующий уровень сервиса. 44 отделение работает неплохо, но не стабильно. Иногда не попадаем в режим работы, который меняется периодически не понятно, по каким причинам. За 15 лет, что мы здесь обслуживаемся не было никаких претензий. Корреспонденция доставляется, посылки и уведомления то же.
По расписанию работают с 8 до 20ч, а по факту работают с 11ч. Я в шоке. Позвонила на горячую линию в 8:50, с оператором так и не соединили написать жалобу. Придется через официальный сайт оформлять жалобу на них. Просто так не оставлю это
Хороший персонал, график работы с понедельника по субботу включительно, обслуживание нормальное, получать посылки очень приятно, требуется ремонт, хорошая локация.
Ужасное отделение, график работы не указан. Посылку не могу получить уже три дня по тому что они не отметили её приход. Врут, что посылка ещё не приехала.
Ощущение что попадаешь в какое-то СОВДЕПСКОЕ заведение в самом отрицательном смысле этого слова... Помещение требует срочного ремонта, ну или хотя бы генеральной уборки... Ну а "высококлассный" уровень обслуживания - это вообще тема для отдельного "произведения"...
Почта не понятно как работает не могу попасть в какой раз а по расписанию должны работать непонятно по каким причинам нет сотрудников на рабочем месте (
Парковка отсутствует и постоянно очереди. Персонал-хамло. Если не хотите себе испортить настроение,лучше не ходите в это место,это же не единственная почта в Иркутске
График работы не очень подходящий....очень часто в часы работы, почта бывает закрыта не не определенный причинам. А еще ....не мешало бы сделать современный ремонт...
Никаких нареканий к работе персонала.
Новые сотрудники. Новые правила. К сожалению, почта России становится все хуже и хуже. Вместо внедрения новых технологий, руководство загребает основные прибыли в свой карман, а рядовые сотрудники, получая копейки, работают как в каменном веке, ручной труд.
Пришли в субботу в почту. За 10 минут(14:50) до закрытия, а дверь закрыта. Мы спросили у девушки напротив почты и она сказала что почта закрылась минут 30 назад(14:30). Это как понимать?
и расположена неудобно, подниматься в гору... 19 отделение к нам ближе и удобнее, но ходить приходится туда, как на Голгофу,ну как вся почта России.. кстати. никак не пойму, за проезд в трамвае картой можно расплатится, за такси тоже, а за посылку отправленную наложным платежом только наличкой, плюс снимают проценты за перевод этих средств по безналу.. что то как то это попахивает нарушением..
Нет платежа по карте или говорят что нет. У них стоит банкомат почты России, а начальник отделения Соколова И.В. отправляет в банкомат при отсутствии налички, говорит что не берут комиссию если карта другого банка, а на самом деле берут. На что у них отговорка, что это ваш банк берет, а не почта.
Обслуживание клиентов медленное. На праздничные дни не вывешивается объявление об изменении графика работы. Письма по России идут не 5 дней как положено по закону, а намного дольше, иногда месяц.
неожиданно , но это нормальное почтовое отделение, персонал работает быстро, и умеет делать свою работу, по крайней мере пока там работает одна женщина. из минусов глючный софт, но это проблема программистов почты россии , но уже как полгода проблем с отправкой и приемом посылок из за софта не было, значит разобрались,
Самое лучшее отделение почты России, которое я когда-либо посещала в городе Иркутске. Операторы приветливы, обслуживание быстрое и качественное. Реккомендую!
За работу персонала 5, за обстановку 3. Это касается того, что Почте России стоит делать ремонты старых офисов, чтобы людям было комфорто работать. Старые столы, старые стеллажи, старые компьютеры и как портал в будущее тумба банка "почты России".. это очень странно выглядит. Если у сотрудников будут лучше условия труда, тем лучше будет сервис.