Часто отправляю письма, почти всегда нет очереди, сотрудники просто супер, все делают оперативно и качественно. Хорошее отделение и очень удобное место расположения отделения!
Извините но это уже беспредел!! Сегодня не смогла получить денежный перевод! Сотрудники почты ссылаются на то, что сдали все деньги, т.к конец месяца. А лимит который они оставляют уже выдали другим. По закону в течении 3 дней я должна была получить перевод и почта должна учитывать средства равные переводам , которые поступают в отделение. Извещение мной было получено в четверг, ранее не было возможности получить перевод. Сегодня третий день, и по сути мной ничего не нарушено. Сотрудник почты попросила оставить извещение и указать номер телефона. Позже на вопрос: когда примерно со мной свяжутся? Мне ответили: в понедельник закажу деньги и с вами свяжусь. По закону, в установленные сроки если перевод не был выплачен, я имею право потребовать неустойку. Оформить претензию, с требованием выдать почтовый перевод и уплатить пеню в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки.
Если претензия не будет удовлетворена в течение 10 дней, имею право обратиться в суд и получить помимо указанной пени в свою пользу возмещение морального вреда, штраф в размере 50 процентов от всех взысканных судом сумм.
Прошу разобраться в данной ситуации! И предоставить обратную связь!