Видно, что у Почта России сейчас нехорошие времена. Но мне нравится посещать данное отделение из-за грамотно подобранного персонала. Не знаю, с чем это связано- или политика руководства, или опыт подбора персонала кадровиками, но все сотрудники всегда приветливы, доброжелательны, грамотно решают возникающие проблемы. Оценка снижена из-за закрытого отделения по приему-выдачи писем. Надо его открыть, а не отправлять всех клиентов в одну очередь- и с письмами, и с посылками.
У меня вопрос, для чего тратятся деньги на содержание этого отделения и зп сотрудникам? Который раз прихожу отправить посылку и постоянно услуга по отправке посылки не работает, при том, что я заранее записываюсь в это отделение через приложение. Вы тогда уберите данную услугу из приложения, либо сообщайте записавшимся заранее клиентам по средствам связи, что не принимаете отправления. Получается, что вся нагрузка ложится на соседнее отделение на Красном проспекте 159, а там тоже одно окно работает и не успевает обслуживать всех желающих, очереди сумасшедшие. Прошу принять меры, для устранения таких ситуаций.
Раньше было , очень приятно заходить , работало два отделения , был хороший коллектив.Сейчас просто ужасно, обслуживание и сотрудники ,бесконечные очереди, чтобы посылку отправить или получить денежный перевод надо неделю ходить узнавать, так как никто ни какой информации не имеет.Очень обидно, что такое большое отделение простаивает, из за этого страдают люди которые вынуждены искать отделение что бы решить свои вопросы.
Просто жесть…..даже одну звезду жалко ставить. Я живу в этом же доме и не могу третий день уже забрать посылку…потому что то очередь огромная, а работница вместо того, чтобы обслуживать эту очередь, ругается с людьми. Все стоят и ничего не двигается. Сегодня второй раз за день захожу и…конечно, я опять не могу ничего забрать, потому что интернета нет и они не могут работать…слов просто нет. Теперь я полностью понимаю почему в интернете о почте россии только плохое, потому что работа оставляет желать лучшего. В следующий раз я 100 раз подумаю, чтобы заказать через почту россии.
Первый раз с таким сталкиваюсь. Сначала не могли найти посылку, попросили подождать окончание очереди. Прождал около часа до окончания рабочего дня. После чего неадекваты начали выключать свет, орать, закрывать двери. Отказывались искать посылку. Я отказался уходить, по итогу после долгой перепалки посылку все таки нашли
0/10
Одна из самых ужасных почтовых компаний в стране, невозможно пользоваться услугами данной организации. Поберегите нервы и время и выбирайте другую почтовую организацию. Работников нет, очереди километровые, посылки приезжают далеко не в лучшем состоянии, и применимо это к 95% отделений.
Это беспредел, пропади пропадом эта почта, идите в другие отделения. 4 часа ожидания в попытке отправить Авито посылку, осталось в очереди передо мной 2 человека и пропал и-нет. А очередь была длиною в жизнь!(((
Почтовое отделение, в котором нельзя отправить заказное письмо, не может называться почтовым отделением. Максимум - ПВЗ или даже точнее - постамат, вот только для чего там сотрудники?
Хочу отметить как изменилась почтовое отделение. Обслуживание стало быстрым, персонал более вежливым. Прогресс на лицо. Всегда чисто и комфортно. Появилась зона для заполнения бланков и конвертов, что тоже стало удобно. Спасибо за работу.
С 29 числа не могу отправить посылку. Обещают починить, прихожу на следующий день - отправляют в другое отделение. Зачем тогда нужно это отделение?
Некоторые сотрудники очень приятные, всегда подскажут и пойдут навстречу. Но, к сожалению, я попадаю на одну и ту же неприятную даму, которая разговаривает сквозь зубы и ничего не может толком объяснить
Очень все достойно.
Персонал внимательный, время ожидания не долгое, обслуживают очень быстро, всегда чисто, если возникают вопросы, специалисты дают квалифицированные ответы. Приятно обслуживаться в этом отделении связи.
Почта России - это уже не тот филиал ада на земле, где посылки теряются, а в очереди можно провести вечность, как в моей юности. Сейчас всё гораздо оперативнее, с электронной подписью не нужно носить паспорт. Конкретно в этом отделении (выдача/отправка посылок) вежливые, приветливые, отзывчивые сотрудники. А ещё там починили ступени на крыльце, ура!
Всё очень плачевно. Почтальона на участке нет. Режим работы неудобный. Из двух приёмных залов работает только один. Посылки не принимают, только выдают. Очереди постоянно. Сочувствую людям, которые работают в такой обстановке. В вопросе пересылке грузов к Почте России замечаний нет.
Даже одной заезды много , отделение не работает частично,письма отправить нет возможности ,выдача писем тоже по настроению сотрудников. Руководству все равно на происходящее раз более 6 месяцев не могут найти сотрудников
Работники приветливы,всегда чисто,иногда правда очередь отстоять надо,но не по вине сотрудников,некоторые люди очень много писем отправляют и получают одновременно,в целом все прекрасно!
Отличное отделение связи. Но если бы загруженность работников была бы в соотношении с заработной платой его работников... Полагаю было бы действительно "Первое отделение" Почты России.
Обслуживание происходит быстро, поэтому очереди не скапливаются. Персонал вежливый и доброжелательный. Особенно мне нравится как работает блондинка, зовут Ольга. Всё быстро, с улыбкой. Очень рада что есть такие сотрудники.
Отличное отделение почты,работают быстро,все объяснят расскажут,персонал на 5 с плюсом,был приятно удивлен ценам на пасылку в отдаленный город нашей страны
Сегодня 27.10.2023 отделение выдачи и приема корреспонденции закрыли ранее 16.35, в объявлении на двери режим работы понедельник-пятница до 19,00. Доступа к банкомату Почты России нет. Ограничение по работе с банком! В отделении выдачи посылок по этому же адресу (соседний вход) сказали, что работать некому.
Чистенько, хорошо всё. Обслуживание происходит быстро, поэтому очереди не скапливаются. Персонал вежливый и доброжелательный. Хорошее отделение. Жалко только, что мест для парковки мало.
Обслуживание на тройку. Персонал застрял в далёких 2000 - ых, работать не торопятся,очереди их не напрягают. Это отделение,где принимают и выдают посылки. В самом почтовом отделении нечто подобное продуктового магазина,сразу и не поймёшь что пришла на почту.
Почти месяц на Холодильная 16 лежит моя посылка, по ошибке отправленная на это почтовое отделение, на посылке написан мой точный адрес, но они не увидели и приняли! Не видят , не делают досыл!
Отправляла посылку. Мне посоветовали какую упаковку выбрать. Вежливо помогли оформить,дали чек с номером ,где можно отслеживать посылку. Всё приняли быстро .
Помещение почты (правый вход) имеет приятный современный вид. Персонал же со своим одним окном вместо двух вызывает тоску и печаль. Знаком с этим отделением много лет, и никаких улучшений в качестве его работы нет. Вечные очереди. Исчез правда из оборота сургуч, и все. Рядом находятся отделения OZON и Wilberries, там умеют работать с клиентами. Так и почта должна работать: быстро, вежливо, оперативно. Век уже сменился. Пора!
Был там 2 раза, все устроило. Быстро проходит очередь, что очень радует 💪 Тётенька с черными волосами крутая и очень позитивная 🌈 Работает в смене с тётенькой более постарше
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения. Сотрудники профи своего дела.
С учётом количества операторов, достаточно быстро получаю то, зачем пришла.
Не оценил это отделение, как не зайду, так очередь до выхода. Сколько раз стоял, так работают такое ощущение как ленивцы из Зверополиса. Все посылки доставляют хорошо, не битые, не открытые, не рваные. В самом отделении чисто, но обслуживание не на высшем уровне.
Ужасная контора! Неквалифицированные работники!!! Час простояла в очереди в положении, еще и письмо не отдали! Попросила пригласить руководителя, но он чудом в отпуске
Это худшее почтовое отделение в России, что я видел, а видел я много и в разных городах. Из 4 посылок только одну смог получить, и то не без проблем. У меня электронная доверенность, но выдавать мне посылку отказались 🤷♂️. Пока я им в телефон не тыкнул и не показал прям в их приложении, что все оформлено. Но все равно дали какой-то бланк заполнить, типо что я доверенное лицо, хотя в этот же день в другом отделении все прекрасно и без проблем получил.
Вторую посылку найти у себя на почте они не смогли, сортировщика нет на месте и спросить не у кого где моя посылка - "отлично" просто👍.
И ещё, у отделения и так график работы не такой как у других почтовых отделений (открываются позже, закрываются раньше) так они ещё и график свой же не соблюдают, закрываются раньше на пол часа, а сегодня, после обеда открылись на 10 минут позже. Очереди постоянно гигантские, что народ стоит аж на улице, и сегодня было так же. Но это ещё не всё.
Третья и четвертая посылки пришли в их отделение (адрес точный, стоит их правильный индекс), но они решили что это не их посылки и отправили обратно на сортировку в город Обь - "прекрасно". С Оби посылка пошла в Бердск (теперь вопросы ещё и к сортировке в Оби). Из Бердска обратно в Обь. Из Оби куда? Правильно в Искитим!!! У меня просто приличных слов уже не хватает, чтоб описать эту ситуацию. Из Искитима посылка уехала наконец то в Новосибирск, но совсем в другое отделение. Я лечу туда быстрее, чтоб посылка не куда не уехала опять. Приезжаю, посылку не могут найти, потому что индекс не их и они хотели отправить опять в Обь, успел таки забрать посылку, наконец то. У меня ещё куча посылок едет на эту почту, боюсь представить что будет дальше. Наверно в Барнаул их перенаправят, а может вообще во Владивосток.
Это. Просто. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
9
2
А
Александр К.
Знаток города 8 уровня
19 мая
Записался в отделение. Пришёл в назначенное время, а сотрудники говорят, что посылки они вообще не понимают. На вопрос, почему же тогда почта России даёт запись на отправку, ответ вот им и звоните.
Приятные, компетентные сотрудники. Но хотелось бы, чтобы перед прздниками выходили по двое. Очереди большие. И огромный минус этого отделерия-ужасающие сбитые кирпичные ступени! Зимой по ним спускаться равносильно суицид. Лично я, как ни старалась этого миновать, очень больно навернулась. А пандус вообще песня! Ну ладно я могу ребенка на руках затащить, а если инвалид? Там просто каша из кирпичей. С этим нужно что-то делать.
Я не знаю хуже места в России, чем отделения почты России. Как из каменного века. За 8 лет пришлось много пользоваться услугами этого отделения. Раньше были прекрасные девочки операторы, вежливо общались, присылали сообщения о том, что пришла посылка, работали быстро. А сейчас какой-то кошмар, хамское, отвратительное обслуживание, очереди километровые, так ещё и режим работы изменили так, что если ты работаешь, то в это отделение ты не попадёшь! У меня подключён смс-код на получение посылок, и раньше муж по ним спокойно получал мои посылки, так как я туда попасть не могу. Но в этот раз мало того что мою посылку вместо почтамта отправили в это отвратительное отделение (тоже вопрос к почте России, как они отправляют посылки, если указан другой адрес. И уже не первый раз такое!), так ещё и не выдали посылку моему мужу. Потрясающее обслуживание, нечего сказать