Приветливый и доброжелательный персонал, оперативно выдали посылку. В отделении просторно и чисто.
И самое главное, это отделение работает без выходных!!! Наверное единственное отделение, которое работает в таком режиме в нашем городе!
Есть добрые отзывчивые люди, но начальство вызывает массу отрицательных эмоций, настолько отвратительно, что даже не хочется больше обращаться в данное отделение связи. Полная некомпетентность, отсутствие элементарного желания помочь людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию! Таких начальников надо отправлять по домам почту разносить!
Как бы с одной стороны всё хорошо а с другой стороны все плохо плохо потому что мне товары мои не выдали без паспорта Яндекс маркет пункт выдачи озадачил меня тем что я не могу свои товары имея чеки и штрихкоды забрать хочется момент этот урегулировать
Это самое неприятное отделение с которым мы столкнулись. Заведующая Короткова Анастасия Викторовна не может решить проблемную ситуацию и ноль компетентности. Посылка пролежала больше недели на почте и ни у кого не было времени еë принять, только после посещения они на следующий день соизволили это сделать. Муж уехал на вахту и не мог еë получить, маме отказались выдать посылку, хотя статус на тот момент был "вручена адресату". После чего они его просто поменяли.
Зимой невозможно подняться по ступенькам, как на горку, скользко и не чищено. С приходом весны история не лучше. Ступеньки разбиты. Когда наведут порядок, проходимость большая, о людях не заботятся!!!
Обслуживание хорошее. Персонал всегда подскажет что и как правильно сделать. Время ожидания, бывает по разному. Раз на раз не приходится. Расположение почты для нашего адреса очень не удобно (ул.Ивана Захарова 12/1 ). Надо ехать совсем в другой конец города. Ремонт ступенек желает быть лучшего. Молодым ещё можно подняться и спустится. А вот пожелому возврасту, не так уж удобно ходить по таким ступенькам. Да при входе на крыльцо постоянно капает дождь и сыпется снег. Нет хорошего козырька.
Давно не была в этом почтовом отделении. Недавно получала посылку и была очень приятно удивлена: не смотря на большую очередь, работники почты (все новые и молодые) оперативно обслуживали посетителей и много времени на получение посылки не ушло.
Ну тут даже сказать нечего, если есть любая другая возможность отправить посылку кроме как почтой России, отправляйте не задумываясь. Малый график работы, постоянные очереди и постоянные трудности с выдачей посылок. А если вам нужно забрать неоплаченную посылку родственника (жены мужа сына бабушки, без разницы кого), то вы не сможете забрать, по скольку посылки которые нужно оплачивать выдают только тому, кто ее заказывал.
Уведомления не всегда разносится, получаю алименты через почту, так одно уведомление принесли с просрочкой дат. Итог деньги ушли и ребёнок не получил алименты. Пошла разбираться, начальник данного отделения разводит руками и объяснить ничего не может. Единственные две женщины там адекватные работают. А так ни кому ничего не надо. И постоянно аншлаг там.
Всё расскажут и обьяснят: и получала и отправляла. Раньше при слове почта- тоска и уныние. Единственное пару лет назад в очереди сами посетители начали переругиваться, но видимо это были "залетные", мы постоянные знаем что сотрудницы нашей почты лучшие
Все нравится, обслуживание и отношение работников. Но количество посетителей большое, когда я бываю там. Наверное большую территорию обслуживают.
В
В.Т. Долгова
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2023
После работы побежала на почту отправить посылку в 17.00 примерно, боялась опоздать, да и вообще торопилась. Там мне сказали, что они не отправляют посылки, если «заранее они не зарегистрированы в приложении». Ну типа что?? Что говорю я должна сделать?
Сказали скачивать приложение и оформлять посылку. Итак, спустя 30 минут я сделала все (скачала приложение, привязала телефон, карту, эл.почту, госуслуги, заполнила свои данные и данные получателя. у меня наконец таки приняли посылку! Ура! Я понимаю что все цифровизуется для удобства и облегчения жизни, но а как же пенсионеры у которых нет возможности «скачать приложение»? Почему нельзя просто принять и отправить посылку? В общем бред какой-то.
Выдали вскрытую посылку, ничего не сказали, я не увидела, не посмотрела на месте (сама виновата «не знание законов, не освобождает от ответственности» получилось у меня) Обращалась на сайт почты, эффекта никакого нет! Всегда было жалко сотрудников почты из за их маленькой зарплаты и большой загруженности! Теперь не жалко! Браво! Продолжайте в том же духе!
На отправления печатают извещения, в связи с этим не выдают по ПЭП ( простая электронная подпись), очень сильно неудобно, особенно когда при себе нет документов
Выражаю огромную благодарность коллективу отделения 628401, а именно Ирине Казымовой, Любови Кузнецовой, Зариме Насыровой, Анастасии Викторовне Коротковой за неравнодушее и помощь. Не редко отправляю и получаю посылки в отделении, девушки всегда помогут и подскажут. Недавно и вовсе случилась со мной неприятная ситуация, потеряла чек с номером для отслеживания и смс адресату тоже не приходила, хотя по срокам уже должна быть. Приехала в отделение, объяснила ситуацию, мне тут же все дружно стали помогать, подняли документы и нашли заветный номер. Посылка уже неделю как ждала получателя в Калининграде. Как итог все было получено. Ещё раз огромное вам спасибо, желаю хороших клиентов. Всего вам самого доброго )
Много лет хожу в это отделение. Есть разные нюансы. И очереди, и зачастую медленная работа сотрудников. Но лучше медленно , но лучше)) в целом сотрудники всегда вежливые, все расскажут, в том числе отвечают на разные вопросы, подробно рассказывают как пользоваться приложением. Несколько лет назад вернули мне забытый паспорт. Спасибо за работу. И достойную зарплату за такую работу.