6 окон и один сотрудник. Ни кто не чего не знает. Переспрашивают друг друга, а нужно было просто отправить письмо, не посылку, а письмо, 40 минут стояли , чтобы купить конверт.
Жуткая Жуть... Вспоминаем Почту Времён С. С. С. Р., с грустью... Грязь, всё ободрано, система электронной очереди не работает уже годами, и по сей день... Позор Губернии.
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного отделения, которая работала в окне N1 15.01.2023!!! При отправке писем я забыла забрать квитанции, оператор сохранила их и отдала их мне на следующий день.
Также хочется отметить, что все сотрудники отделения 614000 вежливы и тактичны в любых ситуациях.
Считаю что такое отношение к клиентам необходимо поощрять доп. премированием.
Ожидание в этом отделении, зависит от времени посещения, бывает 2-3 человека с ожиданием до 5 минут, а бывает 5-10чел.и ожидание выходит до 20-30мин. С терминалом очереди постоянно проблемы, то работает то нет. График работы отличный,работают даже по выходным. Персонал хороший, общаются вежливо
Обслуживание на высоте. Всегда помогут, подскажут, предложат лучший вариант. Сейчас, правда, там идёт ремонт. Заходить нужно со стороны ул. 25 лет Октября. Не очень удобно. Надеемся, что после ремонта входной группы будет ещё удобнее и комфортнее.
Обслуживание на почтамте вежливое, работают профессионалы, время ожидания несколько минут. После ремонта в отделении чисто. Если кому-то нужна помощь, сотрудники всё об'яснят доходчиво. Работают даже в воскресенье.
Являюсь пенсионеркой,инвалидом 2 группы и переношу какие мытарства.25.09.2023г. управляющая отделением 51 Почты Росии отказала в выдаче сведений о движении заказного письма 61405185009564 от 4,09,2023г,чем вынудила меня оплатить и отправить заказное письмо с уведомлением на адрес ПО 51 по адресу:Пермь,ул. Юрша,51.Данные о данном письме нужны для защиты моих прав в суде.Манипуляции с письмами и уведомлениями значительно отодвигают сроки получение данных,и как следствие ведут к задержке судебного процесса.Обращаюсь к руководству Почтамта Перми обосновать отказ предоставления услуги,входящей в обязанности сотрудника почты,вернуть мои денежные затраты от 25.9.2023г. и выдать сведения о письме 61405185009564 в кротчайшие срокиС уважением Пашкевичюс ТА
Вроде хорошее отделение, все опрятно, чисто персонал приятный и старается помочь. Только вот информацию не верную даёт :( сказали, что отправление емс можно будет продлить срок хранения посылки через сайт или мобильное приложение за пару минут. Когда подошло время к истечению срока хранения, на сайте и в приложении никак не смогла найти как это сделать. Позвонила на горячую линию, а там мне и сказали "отправитель может продлить срок хранения посылки только подав заявление в любом отделении почты России, дистанционно нельзя!". Пришлось срочно бежать на почту, осталось два дня до конца срока хранения, а когда заявление дойдёт это до Камчатки вообще не понятно.. В общем очень не приятно!
А к почте России обращение: понимаю конечно, все отделения почты завалены посылка из Китая! Но можно же как-то упростить способ продления срока хранения. А то вины то нет моей, а платить придётся дважды если отправят посылку обратно + платное продление срока хранения, да и без тёплых вещей на Камчатке тоже не очень круто.
Почта России невероятно улучшилась за последние годы. Появилась электронная очередь, грамотные молодые специалисты. В этом отделении можно получить практически все услуги представляемые организацией. Немного смущает продажа бакалеи параллельно, Функции же почты выполняет достойно.
Пришел отправить посылку. Зарегистрировался. В зале в очереди ожидания 4 человека, из них трое в ожидании оформления посылок. Работают три сотрудницы: у одного окна сидит посетительница с котомками, в двух других дамы молча смотрят в экраны компьютеров. Через 10 мин одна из посетительниц подходит к свободному окну и выясняет, что программа приема отправлений "слетела" и сейчас ее переустанавливают, чтозаймет от " получаса и более времени ". Контактного телефоеа, по которому можно узнать о готовеости дальнейшей работы почты не существует.
Вопросы:
1. Почему ничем не занятым сотрудникам почты лень сообщить ожидающимпосетителям, что они прекратили работу?
2. Почему вообще отсутствует информация о том, что почта временно пекратила работу по оформлению отправлений?
3. Почему нет контактного телефона ( ни на почте, ни в техничечкой службе), где можно узнать о возобновлении работы почты?
Радует глаз, да и ремонт делается. Продажи набирают обороты. Чтобы посетители не скучали, можно собрать продающиеся здесь пазлы, да и перекусить даже не грех, пока ожидаешь в очереди. Надо ещё надувной матрас пиикупить, может пригодится. Если вспомнить историю, то раньше, на главпочтамте, можно было отдохнуть, отобедать, перезаложить коней, и снова в дальний путь.
Хорошее отделение. Работают отзывчивые и приветливые операторы. Аккуратно запаковывают посылки, что все приходит целое, за что отдельное спасибо! Если что и подскажут, если нужна помощь. В общем, осталась довольна от обслуживания.
пришла на почту с ребёнком и с коляской, но не смогла зайти, потому что пандус развалился. Катить по нему коляску небезопасно, с правой стороны он совсем отпал. А ширина не соответствует размеру колёс детской колясочки.
Развалился пандус после недавно (лето 2023) проведённого в почтовом отделении 614000 ремонте. Очевидно, руководитель этого отделения получила личное вознаграждение, если подписала акт выполненных работ за некачественный ремонт.
Напишу заявление в прокуратуру.
Отвратительно работает отделение почты на Чернышевского 19. Очереди ( 8 человек),толку от электронных талонов нет, ждать приходится 55 минут, хамит заведующая почты. Сидят четверо операторов,принимает только одно окно по электронной очереди, в одном окне выдают пенсию,что за бумажки перекладывают в двух других окнах не понятно. Самое неприятно,что операторы на почте принимают медленно потому что постоянно зовут заведующую что бы спросить. Оператор, которая принимает по электронной очереди отпускает 2 человека за 30 минут. На все вопросы и недовольства заведующая шлёт на Главпочтамт. Пожалуйста примите меры.
Единственное отделение в городе которое работает до 10 вечера по будням и вообще впринципи работает в выходные дни. Бывает периодически не работает электронная очередь.
Очень часто не работает терминал, видимо только по праздникам он функционирует. Из-за этого очереди, все ругаются. Вообщем негативная обстановка и хочется уйти оттуда как можно скорее. Непонятно, почему система так часто ломается...Неужели ничего с этим нельзя сделать?
3
2
Е
Екатерина
Знаток города 5 уровня
26 августа
Убирать терминал у единственного работающего оператора тем самым вынуждая всех посетителей платить через СБП или наличкой - это уже хамство с уклоном в мошенничество. На местах всех отсутствующих операторов терминалы для оплаты картой есть, а у единственного работающего вдруг нет. И ладно бы ещё объявление висело, но нет - его же можно сфоткать и это будет подтверждение, так что стойте дорогие посетители до последнего, а потом сюрприз-сюрприз.
Лучшее отделение связи в городе, самая оперативная работа, удобный график работы, даже при больших очередях - сотрудники стараются максимально быстро принят или выдать отправления!
1
J
julia.cone
Знаток города 8 уровня
10 сентября
Самодурское отделение. Везде написано - что работает до 22:00. Мы пришли в 19:30. Сотрудница перед нами захлопнула дверь и вывесила бумажку - что они якобы до 19:00! А мы через весь город ехали за посылкой - заказали специально туда, потому что это единственное отделение, которое работает до поздна, а мы не можем прийти раньше. Творят что хотят. Советский союз какой-то. Нигде никого не предупредили о сокращении работы аж на 3 часа. Крайнее неуважение ко времени людей. Не ожидали такого от "центрального главпочтамта"!
Отправляю письма почти по всей России, это отделение порадовало объёмом помещений и касс...вежливый приятный персонал, был небольшой казус, не работал автомат выдачи талонов, но потом разблокировали и все прошло хорошо....работаем
У главной почты одно преимущество - она в самом центре )) а в часы пик сюда лучше не заходить - очереди, не дружественные операторы, но последнее время и здесь чуток получше с персоналом.
Отдыхаем здесь с компанией друзей и коллег, очень нравится заведение, не смотря на цены. Всегда нравятся все услуги и персонал, никаких проблем не возникало.
Часто посещаю данное отделение и по рабочим и по личным отправлениям. Согласна с предыдущими отзывами, что приходится ожидать длительное время. Сотрудники вежливые. Но.... будьте внимательными, обращая внимание на приветливость. Сегодня отправляла письма, Евгения Юрьевна спросила, важна ли срочность получения, я ответила, что нет. Когда она назвала сумму по отправлениям, я проговорила, что цена выросла (тарифы изменились?), она промолчала. Когда я сравнила на рабочем месте квитанции и предыдущие отправления, увидела, что не учли мое сообщение. И в квитанциях указали "Системой ускоренной почты". Поэтому .... сумма за отправления оказалась двойная. Будьте внимательны и проверяйте документы, не выходя из почтового отделения.
Ужасное отделение почты. Не работает кондиционер и в зале отправки и получения писем просто нечем дышать, из 8 окон работают в лучшем случае 3-4, аппарат для получения талонов в очередь постоянно выпадает из реальности и отключается и ты стоишь и кричишь - кто крайний в очереди???? 21 век же...
Единственный плюс этого отделения - это сотрудники, чаще всего очень отзывчивые, подскажут, если есть вопросы, стараются все делвть быстро.