Огромное спасибо оператору 1 класса Уткиной Ольге Леонидовне! Восхищена ее профессионализмом , доброжелательным отношением к посетителям, желанием помочь в решении возникающих проблем! Если бы рядом с Ольгой Леонидовной работало еще 3-4 профессионала своего дела- посещение посты России не было бы таким длительным и утомительным!за профессионализм Ольги Леонидовны - пять звезд, за время ожидания 2 часа- - две звезды
Давно я здесь не был... Последний раз восхищался скоростью работы и слаженностью, т.к. ввели электронную очередь. Сейчас же, зашел подтвердить льготу ребенку на проездной, очередь тоже электронная, но слаженности никакой: талон не печатается - надо запомнить номер, но с этим номером никуда не продвинулся. Отстоял 10 минут, после возмущений людей ответили, что работать некому, а потом продефилировала какая-то сотрудница и на весь зал объявила, что у неё с 13 до 14 обед. А в этом зале сидит человек 30 и на сайте с проездными никакой обед не указан...
На 8, что ли, окон приметил всего троих сотрудников. Зато здесь можно купить водичку и соленые огурчики. От центрального отделения я такого не ожидал.
Хорошая локация
Режим работы до позднего вечера
Быстро четко без задержек
Приветливый и дружелюбный персонал сотрудников, которые работают для каждого клиента
Искренне жаль было единственного работника, которого оставили на весь вечер понедельника на все виды выдачи и приема.
-Очередь была огромная, простояла полтора часа чтобы письма отправить.После меня ещё тьма народу осталась. Существует же какой-то график отпусков, и другие кадровые возможности.
-аппарат не выдавал талончики, все в очереди запоминали и записывали, забывали, бились вперёд. Кстати аппарат периодически не работает, может уже и не надо его, если отремонтировать у Почты России или заменить нет возможности.
Очереди большие. Сотрудники действительно стараются работать оперативно.
Не всегда выводятся талоны очередности, не всегда работает авто информатор очередности, в связи с чем приходится сотрудникам выкрикивать номер очередности, и, к сожалению, не все люди, которые стоят очереди вовремя подходят по своей очереди-происходит путаница и длительное ожидание обслуживание людей в параллели, так как они не услышали, что их вызвали. Это создаёт неудобство
Удобное местоположение.
А самое главное - время работы! До 22:00 - это просто замечательно, если нужно отправить посылку, а освобождаешься поздно.
Компетентные сотрудники. Молодой человек подсказал, как можно сформировать посылку дома и просто принести для отправки, что экономит не только время, но и дешевле.
Почта России развивается в лучшую сторону! Радует!
Работники почты очень хорошо и быстро работают. Спасибо им большое за их труд. Очень трудолюбивые, вежливые сотрудники 👍 рекомендую нашу почту. Пользуйтесь их услугами. С огромной благодарностью. Ваш клиент.
Хорошее, удобное отделение. Всё просто, нет путаницы. Персонал учтив, вежлив, охотно объясняют, если кто-то чего-то не понимает. Расположен удобно и бабушкам и дедушкам .
Было бы всё неплохо если бы работали все окна. 5 сент. пришёл за посылкой, там полный зал, работает одно окно ещё приходят по записи и влазят без очереди люди раздражены, 2 х женщин наглых вообще без очереди пустили, так час и просидел пришлось парковку оплачивать. Работы у них много персонала не хватает деньги видно начальники по карманам своим, а нанять ещё сотрудников не могут.
Выходной день, люди едут из других районов, чтобы отправить посылки, получить письма, купить проездной, а работники отделения 614000 с завидным постоянством решают, что они достаточно поработали, и закрываются на 10-15 мин раньше. Поцеловав закрытые двери, получив в ответ на своё замечание от сотрудников почты ушат каловых масс, люди разворачиваются и уходят ни с чем. Простоявших в ожидании в очереди по 40 мин просто выгоняют из отделения с мотивировкой: «у меня сейчас электричка уедет». Надеюсь, хоть когда-нибудь руководство отреагирует на жалобы, примет меры. Уважаемые сотрудники отделения 614000, желаю вам по жизни такого же скотского отношения, которое вы демонстрируете другим.
UPD. Прошёл месяц, писала жалобу, толку никакого. 04 августа та же история.
Я не понимаю, что происходит уже на протяжении полугода!? Это же центральный филиал, Главпочтамт миллионого города Пермь. Просто полный бардак - на весь Главпочтамт 1 оператор на выдачу, отправку, Авито доставку и т.д. В очереди (03.09) больше 50 человек, кто то ругается, кому то плохо в духоте, дети ревут, люди уже стоят на улице, т.к места нет в помещении. Чтоб отправить 1 письмо люди стоят по 2-3 часа. Говорят, что уволились 8 сотрудников, это как? Так вы добавьте зарплату, чтоб от вас как от огня сотрудники не бежали!!! В Великой Стране почта не работает совсем...позорище!! Куда только начальство смотрит!! если была бы оценка - 100, поставил бы ее...
Приехала в отделение в 21:15, взяла талон, ждала свою очередь, в 21:58 сотрудник заявила, что оставшихся людей в очереди принимать не будет, так как рабочий день закончился (нас в очереди осталось 4 человека), в процессе выяснения данного вопроса возник конфликт в котором сотрудник начала орать «Вы со своими Авито отправками достали и из-за таких как вы, у меня сегодня последний рабочий день». Выяснилось что уже 2 раза на этого сотрудника оставляли жалобы. Посылку я не смогла ни получить, ни свою отправить. Пришлось обращаться на горячую линию, чтобы организовали служебную проверку. Центральное отделение города - а такой беспорядок.
Плюсов нет. Электронная очередь - по памяти, автомат номерки не выдает, только на экране просит запомнить. В воскресенье, если вам получить или отправить посылку - сидите дома! 1 окно работает, в зале человек 15-20. Я получал посылку 32сек, специально засекал потому, что прождал 58 мин, за которые перед мной были обслужены 9 человек. Люди не выдерживают, уходят, другие видят, что к окну на вызов никто не идёт и несутся с криком, что это он. Когда на самом деле, 3-4 мин в очереди простоял. И предъявить нечего, номерки-то по памяти, а не в печатном виде.
Центр города,без выходных,есть парковка.
Минусы тоже есть, мало обслуживающего персонала,нет бумаги для чеков элочереди,надо запомнить свой номер. Пора всех обязать регистрировать,таких очередей не будет.
Пыталась отправить заказное письмо в последний рабочий день в апреле перед длинными выходными. Время ожидания заняло 40 минут. Обслуживают очень медленно. Персонал не предупредил, что не нужно брать талон в терминале и обслуживать клиентов не будут после 18.00. В итоге 4-х клиентов не обслужили и после 18.00 предложили прийти завтра. Некоторые клиенты, с их слов, в очереди простояли один час.
В этот раз полный отстой, чтобы получить отправление заходил три раза в разное время и всегда очередь, человек 15 и работает одно окно. Попросил получить супругу с утра по смс на мой номер, но без доверенности не выдают. Сразу вспомнил совковые пережитки. Получить удалось только вечером в воскресенье, т.к. тянуть дальше было нельзя из-за отъезда, соответственно с очередью.
Отвратительная работа сотрудников!
К правой части отделения вопросов нет, с легкостью можно отправить и забрать посылку, а вот к левой части где выдают и отправляют письма есть. Продлевала транспортную карту, в очереди 60 человек на 1 сотрудника, мало того, сотрудник отказал в услуге оплаты этого проездного, якобы «сами справитесь и людей после вас еще много». Причем девушке передо мной эту услугу оказали.
Персонал на почте видимо по базе: женщины общались между собой и одновременно обслуживали. Приезжала первый раз делать проездной, поэтому не особо знала, как это происходит, сотрудница с таким снисхождением и утомлением оформляла проездной, не особо приятно, но один раз в терпимо. Видела, как молодая сотрудница объясняла бабушке о вкладах, в том время, как она активно наседала на неё, что ей нужно снять деньги прямо сейчас, но она терпеливо продолжала объяснять
Полный хаос, дикие очереди и абсолютное безобразие на центральном почтамте города миллионника: 04.09.24, 12-00, терминал не выдает бумажные талоны, нужно запоминать свои номера. Для отправки простого письма мне был выдан номер А085, при этом очередь к окну дошла только до номера А042 (передо мной толпа в 40 человек). Суля по скорости движения очереди, нужно было ждать часа 2 или 3.
Все гуд, электронная очередь. Отправлял открытку домой, в Татарстан. Все приняли оперативно, проконсультировали. Но видно работы полно, загруженный персонал сидит. Открытка пришла за неделю, все ок
В последнее посещение очень разочаровали даже делая скидку на то что это почта России пришлось два дня получать посылку. В первый день отказались принимать не смотря на то что до закрытия отделения еще было 2,5 часа дак еще и в следующее посещение пришлось ждать в районе 1,5 часов. А видите ли у них всего один сотрудник на 4 или 5 окон не помню сколько реально.
Как по мне лучшее отделение почты в Перми, и если сравнивать даже с Москвой, здесь лучше специалисты и быстрее обслуживание. Да бывают большие очереди, в определенное время и дни. Я уже знаю в какие дни и время нужно приходить, тогда почти никого нет.
Отправля посылку и очень остался доволен. В программе на телефоне оформил все что надо и только оплатил у оператора. Затем отслеживал движение посылки на сайте. Оператор внимателен и помог при оформлении.
Почта России в настоящее время просто спасение, как по тарифам, так и по срокам доставки.
Отдельная благодарность оператору Шохиной Татьяне Алексеевне за выдержку и терпение !
Получала посылку с Авито. Вежливые работники сказали, что надо зарегистрироваться в электронной очереди, по факту очереди не было. Сотрудник почты посоветовала проверить посылку. Посылка не подошла, сделали возврат. Спасибо бдительным работникам.
Отличное почтовое отделение. Работает без выходных, до позднего вечера! Очень важно, когда отправляешь много посылок. Если и есть очередь, то быстро движется. А если оформил посылку онлайн, то вообще пара минут на приём. Персонал вежливый, подскажет, что надо!
Стаю в очереди с 7 часов вечера на почте работает три окна и охранница (лучше бы за кассу села). Ещё одна женщина продает консервы и макароны, но у нее очереди нет, даже к ней никто не подходит, Уже 8 вечера , и посылку я скорее всего не получу.
Все хорошо. Но я считаю, что работникам почты нужно срочно поднимать зарплату! Работают как волки, а платят им копейки. Конечно они переодически будут и грубить и срываться на посетителях
Ужасное обслуживание, хамское отношение, электронная очередь продвигается безобразно, нужно запоминать номер талона и это в центре города!!!
В итоге простояв в очереди более часа ушол в свое почтовое отделение и отправил посылку от туда
Отправляла заказное письмо. На удивление все очень быстро, Электронная очередь. Грамотный персонал. Оформили быстро. Почему-то когда шла была уверена, что потрачу массу времени. Я ошиблась
Часто не работает терминал для получения электронной очереди. Так же без предупреждения закрываются раньше. Ни объявления на сайте, ни в других источниках! Часто одно окно работает на очередь из 20 человек, полнейший бред!
Решили записаться онлайн, для отправки писем, чтобы не сидеть в очереди. Пришли в почтовое отделение, а нам сказали, что мы так не принимаем, берите талон и ждите очередь. Для чего нужна тогда запись?
Раньше это было самое шустрое отделение. Теперь на отправке посылок работает 1-2 окна, электронная очередь не выдает талоны, народ номера не запоминает, нервничает, срывается на персонале. Время ожидания запредельное.
Оператор почтовой связи в окне 2 Кузьминых Наталья Александровна при обслуживании занимается какой-то фигнёй, то жесты не по ситуации - машет рукой, то фразы некорректные! Низкий уровень! Проверены эксклюзивно юридически Ревизорро! Будьте бдительны!
Окно номер 6 не подписано. Люди теряются и не знают куда идти. Талоны не выдаются, при этом номер на экране всего несколько секунд. Персонал общается ужасно, не тактично. Ничего не могут объяснить
Обращаясь в наше время с тоской вспоминаешь былое... что данное отделение почты в не такие уж далёкие времена, НО ВСЕГДА БЫЛО ЭТАЛОННЫМ В ГОРОДЕ!!! А что сейчас.....Навязывание дополнит. оплачиваемых услуг- вместо отправки простого ЗАКАЗНОГО, ТОЛЬКО 1 КЛАССА, ЧТО В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ!! А ПОЧЕМУ??????? Ни один визит за полгода не обошёлся без обращений к руководству данного п/о, по уму ничего не решается...
Как всегда, удобный график работы, но отправка через Главпочтамт едва ли ускорит доставку вашей посылки получателю (особенно если посылаете в Москву в декабре - лучше вообще не пользоваться Почтой России, потому что СЦ Львовская позаботится о том, чтобы все сроки были сорваны, как и волосы на вашей голове, поэтому пользуйтесь другими компаниями). Только получение посылок через Главпочтамт может вам помочь, в случае, если можете легко доехать до него, и если трудно получить посылки из вашего ОПС, где либо слишком много народа перед закрытием, либо выходные с субботы по понедельник.
На Главпочтамте коллапс , на отправку писем работает один сотрудник . Я вчера не смогла отправить письмо , сегодня такая же ситуация! Безобразие , руководство примите меры ! Поднимите зарплаты сотрудникам !
Гигантские очереди, катастрофически не хватает персонала, электронная очередь не работает. По моему мнению, такое обслуживание неприемлемо для центрального отделения связи.
Сегодня приехала на Главпочтамт отправить судебную корреспонденцию заказными письмами с уведомлением о вручении сторонам и в суд с вложением чеков об отправке заказных писем сторонам! Оператор Анисимова Роза Александровна, которая обслуживала в окне 2 приняла в обработку 3 заказных письма сторонам - лицам, участвующим в деле , далее мне нужно было чеки об отправке заказных писем с уведомлением о вручении сторонам вложить в пакет документов в суд, запечатать конверт и отдать оператору для отправки заказным письмом с уведомлением о вручении. Оператор Анисимова Роза Александровна стала возмущение высказывать, что нужно было сразу все письма отдать на отправку! Возмутительно поведение оператора Анисимовой Р.А., грубое отношение к Клиенту - Потребителю почтовой услуги за его же деньги! Заказное письмо с уведомлением о вручении в суд оператор конечно приняла в обработку, но при этом понятно, что настроение Клиенту - Потребителю испортила! Оставила отзыв в Книге жалоб и предложений и позвонила с претензией на телефон горячей линии! Некультурное обслуживание Клиентов!
Число звёзд по количеству работающих окон в будние дни на приемку писем. Откроете больше окон - поставлю выше оценку. А так, благодарю за очереди и трату времени на ожидание