Наконец-то в этом отделении сделали оптимизацию процессов и молодых специалистов набрали. Нет очередей, раньше как не приедешь-стоишь, а сейчас больше 5 мин не тратил. Благодарю, продолжайте и дальше так👍
Возмущена! Это мягко сказано! Сотрудники и заведующая довели мою маму до давления 190/108. В почтовым отделении 454016 по ул.Университеская набережная дом 38, при оплате коммунальных услуг, были предоставлены 4 квитанции на оплату, с просьбой посчитать как в квитанциях. Оператору видимо было лень
вводить другие суммы и она просчитала, как системе Город.Не предупредила, выбила чек на 1600 руб
больше.Мама обьяснила,что в квитанции другая сумма,с перерасчетом и попросила исправить ошибку. Вызвали заведующую. Эти две "прекрасные" женщины нахамили,наорали,унизили мою маму! Руководство! У вас тоже есть родители! Если бы с ними поступили так же !!Позор, что вы не уважаете наших стариков! Мне стыдно и горько за ваши безчуственные сердца! Вышестоящее руководство! Прошу откликнуться! Не оставляйте мой отзыв без внимания!!!
Ужасное отделение! Навязывают обманом отправку курьерской службой EMC. В очереди обычно много народу, операторы откровенно хамят! Подросток отправлял небольшой сверток из Челябинска в Воронеж 200 гр., объявили, что это "тяжелейшее" послание можно отправить только курьерской службой! Просто УЖАС!!! Вместо 150 рублей содрали 750. Это для этого отделения норма!!! Если есть возможность и время сходите в другое отделение, нервы будут крепче.
Почта - это очень всё медленно оформляется, оплачивается и т.д.
Вечно тупящие компы.
По сути: со времен СССР ничего не поменялось, те же окошки и мебель.
Сегодня пришла на почту, отправить посылку, простояла в очереди 30 мин, оператор увидела что моя посылка в картонной коробке, сказала, что посылки не отпрвляются т. к. Нет скотча. Я была возмущена, не было ни обьявления, меня никто не предупредил. Я пришла в почтовое отделение, не в магазин, окажите мне платную услугу, так нет, мне сотрудники отделения посоветовали обратиться в другое отделение связи. Посылка весила примерно 7 кг, да и время 7 часов вечера. В какое отделение идти??? Заведующая отделением мне внятного ничего не ответила, постоянно бегала из одной комнаты в другую, якобы она занята. В книге жалоб уже были записи таких же недовольных посетителей. Скотча нет в этом отделении второй
день, так сказади в очереди. Стыд и позор заведующей отделением, не может сделать заявку на поставку скотча.
Персонал последнее время стал значительно лучше и расторопней работать, но окружающий интерьер, конечно, навевает тоску. Отделение требует значительного ремонта.
+Это приветливый персонал.На этом хорошее заканчивается😢
Нужен косметический ремонт.Обслуживает один сотрудник(касаемо отправлений и получений),очереди жесть.Хотя мы оплачиваем отправления онлайн.Сотрудники соответственно замученные.Позор для организации которая рубит финансы бешенные.
Персонал медленно работает, постоянно куда то ходят, в следствии чего образуется очередь. Я отправлял заказное письмо, постоянно ловил взгляд оператора, такое ощущение было, что я не вовремя пришёл, потревожил её. В холле шум очереди, в очереди , что-то обсуждают свое, ведь они тут постоянно видятся, особенно пенсионеры, оператор мне, что-то сказала, да так тихо, что я из-за гама не услышал, да даже если не было никакого, то вряд ли услышал, так тихо было сказано,когда я попросил повторить, то рявкнула на меня. Я конечно же понимаю, что устали и нет настроения, но вы мля работайте быстрее и очереди будет меньше, письмо блин, 15 мин оформлять, это долго. В других отделениях мин 3-4.
Внешний вид конечно не очень, работники когда как, по настроению работают, очень медленно. Чаще их увидеть можно курящими рядом с почтой, отвратительно.
Раньше было ужасно. В последнее время заметы улучшения в работе.
Сотрудники поменялись, и в 2019-2020 работать стали еще лучше.
Правда, отделение настигла беда всей ПР - там сделали полки для торговли всякой ерундой.
Печальное место, можно весь день провести в этом месте. Сотрудники еле живые, прогресс не стоит на месте, а там время остановилось, при чем очень давно...
В целом почтовое отделение нормальное, в прочем как и остальные, но количество пропускной способности в плане населения очень медленное, персонала в отделе вроде как хватает, а работают не все, либо не в полном объеме!
Сделайте почтовое отделение просто почтовым отделением!!! На почте должны оказываться ПОЧТОВЫЕ услуги, а не банковские, продуктовые, галантерейные или ещё-какие-либо! Обучите почтовых сотрудников почтовым программам! Ну как заставить их работать быстрее??? Полный отстой!
В 2019 году все посылки доходят за 11-13 дней даже из Японии. Сказать что я удивлен - ничего не сказать. После авторизации не нужно показывать паспорт, а только сообщать код высланный на телефон.