В этом почтовом отделении оплачиваю за потребление воды, т.е. захожу один раз в месяц. Мне очень приятно, когда попадаю к оператору Станиславу: всегда вежливый, приятный в общении, работает без ошибок (во всяком случае, у меня к нему претензий не было).
Сегодня меня обслуживала оператор-женщина: такое ощущение, что я к ней в гости напросилась.
Опять ввели электронную очередь, но талончики не распечатывают, а нужно запомнить номер или сфотографировать его. Мне стало интересно, а пожилые и очень пожилые граждане как к этому новшеству относятся?
А ещё меня напрягает то, что на этой почте очень часто меняется режим работы: то с обедом, то без; то работали с 8 до 20, то с 9 до 18. В настоящее время работают с 9 до 19 с обедом с 13 до 14. Так что не удивляйтесь, если придёте к определённому времени, а почта не работает.
Отличное расположение, вежливый персонал, отправлял заказное письмо, сделали всё буквально за минуту, хотя в другом отделении мне так и не получилось отправить. Мне очень понравилось спасибо.
Работать не хотят.Посылки,что бы не выдавать отправляют обратно отправителю,в итоге по два месяца посылка туда-обратно ездит,пока у них настроения не появится отдать заказ,на вопросы как так получилось, вразумительного нечего ответить не могут,мямлят.
Я все понимаю персонал под конец дня устал , да вот и я пришёл к ним голодный и грязный но уж научите всех уметь оформлять "быстрое получение по смс коду " !!!!!! Потому что это обсурд , просто каламбур . Отстоять 15 минут у одной кассы что бы отправили стоять в другую ещё 15 минут потому что собудница видитиле не умеет . короче руководство научитиле своих сотрудников всему !!!!!!! что бы таких ситуаций больше не было . А да система электронной очереди Кривущая , ИСПРАВЬТЕ Е КТТЕТЕТЕТЕТЕ
Мне нравится данное отделение.Чисто, уютно, отсутствие очередей, находится в шаговой доступности,сотрудники вежливые, всё объяснят и подскажут.Продолжайте так и дальше.
Не судите строго, не ругайте почту, персонал старается работать качественно. Все инициативы по "улучшению" качества работы исходят "сверху", где плохо представляют работу на местах. Из-за низкой зарплаты и высоких требований люди здесь не задерживаются, многие увольняются, новым сотрудникам нужно время, чтобы всему научиться. Работа тяжёлая и нервная. Знаю, так как сама там работаю...
Пока Почта России работает банкоматом/продуктовым магазином и т.д. Она не выполняет свои прямые обязанности - транспортной компании. Ждать в очереди 30-40мин минимум, чтобы получить посылку - это просто фантастика!!!
Расположение отделения замечательное. Виден прогресс в организации работы. Неудобно, что есть обеденный перерыв. Учитывая количество персонала, можно сделать так, чтобы хотя бы один сотрудник оставался в зале.
В отсутствие предоставленного уведомления о вручении заказного письма отправителю, заказ 44620055443757, -оплачен отправителем в почтовый адрес получателя прокуратуру Самарской области, по навязанной ОПС 446200, дополнительной услуги отправке заказного письма 1 классом; - получил извещение ОПС 446200, об оплате возврата данного письма. Представте уведомление о вручении заказного письма отправителю, при 100%, его оплате, а затем предлагайте его выкупить. А в данном случае действие ОПС, - вымогательство, при навязанном отправителю дополнительной опции оплаты почтового отправления 1 классом.
Жду Вашего решения Уважаемое руководство ОПС 446200.
Терминал не работает, живая очередь. Некоторые операторы не знают свою работу, отдать заказное письмо - проблема. Есть пандус для людей с ограниченными возможностями.
Ужасное старорежимное заведение! Все организации уже давно перешли на электронные очереди, а здесь она постоянно сломана! Несмотря на расположение в самом центре города рядом с мэрией - позорное поведение работников - отсутствует уважение к посетителям напрочь. Фразу "клиент всегда прав" они отродясь не слышали! Держат людей в живой очереди, как рабов, нарочито медленно обслуживают. Один там появился ("работник"), мало того что ничего не знает, не компетентен, спрашивает всё на глазах у посетителей у "опытных" операторов, вообще может позволить себе встать, прямо перед следующим по очереди, и покинуть рабочее место, хотя до этого обслуживал мужчин, выполняя их требования по доп.услугам, с особым старанием🤭!
время ожидания в среднем составляет минут 40! Люди стоят как животные, ещё в духоте, т.к. если присядешь, то вместо тебя могут принять другого😳
Работает только 2 окна из 6, да ещё 2 из этих шести отданы "почта банку", которые простаивают и отнимают пространство! Проверяющие органы должны срочно заняться этим заведением, куда лишний раз даже заходить неприятно, знаешь, что вновь столкнетесь с неудобствами, либо вас не обслужат вовсе!!🤬
На почте уж сто лет не была, ко мне приходят, приносят пенсию, разговариваю с почтальоном меня разочаровывает, что зарплата у них не большая, и поэтому ставлю одну звезду..
Отличное почтовое отделение . Чисто , просторно , электронная запись интуитивно понятна , очередь если и есть , то движется быстро . Сотрудники вежливые .
Почта работает хорошо но бывают большие очереди из за работы компьютеров часто зависают давно пора поменять на новые и облегчить труд персоналу и очередей не будет
Хорошая Почта, отзывчивый персонал. Неоднократно шли на встречу по разным вопросам! В помещении чисто, очереди максимально из двух человек, что не критично. Рекомендую!)))
4
Анастасия
Знаток города 3 уровня
17 августа 2023
пришла отправить обычное заказное письмо, в итоге сотрудник отделения оформил как посылку первого класса👍🏼 вместо стандартных 100 рублей заплатила в три раза больше непонятно за что
оформляли мне это письмо около 15 минут всем отделением, так как сотрудник не знает/не умеет/забыл. надеюсь, дойдёт хотя бы до получателя
Отличное отделение. Наверное самое лучшее в России. А может быть и в европпе.
2
4
А
Антон Игнатьев
Знаток города 8 уровня
7 ноября 2023
Режим работы сделали до 18 ч, при этом не исправлена информация в Яндекс картах.
В воскресенье 22 октября пришел получить заказное письмо, в 17-50 уже двери были закрыты. Очень медленное обслуживание
Почта России развивается и поворачивается лицом к клиенту! Есть даже предварительная запись через мобильное приложение! В данном отделении чисто, персонал приветливый. С парковкой небольшие сложности из-за местарасположения (только во дворе,но идти не долго).
Пришла на почту отправить посылку, коробок нет, в своей нельзя!!! Везде можно, а у них нельзя. Когда будут коробки не знают. Персонал то молодцы, а вот руководитель видимо не очень. Пока спрашивала про посылку, начали навязчиво предлагать лотереи и какую то страховку. Что ж это такое??? Наверное не по своей воле делают это операторы! Я так думаю потому, что предлагают всем ( пока я стояла в очереди), каждому. Прошу разобраться руководство основное.
Нужно было отправить посылочку. Электронная очередь. Ждала минут пять. Девочки за кассой умнички, так как я не так часто отправляю посылки, все подсказали, показали, помогли упаковать. Все сие действие заняло меньше 10 минут. В отделение чистенько, достаточно мест для ожидания. Ушла приятно удивленной, учииывая сколько всего "позитивного" я слышала о нашей Почте России)
В вечернее время,когда много посетителей,работают только два окошка,это очень мало. Очереди очень большие. Почта России- позор. Терминал не работает. Ждёшь больше часа. Оценка работы 2.