Добрый день, хотели выразить благодарность Гельметдиновой Гельфиясе Минзагитовне, за своевременную доставку корреспонденции, за доброту , за хорошие настроения!!! Большое вам спасибо за ваш не лёгких труд.
В приложении написано, что товар можно забирать и уже находится в отделении, по приходу говорят, что товар ещё не оприходован, приходите завтра, не понимаю смысла этого обмана
Все очень долго, постоянно народу полно. Для получения мелкого пакета, можно провести 30-40 минут. Один раз отказали в отправке товара авито, с отговоркой что нет картона, к сожалению не запомнил фамилию, но было очень неприятно. В другом почтовом отделении отправил без проблем.
4
Гость
Знаток города 16 уровня
22 октября 2023
Немного лучше стало в сравнении с прошлым годом. Сотрудники разные, смотря к кому попадёшь. Есть приветливые, а есть, ну слова не вытянишь, только ,, да'' или,, нет ". Ну да ладно, сильно не буду ругаться. А так, в плане доставок, все нормально.
Давно пора бы обновить фасад здания , на недавнем собрание в республике татарстан Рустам Миниханов архитекторов заставлял переделывать проекты домов так как ему все напомнило проекты 70 годов почему здесь в центре города нельзя просто обновить фасад здания и прилегающию территорию.
За простор звезды все. В остальном плохо - устаревшее отделение, электронная очередь всегда не работает, мебель изношена, персоналу вежливости совсем не хватает. Планировка помещения не продумана совершенно, все в стиле и в расстановке ещё с советских времен. Окна для работы с клиентами разбросаны как попало. Для поиска посылки персоналу приходится ходить очень далеко. Навигации для посетителей никакой нет. Отделению требуется полная реконструкция. На такой плащади в самом центре нового города можно сделать шикарное современное удобное отделение, но у почты России пока видимо не доходят руки.
По самой доставке к почте России вопросов у меня нет - довольно быстро и чётко, с отслеживанием и получением без паспорта.
Очень долгое обслуживание! Видимо руководители данного отделения не компетентный и не могут правильно распределить персонал по часам нагрузки! Либо боятся, доложить вышесиоящему начальству об недостаточности персонала, так как компетенции не позволяют аргументировать данную потребность! "Рыба гниёт с головы"
Невоспитанность, хамство и некомпетентность операторо!!! Посылка была уже в Ульяновске, я это видела по треку на сайте Почты России. А оператор утверждал, что она ещё не покинула Уфу. Я ушла, позвонила на горячую линию, чтобы выяснить. На горячей линии подтвердили,что посылка в Ульяновске. Пришла на Почту на следующий день, объяснила ситуацию. Конечно никто ни разу не извинился, лишь лишь сарказмом сказали: "горячая линия молодцы!" Хорошо что хоть выдали посылку!
И у меня вопрос!
Куда смотрят ваши операторы!??
3
А
Анонимный отзыв
4 января 2022
Время ожидания в отделении от 20 минут и больше для тех, кто забегает после работы. Понятно, что днём там наверняка по свободнее, но это удобно для определенных категорий людей (пенсионеры, мамы в декрете). Персонал ужасно хамит и не скрывает этого. Каждый раз, когда стою в очереди, слышу как работники возмущаются. То народа много, то зарплаты у них маленькие, то дела они свои не успевают делать. Очень часто не работают у них компьютеры (или программы зависают) и сотрудники не могут обслужить.
Терминал который выдаёт талоны еле-еле дышит. Надо по нему чуть ли не бить. Есть там одна работника, которая не помогла решить проблему с получением посылки, но потом я попыталась снова и направилась к другой и только тогда мою проблему решили. Не советую это место выбирать для получения посылок.
Электронная очередь "запоминай, пиши номер на руке или успей фоткать на телефон" из-за отсутствия бумаги. Персонал хороший. Ремонт советский, в этом развития нет.
Нормальное отделение связи. Было пару раз что мне не понравилось обслуживание, но это было очень давно. Сейчас я хорошо отношусь к этому отделению и к работе сотрудников почты. Работы у них много, иногда приходится тягать огромные и тяжёлые посылки, например мои, и ни разу я не услышала от них слов возмущения. Очередей я не застаю, может быть выбираю правильное время посещения, не знаю. По скорости оформления посылок всегда по-разному, в зависимости от того, к какому оператору попадёшь, но не критично, бывает очень быстро, бывает чуточку медленнее. 🙂
1
1
Aleksey
Знаток города 16 уровня
20 февраля
Ужасная организация работы отделения! Большое количество окон. Только одно окно работает на выдачу и отправку конвертов, бандеролей и посылок. Явно недостаточно. Очередь в 25 человек
Удобное расположение, рядом остановка через которую проходят почти все маршруты автобусов, обычно в очереди не более 5-7 человек- обслуживают быстро(в среднем 10 минут)
Первоначально производит неплохое впечатление, но если вам по месту жительства приходится часто туда обращаться, впечатление резко меняется. Коллектив почты бабский наглый и затормоденный. Зряплату свою отрабатывать не спешат. Даже если ты в очереди третий можешь сидеть и 20 минут и 40, смотря на какую почтальон шу нарвешься. На замечания не реагируют агрессивно, на вопросы не отвечают. Книга жалоб переполнена отзывами обиженных сотрудниками посетителями, я не уверена, есть ли там хоть один положительный отзыв... В общем посещать это отделение мне лично неприятно!
Как и любая почта располагается в старом здании не видевшего ремонт долгое время. Персонал компетентный, не особо загруженный. Директор не идёт на контакт, зато сидит в телефоне как многие зависимые.
Персонал как и в любой почте России очень «долгий». Посылки кидают и швыряют не стесняясь никого. Так что заказы не желательно отправлять почтой, а если нет выбора - то упаковывайте тщательно.
Постоянно длиннющии очереди, долго работают оператор кассир по приёмке заказных писем и посылок - очень долго,. Работники Word, Excel незнают просто - по десять минут печатают место прибытия и отбытия корреспонденции. Работники приёма писем и посылок между собой болтают о своих домашних делах заботах во время работы, когда делаешь им замечание, и говоришь что торопишься и устал стоять в очереди они начинают огрызатся и хамить и ещё медленнее работают или вообще демонстративно куда-то по делам типа того уходят на несколько минут. Сделайте отдельно окно по продаже конвертов для заказных писем пожалуйста.
Иногда норм выдают посылки,но иногда просто ужас,то терминал не работает,то карты не принимают,некоторые операторы норм но в основном очень тяжёлые на подъем тупят не понимают и отправка посылки за границу вызывает и некоторых ступор
Заказывала посылку по интернету.
Пришло сообщение, что почтальон доставил посылку в мой почтовый ящик, но ее там не оказалось. Пришла на почту разобраться с данной проблемой, мне сказали, что посылку я получила и просто обманываю их.
Поэтому сами решайте, стоит ли пользоваться услугами данного почтового отделения