Отделение почтовой связи № 420021
249 отзывов
22 октября
Очень хорошее почтовое отделение. Сотрудники всегда вежливые,опрятные,свою работу выполняют быстро и качественно.Я живу в другом районе города,но всегда пользуюсь услугами именно этого отделения.
23 октября
Хочу поблагодарить работников почты 21отделения Марину и заведующую(имя не знаю)За хорошее и вежливое обслуживание,не смотря на малое количество сотрудников,очень терпеливо и с пониманием ведут себя с клиентами!
1 декабря
Отправила студенту посылку с теплыми вещами. Все дошло во время, но оператор отказалась выдать посылку сыну по смс( в котором было указано о поступлении), по штрих коду( предъявил на получение посылки). По причине того , что за время отправки и прибытия на пункт выдачи, были введены новые правила. А именно, выдача по QR коду. Которого, естественно нет и быть не могло! Решаем вопрос.
10 июня
Отвратительное отношение к клиентам, обратилась в это отделение 10.06.24 отправить заказное письмо, шла в 30 градусов жары, пешком, но мне отказали, сказали что не отправляют письма, а только выдают. А для чего тогда почта, извините меня, если даже письмо не могут отправить.....Ужас, я в шоке, и это в центре Казани между прочим!
4
3
23 октября
На протяжении 12 лет пользуюсь данным почтовым отделением. Довольна отношением персонала. Всегда выдержаны не хамят. Правда раньше было больше рабочих окон. Но значит не платят много, вот никто и не хочет работать
22 октября
Отличное качество обслуживания операторы молодцы всегда вежливые помогают во всем, начальник вообще молодец.
23 сентября
я согласна с негативными комментариями. как почта может работать только на выдачу??? ближайшие отделения не близко, чтобы ты отправить письмо - вечные танцы с бубном.
нельзя ничего отправить уже больше полугода, ну за столько то времени можно было бы найти сотрудника🫠
и как руководство могло принять такое решение?
1
20 ноября 2023
Отличное отделение почты, добрые и отзывчивые сотрудники, всегда подскажут, помогут упаковать и отправят заказ, хожу в данное отделение больше полугода.
Единственное, что мне не нравится, так это то, что здесь не хватает сотрудников, а очередь в среднем как минимум из 10 человек, пожалуйста, укомплектуйте штат данного отделения, чтобы то время, которое мы тратим дожидаясь своей очереди, мы тратили на что-то более позитивное))
3
1 декабря
Ну как обычно во всех отделениях ничего нового. Постоянные сбои в компьютере у них . Через раз можно только закинуть на транспортную карту. Либо не работает, либо некому . На выдаче посылок вообще там вообще жесть
16 августа
В будни работали до 19, стали до 18. После работы теперь не забрать ничего. Пришла в обед, у них перерыв с 13-14. Часы работы новые причем висят без слова перерыв. Люди стоят на улице и мерзнут пока почта откроется после перерыва!
1
3 апреля
Отзывчивые сотрудницы, которые помогли мне отправить открытки друзьям. Все больше убеждаюсь, что в Казани очень много отличных людей. Спасибо большое за помощь!
2
25 июля
поведение сотрудников отвратительное, обсуждают во время обслуживания что то о своем, отвлекаются на разговоры друг с другом, общаются крайне надменно и по хамски (женщина пухлого телосложения, седые волосы особенно!)
2 октября 2023
Самое прекрасное отделение связи! Но граждане неадекват и как сотрудники справляются! Все знают, что на почте проблемы с персоналом, а точнее с их устройством! Никто не хочет идти работать за мизерную зарплату! Была свидетелем, как граждане скандалят на сотрудников и не сдерживая слов оскорбляют… ужас одним словом, если хочешь изменить ситуацию начни с себя!!!! Люди стали как цепные собаки, все что-то требуют и им должны!!! Алло, Вы не в себе что ли?! Имейте совесть и с уважением относитесь к людям, которые еще держаться на таких местах! А то будете потом свои посылки голубями отправлять! В свою очередь хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Татьяне Евгеньевне ( вроде начальник) но работает за всех! И Марине Николаевне за их труд и терпение, это огромного стоит! Хожу в данное отделение много лет и что могу сказать Почте России цените таких сотрудников👍 это сила и на таких Вы держитесь!!! Давно уже нет таких терпеливых и ценящих свою работу людей, всем лень и все бегут! Еще раз спасибо отделение 420021
3
4
23 октября
Жемчужина в этом отделении это Марина , обслуживание быстрое , позитивное . Спасибо
16 декабря 2023
На данной почте, как бы не старались всегда очереди. В целом удобное место расположение. Хотелось бы более вежливый персонал. 4 звёзды исключительно за месторасположение.
1
9 марта
Сейчас изменилось, стало меньше очереди,в целом чисто,компетентные вежливые терпеливые сотрудники.Есть возможность записи через приложение что сокращает время ожидания.
1
1
17 сентября 2023
Здание хорошое, внутри тоже неплохо, но минусы вечером, много людей и долгое обслуживание, и мало персонала в основном зале здании почты, если был полный состав персонала цены не было бы, а так 4 звезды
2
2
17 января
Раньше там работала очень светлая женщина, даже узнавала меня и моего отца, приходить было приятно. Давно не не видела, без нее обстановка стала холодной и скованной. Стыдно даже простые вопросы задавать от того как на них отвечают :(
21 апреля
Была приятно удивлена, что не было очереди. Работало 2 окна. Обслуживали быстро. Само помещение почты было чисто убрано.
3
20 октября 2023
Работает быстро персонал был очень вежливый и дружелюбный отправлял посылку не знал что да как сотрудники были очень понятливы и терпеливы мне все понравилось
1
16 ноября
Ужасное обслуживание, полный беспредел.! Почтальоны не разносят даже извещения Администрация не работает!
19 августа 2023
10.08.23 г. в 13ч.25 мин. мы пришли в данное почтовое отделение для отправки посылки. Оно оказалось закрыто на обед до 14 часов. Ну, что делать, возвращаться по жаре назад? Нет, решили дождаться. К открытию у дверей собралось человек 10. Надо отдать должное, открыли двери в 14 ч., как по расписанию. Выстояв очередь к окошку, были "приятно" удивлены, что посылки данное почтовое отделение не отправляет!!! Оказывается, мы напрасно потеряли время и ждали на жаре открытия почты 35 минут. "Огромная" благодарность работникам данного почтового отделения, что не соизволили разместить на входных дверях информацию об отсутствии данной услуги!
5
2
3 октября 2023
Хорошее отделение, добрые и отзывчивые сотрудники! Единственный недостаток - посетители, которые орут на сотрудников, которых и так осталось очень мало! Касс достаточно, сотрудников нет, те кто есть вымотаны и измучены, думаю нужно коллективно обратиться в трудовую инспекцию, чтобы дать правовую оценку данной ситуации
3
2
12 октября
Сотрудница супер! Работает одна. Вежливая. Дай бог терпения и высокой зарплаты!
1
16 октября 2023
Не знаю, что происходит сейчас в Почте, что у вас люди итальянскую забастовку устраивают, но это даже смешно.
16.10.23 10:00 - женщина в окне выдачи писем демонстративно занимается какими-то другими внутренними делами почты, игнорируя очередь с уведомлениями, потом встала и вообще пошла отгружать посылки в задние помещения. Трагикомедия, а не отделение. Спустя 25 минут только начали выдавать.
2
22 октября
Спасибо большое Мариночка умница проффесионально работает 👍
8 февраля
Очереди к оператору - всегда, в любое время. Режим работы - как в магазине промтовары. Воскресенье - выходной. А это же почта! Она круглосуточно должна работать.
2
6 ноября
Стояли минут 15, очередь даже не сдвинулась. Тесное помещение и медленное обслуживание.
7 ноября 2023
Медленно работающее отделение.
В отделении в 12:30 в следующий день после праздничного была большая очередь, т.к. в выходные дни почта была закрыта. Это не было отражено на табличке у входа.
Из 4х возможных, работает только одно окно.
На отправку отделение работает до 16:00
1
1
13 января 2023
Персонал хороший, но их мало и поэтому они очень устали. Электронная очередь то вообще не работает, то чек с номером не печатает. Стараюсь почтой пользоваться только как почтой. А продуктовыми магазинами как магазинам продуктов. А сейчас всё перемешалось посылки в продуктах в пятерочке, продукты на почте. Сотрудницы молодцы, не смотря на их тяжёлый труд: пообщаться со всеми бабушками, которые зашли не только проездной пополнить но и поболтать от скуки, скандальных клиентов которые пришли вышить своё недовольство. Четверка не им, им 5+ четверка за то что их мало и техника периодически не работает провоцируя конфликты в живой очереди.
3
3 января
Мало сотрудников , вечные очереди. При работе с контрагентами настоятельно прошу не отправлять мне заказные/ценные письма по юр адресу, так как приходится по часу стоять в очередях на почте.
17 ноября
Приём почтовых отправлений до 15 часов. Позднее уже можно впереди не стоять
20 марта
Большие очереди. Прихожу только, чтобы пополнить транспортную карту раз в месяц. Всегда большие очереди. Работает одно окно.
1
5 июня
Отделение работает, но сотрудников теперь мало и с сегодняшнего дня можно только получить письмо или посылку.
1
19 сентября 2023
Плохое обслуживание, сидишь ждешь долго пока подойдет очередь,часто работает один оператор, люди ругаются, говорят, что без полезно жаловаться, меры никакие не принимаются, хочется чтобы обслуживание было лучше, куда смотрит администрация почты
3
2
14 ноября 2023
Отвратительное отношение начальницы к посетителям. Есть хорошие сотрудники, умеющие уважительно относится к людям, но не как не начальница данного отделения!!!
Ввиду нахождения рядом работы, получаю часто тут письма. Сотрудников в отделении мало, из за чего очереди. НО абсолютное неуважение начальницы к посетителям не должно остаться без внимания. Который раз уточняю у нее вопросы по поводу письма, она просто ИГНОРИРУЕТ вопрос. Я понимаю если бы к ней обратились как то неуважительно, так нет. Она просто не хочет отвечать на твои вопросы и делает вид (именно делает вид), что не слышит. Я прекрасно понимаю, что много ругани там бывает. Но надо отвечать людям, которые к вам уважительно обращаются с вопросом по поводу вашей же работы. Это ваша основная обязанность !!! Не нравится - уволься. Остальные сотрудники хорошие, и относятся уважительно к посетители и могут нормально ответить на вопросы
4
2
15 марта
Работники просто супер, забыла паспорт и мне пошли на встречу и выдали посылку с помощью гос.услуг. Обещаю паспорт не забывать))
3
20 июня 2023
Очень доволен данным подразделением почты ! Всегда пользуюсь услугами как получатель и отправитель! Персонал хороший, вежливый ! Всегда стараются при большом объеме работы!!
3
4
11 апреля
Сотрудники хорошие. Но на эту почту я больше ни ногой. Почему? Потому что там можно провести весь вечер (без преувеличений) в ожидании своей очереди. Чаще всего работают 2 кассы, либо же иногда одна. Была там раз 10, все 10 раз я ждала своей очереди больше полутора часов. Хожу теперь на почту около жд вокзала, там более комфортно и быстро.
1
20 декабря 2022
Работает всегда 1 касса, "ШИКАРНО". Безконечная очередь.Без перерыва на обед, для многих это удобно,но опять таки, работает одна касса из 4.Персонал вежливый, я бы даже сказала терпеливый. Подводя итог, отвратительное отделение конечно
4
1
5 мая 2023
Окон обслуживания много, но работают 1-2, поэтому очереди огромные. Если не работает электронная запись, то можно сразу уходить. Дополняю отзыв. Электроная запись идёт, но работает из 5 окон только одно! Очередь огромная
2
2
23 августа 2022
Работа этого почтового отделения - это просто безобразие! У людей, которые там работают нет ни стыда, ни совести!!! Сегодня нужно было получить посылку, потеряла почти 3 часа времени, прогоняли по всем кассам, так как не знали, видимо, как ее выдать и кому это сделать. Народу в зале ожидания скопилось 30 человек, работал всего один оператор и то еле-еле, как будто первый день в своей жизни на работе! За кассами тем не менее сидели еще и другие 2 - 3 оператора, и чем-то были очень заняты. Когда люди начали уже возмущаться, еще и грубость в ответ получили, что они, мол сидят и работают. Интересно, какая должна быть работа на почтовом отделении. когда там скопилось 30 человек? Наверное, первое. что нужно было сделать, это быстро обслужить всех клиентов не создавая очереди и нервозной обстановки среди посетителей! Немножко нужно иметь совесть перед другими людьми и уважение к ним!!!
6
1
1 августа 2023
Нашла на карте ближайшую почту, пришла, стою в очереди. Сказала, что мне нужно отправить письмо. На что от оператора получила ответ, что они письма не отправляют. Удивительно- Почта не отправляет письма!!!
4
1
15 августа 2023
Почта закрыта,не кому работать, вообще неудобно, пошла ЖКХ оплатить, закрыта, иногда приходят посылки, где их получать? может зп маленькая, поэтому не хотят работать?
2
2
24 октября
Быстро, без очередей сдала открытки.
15 января 2023
Не знаю во всех ли отделениях почты такой бардак, но в этом находиться и вообще получать заказы почтой России очень неудобно. Постоянные очереди болеющих людей, очень часто только один сотрудник на раздаче, неудобное время работы. Ни разу не было чтобы пришел и получил без проблем и ожиданий.
3
1
22 ноября 2022
Прекрасное обслуживание,была послана посылка,получена вовремя,в целости и сохранности,ожидание уложилось в норму,благодаря обслуживающему персоналу.Благодарю персонал и получателя посылок.
4
2
6 декабря 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо за гостепреимство!
4 апреля
Хорошие сотрудники, вежливые. Своевременно получил посылку.
3
21 февраля
Как и все отделения Почты. Работать не хотят! Хотят продавать лотерейные билеты и макарошки👍
1