Отделение как отделение. Только оно очень маленькое. Работают три оператора. Там же банк почта сидят два сотрудника. Посредине большой стол с лавками. В отделение не просторно.
Ужасное отношение к клиентам. Очень медленно и неторопливо. Очень непрофессионально. Очень грубо и по - хамски. Всегда огромная очередь. Терминал с талонами не работает практически никогда. Ни на одной из сотрудниц в момент выполнения работы не было бейджика, включая руководителя. Руководитель ОПС Алифанова Инна Викторовна грубит людям, повышает голос и очень некорректно ведет себя. Ее специалисты также не умеют разговаривать нормально и не знают программ, в которых они работают. В отделении всегда грязно, со сплит системы капает вода. Очень хочется, чтобы руководство Почты России обратило внимание на данное ОПС и приняло меры. Я считаю , что действия сотрудников позорят предприятие и своими действиями понижают, и без того, низкий уровень качества обслуживания.
Отделение 350040 поразило своей компитентностью, вежливостью и скоросттю работы персонала. Зашел отправить 16 писем заказным. Мало того, что не послали, как на 350000, так еще и минут за 15 все приняли и отправили. Спасибо оператору и персоналу в целом. По моим наблюдениям больше 7-8 человек на почте не бывает. Работает очередь по талонам, что тоже не во всех отделениях. Ничего не зависает. Вежливые люди в целом работают в данном отделении. Думаю остальным нужно брать пример. Кстати кондиционер тоже исправен, и пол чистый.
Отделение не плохое. Надо лишь подстроиться под режим работы, познать дзен и приходить в полной нирване, не ожидая ничего от мира, тогда, возможно вы потратите на услуги 5 минут, а может 55, какая разница?
Работает эл очередь. В последний мой визит работали все окна. Обслужили быстро!
Сотрудники вежливые, что очень радует !
С отделении работает кондиционер
3
1
С
сергей п.
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2024
грубый персонал , долгое обслуживание а так же всегда большие очереди !
Постоянные очереди,то талоны в терминале,то через интернет ,то по живой очереди ,и результат один ждешь час, а то и более,вообще непонятно как организована работа этого отделения ,несколько раз отправляла посылки и два из этих раза ошибка оператора в адресе,грубости от персонала,сотрудники вечно как ни прийдешь на нервах, отрываются на посетителях,ну а о графике работы этого отделения вообще отдельная история,меняют как хотят ссылаясь на нехватку сотрудников,на вопрос людей с очереди я так поняла старшая ответила ,,не устраивает приходите сами поработайте тут,,
Изменили график работы 13.12.2021 сократив рабочий день до 18-00. Информации на сайте нет. Пришли за бандеролью 17-50 в зале было два человека . Оператор стала кричать с рабочего места что Почта работает до 18 часов и обслуживать они не будут. Никакие просьбы на них не действовали .Оператор кричала и шла на принцип не выдавать посылку . За нами подходили пенсионеры и их ждала та же участь.В итоге разъярённая оператор вылетела со своего места и указывая на дверь криком выгоняла всех на улицу «Вышли все от сюда!» . На мое замечание « что за тон , где ваша заведующая ?» Мне гордо сказали , ну я заведующая …. Работают бесчеловечные , озлобленные . Лучше бы совсем закрыли отделение , чтобы люди не видели такого безобразия .
Работает одно окно. Сейчас 10.15. Народу все больше и больше. Периодичкски пенсионеры ругаются, им ияжело стоять и ждать, дышать вообще нечем - комфортные условия созданы для работников,а не для клиентов, которые ждут своей очереди в верхней одежде. Скамеек для всех тоже не хватает. И так постоянно. Неужели ничего нельзя сделать конкретно в этом отделении?
Как и все почтовые отделения викоторых я был. Хоть и есть электронная очередь, но ней не пользуются. Сотрудников не хватает от сюда и очереди и нервы как от клиентов так и от сотрудников. Надо добавлять персонал
Крайне не желательно вообще иметь какие либо дела с этой "конторой". Всё происходит очень долго. Вроде сделали электронную очередь, но толку ноль! Мне посылку забрать на 1 минуту, я должен стоять 40 минут впереди меня оформляют почтовый перевод или отправляют посылку человек 5. Приоритет очереди они не научились создавать.
Почта россии... Хотел бы я посмотреть на того, кто напишет хороший и при этом правдивый отзыв. Боюсь до этого времени я просто не доживу, да и мои внуки.
Всё как всегда, долго, медленно, неприятно, безолаберно и безответственно.
Да отделение отвратительное, но посидев в очереди мне стало жалко сотрудников,т.к всю работу тармозят бабушки и дедушки которые вечно жизнью не довольны, и несут килограмм квитанций на оплату. Операторы увольняются потому и работает одно максимум 2 окна.
Хамское отношение к клиентам - всегда работает только 1 оператор, заведующая вечно орет и начинает сама включаться в работу только если устроить скандал. Абсолютно не компетентная женщина с хамским тоном , которая при этом считает себя начальником. Не просьбы не жалобы не действуют- вечный бардак и отсутствие Персонала, неоднократно обращалась на горячую линию с просьбой повлиять на ситуацию - они поменяли режим работы до 18 часов, и это единственная мера!
Если хотите заказать доставку через приложение, имейте ввиду, что вам ничего не доставят. Вот и я просидел дома в ожидании целый день... Кстати, на телефонные звонки они не отвечают и вас не оповещают, что доставка не состоится. Пошёл сам. Работает один оператор и только на выдачу. Очередь человек 15. 40 минут и я доволен, что всё таки получил посылку.
Хорошее отделение, вежливый, улыбчивый персонал! Охотно помогут в любом вопросе. Очень часто встречаю не справедливую ситуацию когда на них покрикивают посетители, обидно за них, так как не могут ответить, молчат - «Клиент всегда прав»…
Девчонки, держитесь 🙏🏻 Мира Вам и спокойствия!
То пусто, то густо! Бывает минут за 5 очередь пройдешь и персонал нормально работает, а бывает... ну как в почте россии! Отдельно стоит сказать про оповещение о прибытии посылки, оно никакое!! ! Пока сам не прийдешь спросить, не узнаешь, что посылка у них! У меня так раз ушла посылка! А чего стоит их подбрасывание мелких пакетов в почтовый ящик? Почта, ауууу, вы не боитесь, что их из ящика украдут?! Вы там в своем уме? Вы знали, что в квартиру можно позвонить? Там возле двери есть устройство- звонок называется! Вобшем не почта, а одно расстройство, с частными службами доставки никогда рядом не станет!
В очереди отстояла около часа. Замученный оператор в чеке выбила неправильно адрес получателя, на мои замечания ответила ничего страшного, на посылке же правильно напечатано. В итоге мою посылку отправили на другой адрес. Звонила на горячую линию, на почте написала заявление на переадресацию посылки, посылка так и лежит на неправильном адресе. С момента отправления посылки прошло 1,5 месяца. У меня был возврат товара на 5000 рублей. Вот такое отношение.
Лично мне нравится наша почта. Да очереди.. А где их нет 🤷♀️ Операторы работают шустро, грамотно. А то, что народ у нас нетерпеливый, не их вина. Но они молодцы, никто при мне ни разу не сорвался на грубость 💯 5⃣+++
Ставлю три звезды так как почта работает в будние дни до 6 вечера это неудобно при таком графике сделайте работу почты не с 8 до 18 часов а например с 10 до 20 работающим людям это на удобно остаются только выходные
Ужасное место . Не понятно чем они занимаются . Постоянная толпа посетителей , которые вечно сидят ждут , когда их примут . Сотрудники медленно работают . Вечно рабочие только два из трёх окошек. Остальные сотрудники вечно ходят туда - сюда . Ни в одном отделении почты такого нет
Худшее отделение в городе. Из 4 окон работает 2, одна общая, неорганизованная очередь из двадцати-тридцати человек(в любое время). Трекер загруженности отделения в приложении почты России нагло врет. Элементарно получить посылку - целый квест. Ушло на это полтора часа :)
Короче, никому не советую заказывать сюда/ отправлять отсюда что-нибудь. Поберегите нервы.