Отвратительно поставлена работа по отправке писем по предварительной записи. Мысль хорошая, но требует доработки, причем хорошей. Хочется шагать в ногу со временем, но для этого мало такую функцию ввести, нужно продумать алгоритм работы в этом ключе. Все понимаю, людей много, работников мало, но нужно в таком случае либо выделять отдельное окно с работником, либо лавировать между такими записями и обычными людьми в очереди.
Чтобы отправить посылку, нужно пройти семь кругов ада.... В отделении отвратительно организована работа, работает одно всего лишь одно окно, когда количество людей огромное, очередь стоит до двери.... При этом персонал ходит туда сюда, создают видимость работы... На вопрос, почему работает только одно окно, отвечают грубо, что у них якобы какой-то там сбой в программе, завис компьютер и тд.... Грубость, медлительность, пофигизм - вот девиз Почты России в Миллерово 😡
Мне нравится отделение почтовой связи по улице Ленина, вежливые сотрудники, работают стараются всем всё объяснять, принимать посылки письма, терпения им и здоровья, спасибо за обслуживание.
Тот случай, когда сложно поставить оценку, потому что не хочешь обижать персонал, а оценка комплексная. Персоналу максимум звёзд. Руководству этой организации 0.
Почта с недавних пор работает с понедельника по пятницу с 8 до 17 с перерывом с 12:30 до 13:30. Уважаемое почтовое начальство, вот ответьте пожалуйста, как человек, работающий по стандартной пятидневке, должен к вам попасть? В перерыв не вариант. Окошко работает одно, очередь огромная. Я туда в свой перерыв сначала приехала, в 13:20 в коридоре уже было много людей, в 13:40 хвост очереди в дверь в зал упирался. На следующий день в 8:10 очередь была поменьше, фото приложу, но не на много, от двери можно было пару шагов сделать. И подошла к окошку я в 8:45. Оператор старается, тут ничего не могу сказать. Но у неё не очень получается. Во-первых, люди, у каждого второго, оплачивавшего коммунальные платежи, оператор что-то уточняла, чаще всего сумму платежа, а это естественно время . Неужели нельзя платёжку дома проверить прежде чем идти? Во-вторых, оператор одна на все операции и принять платежи и отправления принять/выдать. Её руководитель вышла на помощь ей и стала хоть отправления выдавать/принимать только после того как её кто-то из знакомых позвал. Уходила я, радуясь что заказные письма мне приходят редко. Остался вопрос почему нельзя сделать рабочим днем например субботу, а выходным понедельник, чтоб люди могли в свой выходной на почту попасть естественно задать не кому
Отвратительное заведение !!!
Один человек отпускает всех и на прием и на выдачу !!!!
В очереди нужно простоять 1 час как минимум
Кассир постоянно занят который работает на две должности
Не слветую осуществлять отправки этим завидением !
Обслуживания ужасное полиара часа простоял в очереди чтобы решить вопрос с моей посылкой которую три часа назад выдали другому , все ничего если это не авито доставка была . Посылку нашли вернули но нервы и негатив увы не вернули .
Хорошие вежливые специалисты работают, но персонала не хватает. Из-за этого огромные очериди, в которой можно простоять пол дня.
1
Наталия Казьменко
Знаток города 7 уровня
14 июня
Это просто ужас! Очереди выстраиваются с порога, минимум час нужно выстоять чтобы забрать посылку, люди стоят чтобы заплатить коммуналку неужели нельзя заплатить дома с компьютера или с телефона, я через почту ничего не заказываю не реально выстоять, посылку ищут очень долго, машину припарковать вообще невозможно, потому что нету парковки и близко.
Обслуживание среднее, порой сложно чего то добиться, окошки бывают пустыми. Персонал в целом нормальный. Время ожидания зависит в основном от времени, в обеденные перерывы и после работы лучше не соваться, можно и час простоять. Местоположение удобное, центр города. В помещении чисто. А вот с посылками можно общаться аккуратнее, порой ищут по долгу, не знают где она
Чтобы получить посылку, надо пройти целый квест. Езжу по несколько раз в неделю, так как работает вечно одно-два окна и очередь по 15-30 человек, аж до входной двери. Работники постоянно грубят. Чтобы получить посылку, приходится стоять в очереди по 30-90 минут. Невыносимо!!!!
Были в отделе кредитования, приятная симпатичная девушка все подробно объяснила, рассказала условия, так сказать "разложила по полочкам", все чётко ясно и понятно, без каких либо дополнительных навязываний услуг, чисто, спокойно, компетентный персонал.
Хочешь постоять стоя два часа стоя как истукан в очереди, отправляй посылки почтой России. И да у них график как у всех на работе, так что готовьтесь отпрашиваться с работы чтобы посылку свою забрать.
Кому жаловаться на работу этого отделения почты? Работает всего 1 окно,ждёшь по часу в очереди !! График неудобный! Перерыв ,всех выгоняют ,в субботу не работают! Когда мне стоять в очереди, когда у меня такой же график!!
Почта России это самая конченная организация по пересылке товаров! Огромная очередь, долгая доставка, сумасшедшая бюрократия, миллиард бумаг, почему так сложно получить посылку, почему эта организация не развивается? Если можно было б поставить 0 поставил бы 0 звезд, очень плохо товарищи, крайне плохо, пока не научились работать по современному…
Очередь ужасная. В пятницу (08.12) 3 раза приезжал даже по записи на 16:00 оператор послал (в общую очередь. Получил только в понедельник после 4-х приездов по записи Не рекомендую и сам не буду пользоваться такими услугами . Ужас!!!!
Слово одно: УЖАС!Очереди. Сотрудников не хватает. Простояла вчера в очереди за получением заказа 53минуты.🤦🤦Надо бы руководству принять меры, да не выжимать из работников всё, а хотя бы довести зарплату до надлежащего уровня. ...Чего и на своей работе желаю
Стоит толпа народа работает только два сотрудника Куда смотрит управляющий отделением почты почтовое отделение вообще ужасное и работают сотрудники вообще медленно
Очень большие очереди. Два окошка работают и на оплату комунальных платежей, и на приём и на отправку посылок из-за чего образовываются ооочень большие очереди....(((
Отличное быстрое обслуживание. Спасибо. Помещение чистое прохладное. Те кто ниже пишет , что очереди - это не проблемы работников , что некоторые не могут посмотреть где посылка в интернете. Или квитанции оплатить через сбер. За такие зп отличная работа.
Персонал весь вежливый, на всех терпения хватает, всё объясняют если что-то не понятно в заполнение документов, я в очереди иногда сама удивляюсь какие нервы у них😇
добрый день! 28 декабря отправили праздничную посылку, обещали 30.12.2022 доставить адресату в руки, сегодня 03.01.2023 - подарок не доставлен!!! печально!!! если бы не обнадежили, сразу сказали правду, воспользовалась бы другим курьером по доставке!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ужасное обслуживание, за 20 минут не отпустили не одного клиента. Свет вырубается, компьютеры не запускаются. Из трех окон работает только одно. Посылка на сортировки по 2 дня в одном месте висит. Очень долго… лучше не связываться!!!
Обслуживание как всегда на нижнем уровне, всегда очередь, всегда, что-то они ищут и всегда ничего у них не получается с первого раза. В общем сидят вдвоем, а то и втроем на компьютер смотрят и думают не понятно, что.
максимально ужасное обслуживание,из трех окон работает только одно,и то через раз.За пол часа не обслужили не одного человека.Даже одной звезды вам много!