Это не отделение. это ужас.
Начнём с того, что сотрудники видимо вообще не информированы о отправках посылок в ДНР и что необходимо вносить номер телефона получателя, так как посылка после Ростова на Дону не отслеживается и только по смс можно понять, что она пришла.
Ваш работник почты , а именно Токарева Светлана Сергеевна видимо подумала, что для отправки я ей просто так дала телефон, где был указан фио, адрес , индекс и НОМЕР! Когда мне дали проверить всё и я на это указала, то оказывается Светлана уже ничего не может не сделать в программе и она не знала об этом. По итогу девушке теперь постоянно ходить на почту и узнавать пришла ли посылка, ведь ваше почтовое отделение работает некомпетентно.
Соседний работник в окошке уже не в первый раз навязчиво предлагает более дорогие услуги почты или что-нибудь купить. Простого " нет" ей недостаточно. ей будет недостаточно даже того, что у вас нет денег, ведь что-то может купить ваш молодой человек " ну у него то точно деньги есть ".
Операторы постоянно не понятно чем занимаются. Их больше увлекают разговоры друг с другом, чем работа.
Постоянно огромные очереди, в которых простоишь по минут 30 минимум!
2023.11.24: Ура! Наконец-то закончили полугодовой или более ремонт. Пока чисто и просторно, нет номерков над окошками, очереди пока небольшие, ибо немногие в курсе, что уже отделение работает. Появились новые сотрудники, пока нерасторопные.
2021: Всегда очередь, ни разу не было, чтоб один-два человека всего было. Часто хамили, сначала ещё и принимать не хотели при записи по времени, пришлось звонить на горячую линию - через две недели исправились, но всё равно полчаса даже по записи простоять можно.
Даже не представляю, как получают посылки те, кто относится к этому отделению.
Отвратительное отделение, не все сотрудники , но большая их часть -приходишь будто к ним домой за письмами и посылками. Возможно за эту зарплату не хочется работать , тогда стоить выбрать что -то асоциальное ! Вечер не работает компьютер , система , в кассах через раз можно оплатить посылки . Вечные очереди ! В 21 веке!
Всегда огромная очередь. Работают только 2 окна. Всё очень медленно. Компьютеры висят, оплатить картой целая проблема, даёшь наличие - у них нет сдачи, сплошная головная боль! Совершенно не хочется пользоваться услугами этого отделения.
Хорошее отделение почты России. Всё сотрудницы очень вежливые и быстро работают. Огромных очередей ни разу не было. Часто пользуюсь их услугами и очень доволен. Подписывайтесь на моё сообщество в ВК " спаси ремонт", там много интересного про ремонты квартир и домов. Заранее всем благодарен!
Просидел в очереди более 30 минут, за это работают 3 окна. Общая очередь на посылки, квитанции и д.т
В одном окне девушка простояла более 20 минут это ужас.
Электронная очередь не работает
Странные методы работы. Жена часто заказывает товары на авито. Иногда хожу получать я. То выдают так по штрих коду с авито, то требуют паспорт. Когда говорю что всегда без проблем получал по штрих коду, делают огромные глаза и спрашивают а кто вам выдавал без паспорта, да быть такого не может. Вообщем все очень странно.
После ремонта стал лучше. Была там уже четыре раза и не увидела очередей( может приходила в удачное время, а может многие ещё не знают что отделение начало работать). Сотрудники тоже молодцы, ну на данный момент.
Хороший коллектив людей, преданных своей работе, и получающих за неё сущие копейки. Лучшее время для посещения - последний час перед закрытием, с 18 до 19.
Персонал очень не корректно и не культурно себя вёл!
1
viktoriya_mos
Знаток города 10 уровня
2 мая
Сделали ремонт. Вроде как, стало лучше...
Но сотрудницы пенсионного возраста никуда не делись. И ничего не стало работать лучше и быстрее. К сожалению, ремонт не помог улучшить качество и скорость обслуживания.
Как ни жаль,но пока на моем опыте это худшее отделение! Огромные очереди, неверная информация на официальном сайте о работе отделения! Обслуживание тоже не радует-ощущение что сотрудник сел за комп впервые! Хотя я не критикан,но с данному месту отношусь скептически!
Уже давно ничего не приходилось отправлять именно почтой, но недавнее посещение прошло прям на "ура". Сотрудницы отделения всё подсказали и помогли оформить, посылочка улетела с гостинцами на север. Спасибо!
Жуть. Потеряли посылку, не сообщают, если доставка от Озон, но на почту. ; извещения приходят в рандомном порядке. Приходится пользоваться услугами отделения по крайней необходимости. Если есть возможность воспользоваться каким то другим сервисом, то для ментального здоровья это полезнее.
Если уж затеяли ремонт и закрыли отделение , будьте так любезны напишите здесь что оно не открыто , а ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ . Приходишь по работе , и целуешь закрытые двери , только свое время дорого . !!!
В последнее время я получаю много посылок, увлёкся коллекционированием фарфора. Ставлю 5 звёзд, особые слова признательности за чуткость и внимательность сотруднткам Ольге и Галине за постоянную помощь и готовность всегда помочь. Спасибо!!!
Очередь есть всегда. Неважно, приходишь ли ты утром/днём/вечером, даже если перед тобой 1 человек - будь готов простоять 30 минут минимум.
На почте работают пожилые работники, у которых постоянно слышно, что «все зависло» или «компьютер сам мне все сбросил, давайте заново».
Автомат для талонов есть, но им никто не умеет пользоваться.
Вечно работает 1 или 2 окна из 5.
Если есть возможность обратиться в другое отделение - не тратьте здесь своё время
Кошмарное место: безумные очереди, невероятно долгое обслуживание... Такое ощущение как будто весь обслуживающий персонал говорит своим видом -"-А что вы ещеихотели за такую зарплату?!"
Одно из самых активно посещаемых почтовых отделений в центре Курска. А места в отделении маловато и очереди бывают очень большими. Летом кондиционеры не справляются в жару с охлаждением, поэтому некомфортно по часу проводить в очередях в душном помещении. Операторы очень хорошо работают при любой нагрузке, коллектив слаженный, спасибо им! Минус за комфорт для посетителей
Не совсем Клиентотриентироаанная организация, всё стоят в одну очередь, очень долгое ожидание, при том что у меня был вопрос получения заказа по штрих-коду. Неправильно организованы потоки людей.
Ставлю плохую оценку только из-за надменного отношения сотрудницы , к сожалению, не запомнила ее имя, (в том, что очереди -сотрудники в ряд ли виноваты) женщина в возрасте, как будто домой к ней пришёл, слово лишнее боишься сказать, как Цербер , молчишь-плохо, говоришь -ещё хуже!
Сотрудница Ольга , напротив, очень приятная девушка, когда попадаешь к ней, все всегда отлично проходит!
Всё отлично. Народу не много. Расположено удобно. Персонал доброжелательный, всегда подскажут и помогут если что то непонятно или вы не знаете. Я доволен. Спасибо за работу.
Никогда не пользуйтесь услугами Почты России. Эту организацию даже могила не исправит. Заплатила за отправку письма курьером EMS из Курска до Москвы 420 рублей, меня уверили, что это самый быстрый способ отправки. В итоге письмо шло 4 дня и оказывается, чтоб его доставили побыстрее, надо оформить заявку на доставку, иначе оно ещё в курьерской службе будет неделю лежать!
Постоянно толпа народа, в одно окно получение и отправка, включая организации, записанные по своей очереди, которые вклиниваются в общую очередь на 30-40 минут, 2 -3 оператора, тут же оплата пенсионерами кип квитанций. В общем- филиал ада.
8
30-40
Знаток города 17 уровня
24 декабря 2023
Люди добрые вроде все меняется, да не всё. Хороший ремонт и сотрудники стараются но техника старенькая .-зависает и тормозит
Стараюсь бывать, как можно реже. Что то отправить- лучше на почтамт. Работают оооочень медленно. Всегда очереди. Аппарат для взятия номера очереди (уж не знаю, как называется) часто не работают. Да собственно, они ничего и не решают. Душно. Ответы дают неохотно, неприветлво. Вообще, впечатление, что попала в СССР.... Колхозное, полухамское отношение.
Здравствуйте,очень была удивлена что нет стульев возле столов чтобы сесть и что то заполнить ,а если заполнить стоя невозможно т.к.эти столы по росту подходят только детям 6-11 лет.Раньше ,где то года 3 назад ,в конце зала висел список адресов администрации Курска сейчас его нет.
Наверное одно из худших отделений. И это в центре города. Всегда много народа. Сотрудники работают как сонные мухи. Нет электронной очереди. Одно мучение там что то получить или отправить.
Обслуживание идёт крайне медленно. Из 4-х окон работает 1 окошко. 10 человек в очереди, в том числе и пожилые люди. Присесть негде. Помещение очень плохо освещено. Хотелось бы хоть какого-то улучшения за много лет! Всё-таки в 21 веке живём!!! Стыдно !
Отделение казалось бы в центре города, но барак там полнейший!!! Касса практически всегда работает одна. Дамы операторы посылку если отправляют умудряются делать по самому дорогому тарифу. Больше не хожу в это отделение
Сотрудники спят. Такое медленное обслуживание. Кошмар. Бедные пенсионеры, которые получают там пенсию. Маму перевел на карточку сбера. Я понимаю загруженность персонала, но можно чуть быстрее.