Огромное спасибо оператору Светлане Ильиной Главпочтамта Тулы за помощь в оформлении посылок за границу. Я предварительно проконсультировалась у нее по поводу отправки за рубеж, она подробно рассказала о требованиях к посылкам, как заполнить декларацию на сайте. И уже при отправке посылок я снова попала к Светлане, она все внимательно посмотрела, помогла исправить неточности. Надеюсь, с ее помощью внучка получит подарки к Рождеству. Замечательный специалист и внимательный, отзывчивый человек Светлана. Я желаю ей и ее коллегам успешной работы, доброго здоровья, достойной зарплаты. Очень хочется, чтобы также работали операторы во всех отделениях почты России!
Всегда отправляла посылки через центральной отделение и была очень довольна. В этом году девушка не поставила пломбы и одну посылку вскрыли. Вытащили часть вещей. Положили бутулку с водой и прокуреное полотенце. Я в шоке, 21 век воруют на работе
5
1
Л
Лика С.
Знаток города 6 уровня
20 июня
Все отлично 👍🏻 Женщины работают прекрасно,быстро,все соответствует графику работы
Самое лучшее отделение в Туле. Все проблемы порешали без лишних вопросов. Молодцы сотрудники.респект.
1
2
Александр Т
Знаток города 12 уровня
1 августа 2023
Быстрое обслуживание. Вежливая девушка.
Работают в воскресенье, а это очень важно! Удобное расположение, много парковочного пространства.
Был очень приятно удивлён.
Был много раз и всегда получал или отправлял что хотел несмотря на наличие большого количества клиентов почты.Работают побыстрее ,чем в других отделениях,но порой время ожидания достаточно длительное.
За 9 минут за закрытия оператор, представившаяся Дарьей Колбасовой, с лицом, «полным эмпатии и добра», абсолютно неоправданно вредно и противно отказалась пойти на встречу и отправить 2 Тульских пряника моему дедушке. С закатанными нервными глазами вступила в совершенно неоправданную риторику, за это время можно было все успеть оформить. послала меня зачем-то оформлять заказ на сайт, чего меня отродясь в отделениях почты россии никогда не просили делать. Я очень люблю почту и вижу как она меняется в лучшую сторону, и именно поэтому я хочу обратить внимание на это недоразумение, потому что подобное отношение к людям обнуляет все то, чего почта уже достигла в пользовательском опыте
Был здесь, чтобы прояснить ситуацию с отвратительной работой отделения 65 города Тулы. Современное здание, чисто, светло и добротно. Пообщался с руководителями среднего звена. Сигнал приняли, кстати, отзвонились по принятым мерам, принесли извинения. Это нормально. На вопрос, почему нет через неделю отметки о том, что я получил посылку и на сайте Почты России до сих пор висит приглашение, пытались пояснить, что нет специалистов, все болеют и прочая шняга. И ничего не могли ответить, когда все таки сделают отметку о выполненной работе. Тихий ужас!
Отделение на пр.Ленина,33 работает хорошо, персонал разный,как впрочем и везде,ведь всё зависит от самих людей,их настроения, да и от клиентов тоже. График работы нормальный, в отделении чисто и уютно,можно съесть мороженое,кофе нет. Получение быстрое, отправка дольше. Пожелание в зале необходим оператор,допустим как в банках,часто в часы пик неразбериха среди клиентов,что создаёт хаос, разборки,и в конечном итоге снижает настроение .
Прошу организовать очередь серез аппарат с талонам. Общая живая очередь приводит к хаусу и уследить за всеми невозможно. Распределить по отраслям посетителей, кому отправить, кому получить. 40-50минут стоять и отслеживать к какому окну подойти, очень напрягает.
Лучшего обслуживания, чем здесь, я нигде не встречала🙏🏻 Оператор Валентина Груданова была очень вежлива, приняла посылку быстро!
Если хотите получить/отправить что-либо без нервоза - вам только на эту почту!!
Отличное отделение! Все быстро, четко, помощь в заполнении всяких бумажек, отзывчивые сотрудники, стараются. Скорость доставки посылки, конечно на двоечку, особенно бесит логистика, но это вопрос уже к руководству.
Хорошее отделение, бывает наплыв людей, как и везде, но операторы очень быстро и профессионально справляются со своими обязанностями, обслуживают вежливо.
Обслуживание - порядок. Администраторы вежливые, по вопросам проконсультируют, очередей почти нет, график очень удобный даже для тех, кто работает до 20:00.
Центральная почта поэтому очередь очень зависит от времени, дня недели и чисел на календаре.
Персонал достаточно вежливый и идет навстречу своим клиентам
Хорошее, просторное помещение
Доброжелательный персонал, все рассказали-показали.
Хотела отправить открытки - отправили их сразу, не «послали» относить в ящик для писем.
Всегда большая "живая"очередь.Из восьми окошек работают 2-3.Зачем то демонтировали терминал талонной очереди и посетители то и дело ругаются между собой из-за очереди.К операторам нареканий нет-они бедные там ,как рабыни,а,вот руководство Главпочтампа явно не создаёт удобства посетителям! Верните электронную очередь с талонами и с оповещением на табло и по громкой связи!!
САМАЯ УЖАСНАЯ ПОЧТА ТУЛЫ.Позвонил в это отделение почты,хотел уточнить данные по поводу посылки которая задержалась больше чем на сутки! Когда я позвонил туда персонал мне не то что не помог, они мне нахамили и чуть ли не послали!!! В этой почте просто сидят обиженые люди и толком не выполняют свою работу за которую им кстати платят,куда вообще смотрят люди из вышестоящих органов?
Почта России ,отдайте , пожалуйста,мою посылку . Я готова подъехать сама к любому отделению , что вообще с ней происходит. Сроки стояли получения 23 августа , сегодня 26 августа.
Почта ,как почта. Единственное, очереди бывают долгими из-за тип клиентов. Также иногда там проводится рубрика "в мире животных" или "цирк уехал, клоуны остались"