Отделение почтовой связи № 248010
194 отзыва
12 июня
Хорошее отделение..Вежливый персонал. Обслуживание на высоте. Не смотря на свою загруженность, девченки не устают предлагать обширный спектр доп. услуг.. Я удивляюсь как они всё запоминают и самое главное очень дружелюбные и лояльные к клиенту
1
25 декабря 2023
Именно это отделение связи мне очень понравилось. Я много где была, но это лучшее. Девочки просто супер. Помогают решить любую проблему. Объяснят если что то не понятно. Найдут лучшее решение. Даже когда большая очередь, девочки стараются быстро всех обслужить, и создать атмосферу, чтобы люди не нервничали. Я живу в другом районе, а здесь бываю по работе. Отправка писем. Поэтому есть с чем сравнить. Вообщем всё замечательно.
5 апреля
Расположена удобно, практически всегда можно припарковался. Правда бывает много народа когда бабульки оплачивают коммуналку, а так всегда обслуживают быстро и мне ни разу не хамили. Есть ещё одна проблема плохо проходят СМС, когда находишься внутри. Приходится подходить к окнам или выходить на улицу.
1
7 декабря
Почта раньше была неудобной, были большие очереди, но теперь все нормализовалось, очереди пропали. Иногда бывают ошибки операторов, ошибаются в адресах или в имени адресата, но все письма приходят, всё нормально.
27 марта
Просторное светлое помещение. Всегда чистота и порядок. Часто пользуюсь услугами этого отделения. Вежливые,компетентные сотрудники. В последнее время работают все окна, поэтому в очереди долго не надо стоять.
1
3 сентября
Родная моя почта!!! Низкий поклон вам работники почты до земли!!! Уютно, красиво и супер!!!!
1
6 июля
Почта России вообще редкий заповедник очередей в нашем мире, но отделение на Чичерина - бьёт все рекорды. Очереди здесь всегда, интернета нет. Вобщем тоска и ужас.
1
14 декабря
Моя любимая почта на протяжении 25 лет жизни живя на этой улице где она расположена спасибо вам огромное!!!!
9 июня
Куда то пропали очереди.))) Обслуживают всегда очень быстро и на удивление вежливый персонал. Сейчас стал выбирать доставку из интернета именно по почте. Народу на получение мало и заказ хранится на много дольше
15 июля
Очень нравится это отделение, сотрудники хорошо выполняют свою работу, спасибо большое
1
8 июля
В почтовом отделении чисто. В последнее время очередей практически нет. Обслуживают быстро.
1
26 ноября 2023
Прекрасное отделение. Внимательный и вежливый персонал. Начальник отделения выше всяких похвал.
Мои вопросы помогли решить.
Благодарю всех и желаю хорошей работы!!!!
3
29 апреля
Это лучшее, что со мной случилось на почте! Пришёл забрать посылку с али, девушка говорит, что интернет не работает, но пошла на встречу, нашла по дате, заполнил извещение и получил!) Приятно видеть положительные изменения!
1
3 июня
Сегодня пришел отправить посылку Авито. Cказали что Авито теперь бесплатно не упаковывает. Пришлось купить пакет за 40 руб. Пришел домой, обратился в поддержку. Пришел ответ что упаковка БЕСПЛАТНО! ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРИДЕЛ?!
1
18 октября 2023
Отвратительное отделение. Работает одна, максимум 2 кассы. Работу это не ускоряет. В большинстве случаев мимо будут проходить сотрудники, но садиться обслуживать они не будут. А может одна из касс вообще закрыться в процессе осблуживания огромной очереди. В период платёжек готовьтесь простоять там больше 30 минут. А работники ещё и буду предлагать купить лотерейный билет, растягивать время обслуживания ещё больше. К работникам нет претензии. Претензии к руководителям, кто устраивает такой бардак.
2
26 ноября 2023
Просторное и чистое отделение, девочки вежливо проконсультировали по нужным вопросам, работают слаженно не создавая очереди.
3
1
5 августа 2023
Мне нравится всё,обслуживание на высоте.По этому бывает очередь,оператор один или два,а этого мало.Ко всем внимателен и это иногда занимает время.Сейчас все дни недели работает почта и это удобно очень.Чисто и уютно.
3
16 августа 2023
Ну почта, со всеми минусами в виде очередей в час пик и прочим. Сами девочки-операторы на 5 с огромным плюсом -- очень стараются раскидать человекопоток в разумные сроки, расскажут обо всех изменениях и разумно приветливые)
1
3
20 февраля
Пришла за посылкой, сказали что для получения посылок необходимо сделать мульти подпись, в итоге авторизовали обманным путём в почта-банке и открыли счёт без моего согласия, где прикрепили поддельное заявление на открытие счета, которое я в глаза не видела и естественно не подписывала
3
25 сентября 2023
К отделению вопросов нет. Персонал замечательный, только мало людей. На этой улице плохо работает мобильный интернет и при получении заказа на почте надо потратить время, что бы дождаться заветной смс.
3
1
4 декабря 2023
Всё класс, работают быстро, и качественно, чистота и порядок, молодцы.
2
15 октября 2023
Отказались отправить посылку в СВО , сказали что не отправляют. А мне надо было отправить сыну. Пришлось с посылкой идти в 22 отделение там умнички девочки отправили
2
5 февраля 2023
Почта она и есть почта. Мне кажется, везде одинаковая. Свою почту я люблю. Девочки все хорошие, отзывчивые. Бывают и очереди конечно, но рано или поздно тебя обслуживают )))
29 марта
Быстрое обслуживание,грамотные работники,тихое место
1
24 июля 2023
Отправляла документы. Сотрудники вежливо и грамотно проконсультировать по всем вопросам.
3 ноября 2023
Это кошмар русских почт,всё как всегда очереди ,нервы ,пенсионеры,скандалы,проходит время но здесь ничего не меняется со времен советского союза, короче дно
3
28 августа 2023
В основном всегда много народу,очередь продвигается медленно, не всегда вежливый персонал
3
1
5 ноября 2023
В этом отделении проблемы со связью.. Интернет только у окошка и то не всегда ловит.. Можно бы и вайфай там сделать..
3
20 сентября 2022
Стоял в очереди 45 минут, чтобы за 30 секунд получить свою посылку. 5 или 6 сотрудников ходят по отделению, работает только одно окно. На просьбы из очереди, открыть ещё одно окно - все сильно заняты. Больше на доставке экономить не буду, лучше немного доплатить, либо СДЭК, либо курьер, намного быстрее.
7
20 февраля
Очень плохо работают, слабое знание пк, если начнешь подсказывать то сразу на хамство нарвёшься 🤣
8 января 2023
Я в восторге!!! Девочки очень хорошие работают! Обычно на почтах сидят собаки, а от этой почты я шокирована! Отправляла мужу посылку обслуживание на высшем уровне!
1
1
24 марта 2023
Связь в здании практически отсутствует, при подтверждении по смс приходится ждать ее и часто не доходит, интернет словить тем более, трек номер если нужно посмотреть лучше заранее открыть страницу
3
1
22 сентября 2022
Отправляла посылку, сотрудники вежливые, проконсультировали по всем вопросам. Огромное спасибо, замечательное отделение.
3
3 февраля 2022
Претензия
К отделению 248010 Почта РФ, находящемуся по адресу Калуга, ул. Чичерина, 18.
С 9 декабря 2021 г по 5 января 2022 г я должен был получить в этом отделении 5 посылок (бандеролей). Ни одна из них не была получена без проблем и нервотрёпки.
1. Извещение о получении посылки было получено в почтовом ящике только одно. На остальные 4 посылки извещений не получено.
2. За первой посылкой (по извещению) пришлось приходить в отделение 3 раза. Причины – очереди по 30 человек и неработающая у сотрудников компьютерная система . Кроме того, за 40 мин до закрытия отделения посетителям громко объявляли безо всяких извинений, чтобы очередь не занимали. Пришлось потратить на получение одной посылки 2 дня.
3. Для получения следующих посылок я регистрировался по предварительной записи в своём личном кабинете на сайте pochta.ru. Ни оного раза в указанное время меня никто не обслужил. Ожидание с пререканиями сотрудников длилось до 40 мин.
4. При записи по времени указано, что для получения нужно подойти к окну №1. Нумерация окон в данном отделении отсутствует. Мне было сказано, что нумераций у них нет, они здесь ни при чём, все вопросы к почтампту.
5. Для бандероли на сайте в моём личном кабинете написано «Выслано обратно отправителю». В качестве причины написано «Неудачная попытка вручения. 09 декабря 2021, 15:51 248010, Калуга». Никто в указанное время ко мне не приходил и ничего не вручал. Заведующая выясняла потом этот вопрос, но так ничего и не выяснила, объясняя всё компьютерным сбоем.
6. Вместо одной из моих посылок мне выдали чужую. Я попросил выдать мою. Поиски моей посылки заняли больше получаса, причём заведующая отделением не стала подходить к практикантке, которая не могла найти мою посылку. Мне сказали, что номер моей посылки совпадает с номером другой посылки.
7. Отношение к посетителям практически всех сотрудников, включая заведующую – хамское и издевательское. Никто из них не представляется. Бейджей на сотрудниках никаких нет. Единственный сотрудник, которая назвала себя – Вишневская Елена Николаевна, и та, выслушав претензии, отказалась выдать мне мою посылку хотя я ей предоставил номер моей очереди, распечатанное и заполненное в моём личном кабинете извещение и цветной скан паспорта, она сказала, что нужен оригинал паспорта, хотя все мои личные данные она предварительно сверила. Мстительность после замечаний – типична для сотрудников этого отделения.
Считаю, что сотрудники отделения 248010 Почта РФ вместе с его заведующей не соответствуют занимаемым должностям. Предполагаю, что виной тому также руководство городского отделения почты г. Калуги, которое допустило таких сотрудников до работы и не обеспечило население данного региона необходимыми почтовыми ресурсами.
PS. Продают прямо в почтовых окошках консервы. Никаких прав и лицензий на их продажу в почтовых помещениях не имеют. Но это ещё не всё. У АО Почта России НЕТ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ЛИЦЕНЗИИ НА ПОЧТОВЫЕ УСЛУГИ! Уже 3 года нет. Они вообще работают незаконно. Список лицензий этого государственного учреждения: https://e-ecolog.ru/entity/7724490000/license Сельпо, а не госучреждение. На фото отделение 248010 г. Калуги.
6
2
29 января 2022
Хочу выразить благодарность начальнику отделения и оператору, за чуткое, вежливое и внимательное обслуживание! Грамотно объяснили в интересующем меня вопросе. Спасибо им большое! 29.01.2022 г.
3
4
4 апреля
Отличное отделение, хороший персонал
29 июля
Всегда долго приходится стоять очень медленно обслуживают и невсе кассы работают
12 октября 2023
Люди пашут как кони,работа тяжёлая,но на посетителях это не отражается.Герои в своём роде
3
1
24 мая 2023
Неплохое почтовое отделение, раньше тут было хуже. Очередей практически нет, обслуживают быстро. Единственный минус - плохо ловит связь в помещении и приходится подходить к окошку. Внутри всегда чисто, в будние дни можно попасть даже вечером и не провести там остаток дня.
1
28 февраля
Постоянные очереди. Персонал на рабочем месте недождёшся.
2
6 ноября 2022
Авито доставку проверить не дают. Жаль что получил ее по доверенности другой человек, лично бы разнес бы эту богадельню. Постоянная ругань посетителей с бетонными тетками из этого отделению. Избегайте всех услуг ПР , безответственная контора, существующая в своей парралельной реальности СССР 80 х
3
28 октября 2022
Отличное отделение,девочки отзывчивые и вежливые , и посылку выдали быстро и письма отправили в 1класслм в миг
1
1
16 февраля
отвратительная доставка на дом нарушают сроки на несколько дней оплату увеличили в два раза-со 100 до 200 рублей, а обслуживать стали еще хуже дозвониться практически не возможно...
2
1
6 декабря 2023
Может быть конечно мне повезло но обслуживающий персонал на высоте был всё чётко и быстро было выдано
5 августа 2023
Очень медленное обслуживание, соответственно огромные очереди. Выход приходить только по записи.
3
1
26 ноября 2023
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, очередей нет .
1
2
12 июля 2023
Все хорошо,только много народа в период оплаты коммунальных платежей.
3
2
19 сентября 2021
По месту прописки получаю в этом отделении пенсию. Уже двадцать лет: раньше маму водила, сейчас сама_- ничего не меняется. 14 августа пришла на почту, увидела большую очередь и ушла, не было возможности долго ждать, отложила на завтра. Пришла 15 августа. Хвост очереди был через весь зал до выхода. Через полтора часа ожидания персонал почты начал предупреждать о том, что через 20 мин обед. И это с учётом того, что за это время человек шесть ушли из очереди, что называется сошли с дистанции. Более чем полтора часа простоять в очереди и не успеть до обеда - это как? Того и гляди с ночи занимать очередь, что бы получить пенсию, придется. Полноценно работало одно только окошко, там девушка работала во все лопатки. Держала удар за весь коллектив. На втором окошке сидела девочка на стажировке. И её, если я правильно поняла, заведующая обучала на какие кнопки жать. Это было очень медленно и печально. Девочка явно нулевая, в самом начале обучения. Но претензии не к ней, просто обучение не должно быть за счет клиентов. Разве не так? Я буквально на последних секундах успела получить пенсию и, уже когда убирала деньги в сумку, вышла заведующая и прокричала в зал, в толпу, очень грубо: "Почта не работает, всё, закрыто, обед". По месту проживания пользуюсь вторым почтовым отделением, что по Степана Разина 99. Там редки очереди, и обычно до пяти человек: всегда работает два - три окошка. Не думаю, что у них зарплата выше. Значит, наверно таки можно грамотно организовать обслуживание. И часовые обеды - это что? Принципиально что бы персонал обедал за общим столом? По очереди покушать никак нельзя? Обязательно сначала накапливать очередь а потом всю эту толпу бабушек на опухших ногах вышвыривать на улицу на час?
4
3
25 ноября 2021
График работы почты на 25.11.21 такой:
Вт, ср, чт, пт - 10.00 - 19.00
Сб - 10.00 - 14.00
ВС, ПН - выходной
Но не факт что завтра у них этот график останется, он менялся уже сто раз,
Последние пару месяцев на почту нереально попасть не потеряв 2 часа жизни, очередь часто начинается на улице. Не понятно что там изменилось, но это отвратительный подход к пользователям. Если столько лет не вывозите основные направления работы, какого черта набирать на себя дополнительные услуги.
5
3
24 мая 2022
Пытался отправить покупателю товар по Авитдоставке. Хотели взять с меня оплату за почтовую упаковку, хотя покупателем все услуги почты уже оплачены. В итоге посылку вообще не приняли. Аналогичный товар посылал в других отделениях, там ни одного вопроса не задали.
4