Замечательный персонал. при такой напряженной работе, очень вежливые операторы. Всегда подскажут и помогут. Спасибо Вам огромное, за вашу доброжелательность и терпение! ведь задачи бывают не всегда простые, но ваша отзывчивость очень помогает.
Заходили сегодня купить марки для открыток. Терминал не работал, поэтому была живая очередь, но небольшая. В отделении не очень аккуратно, но чисто. Спасибо Зурковой Татьяне за вежливость и хорошую работу!
Отличный коллектив , удобное месторасположение, обслужили быстро и внимательно! В благодарность приобрел билетик лотереи ( тк знаю , что сотрудники получат от этого бонус). Спасибо!
Портал в ад. Пришли отправить письмо и попали на светопреставление. Сначала сотрудница почты 20 минут искала свой калькулятор, матерясь на все отделение и отчитывая всех сотрудников за пропажу калькулятора. Цирк действие первое закончилось, началось второе. Подошла женщина отправлять документы во второе окно- начался еще один ор на все заведение. Так и не поняла, кто прав, кто виноват, да и неважно, сотрудники почты орали и пререкались как рынке с этой женщиной в три голоса, не выбирая слов и интонации. Ощущение было, что мы не в гос.учреждении, а на базаре или в тюрьме. Таких хабалок недопустимо сажать работать с людьми, никакой культуры поведения даже по-человечески, не говоря уже о каком-то понятии сервиса в современном мире. Все посетители в шоке разбежались, никто не захотел в конце рабочего дня быть отчитанным несчастной злой тетей с почты, которая не может следить за своим языком. Это ужасно, ни один уважающий себя человек не будет терпеть такого отношения к себе, а профессионализм руководителя такого подразделения стоит под сомнением.
Ужасное почтовое отделение с его главной «звездой» — Ягудиной Гюльнарой Ряшидовной. Эта дамочка вместо внятного чёткого объяснения просто кидает обратно стопку конвертов и документов и орёт, что письма оформлены неправильно. На вопросы «почему?» и «что именно неправильного?» отвечает, что «нет квадратов, обращайтесь в поддержку, переписывайте договор». Только после того, как подключилась начальница отделения, мне удалось выяснить, что эти «квадраты» — знак онлайн оплаты.
Вызывает только на пенсии своих старых любимчиков, обосновывая это тем, что финансовые операции вне очереди. На вопрос «когда это было введено?» отвечает «не знаю, вам что жалко пропустить 90-летнюю женщину?? никакого уважения!!!». Очередь есть очередь, мне никого в ней не жалко, если человек по талону первее бабки — его обслуживать нужно первым. Либо же предъявить, где прописано, какие операции обслуживаются по очереди, а какие вне.
Хотелось бы детального отчёта о проведённой беседе с этой дамой, но такого, конечно же я не дождусь.
05.11.2024. 1 окно 20:35 Приходил в данное заведение получить свои посылки под вечер, оператор начала хамить и нецензурно выражаться, не выбирала совершенно выражения , её спасло то что она женщина, иначе получила бы в «нос»( это мягко сказано)кричала как будто я ей что то должен,это не смотря на то что рядом были другие люди и дети ,происходила совместная перепалка на меня двух сотрудниц как свора собак, после попыток вежливо успокоить их попросил и сказал что мы находимся в общественном месте,оператор начала больше агрессировать,…хочу на это поведение донести руководству как эти люди работают в государственном учреждении???В общем не рекомендую данное отделение почты!!!
Периодически захожу за посылками, обычно все проходит хорошо. Девушки всегда помогают, если есть какие-то вопросы или сложности, одним словом спасибо большое 💘
Плюсов нет. Отвратительное отделение, в зале 6 человек на обслуживание, работает один оператор и из подсобке раздаётся веселье и смех ещё как минимум трех человек. На мою просьбу пригласить ещё одного оператора кто то из сотрудников ответил, что у людей перерыв. Почему в час пик на перерыв отправляются несколько сотрудников? А потом все удивляются что Почта России убыточное предприятие, да потому что вот так работают с клиентами!
Самое ужасное почтовое отделение во всём городе. Из-за работы приходится приходить сюда каждую неделю. Работают 2 окна. Сотрудницы абсолютно не умеют работать с людьми: орут, ничего не могут толком объяснить. Табло выдаёт номера быстро, из-за чего неразбериха не без того огромной очереди. Если бы можно ставить минусовые оценки, то поставила бы -5.
Работает отделение не всегда по представленному графику, что представлен к обозрению на входе . К сожалению замечены некоторые нюансы при входе проблемного характера связанные с ремонтом помещения, которые необходимо в скором и ближайшем будущем обновлять и устранять.
Странное место, такое как и персонал в целом… На весь коллектив 1-3 адекватных человека, остальные обычно орут без повода и по-хамски относятся к посетителям.
~Одно из самых худших отделений в СПб, где мне только доводилось побывать.
Отличное почтовое отделение. На редкость вежливые и понимающее сотрудники. Заказы всегда приходят вовремя. Всегда есть коробки, пакеты и обертка. Кстати очереди тоже редкость
Замечательный персонал почтового отделения! Особенно, Ягудина Г.Р. Отзывчивая,доброжелательная. Всегда придет на помощь. Спасибо огромное ей и всем работникам почтового отделения.
Если еле работают зимой , то представьте как работают летом в жару. Кондиционеры висят и не работают. Вообще почта России да и только, годы идут , *** не меняется, но не хамят ,но и без звонкой радости в голосе что сделали еще одного клиента счастливым
Лучшее отделение. Работают до последнего посетителя. Всегда вежливые операторы. Особенно женщина в очках. Спасибо огромное за ваш труд. Осыпать деньгами этих людей.
Я отправила открытки из этого о деления в середине лета. Сейчас конец Октября. Они так и не дошли до адресатов. Причем 2 открытки по Петербургу, две в Мск. Жалко не деньги, а эмоции мои и что люди из не получили. Либо потеряли их на почте, либо сказали мне не ту цену на марки и они так и не дошли. Очень обидно
Прекрасное отделение!сотрудницы очень вежливые,предупредительные. Обслуживают очень быстро, в отделении чисто. Несмотря на огромный поток людей,проявляют сотрудники почты большое терпение к клиентам почты.
На днях искала телеграф. Это единственное отделение в нашем районе где он ещё есть. Удобное расположение вежливые операторы, подсказали, как лучше отправить телеграмму, чтобы человек получил вовремя, а мне пришло уведомление о получении. Спасибо огромное работникам телеграфа за то,что вы есть)
После рабочего дня решила отправить Авито доставку. В отделении сказали, что у них 2 года не дают бесплатную упаковку и вообще, якобы упаковка - это пакет.
Уважаемые сотрудники, ознакомьтесь с собственным сайтом.
По талону очереди быстро меня приняли, и достаточно быстро исполнили мою задачу, не без трудностей - отсутствовали треккоды(вод ведь - кто бы мог подумать...), но подсказали как все оформить онлайн, и мне не пришлось нести 5 кг в другое отделение (которое ещё найди). Очереди почти и не было, но это скорее исключение, чем правило
Огромное спасибо и благодарность от личному оператору данного отделения Гурской Ольге Николаевне.
Всегда вежливая и обходительная, все понятно и быстро объясняет.
Пренебрежительное отношение к ювелирной посылке. Кидают на весы, хотя я предупредила, что отправляю, говорят форму в интернете заполнить, хотя я зарегистрирована на почте, заполнять мне ничего не нужно, всегда сотрудники почты мне помогали. Сегодня к сожалению, попалась скандальная сотрудница, максимально язвительно говорит.
13:50 на 1 окошке женщина
Знаю это место. Приходилось его посещать несколько раз. Не могу сказать, что в восторге от галантности и вежливости работников этого заведения. Каждый раз, выходя за пределы именно этой почты, испытывала"испанский стыд". Это когда, кто-то "косячит", а тебе за этого человека стыдно.
Отделение просто замечательное, получаю часто посылки и отправляю письма, девушки работают изумительно, все быстро, вежливо и профессионально! Большое спасибо девушкам за работу!!!
Отличное обслуживание!Вежливые работники почты,всё расскажут и подскажут Благодарю всех работников данного отделения и поздравляю с прошедшим праздником!Здоровья и отличной работы!
Регулярно пользуюсь 4 ОПС по разным вопросам.
Мне нравиться график работы и расположение.
Отношение сотрудников к клиентам внимательно, работают быстро.
Особо хочеться отметить работу
Гурской Ольги Николаевны.
Всегда приятно с ней работать.
Успехов всем сотрудникам 4ОПС.
В ящик кинули извещение спустя неделю после вручения письма почтальону.(Отследила в личном кабинете движение письма по извещению) Я так письмо из другого города с документами потеряла, благодаря почте России. Тоже почтальон не мог дойти 100 метров.
Идешь на почту и страшно, очередь будет, нахамят или поеддожат не выгодные услуги. Пришла на посту на ВО как в сказку - очередей нет, все приветливые, коробочку бесплатно предложили из запасов, спасибо 🌸🌸🌸
Отличное отделение! Не смотря на близось метро и очереди , персонал умудряется отлично выполнять свою работу. Пользуюсь услугами отделения много лет. Всегда довольна и даже настроение повышается от общения с девушками.
Гуля- просто супер, солнечный лучик! Спасибо за отличную работу!
Сотрудники хамят, услуги, которые должны предоставить, не предоставляют. Прождал 1,5 часа и результата 0. Не рекомендую. Не приняли посылку в 8.440 весом, хотя позавчера отправляли 11.970. В общем, работают плохо. Особенно не понравилась девушка, работающая в 3 окне.
Часто бываю на 4 ОПС по рабочим вопросам и личным отправкам. Мне нравится персонал, график работы и особенно расположение почты. Коллектив стабильный и опытный, отношение сотрудников к клиентам внимательное, работают быстро! Что ещё нужно, чтобы выбрать именно это отделение почты?!)
4
1
Я
Яна В.
Знаток города 3 уровня
24 июня
Спокойное отделение, приятные сотрудники, работают четко и с позитивом. Очень доброжелательные)
Мне понравилось, народу немного. Скорее всего потому, что вход по ступенькам вверх пару пролетов. Поэтому бабульки туда за пенсией не приходят. С детской коляской тоже не получится.
Отделение хорошее, сотрудники вежливые, даже при повторном посещении чтобы найти отправление распечатали мне всю историю внутреннего отправления, почему только я так и не увидел сразу в личном кабинете почему то, но вопрос решился.
Зашла в середине декабря, чтобы купить одну новогоднюю открытку. Ни одного приветливого лица. К каждому окну 4-5 человек в очереди. Для того чтобы купить одну открытку, я должна была взять талон на обслуживание и дожидаться своей очереди... по-моему, это абсурдно.
"Рыба гниёт с головы". Моему сотруднику было не разобраться с международным отправлением, обратился за помощью. Что начальница, что заместитель отказались заниматься отправкой посылки вообще!!. Было велено самостоятельно заполнять электронную декларацию, со словами "мы же не можем отвлекать операторов". Клиентов было один человек+мы. Если уж начальство не знает как отправить посылку в Узбекистан, то о какой организации труда и компетентности сотрудников можно вообще говорить. К слову, при оплате отправки международной почты я ДОПЛАЧИВАЮ за "оформление" (работу оператора), это отдельная позиция в чеке. К слову сказать, постоянно пользуемся услугами этой почты просто потому,что она ближайшая к адресу нашего склада. Отправки ежедневные. Так вот очереди, Бог с ними, оно понятно - метро близко и тп. НО!! регулярно при печати фамилий происходит подмена букв и имён, постоянно приходится возвращаться,если сразу не заметили. И даже в улицах ошибаются, тем самым меняется полный адрес, включая индекс!!! Отправляла посылку в другой город на адрес с улицей Залесной, так оператор отправил ее на улице Зелёную!!!!! Что в другом конце Владивостока!!!! В общем, мрак! Сегодня с отправкой в Ташкент это просто последняя капля!